ข้อกำหนดการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัว

การยอมรับข้อกำหนด

ในการเข้าถึง ดาวน์โหลด ติดตั้ง หรือใช้งาน 1Transcribe ผ่านเว็บไซต์, เว็บแอปพลิเคชัน, ส่วนขยาย Chrome, แอปพลิเคชัน iOS หรือ Android หรือแอปพลิเคชัน macOS หรือ Windows (รวมเรียกว่า "แอปพลิเคชัน") คุณตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดการให้บริการเหล่านี้ ("ข้อกำหนด") หากคุณไม่ตกลงตามข้อกำหนดเหล่านี้ โปรดอย่าใช้งานแอปพลิเคชัน

รายละเอียดบริการ

1Transcribe ให้บริการถอดความผ่านเว็บแอปพลิเคชัน, ส่วนขยาย Chrome, แอปพลิเคชันบนมือถือ และแอปพลิเคชันบนคอมพิวเตอร์ บริการของเราช่วยให้คุณสามารถถอดความไฟล์เสียง, ไฟล์วิดีโอ, เอกสาร PDF และรูปภาพเป็นข้อความ รวมถึงบันทึกและถอดความเสียงพูดแบบเรียลไทม์ บริการนี้ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อแปลงเสียงพูดและเนื้อหาเป็นข้อความ

ความรับผิดชอบของผู้ใช้

คุณตกลงที่จะใช้งานแอปพลิเคชันเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและเป็นไปตามข้อกำหนดเหล่านี้เท่านั้น คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการ:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์ในการถอดความเนื้อหาเสียงหรือวิดีโอใดๆ ที่คุณอัปโหลด
• ไม่อัปโหลดเนื้อหาที่ละเมิดกฎหมายหรือสิทธิ์ของบุคคลที่สาม
• รักษาความปลอดภัยของบัญชีและอุปกรณ์ของคุณ
• ไม่พยายามทำวิศวกรรมย้อนกลับหรือดัดแปลงแอปพลิเคชัน

การจัดเก็บไฟล์และการลบอัตโนมัติ

เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวและรักษาความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ 1Transcribe จะลบไฟล์เสียงและวิดีโอที่อัปโหลดเป็นงานถอดความที่บันทึกไว้โดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไป 14 วันนับจากวันที่อัปโหลด สำหรับการบันทึกเสียงพิมพ์ด้วยเสียงแบบเรียลไทม์ รวมถึงการบันทึกด้วยส่วนขยาย Chrome จะถูกประมวลผลแบบชั่วคราวและจะไม่ถูกบันทึกเป็นไฟล์ในบัญชีหรือบันทึกการถอดความ

ข้อความที่ถอดความของคุณจะยังคงถูกจัดเก็บไว้ในบัญชีของคุณและจะไม่ได้รับผลกระทบจากการลบอัตโนมัตินี้ คุณยังคงมีอำนาจควบคุมการถอดความของคุณอย่างเต็มที่และอาจลบทิ้งได้ทุกเมื่อผ่านแอปพลิเคชัน เราขอแนะนำให้ดาวน์โหลดไฟล์เสียงหรือวิดีโอใดๆ ที่คุณต้องการเก็บไว้ก่อนที่ระยะเวลาการจัดเก็บ 14 วันจะสิ้นสุดลง

การยินยอมให้บันทึกเสียงและการปฏิบัติตามกฎหมาย

1Transcribe อนุญาตให้ผู้ใช้บันทึกและถอดความเสียงจากแหล่งต่างๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการประชุมบนแพลตฟอร์ม เช่น Microsoft Teams, Google Meet, Zoom และเครื่องมือสื่อสารอื่นๆ คุณรับทราบและตกลงว่า:

• คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการขอความยินยอมและการอนุญาตที่จำเป็นทั้งหมดก่อนที่จะบันทึกการสนทนา การประชุม หรือเนื้อหาเสียงใดๆ
• กฎหมายเกี่ยวกับการบันทึกเสียงแตกต่างกันไปตามเขตอำนาจศาล และคุณต้องปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น รัฐ รัฐบาลกลาง และระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเกี่ยวกับการบันทึกเสียงและการให้ความยินยอม
• 1Transcribe จะไม่รับผิดชอบต่อผลทางกฎหมาย ความเสียหาย หรือความรับผิดใดๆ ที่เกิดจากการใช้งานคุณสมบัติการบันทึกเสียงของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือไม่ชอบด้วยกฎหมาย
• คุณตกลงที่จะชดใช้ค่าเสียหายและไม่เอาผิดต่อ 1Transcribe, 1000914058 ONTARIO INC. และบริษัทในเครือ จากการเรียกร้อง ความเสียหาย หรือการดำเนินการทางกฎหมายใดๆ ที่เกิดจากการที่คุณไม่ได้รับความยินยอมอย่างเหมาะสมหรือไม่ปฏิบัติตามกฎหมายการบันทึกเสียงที่เกี่ยวข้อง

เป็นความรับผิดชอบของคุณที่จะต้องแจ้งให้ทุกฝ่ายที่ถูกบันทึกเสียงทราบและใช้เครื่องมือนี้ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ การบันทึกเสียงโดยไม่ได้รับอนุญาตอาจส่งผลให้มีโทษทางแพ่งและทางอาญา

ข้อจำกัดความรับผิด

แอปพลิเคชันนี้ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการใช้แอปพลิเคชันของคุณ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงความไม่ถูกต้องในการถอดความหรือการสูญหายของข้อมูล

การชดใช้ค่าเสียหาย

คุณตกลงที่จะปกป้อง ชดใช้ค่าเสียหาย และไม่เอาผิดต่อ 1Transcribe, 1000914058 ONTARIO INC. รวมถึงบริษัทในเครือ ผู้บริหาร กรรมการ พนักงาน ผู้รับจ้าง ตัวแทน ผู้ออกใบอนุญาต และซัพพลายเออร์ของบริษัทแต่ละราย จากและต่อการเรียกร้อง ความรับผิด ความเสียหาย คำพิพากษา รางวัล ความสูญเสีย ค่าใช้จ่าย หรือค่าธรรมเนียมใดๆ ทั้งหมด (รวมถึงค่าทนายความที่สมเหตุสมผล) ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับ:

• การละเมิดข้อกำหนดการให้บริการเหล่านี้ หรือกฎหมายหรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้องของคุณ
• การใช้งานหรือการใช้งานแอปพลิเคชันในทางที่ผิดของคุณ รวมถึงการบันทึกใดๆ ที่ทำขึ้นโดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างเหมาะสม
• การละเมิดสิทธิของบุคคลหรือนิติบุคคลอื่นของคุณ รวมถึงสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาหรือสิทธิความเป็นส่วนตัว
• เนื้อหาใดๆ ที่คุณอัปโหลด บันทึก หรือสร้างขึ้นโดยใช้แอปพลิเคชัน
• การที่คุณไม่ได้รับความยินยอมที่จำเป็นสำหรับการบันทึกหรือถอดความการสนทนา

เราขอสงวนสิทธิ์ในการเข้าควบคุมและดำเนินการป้องกันแต่เพียงผู้เดียวในเรื่องใดๆ ที่คุณต้องชดใช้ค่าเสียหาย ซึ่งในกรณีนี้คุณจะต้องให้ความช่วยเหลือและร่วมมือกับเราในส่วนที่เกี่ยวข้องกับเรื่องดังกล่าว

ระยะเวลาในการเรียกร้องสิทธิ์

คุณตกลงว่าโดยไม่คำนึงถึงบทบัญญัติแห่งกฎหมายที่ขัดกัน การเรียกร้องหรือมูลฟ้องใดๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้แอปพลิเคชันหรือข้อกำหนดเหล่านี้ จะต้องยื่นฟ้องภายในหนึ่ง (1) ปีหลังจากที่การเรียกร้องหรือมูลฟ้องนั้นเกิดขึ้น มิฉะนั้นจะถือว่าสิทธิ์นั้นระงับไปตลอดกาล

การสิ้นสุดการให้บริการ

เราอาจยุติหรือระงับการเข้าถึงแอปพลิเคชันของคุณเมื่อใดก็ได้ โดยจะมีสาเหตุหรือไม่ก็ตาม และจะมีการแจ้งให้ทราบหรือไม่ก็ได้ หากคุณไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดการให้บริการเหล่านี้ หรือด้วยเหตุผลอื่นใดตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว

การจำกัดการเข้าถึง: เราขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัด หรือระงับการเข้าถึงแอปพลิเคชันของคุณทั้งหมดหรือบางส่วน เมื่อใดก็ได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากเราสงสัยอย่างสมเหตุสมผลว่าคุณกำลังใช้งานระบบในทางที่ผิด มีส่วนร่วมในกิจกรรมฉ้อโกง ใช้แอปพลิเคชันในลักษณะที่มากเกินไปหรือเกินสัดส่วนของรูปแบบการใช้งานปกติ หรือใช้ประโยชน์จากบริการในทางใดทางหนึ่งที่อาจส่งผลกระทบต่อความสมบูรณ์ ประสิทธิภาพ หรือความพร้อมใช้งานของแอปพลิเคชันสำหรับผู้ใช้รายอื่น ข้อจำกัดดังกล่าวอาจเป็นแบบชั่วคราวหรือถาวรตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว

คุณสามารถขอลบบัญชีและยกเลิกบัญชีของคุณได้ตลอดเวลาโดยติดต่อเราที่ [email protected] ค่าธรรมเนียมใดๆ ที่ชำระก่อนการยกเลิกจะไม่สามารถขอคืนเงินได้

เมื่อสิ้นสุดการให้บริการ ใบอนุญาตและสิทธิ์ทั้งหมดที่มอบให้แก่คุณภายใต้ข้อกำหนดเหล่านี้จะสิ้นสุดลงทันที แต่บทบัญญัติทั้งหมดที่โดยสภาพแล้วควรมีผลบังคับใช้ต่อไปหลังการสิ้นสุดการให้บริการจะยังคงมีผลอยู่ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ภาระผูกพันในการชดใช้ค่าเสียหาย การปฏิเสธการรับประกัน และข้อจำกัดความรับผิด

นโยบายการสมัครสมาชิกและการคืนเงิน

หากคุณสมัครใช้งานฟีเจอร์แบบชำระเงินของแอปพลิเคชัน การสมัครสมาชิกของคุณจะต่ออายุโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินแต่ละรอบ เว้นแต่คุณจะยกเลิกก่อนวันที่ต่ออายุ เป็นความรับผิดชอบของคุณแต่เพียงผู้เดียวในการยกเลิกการสมัครสมาชิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนวันที่ต่ออายุเพื่อหลีกเลี่ยงการถูกเรียกเก็บเงินสำหรับรอบการเรียกเก็บเงินถัดไป

ความรับผิดชอบของผู้ใช้ในการยกเลิก: เป็นความรับผิดชอบของคุณแต่เพียงผู้เดียวในการยกเลิกการสมัครสมาชิกก่อนรอบการเรียกเก็บเงินถัดไปหากคุณไม่ต้องการถูกเรียกเก็บเงินอีกต่อไป หากคุณไม่ยกเลิกการสมัครสมาชิกก่อนวันที่ต่ออายุ การสมัครสมาชิกของคุณจะต่ออายุโดยอัตโนมัติและคุณจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับรอบการเรียกเก็บเงินถัดไป 1Transcribe จะไม่รับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากการที่คุณไม่ยกเลิกการสมัครสมาชิกตามเวลาที่กำหนด และจะไม่มีการคืนเงินสำหรับค่าใช้จ่ายที่เกิดจากการสมัครสมาชิกที่ไม่ได้ยกเลิก คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชีของแอปพลิเคชันหรือโดยติดต่อเราที่ [email protected]

ไม่มีการคืนเงิน: ค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกทั้งหมดไม่สามารถขอคืนเงินได้ ยกเว้นในกรณีที่มีปัญหาทางเทคนิคกับแอปพลิเคชันที่ทำให้คุณไม่สามารถใช้บริการได้ตามที่ตั้งใจไว้ การคืนเงินจะได้รับการพิจารณาต่อเมื่อคุณรายงานปัญหาดังกล่าวให้เราทราบที่ [email protected] และเราไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

การซื้อโดยไม่ตั้งใจ: ไม่มีการคืนเงินสำหรับการซื้อโดยไม่ตั้งใจ เป็นความรับผิดชอบของคุณในการตรวจสอบการเลือกสมัครสมาชิกก่อนยืนยันการซื้อใดๆ ในการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ คุณรับทราบว่าคุณได้ตรวจสอบและยอมรับข้อกำหนดการสมัครสมาชิกแล้ว และจะไม่มีการคืนเงินโดยอ้างว่าการซื้อนั้นทำขึ้นโดยข้อผิดพลาดหรือโดยอุบัติเหตุ

โดยการสมัครใช้งานแอปพลิเคชัน คุณรับทราบและตกลงตามนโยบายการคืนเงินนี้ และเข้าใจว่าคุณจะไม่ได้รับเงินคืนสำหรับส่วนที่ไม่ได้ใช้งานของระยะเวลาการสมัครสมาชิกของคุณ แม้ว่าคุณจะยกเลิกการสมัครสมาชิกก่อนสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินก็ตาม

การสละสิทธิ์ในการดำเนินคดีแบบกลุ่ม

คุณและ 1Transcribe ตกลงกันว่าแต่ละฝ่ายอาจยื่นคำฟ้องต่ออีกฝ่ายหนึ่งได้เฉพาะในนามส่วนบุคคลเท่านั้น และไม่ใช่ในฐานะโจทก์หรือสมาชิกกลุ่มในกระบวนการพิจารณาคดีแบบกลุ่มหรือแบบตัวแทนใดๆ ที่ถูกกล่าวอ้าง

เว้นแต่ทั้งคุณและเราจะตกลงเป็นอย่างอื่น อนุญาโตตุลาการหรือศาลไม่สามารถรวมคำฟ้องของบุคคลมากกว่าหนึ่งคนเข้าด้วยกัน และไม่สามารถทำหน้าที่ประธานในกระบวนการพิจารณาคดีแบบตัวแทนหรือแบบกลุ่มในรูปแบบใดๆ ได้

กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล

ข้อกำหนดการให้บริการเหล่านี้และข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชันหรือข้อกำหนดเหล่านี้ จะถูกควบคุมและตีความตามกฎหมายของรัฐออนแทรีโอและกฎหมายของรัฐบาลกลางของแคนาดาที่ใช้บังคับในรัฐดังกล่าว โดยไม่คำนึงถึงหลักการขัดกันของกฎหมาย

ภายใต้บทบัญญัติว่าด้วยการอนุญาโตตุลาการด้านล่าง คุณตกลงว่าการดำเนินการทางกฎหมายหรือกระบวนการพิจารณาคดีใดๆ ระหว่างคุณและ 1Transcribe เพื่อวัตถุประสงค์ใดก็ตามที่เกี่ยวข้องกับข้อกำหนดเหล่านี้หรือภาระผูกพันของคู่สัญญาภายใต้ข้อกำหนดนี้ จะต้องดำเนินการในศาลที่ตั้งอยู่ในเมืองโทรอนโต รัฐออนแทรีโอ ประเทศแคนาดา เท่านั้น และคุณยินยอมโดยไม่เพิกถอนต่อเขตอำนาจศาลส่วนบุคคลและสถานที่พิจารณาคดีของศาลดังกล่าว

คุณขอสละสิทธิ์โดยไม่เพิกถอนและไม่มีเงื่อนไขในสิทธิใดๆ ที่คุณอาจมีในการพิจารณาคดีโดยคณะลูกขุน ในส่วนที่เกี่ยวกับการดำเนินการหรือกระบวนการพิจารณาคดีใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดเหล่านี้

การระงับข้อพิพาทและการอนุญาโตตุลาการ

โปรดอ่านส่วนนี้อย่างละเอียด เนื่องจากมีผลกระทบต่อสิทธิตามกฎหมายของคุณ รวมถึงสิทธิในการยื่นฟ้องต่อศาล

ข้อพิพาทส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้โดยไม่เป็นทางการ ก่อนที่จะยื่นคำฟ้อง คุณตกลงที่จะพยายามแก้ไขข้อพิพาทโดยติดต่อเราที่ [email protected] เราจะพยายามแก้ไขข้อพิพาทอย่างไม่เป็นทางการโดยติดต่อคุณผ่านทางอีเมล หากข้อพิพาทไม่ได้รับการแก้ไขภายใน 30 วันนับจากวันที่ยื่นเรื่อง คุณหรือเราอาจเริ่มกระบวนการพิจารณาคดีอย่างเป็นทางการได้

สำหรับข้อพิพาทหรือคำฟ้องใดๆ ที่คุณมีต่อเรา หรือที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชันหรือข้อกำหนดเหล่านี้ในทางใดทางหนึ่ง คุณตกลงที่จะติดต่อเราก่อนและพยายามแก้ไขข้อพิพาทกับเราอย่างไม่เป็นทางการ หากเราไม่สามารถแก้ไขข้อพิพาทกับคุณอย่างไม่เป็นทางการได้ เราแต่ละฝ่ายตกลงที่จะแก้ไขคำฟ้อง ข้อพิพาท หรือความขัดแย้งใดๆ (ยกเว้นคำฟ้องเพื่อขอคำสั่งคุ้มครองชั่วคราวหรือการเยียวยาตามหลักความยุติธรรมอื่นๆ) ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดเหล่านี้ โดยการอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพันซึ่งดำเนินการโดย ADR Chambers หรือบริการอนุญาโตตุลาการอื่นที่ตกลงร่วมกัน ตามกฎของบริการดังกล่าว

คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจเลือกที่จะดำเนินคดีในศาลคดีมโนสาเร่ (small claims court) ในรัฐออนแทรีโอ ประเทศแคนาดา แทนการใช้อนุญาโตตุลาการ ตราบเท่าที่เรื่องดังกล่าวยังคงอยู่ในศาลคดีมโนสาเร่และดำเนินไปในลักษณะส่วนบุคคลเท่านั้น (ไม่ใช่แบบกลุ่ม หรือแบบตัวแทน)

สิทธิในการเลือกไม่เข้าร่วม: คุณอาจปฏิเสธข้อตกลงการอนุญาโตตุลาการนี้ได้โดยส่งหนังสือแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรถึงเราภายในสามสิบ (30) วันหลังจากที่คุณเข้าถึงแอปพลิเคชันเป็นครั้งแรก ต้องส่งหนังสือแจ้งไปที่ [email protected] โดยระบุหัวข้อว่า "Arbitration Opt-Out" และต้องระบุชื่อของคุณและที่อยู่อีเมลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ การเลือกไม่เข้าร่วมบทบัญญัติการอนุญาโตตุลาการนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อข้อกำหนดอื่นๆ ของข้อตกลงนี้

การโอนสิทธิ

คุณไม่สามารถโอน เปลี่ยนมือ หรือมอบหมายข้อกำหนดเหล่านี้ หรือสิทธิหรือภาระผูกพันใดๆ ภายใต้ข้อกำหนดนี้ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากเรา ความพยายามในการโอน เปลี่ยนมือ หรือมอบหมายใดๆ โดยไม่ได้รับความยินยอมดังกล่าวจะถือเป็นโมฆะ เราอาจโอน เปลี่ยนมือ หรือมอบหมายข้อกำหนดเหล่านี้ รวมถึงสิทธิและภาระผูกพันของเราภายใต้ข้อกำหนดนี้ได้อย่างเสรี ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน โดยไม่ต้องได้รับความยินยอมจากคุณหรือแจ้งให้คุณทราบ รวมถึงในกรณีที่เกี่ยวข้องกับการควบรวมกิจการ การเข้าซื้อกิจการ การปรับโครงสร้างองค์กร หรือการขายสินทรัพย์ทั้งหมดหรือเกือบทั้งหมดของเรา

การแยกส่วนของข้อสัญญาและการสละสิทธิ์

หากบทบัญญัติใดของข้อกำหนดเหล่านี้ถูกตัดสินว่าไม่สมบูรณ์ ไม่สามารถบังคับใช้ได้ หรือผิดกฎหมายโดยศาลที่มีเขตอำนาจ บทบัญญัติที่เหลือจะยังคงมีผลบังคับใช้อย่างสมบูรณ์ และจะได้รับการตีความเพื่อให้เกิดผลตามเจตนารมณ์ของคู่สัญญาตามที่สะท้อนอยู่ในบทบัญญัตินั้นให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

การที่เราไม่บังคับใช้สิทธิหรือบทบัญญัติใดๆ ของข้อกำหนดเหล่านี้จะไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์เหล่านั้น การสละสิทธิ์ในบทบัญญัติใดๆ ของข้อกำหนดเหล่านี้จะมีผลก็ต่อเมื่อทำเป็นลายลักษณ์อักษรและลงนามโดยเราเท่านั้น

ข้อตกลงทั้งหมด

ข้อกำหนดการให้บริการเหล่านี้ พร้อมด้วยนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคุณและ 1Transcribe เกี่ยวกับการใช้แอปพลิเคชัน และให้มีผลเหนือข้อตกลง ความเข้าใจ หรือการรับรองที่เป็นลายลักษณ์อักษรหรือด้วยวาจาที่มีอยู่ก่อนหน้าและในขณะเดียวกันทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาดังกล่าว

การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดการให้บริการ

เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดการให้บริการเหล่านี้ได้ทุกเมื่อ เราจะแจ้งให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่เป็นสาระสำคัญโดยการโพสต์ข้อกำหนดที่อัปเดตบน Application พร้อมประกาศการแก้ไขเป็นเวลาอย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ ยกเว้นการเปลี่ยนแปลงที่กฎหมายกำหนดซึ่งจะมีผลบังคับใช้ทันที

การที่คุณใช้งาน Application ต่อไปหลังจากวันที่การเปลี่ยนแปลงใดๆ มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว หากคุณไม่ตกลงตามข้อกำหนดที่แก้ไข คุณต้องหยุดใช้งาน Application

บทนำ

วันที่มีผลบังคับใช้: 2026

1000914058 ONTARIO INC. ("บริษัท", "ของเรา", "เรา") เคารพความเป็นส่วนตัวของคุณและมุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลดังกล่าวผ่านการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดการใช้งานของเรา

ในนโยบายนี้ เราอธิบายถึงประเภทของข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวมจากคุณ หรือที่คุณอาจให้ไว้เมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์, เว็บแอปพลิเคชัน, Chrome extension, แอปพลิเคชัน iOS หรือ Android หรือแอปพลิเคชัน macOS หรือ Windows ของเรา (รวมเรียกว่า "Application") และแนวทางปฏิบัติของเราในการเก็บรวบรวม การใช้ การปกป้อง และการเปิดเผยข้อมูลนั้น

โปรดอ่านนโยบายนี้อย่างละเอียดเพื่อทำความเข้าใจนโยบายและแนวทางปฏิบัติของเราเกี่ยวกับข้อมูลของคุณและวิธีที่เราจะจัดการกับข้อมูลนั้น เนื่องจากคุณตกลงตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้โดยการใช้งาน Application หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายและแนวทางปฏิบัติของเรา โปรดอย่าใช้งาน Application

เด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี

Application นี้ไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี และคุณไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้งาน Application หรือให้ข้อมูลใน Application หากคุณมีอายุต่ำกว่า 13 ปี หากเราทราบว่าเราได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากหรือเกี่ยวกับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี เราจะลบข้อมูลนั้นทันที หากคุณเชื่อว่าเราอาจมีข้อมูลใดๆ จากหรือเกี่ยวกับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี โปรดติดต่อเราทันทีที่ [email protected]

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ

เราเก็บรวบรวมข้อมูลประเภทต่างๆ ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน: ที่อยู่อีเมล, รหัสประจำตัวผู้ใช้, โทเค็นการยืนยันตัวตน, สถานะการเข้าถึงการสมัครสมาชิก และรหัสประจำตัวการติดตั้งแอปหรือส่วนขยายที่ใช้เพื่อสร้างและจดจำบัญชีผู้เยี่ยมชมหรือบัญชีที่ลงชื่อเข้าใช้ของคุณ
• เนื้อหาที่คุณอัปโหลด: ไฟล์เสียง, ไฟล์วิดีโอ, เอกสาร PDF, รูปภาพ และการบันทึกที่คุณอัปโหลดหรือสร้างขึ้นเพื่อการถอดความ เนื้อหานี้จะถูกจัดเก็บหรือประมวลผลชั่วคราวตามที่อธิบายไว้ในส่วนการเก็บรักษาและการลบข้อมูลด้านล่าง
• เนื้อหาการเขียนตามคำบอก: เสียงจากไมโครโฟนที่คุณบันทึกเพื่อการเขียนตามคำบอกโดยเฉพาะ และข้อความที่ได้รับคืนมาจากการบันทึกนั้น
• ข้อมูลการถอดความ: การถอดความข้อความที่สร้างขึ้นจากการอัปโหลดที่บันทึกไว้และจัดเก็บไว้ในบัญชีของคุณ
• การตั้งค่า: ภาษาที่คุณเลือก, คำศัพท์เฉพาะ, การตั้งค่าการอ่านเครื่องหมายวรรคตอน, การตั้งค่าปุ่มลัดและอินเทอร์เฟซ และเว็บไซต์ที่คุณเลือกซ่อนการควบคุมของ Chrome extension โดยเฉพาะ
• ข้อมูลการโต้ตอบกับเว็บไซต์: ใน Chrome extension ช่องที่แก้ไขได้ที่ใช้งานอยู่ การเลือก และค่าของช่องที่มีอยู่จะถูกจัดการภายในเครื่องเฉพาะเมื่อจำเป็นเพื่อวางและตรวจสอบข้อความที่เคอร์เซอร์ของคุณ
• ข้อมูลการใช้งาน: ข้อมูลเกี่ยวกับการเชื่อมต่อและอุปกรณ์ของคุณ, รุ่นและเวอร์ชันของ Application, เขตเวลา และเหตุการณ์ความน่าเชื่อถือและฟีเจอร์ที่ได้รับอนุญาต ซึ่งใช้เพื่อวินิจฉัยปัญหาและทำความเข้าใจว่าขั้นตอนการทำงานของผลิตภัณฑ์ทำงานได้หรือไม่

รายละเอียดความเป็นส่วนตัวของ Chrome Extension

Chrome extension มีวัตถุประสงค์เดียวคือ เปลี่ยนคำพูดที่คุณเลือกบันทึกให้เป็นข้อความและวางข้อความนั้นในช่องที่แก้ไขได้ที่เคอร์เซอร์ที่ใช้งานอยู่ของคุณ การจัดการข้อมูลจะจำกัดอยู่เพียงวัตถุประสงค์นั้นและการดำเนินงาน ความปลอดภัย และความน่าเชื่อถือของฟีเจอร์ดังกล่าว

• การเปิดเผยและการยินยอม: ก่อนการใช้งานครั้งแรก ส่วนขยายจะแสดงการจัดการเสียง หน้าเว็บ พื้นที่จัดเก็บข้อมูลในเครื่อง และเหตุการณ์ความน่าเชื่อถือในหน้าการตั้งค่า จะไม่มีการสร้างบัญชีผู้เยี่ยมชม ตรวจสอบช่องที่แก้ไขได้ หรือส่งเหตุการณ์การดำเนินงานจนกว่าคุณจะเลือก “Agree & continue”
• ไมโครโฟน: การบันทึกจะเริ่มขึ้นหลังจากที่คุณกดปุ่มควบคุมการเขียนตามคำบอกหรือเรียกใช้ปุ่มลัดการเขียนตามคำบอกที่กำหนดไว้เท่านั้น การยกเลิกการบันทึกจะลบข้อมูลนั้นโดยไม่ส่งไปถอดความ
• เสียงและข้อความที่ส่งคืน: เสียงที่บันทึกจะถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสไปยัง 1Transcribe และผู้ให้บริการถอดความเพื่อสร้างข้อความที่ร้องขอเท่านั้น Chrome extension และบริการ 1Transcribe จะไม่บันทึกเสียงหรือข้อความที่ส่งคืนนี้เป็นการบันทึกหรือการถอดความในบัญชี ส่วนขยายอาจเก็บการบันทึกที่ถูกขัดจังหวะไว้หนึ่งรายการในหน่วยความจำชั่วคราวบนอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้สามารถลองใหม่ได้หลังจากที่คุณสมัครสมาชิก โดยจะไม่มีการเขียนลงในพื้นที่จัดเก็บข้อมูลถาวร
• การเข้าถึงหน้าเว็บ: ส่วนขยายทำงานบนหน้าเว็บเพื่อให้สามารถแสดงส่วนควบคุม จดจำช่องที่แก้ไขได้ที่คุณเลือก และแทรกข้อความที่ร้องขอ ค่าที่มีอยู่และการเลือกของช่องนั้นจะถูกจัดการภายในเครื่องเพื่อดำเนินการและตรวจสอบการแทรกเท่านั้น ส่วนขยายจะไม่ส่ง URL ของหน้าเว็บ เนื้อหาหน้าที่เกี่ยวข้อง หรือข้อความในช่องที่มีอยู่ไปยัง 1Transcribe ผู้ให้บริการถอดความ หรือผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล ต้นทางของไซต์ปัจจุบันจะถูกจัดการภายในเครื่องเพื่อให้ส่วนควบคุมสามารถปฏิบัติตามตัวเลือกการแสดงผลต่อไซต์ของคุณ โดยจะเก็บรักษาเฉพาะต้นทางที่คุณเลือกซ่อนไว้โดยเฉพาะเท่านั้น
• พื้นที่จัดเก็บส่วนขยายในเครื่อง: ส่วนขยายจะจัดเก็บสถานะบัญชี ข้อมูลการยืนยันตัวตน การตั้งค่าภาษาและการเขียนตามคำบอก คำศัพท์เฉพาะ สถานะการใช้งานที่เหลือ และต้นทางของไซต์ใดๆ ที่คุณเลือกซ่อนส่วนควบคุมไว้โดยเฉพาะ
• การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์: ส่วนขยายจะส่งเหตุการณ์การดำเนินงานที่ได้รับอนุญาตไปยัง Datadog เช่น เหตุการณ์การเริ่มต้นใช้งาน การใช้งานครั้งแรก หน้าการชำระเงิน วิธีการยืนยันตัวตน สถานะการสมัครสมาชิก และโควตาที่เหลือ เหตุการณ์เหล่านี้จะไม่มีเสียงไมโครโฟน ข้อความถอดความ โทเค็นการยืนยันตัวตน คำศัพท์เฉพาะ URL ของหน้าเว็บ เนื้อหาหน้า หรือค่าในช่อง Chrome extension จะไม่ส่งข้อมูลไปยังแพลตฟอร์มโฆษณา
• การยืนยันตัวตนและการชำระเงิน: การลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google หรืออีเมล และการชำระเงินจะเกิดขึ้นบน app.1transcribe.com ส่วนขยายจะได้รับโทเค็นบัญชีและสถานะการเข้าถึงการสมัครสมาชิกที่เกิดขึ้น แต่จะไม่ได้รับหรือจัดเก็บรายละเอียดบัตร

วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูลจากคุณ

เราเก็บรวบรวมข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับการใช้งานและอุปกรณ์ของคุณโดยอัตโนมัติในขณะที่คุณใช้งาน Application เช่น รายละเอียดการใช้งาน รุ่นของแอป เวอร์ชันของแอป รุ่นของอุปกรณ์ และเขตเวลา ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากคุณโดยอัตโนมัติจะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์เพื่อปรับปรุง Application เป็นหลัก

เสียงจากไมโครโฟนและเนื้อหาที่เลือกสำหรับการถอดความจะถูกเก็บรวบรวมเมื่อคุณเริ่มการบันทึกหรือเลือกเนื้อหาที่จะอัปโหลดโดยเจตนาเท่านั้น การเข้าถึงหน้าเว็บของ Chrome extension จะถูกใช้ภายในเครื่องตามที่อธิบายไว้ข้างต้น และจะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อสร้างประวัติการเข้าชมเว็บ

คุกกี้ การวิเคราะห์ และการวัดผลโฆษณา

เว็บไซต์ของเราใช้เครื่องมือวัดผลชุดเล็กๆ Google tag (Google Ads และ Google Analytics 4) ช่วยให้เราวัดผลว่าผู้เข้าชมพบเราได้อย่างไรและโฆษณาของเราได้ผลหรือไม่ โดยอาจมีการตั้งค่าคุกกี้บุคคลที่หนึ่ง (เช่น _ga และ _gcl_aw) และเมื่อคุณเข้ามาจากโฆษณา จะมีการเชื่อมโยงการเข้าชมของคุณกับการคลิกโฆษณานั้น Microsoft Clarity ช่วยให้เราเข้าใจการใช้งานหน้าเว็บ (การเล่นเซสชันซ้ำและฮีทแมพ) เพื่อให้เราสามารถปรับปรุงหน้าเว็บให้ดีขึ้น Datadog รวบรวมบันทึกข้อผิดพลาดและเหตุการณ์การวินิจฉัยเพื่อให้เราสามารถรักษาความน่าเชื่อถือของบริการได้

ส่วนขยาย Chrome ใช้ Datadog สำหรับเหตุการณ์การดำเนินงานที่อยู่ในรายการอนุญาตตามที่อธิบายไว้ในส่วนรายละเอียดความเป็นส่วนตัวของส่วนขยาย Chrome เท่านั้น โดยไม่มีการโหลด Google Analytics, Google Ads หรือ Microsoft Clarity และไม่มีการส่งข้อมูลผู้ใช้ส่วนขยายเพื่อการโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับบุคคลหรือตามความสนใจ

สำหรับการวัดผลโฆษณา เราอาจจัดเก็บตัวระบุการคลิกโฆษณา (เช่น gclid และพารามิเตอร์ UTM) ไว้ในที่เก็บข้อมูลของเบราว์เซอร์ของคุณและแนบไปกับบันทึกการซื้อ และเราอาจแบ่งปันที่อยู่อีเมลของคุณในรูปแบบแฮช (อ่านไม่ออก) กับ Google เพื่อปรับปรุงการวัดผลการเปลี่ยนเส้นทาง (conversion) เราไม่มีการขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ในภูมิภาคที่ต้องได้รับการยินยอม (เช่น EEA, สหราชอาณาจักร และสวิตเซอร์แลนด์) การจัดเก็บข้อมูลเพื่อการโฆษณาและการวิเคราะห์จะยังคงปิดอยู่จนกว่าคุณจะยอมรับประกาศเกี่ยวกับคุกกี้ และการเลือก "เฉพาะที่จำเป็น" จะทำให้การจัดเก็บข้อมูลนั้นปิดอยู่เสมอ คุณยังสามารถล้างหรือบล็อกคุกกี้ในเบราว์เซอร์ของคุณได้ทุกเมื่อ โดยที่บริการยังคงใช้งานได้ตามปกติโดยไม่ต้องมีคุกกี้เหล่านั้น

วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

เราใช้ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณหรือที่คุณให้ไว้แก่เราเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อให้บริการถอดความโดยการประมวลผลไฟล์เสียง วิดีโอ PDF และรูปภาพของคุณผ่านพันธมิตรการถอดความและระบบปัญญาประดิษฐ์ของเรา
• เพื่อส่งคืนข้อความจากการพิมพ์ด้วยเสียงที่ผู้ใช้เริ่มต้นและแทรกไว้ที่ตำแหน่งเคอร์เซอร์ที่ใช้งานอยู่
• เพื่อจัดเก็บและจัดการการถอดความของคุณภายในบัญชีของคุณ
• เพื่อพัฒนา บำรุงรักษา และปรับปรุงแอปพลิเคชันและบริการต่างๆ
• เพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแอปพลิเคชัน พฤติกรรมของผู้ใช้ และวินิจฉัยปัญหาทางเทคนิคโดยใช้ข้อมูลที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น

การเปิดเผยข้อมูลของคุณ

เราอาจเปิดเผยข้อมูลรวมเกี่ยวกับผู้ใช้ของเรา และข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนบุคคลใดบุคคลหนึ่งได้โดยไม่มีข้อจำกัด

ในการใช้งานแอปพลิเคชัน คุณยินยอมโดยชัดแจ้งให้มีการแบ่งปันข้อมูลของคุณ (รวมถึงไฟล์เสียง วิดีโอ PDF และรูปภาพ) กับบุคคลที่สามที่ระบุด้านล่างเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการและปรับปรุงบริการของเรา

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมหรือที่คุณให้ไว้:

• แก่บริษัทย่อยและบริษัทในเครือของเรา
• แก่พันธมิตรบริการถอดความของเรา ผู้ประมวลผลไฟล์เสียง วิดีโอ PDF รูปภาพ หรือการบันทึกเสียงพิมพ์ของคุณเพื่อสร้างการถอดความที่คุณร้องขอ พันธมิตรเหล่านี้จะได้รับเฉพาะเนื้อหาที่จำเป็นสำหรับการถอดความเท่านั้น และมีข้อผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับและปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
• แก่ผู้รับจ้าง ผู้ให้บริการ และบุคคลที่สามอื่นๆ ที่เราใช้เพื่อสนับสนุนธุรกิจของเรา รวมถึง Amazon Web Services (AWS) ซึ่งโฮสต์เซิร์ฟเวอร์ของเราในภูมิภาค us-east-2, Cloudflare ซึ่งโฮสต์เว็บไซต์ของเรา และ Firebase สำหรับการโฮสต์แอปพลิเคชันและการวิเคราะห์ ผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับของข้อมูลส่วนบุคคลและใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่เราเปิดเผยต่อพวกเขาเท่านั้น
• แก่ผู้ซื้อหรือผู้สืบทอดรายอื่นในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การขายกิจการ การปรับโครงสร้าง การจัดระเบียบใหม่ การยุบเลิก หรือการขายหรือโอนสินทรัพย์บางส่วนหรือทั้งหมดของบริษัท ไม่ว่าจะเป็นการดำเนินกิจการต่อเนื่องหรือเป็นส่วนหนึ่งของการล้มละลาย การชำระบัญชี หรือกระบวนการที่คล้ายคลึงกัน ซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทถือครองเกี่ยวกับผู้ใช้แอปพลิเคชันเป็นหนึ่งในสินทรัพย์ที่ถูกโอนไป
• แก่ผู้รับจ้างด้านการวิเคราะห์ เช่น Datadog และ Microsoft Clarity ตามที่อธิบายไว้ในส่วนการวิเคราะห์ของนโยบายนี้เท่านั้น
• เพื่อปฏิบัติตามคำสั่งศาล กฎหมาย หรือกระบวนการทางกฎหมาย รวมถึงเพื่อตอบสนองต่อการร้องขอจากรัฐบาลหรือหน่วยงานกำกับดูแล
• หากเราเชื่อว่าการเปิดเผยข้อมูลนั้นจำเป็นหรือเหมาะสมเพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของบริษัท ลูกค้าของเรา หรือผู้อื่น

การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน: ข้อมูลของคุณรวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปยังและรักษาไว้ในคอมพิวเตอร์ที่ตั้งอยู่นอกรัฐ จังหวัด ประเทศ หรือเขตอำนาจศาลอื่นของรัฐบาล ซึ่งกฎหมายคุ้มครองข้อมูลอาจแตกต่างจากเขตอำนาจศาลของคุณ เราจะดำเนินการตามขั้นตอนทั้งหมดที่จำเป็นอย่างเหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปฏิบัติอย่างปลอดภัยและเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

การใช้งานที่จำกัดของ Chrome Web Store

ข้อมูลที่จัดการโดยส่วนขยาย Chrome จะถูกใช้เพื่อจัดหาหรือปรับปรุงวัตถุประสงค์เดียวที่เปิดเผยไว้ และความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง การป้องกันการฉ้อโกง การสนับสนุน และความน่าเชื่อถือในการดำเนินงานเท่านั้น เราไม่ขายข้อมูลผู้ใช้ส่วนขยาย ไม่ใช้เพื่อการโฆษณาที่ปรับให้เหมาะกับบุคคลหรือการตัดสินใจด้านสินเชื่อ หรืออนุญาตให้มนุษย์อ่านเนื้อหาส่วนตัว ยกเว้นเมื่อได้รับความยินยอมเฉพาะเจาะจงจากผู้ใช้เพื่อการสนับสนุน เมื่อจำเป็นเพื่อความปลอดภัย หรือเมื่อกฎหมายกำหนด

การใช้ข้อมูลที่ได้รับจาก Google API จะเป็นไปตามนโยบายข้อมูลผู้ใช้ของ Chrome Web Store รวมถึงข้อกำหนดการใช้งานที่จำกัด (Limited Use)

การเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลของคุณ

คุณสามารถตรวจสอบและเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้โดยการเข้าสู่ระบบแอปพลิเคชันและไปที่หน้าโปรไฟล์บัญชีของคุณ คุณยังสามารถส่งอีเมลถึงเราได้ที่ [email protected] เพื่อขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่คุณได้ให้ไว้แก่เรา เราอาจไม่ดำเนินการตามคำขอเพื่อเปลี่ยนแปลงข้อมูลหากเราเชื่อว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นจะละเมิดกฎหมายหรือข้อกำหนดทางกฎหมายใดๆ หรือทำให้ข้อมูลไม่ถูกต้อง

การลบบัญชี

หากคุณต้องการลบบัญชี 1Transcribe ของคุณ โปรดส่งคำขอการลบบัญชีไปที่ [email protected] จากที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ เราอาจจำเป็นต้องยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการตามคำขอ

เมื่อคำขอลบบัญชีของคุณได้รับการดำเนินการแล้ว เราจะลบข้อมูลต่อไปนี้ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ:

• ข้อมูลบัญชีและข้อมูลโปรไฟล์ของคุณ
• ข้อความถอดความและบันทึกการถอดความที่เกี่ยวข้อง
• ไฟล์เสียง วิดีโอ PDF และรูปภาพที่คุณอัปโหลด

เราจะเก็บรักษาเพียงข้อมูลเมตาการสร้างบัญชีที่จำกัดไว้หลังจากการลบ:

• วันที่สร้างบัญชี
• ที่อยู่ IP ที่ใช้ในการสร้างบัญชี
• รหัสผู้ใช้ (User ID)

นอกเหนือจากข้อมูลเมตาที่จำกัดตามรายการข้างต้นแล้ว จะไม่มีระยะเวลาการเก็บรักษาเพิ่มเติมสำหรับข้อมูลบัญชีที่ถูกลบ

สิทธิ์ในการคุ้มครองข้อมูลของคุณ

คุณอาจมีสิทธิ์บางประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับตำแหน่งที่ตั้งของคุณ เรามุ่งมั่นที่จะเคารพสิทธิ์เหล่านี้และจะตอบสนองต่อคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมายทั้งหมดภายในระยะเวลาที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด

หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ โปรดติดต่อเราที่ [email protected] โดยระบุหัวข้ออีเมลว่า "Data Rights Request" เราจะตอบกลับคำขอที่ได้รับการยืนยันตัวตนแล้วภายใน 45 วัน (หรือตามที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด)

ผู้อยู่อาศัยในรัฐแคลิฟอร์เนีย - สิทธิ์ตาม CCPA/CPRA ของคุณ

หากคุณเป็นผู้อยู่อาศัยในรัฐแคลิฟอร์เนีย กฎหมาย California Consumer Privacy Act (CCPA) และ California Privacy Rights Act (CPRA) มอบสิทธิ์เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่คุณ ดังนี้:

• สิทธิ์ในการรับทราบ: คุณมีสิทธิ์ขอให้เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และขายเกี่ยวกับคุณ ซึ่งรวมถึงหมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคล หมวดหมู่ของแหล่งที่มา วัตถุประสงค์ทางธุรกิจในการเก็บรวบรวมหรือขาย และหมวดหมู่ของบุคคลภายนอกที่เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลด้วย
• สิทธิ์ในการเข้าถึง: คุณมีสิทธิ์ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะส่วนที่เราได้เก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา
• สิทธิ์ในการลบ: คุณมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่เราเก็บรวบรวมจากคุณ โดยมีข้อยกเว้นบางประการ
• สิทธิ์ในการแก้ไข: คุณมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องที่เราจัดเก็บเกี่ยวกับคุณ
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: คุณมีสิทธิ์รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่สามารถพกพาและใช้งานได้ทันที
• สิทธิ์ในการไม่ถูกเลือกปฏิบัติ: เราจะไม่เลือกปฏิบัติต่อคุณเนื่องจากการใช้สิทธิ์ตาม CCPA/CPRA ของคุณ ซึ่งรวมถึงการปฏิเสธการให้สินค้าหรือบริการ การคิดราคาหรืออัตราที่แตกต่างกัน การให้บริการในระดับคุณภาพที่ต่างกัน หรือการเสนอแนะว่าคุณจะได้รับราคาหรือคุณภาพของสินค้าหรือบริการที่แตกต่างออกไป
• สิทธิ์ในการจำกัดการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน: คุณมีสิทธิ์จำกัดการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนของเราให้เหลือเพียงเท่าที่จำเป็นเพื่อการให้บริการของเราเท่านั้น

วิธีใช้สิทธิ์ของคุณ: หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected] โดยระบุหัวข้ออีเมลว่า "California Data Rights Request" โปรดระบุข้อมูลบัญชีของคุณและระบุสิทธิ์ที่คุณต้องการใช้ เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการตามคำขอและจะตอบกลับภายใน 45 วัน

หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม: เราเก็บรวบรวมข้อมูลระบุตัวตน (เช่น รหัสประจำเครื่อง) ข้อมูลการใช้งาน ไฟล์เสียง/วิดีโอ/รูปภาพที่คุณอัปโหลด ข้อมูลการถอดความ และข้อมูลกิจกรรมทางอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลภายนอก

ห้ามขายข้อมูลส่วนบุคคลของฉัน: เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลตามคำนิยามของ CCPA เราไม่ได้ขายข้อมูลส่วนบุคคลในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา และไม่มีความรู้จริงเกี่ยวกับการขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ที่มีอายุต่ำกว่า 16 ปี

ตัวแทนผู้รับมอบอำนาจ: คุณอาจแต่งตั้งตัวแทนผู้รับมอบอำนาจเพื่อยื่นคำขอในนามของคุณ ตัวแทนผู้รับมอบอำนาจต้องแสดงหลักฐานการมอบอำนาจให้ดำเนินการแทนคุณ และเราอาจกำหนดให้คุณยืนยันตัวตนโดยตรงกับเรา

ผู้อยู่อาศัยในสหภาพยุโรป - สิทธิ์ตาม GDPR ของคุณ

หากคุณพำนักอยู่ในสหภาพยุโรป (EU) หรือเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค (GDPR) มอบสิทธิ์เฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่คุณ ดังนี้:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการที่เราประมวลผลข้อมูลนั้น
• สิทธิ์ในการแก้ไขให้ถูกต้อง: คุณมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล ("สิทธิ์ในการถูกลืม"): คุณมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้สถานการณ์บางประการ
• สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล: คุณมีสิทธิ์ขอให้เราจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้สถานการณ์บางประการ
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: คุณมีสิทธิ์รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้าง มีการใช้งานทั่วไป และเครื่องจักรสามารถอ่านได้ และมีสิทธิ์ส่งข้อมูลนั้นไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้สถานการณ์บางประการ
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ในกรณีที่เราอาศัยความยินยอมของคุณในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมนั้นได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการร้องเรียน: คุณมีสิทธิ์ยื่นคำร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลในเขตอำนาจศาลของคุณ

ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล: เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้: (1) การปฏิบัติตามสัญญา (เพื่อให้บริการถอดความ) (2) ผลประโยชน์อันชอบธรรม (เพื่อปรับปรุงบริการของเราและรักษาความปลอดภัย) และ (3) ความยินยอมในกรณีที่เกี่ยวข้อง

วิธีใช้สิทธิ์ของคุณ: หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ โปรดส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected] โดยระบุหัวข้ออีเมลว่า "GDPR Data Rights Request" เราจะตอบกลับคำขอของคุณภายใน 30 วันตามที่ GDPR กำหนด

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ: ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปและประมวลผลในประเทศนอกสหภาพยุโรป/เขตเศรษฐกิจยุโรป (EU/EEA) รวมถึงสหรัฐอเมริกา เราดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่ามีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณตามข้อกำหนด GDPR รวมถึงการใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ในกรณีที่เกี่ยวข้อง

ความปลอดภัยของข้อมูล

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ:

• ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งไปยังและจากแอปพลิเคชันจะถูกเข้ารหัสโดยใช้ HTTPS พร้อม Transport Layer Security (TLS)
• ข้อมูลของคุณถูกจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยซึ่งให้บริการโดย Amazon Web Services (AWS) ในภูมิภาค us-east-2 และ Firebase พร้อมการเข้ารหัสข้อมูลขณะจัดเก็บ (Encryption at rest)
• เว็บไซต์ของเราให้บริการผ่านโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายที่ปลอดภัยของ Cloudflare
• การเข้าถึงข้อมูลของคุณถูกจำกัดไว้สำหรับบุคลากรและระบบที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

ความปลอดภัยและความมั่นคงของข้อมูลยังขึ้นอยู่กับตัวคุณด้วย โปรดอย่าแบ่งปันรหัสผ่านของคุณกับใครและระมัดระวังในการให้ข้อมูลในพื้นที่สาธารณะของแอปพลิเคชัน ข้อมูลอาจถูกจัดเก็บไว้ในเครื่องโดยแอปพลิเคชันบนมือถือ, เดสก์ท็อป, เว็บ และ Chrome ของเรา และคุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการคุ้มครองและความปลอดภัยของอุปกรณ์และโปรไฟล์เบราว์เซอร์ของคุณ

การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

เราได้กำหนดนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลต่อไปนี้เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ:

• ไฟล์เสียงและวิดีโอ: เมื่อคุณอัปโหลดไฟล์เสียงหรือวิดีโอเพื่อถอดความ ไฟล์เหล่านี้จะถูกจัดเก็บไว้ชั่วคราวบนเซิร์ฟเวอร์ของเราและส่งไปยังพันธมิตรผู้ให้บริการถอดความเพื่อประมวลผล ไฟล์เสียงและวิดีโอจะถูกลบออกจากระบบของพันธมิตรผู้ให้บริการถอดความโดยอัตโนมัติทันทีหลังจากถอดความเสร็จสิ้น ไฟล์เสียงและวิดีโอต้นฉบับจะถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเราโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไป 14 วัน เพื่อเหตุผลด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
• ข้อความถอดความ: ข้อความถอดความที่สร้างขึ้นจากเนื้อหาของคุณจะถูกจัดเก็บไว้ในบัญชีของคุณและคงอยู่จนกว่าคุณจะเลือกที่จะลบออก
• การพิมพ์ด้วยเสียงแบบเรียลไทม์และ Chrome: เสียงที่ใช้พิมพ์และข้อความที่ส่งกลับมาจะถูกประมวลผลแบบชั่วคราวและไม่ถูกบันทึกเป็นไฟล์ในบัญชีหรือบันทึกการถอดความ การบันทึกที่ถูกขัดจังหวะโดยระบบชำระเงินของ Chrome อาจคงอยู่ในหน่วยความจำส่วนขยายที่ระเหยได้ (Volatile memory) เพื่อการลองใหม่ในขอบเขตที่จำกัด และจะถูกล้างออกหลังจากเสร็จสิ้น ยกเลิก หรือเมื่อบริบทของส่วนขยายนั้นปิดลง
• การตั้งค่า Chrome: การตั้งค่าส่วนขยายและสถานะบัญชีจะคงอยู่ในพื้นที่จัดเก็บส่วนขยายในเครื่องของ Chrome จนกว่าคุณจะออกจากระบบ ล้างข้อมูลส่วนขยาย หรือถอนการติดตั้งส่วนขยาย
• การลบโดยผู้ใช้: เมื่อคุณลบการถอดความออกจากบัญชี ข้อมูลจะถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเราอย่างถาวรในทันที
• ไฟล์ PDF และรูปภาพ: เช่นเดียวกับไฟล์เสียงและวิดีโอ ไฟล์ PDF และรูปภาพที่อัปโหลดเพื่อถอดความจะถูกประมวลผลชั่วคราวและลบออกโดยอัตโนมัติตามนโยบายการเก็บรักษาเดียวกัน

คุณมีอำนาจควบคุมการถอดความของคุณอย่างเต็มที่และสามารถลบได้ทุกเมื่อผ่านแอปพลิเคชัน เมื่อลบแล้ว ข้อมูลจะไม่สามารถกู้คืนได้

ลิงก์บุคคลที่สาม

แอปพลิเคชันอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น และแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการบางอย่างทางออนไลน์ บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว เนื้อหา และ/หรือกิจกรรมของเว็บไซต์บุคคลที่สามเหล่านี้

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เราจะโพสต์การเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่เราทำกับนโยบายความเป็นส่วนตัวในหน้านี้พร้อมแจ้งให้ทราบว่านโยบายความเป็นส่วนตัวได้รับการอัปเดตแล้ว "วันที่เริ่มมีผลบังคับใช้" ที่ด้านบนของหน้านี้ระบุว่านโยบายนี้ได้รับการแก้ไขครั้งล่าสุดเมื่อใด

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบโดย:

• แสดงประกาศที่ชัดเจนบนหน้าแรกของแอปพลิเคชันเป็นเวลาอย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
• ส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณ หากคุณได้ให้ไว้
• ส่งการแจ้งเตือนภายในแอปเมื่อคุณใช้งานแอปพลิเคชันในครั้งต่อไป

การใช้งานแอปพลิเคชันของคุณอย่างต่อเนื่องหลังจากที่เราทำการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้น หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณต้องหยุดใช้งานแอปพลิเคชันและอาจร้องขอให้ลบบัญชีและข้อมูลของคุณ

หากต้องการสอบถามข้อมูลหรือแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับข้อกำหนดการให้บริการหรือนโยบายความเป็นส่วนตัวเหล่านี้ โปรดติดต่อเราที่ [email protected]