Användarvillkor & integritetspolicy

Användarvillkor

Godkännande av villkor

Genom att besöka, ladda ner, installera eller använda 1Transcribe via vår webbplats, webbapplikation, Chrome-tillägg, iOS- eller Android-applikation, eller macOS- eller Windows-applikation (gemensamt kallade "Applikationen"), godkänner du att vara bunden av dessa användarvillkor ("Villkoren"). Om du inte godkänner dessa Villkor ska du inte använda Applikationen.

Beskrivning av tjänsten

1Transcribe tillhandahåller transkriberingstjänster via vår webbapplikation, Chrome-tillägg, mobilapplikationer och skrivbordsapplikationer. Vår tjänst gör det möjligt för dig att transkribera ljudfiler, videofiler, PDF-dokument och bilder till text, samt spela in och transkribera tal i realtid. Tjänsten använder artificiell intelligens och maskininlärningsteknik för att omvandla tal och innehåll till text.

Användarens ansvar

Du samtycker till att endast använda Applikationen för lagliga ändamål och i enlighet med dessa Villkor. Du ansvarar för att:

Säkerställa att du har rätt att transkribera allt ljud- eller videoinnehåll som du laddar upp
Inte ladda upp innehåll som bryter mot lagar eller tredje parts rättigheter
Upprätthålla säkerheten för ditt konto och din enhet
Inte försöka dekompilera (reverse engineer) eller modifiera Applikationen

Fillagring och automatisk radering

För att skydda din integritet och upprätthålla säkerheten för dina data raderar 1Transcribe automatiskt ljud- och videofiler som laddats upp som sparade transkriberingsjobb efter 14 dagar från uppladdningsdatumet. Realtidsdikteringar, inklusive inspelningar gjorda med Chrome-tillägget, behandlas flyktigt (ephemeral) och sparas inte som kontofiler eller transkriberingsposter.

Din transkriberade text förblir lagrad på ditt konto och påverkas inte av denna automatiska radering. Du behåller full kontroll över dina transkriberingar och kan radera dem när som helst via Applikationen. Vi rekommenderar att du laddar ner alla ljud- eller videofiler som du vill behålla innan lagringsperioden på 14 dagar löper ut.

Ansvarsbegränsning

Applikationen tillhandahålls i befintligt skick utan garantier av något slag. Vi ansvarar inte för eventuella skador som uppstår till följd av din användning av Applikationen, inklusive men inte begränsat till felaktigheter i transkriptioner eller dataförlust.

Skadeslöshetsförbindelse

Du samtycker till att försvara, hålla skadeslösa och befria 1Transcribe, 1000914058 ONTARIO INC., och deras respektive dotterbolag, tjänstemän, styrelseledamöter, anställda, entreprenörer, agenter, licensgivare och leverantörer från och mot alla anspråk, skulder, skador, domar, utdömda belopp, förluster, kostnader, utgifter eller avgifter (inklusive rimliga advokatkostnader) som uppstår till följd av eller relaterar till:

Ditt brott mot dessa användarvillkor eller tillämplig lag eller förordning
Din användning eller missbruk av Applikationen, inklusive inspelningar gjorda utan vederbörligt samtycke
Ditt brott mot någon annan persons eller enhets rättigheter, inklusive immateriella rättigheter eller integritetsskydd
Allt innehåll du laddar upp, spelar in eller skapar med hjälp av Applikationen
Din underlåtenhet att inhämta nödvändiga samtycken för att spela in eller transkribera samtal

Vi förbehåller oss rätten att överta det exklusiva försvaret och kontrollen av alla ärenden som annars är föremål för skadeslöshetsförbindelse från dig, i vilket fall du ska bistå och samarbeta med oss i samband därmed.

Tidsfrist för anspråk

Du samtycker till att oavsett eventuella lagstadgade bestämmelser om motsatsen, måste alla anspråk eller grunder för talan som uppstår till följd av eller i samband med din användning av Applikationen eller dessa villkor framställas inom ett (1) år efter att ett sådant anspråk eller grund för talan uppstod, annars preskriberas de för alltid.

Uppsägning

Vi kan när som helst avsluta eller stänga av din åtkomst till Applikationen, med eller utan anledning, och med eller utan förvarning, om du inte följer dessa användarvillkor eller av någon annan anledning enligt vårt eget gottfinnande.

Begränsning av åtkomst: Vi förbehåller oss rätten att begränsa, inskränka eller stänga av din åtkomst till Applikationen, helt eller delvis, när som helst och utan föregående meddelande, om vi rimligen misstänker att du missbrukar systemet, ägnar dig åt bedräglig verksamhet, använder Applikationen på ett sätt som är överdrivet eller oproportionerligt i förhållande till normala användningsmönster, eller på annat sätt utnyttjar tjänsten på ett sätt som kan äventyra integriteten, prestandan eller tillgängligheten av Applikationen för andra användare. Sådana begränsningar kan vara tillfälliga eller permanenta, enligt vårt eget gottfinnande.

Du kan när som helst begära radering av konto och avsluta ditt konto genom att kontakta oss på [email protected]. Eventuella avgifter som betalats före uppsägningen är ej återbetalningsbara.

Vid uppsägning upphör omedelbart alla licenser och rättigheter som beviljats dig enligt dessa villkor, men alla bestämmelser som till sin natur bör bestå efter uppsägning ska bestå, inklusive utan begränsning, skadeslöshetsförbindelser, garantifriskrivningar och ansvarsbegränsningar.

Prenumerations- och återbetalningspolicy

Om du prenumererar på betalfunktioner i Applikationen kommer din prenumeration att förnyas automatiskt i slutet av varje faktureringsperiod om du inte säger upp den före förnyelsedatumet. Det är ditt eget ansvar att säga upp din prenumeration minst 24 timmar före förnyelsedatumet för att undvika att debiteras för nästa faktureringsperiod.

Användarens ansvar att säga upp: Det är enbart ditt ansvar att säga upp din prenumeration före nästa faktureringscykel om du inte längre vill bli debiterad. Om du underlåter att säga upp din prenumeration före förnyelsedatumet kommer din prenumeration att förnyas automatiskt och du kommer att debiteras för nästa faktureringsperiod. 1Transcribe ansvarar inte för avgifter som uppstår till följd av din underlåtenhet att säga upp din prenumeration i tid, och inga återbetalningar kommer att behandlas för avgifter som beror på en icke uppsagd prenumeration. Du kan när som helst säga upp din prenumeration via Applikationens kontoinställningar eller genom att kontakta oss på [email protected].

Ingen återbetalning: Alla prenumerationsavgifter är icke-återbetalningsbara förutom i fall där det finns ett tekniskt fel i Applikationen som hindrar dig från att använda tjänsten som avsett. Återbetalningar kommer endast att övervägas om du rapporterar sådana problem till oss på [email protected] och vi inte kan lösa problemet inom en rimlig tidsram.

Oavsiktliga köp: Återbetalningar är inte tillgängliga för oavsiktliga köp. Det är ditt ansvar att granska ditt val av prenumeration innan du bekräftar ett köp. Genom att genomföra ett köp bekräftar du att du har granskat och godkänt prenumerationsvillkoren, och ingen återbetalning kommer att utfärdas på grundval av att köpet gjordes av misstag eller av en slump.

Genom att prenumerera på Applikationen bekräftar och godkänner du denna återbetalningspolicy och förstår att du inte kommer att få någon återbetalning för någon outnyttjad del av din prenumerationsperiod, även om du säger upp din prenumeration före faktureringsperiodens slut.

Avstående från grupptalan

DU OCH 1TRANSCRIBE ÄR ÖVERENS OM ATT VARJE PART ENDAST FÅR VÄCKA TALAN MOT DEN ANDRA I DIN ELLER DESS EGENSKAP SOM INDIVID, OCH INTE SOM MÅLSÄGANDE ELLER GRUPPMEDLEM I NÅGOT PÅSTÅTT GRUPPTALAN- ELLER REPRESENTANTFÖRFARANDE.

Om inte både du och vi kommer överens om annat, får en skiljeman eller domstol inte slå samman mer än en persons anspråk och får inte i övrigt leda någon form av representant- eller gruppförfarande.

Tillämplig lag och jurisdiktion

Dessa användarvillkor och alla tvister som uppstår ur eller relaterar till applikationen eller dessa villkor ska regleras av och tolkas i enlighet med lagarna i provinsen Ontario och de federala lagarna i Kanada som är tillämpliga där, utan hänsyn till lagvalsprinciper.

Med förbehåll för skiljedomsbestämmelserna nedan, samtycker du till att alla rättsliga åtgärder eller förfaranden mellan dig och 1Transcribe för något ändamål som rör dessa villkor eller parternas skyldigheter härunder ska väckas exklusivt i domstolar belägna i Toronto, Ontario, Kanada, och du samtycker härmed oåterkalleligt till dessa domstolars personliga jurisdiktion och forum.

DU AVSÄGER DIG HÄRMED OÅTERKALLELIGT OCH VILLKORSLÖST VARJE RÄTT DU KAN HA TILL EN JURYRÄTTEGÅNG AVSEENDE VARJE TALAN ELLER FÖRFARANDE SOM UPPSTÅR UR ELLER RELATERAR TILL DESSA VILLKOR.

Tvistlösning och skiljeförfarande

Läs detta avsnitt noggrant. Det påverkar dina juridiska rättigheter, inklusive din rätt att väcka talan i domstol.

De flesta tvister kan lösas informellt. Innan du framställer ett anspråk samtycker du till att försöka lösa tvisten genom att kontakta oss på [email protected]. Vi kommer att försöka lösa tvisten informellt genom att kontakta dig via e-post. Om en tvist inte har lösts inom 30 dagar efter inskickandet, kan du eller vi inleda ett formellt förfarande.

För varje tvist eller anspråk som du har mot oss eller som på något sätt relaterar till applikationen eller dessa villkor, samtycker du till att först kontakta oss och försöka lösa tvisten med oss informellt. Om vi inte har kunnat lösa tvisten med dig informellt, är vi båda överens om att lösa varje anspråk, tvist eller kontrovers (exklusive anspråk på förelägganden eller annan skälig gottgörelse) som uppstår ur eller i samband med eller relaterar till dessa villkor genom bindande skiljeförfarande administrerat av ADR Chambers eller en annan ömsesidigt överenskommen skiljedomstjänst i enlighet med reglerna för en sådan tjänst.

Vardera parten kan välja att driva ett anspråk i en domstol för småmål (small claims court) i Ontario, Kanada, snarare än genom skiljeförfarande, så länge ärendet stannar i domstolen för småmål och endast fortskrider på individuell basis (inte som grupp- eller representanttalan).

Rätt att välja bort: Du kan avvisa detta skiljeavtal genom att skicka oss ett skriftligt meddelande inom trettio (30) dagar efter att du först fick åtkomst till applikationen. Meddelandet måste skickas till [email protected] med ämnesraden "Arbitration Opt-Out" och måste innehålla ditt namn och den e-postadress som är kopplad till ditt konto. Att välja bort denna skiljedomsklausul kommer inte att påverka några andra villkor i detta avtal.

Överlåtelse

Du får inte överlåta, överföra eller delegera dessa villkor eller några rättigheter eller skyldigheter härunder, helt eller delvis, utan vårt föregående skriftliga samtycke. Varje försök till överlåtelse, överföring eller delegering utan sådant samtycke ska vara ogiltigt. Vi får fritt överlåta, överföra eller delegera dessa villkor och våra rättigheter och skyldigheter härunder, helt eller delvis, utan ditt samtycke eller meddelande till dig, inklusive i samband med en fusion, förvärv, företagsreorganisation eller försäljning av alla eller väsentligen alla våra tillgångar.

Bestämmelsers ogiltighet och avstående

Om någon bestämmelse i dessa villkor befinns vara ogiltig, ogenomförbar eller olaglig av en domstol med behörig jurisdiktion, ska de återstående bestämmelserna förbli i full kraft och verkan och ska tolkas för att ge effekt åt parternas avsikter så som de återspeglas i bestämmelsen i största möjliga utsträckning.

Vår underlåtenhet att upprätthålla någon rättighet eller bestämmelse i dessa villkor ska inte betraktas som ett avstående från dessa rättigheter. Varje avstående från någon bestämmelse i dessa villkor är endast giltigt om det sker skriftligen och undertecknas av oss.

Hela avtalet

Dessa användarvillkor, tillsammans med vår integritetspolicy, utgör hela avtalet mellan dig och 1Transcribe avseende användningen av applikationen och ersätter alla tidigare och samtida skriftliga eller muntliga avtal, samförstånd eller utfästelser avseende sådant ämne.

Ändringar i användarvillkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa användarvillkor. Vi kommer att meddela väsentliga ändringar genom att publicera de uppdaterade villkoren i applikationen med ett meddelande om ändringen i minst 30 dagar innan ändringarna träder i kraft, med undantag för ändringar som krävs enligt lag vilka träder i kraft omedelbart.

Din fortsatta användning av applikationen efter det datum då ändringarna trätt i kraft innebär att du godkänner de reviderade villkoren. Om du inte godkänner de ändrade villkoren måste du sluta använda applikationen.

Integritetspolicy

Introduktion

Ikraftträdandedatum: 2026

1000914058 ONTARIO INC. ("Företaget", "vår", "vi") respekterar din integritet och åtar sig att skydda den genom vår efterlevnad av denna integritetspolicy. Denna integritetspolicy är en del av våra användarvillkor.

I denna policy beskriver vi de typer av information som vi kan samla in från dig eller som du kan tillhandahålla när du använder vår webbplats, webbapplikation, Chrome-tillägg, iOS- eller Android-applikation, eller macOS- eller Windows-applikation (gemensamt kallade "Applikationen"), samt våra metoder för att samla in, använda, skydda och lämna ut den informationen.

Läs denna policy noggrant för att förstå våra policyer och praxis gällande din information och hur vi kommer att hantera den, eftersom du godkänner denna integritetspolicy genom att använda applikationen. Om du inte godkänner våra policyer och praxis ska du inte använda applikationen.

Barn under 13 år

Applikationen är inte avsedd för barn under 13 år och du får inte använda applikationen eller tillhandahålla information i den om du är under 13 år. Om vi får kännedom om att vi har tagit emot personuppgifter från eller om ett barn under 13 år kommer vi att radera den informationen omedelbart. Om du tror att vi kan ha information från eller om ett barn under 13 år, vänligen kontakta oss omedelbart på [email protected].

Information vi samlar in om dig

Vi samlar in följande typer av information:

Konto- och autentiseringsinformation: Din e-postadress, användaridentifierare, autentiseringstoken, status för prenumerationsåtkomst och en identifierare för installation av app eller tillägg som används för att skapa och känna igen ditt gästkonto eller inloggade konto.
Innehåll du laddar upp: Ljudfiler, videofiler, PDF-dokument, bilder och inspelningar som du laddar upp eller skapar för transkribering. Detta innehåll lagras eller behandlas tillfälligt enligt beskrivningen i avsnittet Datalagring och radering nedan.
Dikteringsinnehåll: Mikrofonljud som du uttryckligen spelar in för diktering och den text som returneras från den inspelningen.
Transkriberingsdata: Texttranskriptioner som genererats från sparade uppladdningar och som lagras på ditt konto.
Inställningar: Ditt valda språk, anpassat ordförråd, inställning för talad punktuering, genvägs- och gränssnittsinställningar samt webbplatser där du uttryckligen väljer att dölja Chrome-tilläggets kontroller.
Interaktionsdata för webbplatser: I Chrome-tillägget hanteras det aktiva redigerbara fältet, markeringar och befintliga fältvärden endast lokalt efter behov för att placera och verifiera text vid din markör.
Användningsinformation: Information om din anslutning och utrustning, version av applikationen, tidszon samt godkända funktions- och tillförlitlighetshändelser som används för att diagnostisera problem och förstå om produktflöden fungerar.

Integritetsdetaljer för Chrome-tillägg

Chrome-tillägget har ett syfte: det omvandlar tal som du väljer att spela in till text och placerar texten i det redigerbara fältet vid din aktiva markör. Dess datahantering är begränsad till detta syfte samt funktionens drift, säkerhet och tillförlitlighet.

Utlämnande och samtycke: Innan första användningen visar tillägget sin hantering av ljud, webbsidor, lokal lagring och tillförlitlighetshändelser på inställningssidan. Det skapar inte ett gästkonto, inspekterar inte redigerbara fält och skickar inga driftshändelser förrän du väljer ”Godkänn och fortsätt”.
Mikrofon: Inspelning startar först när du trycker på dikteringskontrollen eller använder en konfigurerad dikteringsgenväg. Om du kasserar en inspelning raderas den utan att skickas för transkribering.
Ljud och returnerad text: Inspelat ljud skickas via en krypterad anslutning till 1Transcribe och transkriberingsleverantören enbart för att producera den begärda texten. Chrome-tillägget och 1Transcribe-tjänsten sparar inte detta ljud eller den returnerade texten som en kontoinspelning eller transkription. Tillägget kan behålla en avbruten inspelning i enhetens flyktiga minne så att det kan försöka igen efter att du prenumererat; den skrivs inte till permanent lagring.
Åtkomst till webbsidor: Tillägget körs på webbsidor så att det kan visa sin kontroll, känna igen det redigerbara fält du valt och infoga den begärda texten. Det befintliga värdet och markeringen i det fältet hanteras endast lokalt för att utföra och verifiera infogningen. Tillägget skickar inte webbadresser (URL:er), omgivande sidinnehåll eller befintlig fälttext till 1Transcribe, dess transkriberingsleverantör eller analysleverantörer. Den nuvarande webbplatsens ursprung hanteras lokalt så att kontrollen kan respektera ditt val av synlighet per webbplats; endast ursprung som du uttryckligen döljer sparas.
Lokal lagring för tillägg: Tillägget lagrar kontostatus, autentiseringsinformation, språk- och dikteringsinställningar, anpassat ordförråd, status för återstående användning och eventuella webbplatsursprung där du uttryckligen döljer kontrollen.
Produktanalys: Tillägget skickar godkända driftshändelser till Datadog, såsom onboarding, första användning, betalvägg, autentiseringsmetod, prenumerationsstatus och händelser för återstående pott. Dessa händelser innehåller aldrig mikrofonljud, transkriptionstext, autentiseringstoken, anpassat ordförråd, webbadresser, sidinnehåll eller fältvärden. Chrome-tillägget skickar inte data till annonsplattformar.
Autentisering och betalning: Inloggning via Google eller e-post samt utcheckning sker på app.1transcribe.com. Tillägget tar emot den resulterande kontotoken och status för prenumerationsåtkomst, men det tar inte emot eller lagrar kortuppgifter.

Hur vi samlar in information från dig

Vi samlar in generisk information om din användning och utrustning automatiskt när du navigerar i applikationen, såsom användningsdetaljer, app-utgåva, app-version, enhetsmodell och tidszon. Information som samlas in automatiskt från dig används främst för analysändamål för att förbättra applikationen.

Mikrofonljud och innehåll som valts för transkribering samlas endast in när du medvetet startar en inspelning eller väljer innehåll att ladda upp. Chrome-tilläggets åtkomst till webbsidor används lokalt enligt beskrivningen ovan och används inte för att bygga en webbhistorik.

Cookies, analys och annonsmätning

Våra webbplatser använder en liten uppsättning mätverktyg. Google-taggen (Google Ads och Google Analytics 4) hjälper oss att mäta hur besökare hittar oss och om vår annonsering fungerar; den kan placera förstapartscookies (såsom _ga och _gcl_aw) och, när du kommer från en annons, associera ditt besök med det annonsklicket. Microsoft Clarity hjälper oss att förstå hur sidor används (sessionsinspelningar och värmekartor) så att vi kan förbättra dem. Datadog samlar in felloggar och diagnostiska händelser så att vi kan hålla tjänsten tillförlitlig.

Chrome-tillägget använder endast Datadog för de vitlistade operativa händelser som beskrivs i avsnittet Integritetsinformation för Chrome-tillägg. Det laddar inte Google Analytics, Google Ads eller Microsoft Clarity och skickar inte användardata från tillägget för personlig eller intressebaserad annonsering.

För annonsmätning kan vi lagra identifierare för annonsklick (såsom gclid och UTM-parametrar) i din webbläsares lagring och bifoga dem till köpposter, och vi kan dela en hashad (oläslig) version av din e-postadress med Google för att förbättra konverteringsmätning. Vi säljer inte din personliga information.

I regioner som kräver samtycke (såsom EES, Storbritannien och Schweiz) förblir lagring för annonsering och analys avstängd tills du accepterar cookiemeddelandet, och genom att välja "Endast nödvändiga" förblir den avstängd. Du kan också när som helst rensa eller blockera cookies i din webbläsare; tjänsten fortsätter att fungera utan dem.

Hur vi använder din information

Vi använder information som vi samlar in om dig eller som du tillhandahåller oss för följande ändamål:

För att tillhandahålla transkriptionstjänster genom att bearbeta dina ljud-, video-, PDF- och bildfiler via våra transkriptionspartners och system för artificiell intelligens.
För att returnera användarinitierad dikteringstext och infoga den vid den aktiva markören.
För att lagra och hantera dina transkriptioner inom ditt konto.
För att utveckla, underhålla och förbättra Applikationen och dess tjänster.
För att analysera Applikationens prestanda, användarbeteende och diagnostisera tekniska problem med endast de data som beskrivs i denna policy.

Utlämnande av din information

Vi kan lämna ut aggregerad information om våra användare, och information som inte identifierar någon individ, utan begränsning.

Genom att använda Applikationen samtycker du uttryckligen till delning av din information (inklusive ljud-, video-, PDF- och bildfiler) med de tredje parter som beskrivs nedan i syfte att tillhandahålla och förbättra våra tjänster.

Vi kan lämna ut personlig information som vi samlar in eller som du tillhandahåller:

Till våra dotterbolag och närstående bolag.
Till våra partners för transkriptionstjänster som bearbetar din ljud-, video-, PDF-, bild- eller dikteringsinspelning för att generera den transkription du begärt. Dessa partners får endast det innehåll som är nödvändigt för transkriptionen och är avtalsmässigt skyldiga att upprätthålla konfidentialitet och följa tillämpliga dataskyddslagar.
Till entreprenörer, tjänsteleverantörer och andra tredje parter som vi använder för att stödja vår verksamhet, inklusive Amazon Web Services (AWS) som är värd för våra servrar i regionen us-east-2, Cloudflare som är värd för vår webbplats, och Firebase för applikationsvärdskap och analys. Dessa tjänsteleverantörer är bundna av avtalsenliga förpliktelser att hålla personlig information konfidentiell och endast använda den för de ändamål för vilka vi lämnar ut den till dem.
Till en köpare eller annan efterföljare i händelse av en fusion, avyttring, omstrukturering, omorganisation, upplösning eller annan försäljning eller överföring av vissa eller alla Bolagets tillgångar, oavsett om det är som en fortlöpande verksamhet eller som en del av konkurs, likvidation eller liknande förfarande, där personlig information som innehas av Bolaget om Applikationens användare är bland de överförda tillgångarna.
Till analysentreprenörer såsom Datadog och Microsoft Clarity, endast enligt beskrivningen i analysavsnitten i denna policy.
För att följa domstolsbeslut, lag eller rättslig process, inklusive för att svara på begäran från myndighet eller tillsynsorgan.
Om vi anser att utlämnande är nödvändigt eller lämpligt för att skydda Bolagets, våra kunders eller andras rättigheter, egendom eller säkerhet.

Gränsöverskridande dataöverföringar: Din information, inklusive personuppgifter, kan överföras till och underhållas på datorer belägna utanför din delstat, provins, land eller annan statlig jurisdiktion där dataskyddslagarna kan skilja sig från dem i din jurisdiktion. Vi kommer att vidta alla steg som rimligen är nödvändiga för att säkerställa att dina data behandlas säkert och i enlighet med denna integritetspolicy.

Begränsad användning i Chrome Web Store

Information som hanteras av Chrome-tillägget används endast för att tillhandahålla eller förbättra dess angivna enda syfte samt relaterad säkerhet, förebyggande av bedrägerier, support och operativ tillförlitlighet. Vi säljer inte användardata från tillägget, använder den inte för personlig annonsering eller kreditbeslut, och tillåter inte människor att läsa privat innehåll utom med användarens specifika samtycke för support, när det krävs för säkerhet eller när det krävs enligt lag.

Användningen av information som tas emot från Google API:er kommer att följa Chrome Web Store User Data Policy, inklusive kraven för begränsad användning (Limited Use).

Åtkomst till och korrigering av din information

Du kan granska och ändra din personliga information genom att logga in i Applikationen och besöka din kontoprofilsida. Du kan också skicka ett e-postmeddelande till oss på [email protected] för att begära åtkomst till, korrigera eller radera personlig information som du har tillhandahållit oss. Vi kan komma att neka en begäran om att ändra information om vi anser att ändringen skulle bryta mot lag eller rättsliga krav eller leda till att informationen blir felaktig.

Borttagning av konto

Om du vill radera ditt 1Transcribe-konto, vänligen skicka en begäran om borttagning av konto till [email protected] från den e-postadress som är kopplad till ditt konto. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar begäran.

När din begäran om borttagning av konto har behandlats raderar vi följande data som är kopplad till ditt konto:

Ditt konto och din kontoprofilinformation
Din transkriberingstext och relaterade transkriberingsposter
Dina uppladdade ljud-, video-, PDF- och bildfiler

Vi behåller endast begränsad metadata om kontoskapandet efter radering:

Datum för kontoskapande
IP-adress som användes vid kontoskapandet
Användar-ID

Utöver den begränsade metadata som listas ovan tillämpas ingen ytterligare lagringsperiod för raderad kontodata.

Dina dataskyddsrättigheter

Beroende på din plats kan du ha vissa rättigheter gällande din personliga information. Vi åtar oss att respektera dessa rättigheter och kommer att svara på alla legitima förfrågningar inom de tidsramar som krävs enligt tillämplig lag.

För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss på [email protected] med ärenderaden "Data Rights Request". Vi kommer att svara på verifierade förfrågningar inom 45 dagar (eller enligt vad som annars krävs av tillämplig lag).

Invånare i Kalifornien - Dina CCPA/CPRA-rättigheter

Om du är bosatt i Kalifornien ger California Consumer Privacy Act (CCPA) och California Privacy Rights Act (CPRA) dig specifika rättigheter gällande din personliga information:

Rätt till information: Du har rätt att begära att vi uppger vilken personlig information vi samlar in, använder, lämnar ut och säljer om dig. Detta inkluderar kategorier av personlig information, kategorier av källor, affärssyftet med insamling eller försäljning, samt kategorier av tredje parter som vi delar personlig information med.
Rätt till tillgång: Du har rätt att begära en kopia av de specifika delar av personlig information som vi har samlat in om dig under de senaste 12 månaderna.
Rätt till radering: Du har rätt att begära att vi raderar all personlig information vi har samlat in från dig, med förbehåll för vissa undantag.
Rätt till rättelse: Du har rätt att begära att vi korrigerar felaktig personlig information som vi har om dig.
Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få din personliga information i ett portabelt och lättanvänt format.
Rätt till icke-diskriminering: Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar dina CCPA/CPRA-rättigheter, inklusive genom att neka varor eller tjänster, ta ut olika priser, tillhandahålla en annan kvalitetsnivå eller antyda att du kommer att få ett annat pris eller kvalitet på varor eller tjänster.
Rätt att begränsa användningen av känslig personlig information: Du har rätt att begränsa vår användning av känslig personlig information till endast vad som är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster.

Hur du utövar dina rättigheter: För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen maila oss på [email protected] med ärenderaden "California Data Rights Request". Vänligen inkludera din kontoinformation och ange vilken eller vilka rättigheter du vill utöva. Vi kommer att verifiera din identitet innan vi behandlar din begäran och svarar inom 45 dagar.

Kategorier av personlig information vi samlar in: Vi samlar in identifierare (såsom enhetsidentifierare), användningsinformation, ljud-/video-/bildfiler du laddar upp, transkriberingsdata och information om internetaktivitet eller annan elektronisk nätverksaktivitet. Vi säljer inte din personliga information till tredje part.

Sälj inte min personliga information: Vi säljer inte personlig information enligt definitionen i CCPA. Vi har inte sålt personlig information under de senaste 12 månaderna och har ingen faktisk kännedom om försäljning av personlig information rörande minderåriga under 16 år.

Auktoriserat ombud: Du kan utse ett auktoriserat ombud att göra en begäran för din räkning. Det auktoriserade ombudet måste uppvisa bevis på sin behörighet att agera för din räkning, och vi kan kräva att du verifierar din identitet direkt hos oss.

Invånare i Europeiska unionen - Dina GDPR-rättigheter

Om du befinner dig inom Europeiska unionen (EU) eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), ger den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) dig specifika rättigheter gällande dina personuppgifter:

Rätt till tillgång: Du har rätt att begära tillgång till dina personuppgifter och få information om hur vi behandlar dem.
Rätt till rättelse: Du har rätt att begära att vi korrigerar felaktiga eller ofullständiga personuppgifter.
Rätt till radering ("Rätten att bli bortglömd"): Du har rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter under vissa omständigheter.
Rätt till begränsning av behandling: Du har rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter under vissa omständigheter.
Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och att överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig.
Rätt att göra invändningar: Du har rätt att invända mot vår behandling av dina personuppgifter under vissa omständigheter.
Rätt att återkalla samtycke: Där vi förlitar oss på ditt samtycke för att behandla dina personuppgifter har du rätt att när som helst återkalla detta samtycke.
Rätt att inge klagomål: Du har rätt att inge ett klagomål till en tillsynsmyndighet i din jurisdiktion.

Laglig grund för behandling: Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande lagliga grunder: (1) fullgörande av avtal (för att tillhandahålla transkriberingstjänster), (2) berättigade intressen (för att förbättra våra tjänster och säkerställa säkerhet) och (3) samtycke där det är tillämpligt.

Hur du utövar dina rättigheter: För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen maila oss på [email protected] med ärenderaden "GDPR Data Rights Request". Vi kommer att svara på din begäran inom 30 dagar enligt kraven i GDPR.

Internationella dataöverföringar: Dina data kan överföras till och behandlas i länder utanför EU/EES, inklusive USA. Vi säkerställer att lämpliga skyddsåtgärder finns på plats för att skydda dina data i enlighet med kraven i GDPR, inklusive användning av standardavtalsklausuler där det är tillämpligt.

Datasäkerhet

Vi implementerar säkerhetsåtgärder av branschstandard för att skydda din information:

All data som överförs till och från applikationen krypteras med HTTPS med Transport Layer Security (TLS).
Dina data lagras på säkra servrar som tillhandahålls av Amazon Web Services (AWS) i regionen us-east-2 och Firebase, med kryptering vid vila.
Vår webbplats levereras via Cloudflares säkra nätverksinfrastruktur.
Åtkomst till dina data är begränsad till endast auktoriserad personal och system.

Säkerheten för din information beror också på dig. Dela inte dina lösenord med någon och var försiktig med att lämna ut information i offentliga delar av applikationen. Information kan även lagras lokalt av våra mobil-, skrivbords-, webb- och Chrome-applikationer, och du ansvarar för skyddet och säkerheten för din enhet och webbläsarprofil.

Datalagring och radering

Vi har implementerat följande policyer för datalagring för att skydda din integritet:

Ljud- och videofiler: När du laddar upp ljud- eller videofiler för transkribering lagras dessa filer tillfälligt på våra servrar och skickas till våra transkriberingspartners för bearbetning. Ljud- och videofiler raderas automatiskt från våra transkriberingspartners system omedelbart efter att transkriberingen är klar. De ursprungliga ljud- och videofilerna tas automatiskt bort från våra servrar efter 14 dagar av integritets- och säkerhetsskäl.
Transkriberad text: Texttranskriptionerna som genereras från ditt innehåll lagras på ditt konto och finns kvar tills du väljer att radera dem.
Realtids- och Chrome-diktering: Dikteringsljud och returnerad text behandlas efemärt och sparas inte som kontofiler eller transkriberingsposter. En inspelning som avbryts av Chromes betalvägg kan finnas kvar endast i flyktigt tilläggsminne för ett begränsat antal återförsök och rensas efter slutförande, avbrytande eller när tilläggets kontext stängs.
Chrome-inställningar: Inställningar för tillägg och kontostatus finns kvar i Chromes lokala lagring för tillägg tills du loggar ut, rensar tilläggsdata eller avinstallerar tillägget.
Användarinitierad radering: När du raderar en transkription från ditt konto tas den omedelbart och permanent bort från våra servrar.
PDF- och bildfiler: I likhet med ljud- och videofiler behandlas PDF- och bildfiler som laddas upp för transkribering tillfälligt och raderas sedan automatiskt enligt samma lagringspolicyer.

Du har full kontroll över dina transkriptioner och kan radera dem när som helst via applikationen. När de väl har raderats kan data inte återställas.

Länkar till tredje part

Applikationen kan länka till andra webbplatser och rekommendera vissa produkter eller tjänster online. Företaget ansvarar inte för integritetspraxis, innehåll och/eller aktiviteter på dessa tredjepartswebbplatser.

Ändringar i vår integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Vi kommer att publicera alla ändringar vi gör i vår integritetspolicy på denna sida med ett meddelande om att integritetspolicyn har uppdaterats. "Ikraftträdandedatumet" högst upp på denna sida anger när policyn senast reviderades.

Vid väsentliga ändringar i denna integritetspolicy kommer vi att meddela dig genom att:

Visa ett tydligt meddelande på applikationens startsida i minst 30 dagar innan ändringarna träder i kraft
Skicka ett e-postmeddelande till den e-postadress som är kopplad till ditt konto, om du har angett en sådan
Skicka ett meddelande i appen nästa gång du använder applikationen

Din fortsatta användning av applikationen efter att vi har gjort ändringar innebär att du accepterar dessa ändringar. Om du inte godkänner ändringarna måste du sluta använda applikationen och kan begära radering av ditt konto och dina data.

Kontaktinformation

Om du har frågor eller kommentarer om dessa användarvillkor eller integritetspolicyn, kontakta oss på [email protected]