Uslovi korišćenja i Politika privatnosti

Prihvatanje uslova

Pristupanjem, preuzimanjem, instaliranjem ili korišćenjem 1Transcribe putem našeg veb-sajta, veb-aplikacije, Chrome ekstenzije, iOS ili Android aplikacije, ili macOS ili Windows aplikacije (zajedno, „Aplikacija“), pristajete na ove Uslove korišćenja („Uslovi“). Ako se ne slažete sa ovim Uslovima, nemojte koristiti Aplikaciju.

Opis usluge

1Transcribe pruža usluge transkripcije putem naše veb-aplikacije, Chrome ekstenzije, mobilnih aplikacija i desktop aplikacija. Naša usluga vam omogućava da transkribujete audio fajlove, video fajlove, PDF dokumente i slike u tekst, kao i da snimate i transkribujete govor u realnom vremenu. Usluga koristi tehnologije veštačke inteligencije i mašinskog učenja za pretvaranje govora i sadržaja u tekst.

Odgovornosti korisnika

Saglasni ste da ćete Aplikaciju koristiti samo u zakonite svrhe i u skladu sa ovim Uslovima. Odgovorni ste za:

• Osiguravanje da imate pravo na transkripciju bilo kog audio ili video sadržaja koji otpremite
• Neotpremanje sadržaja koji krši bilo koje zakone ili prava trećih strana
• Održavanje bezbednosti vašeg naloga i uređaja
• Ne pokušavanje obrnutog inženjeringa ili modifikovanja Aplikacije

Skladištenje fajlova i automatsko brisanje

Radi zaštite vaše privatnosti i održavanja bezbednosti vaših podataka, 1Transcribe automatski briše audio i video fajlove otpremljene kao sačuvane poslove transkripcije nakon 14 dana od datuma otpremanja. Snimci diktiranja u realnom vremenu, uključujući snimke napravljene pomoću Chrome ekstenzije, obrađuju se efemerno i ne čuvaju se kao fajlovi naloga ili zapisi transkripcije.

Vaš tekst transkripcije ostaje sačuvan na vašem nalogu i na njega neće uticati ovo automatsko brisanje. Zadržavate potpunu kontrolu nad svojim transkripcijama i možete ih obrisati u bilo kom trenutku putem Aplikacije. Preporučujemo da preuzmete sve audio ili video fajlove koje želite da sačuvate pre isteka perioda zadržavanja od 14 dana.

Saglasnost za snimanje i usklađenost sa zakonom

1Transcribe omogućava korisnicima da snimaju i transkribuju audio iz različitih izvora, uključujući, ali ne ograničavajući se na sastanke na platformama kao što su Microsoft Teams, Google Meet, Zoom i drugi komunikacioni alati. Potvrđujete i saglasni ste da:

• Ste isključivo odgovorni za pribavljanje svih potrebnih saglasnosti i dozvola pre snimanja bilo kog razgovora, sastanka ili audio sadržaja.
• Zakoni o snimanju se razlikuju u zavisnosti od jurisdikcije i morate se pridržavati svih važećih lokalnih, državnih, federalnih i međunarodnih zakona koji se odnose na snimanje i saglasnost.
• 1Transcribe se neće smatrati odgovornim za bilo kakve pravne posledice, štetu ili obaveze proistekle iz vašeg neovlašćenog ili nezakonitog korišćenja funkcija snimanja.
• Saglasni ste da ćete obeštetiti i zaštititi 1Transcribe, 1000914058 ONTARIO INC., i njihove povezane entitete od bilo kakvih potraživanja, šteta ili pravnih radnji proisteklih iz vašeg propusta da pribavite odgovarajuću saglasnost ili da se pridržavate važećih zakona o snimanju.

Vaša je odgovornost da obavestite sve strane koje se snimaju i da koristite ovaj alat u skladu sa važećim zakonom. Neovlašćeno snimanje može dovesti do građanskih i krivičnih kazni.

Ograničenje odgovornosti

Aplikacija se pruža u „viđenom stanju” bez garancija bilo koje vrste. Nismo odgovorni za bilo kakvu štetu nastalu vašim korišćenjem Aplikacije, uključujući, ali ne ograničavajući se na netačnosti u transkripcijama ili gubitak podataka.

Obeštećenje

Slažete se da ćete braniti, obeštetiti i zaštititi 1Transcribe, 1000914058 ONTARIO INC., i njihove povezana lica, službenike, direktore, zaposlene, izvođače, agente, davaoce licenci i dobavljače od svih potraživanja, obaveza, šteta, presuda, nagrada, gubitaka, troškova, izdataka ili naknada (uključujući razumne advokatske troškove) koji proističu iz ili su u vezi sa:

• Vašim kršenjem ovih Uslova korišćenja ili bilo kog važećeg zakona ili propisa
• Vašim korišćenjem ili zloupotrebom Aplikacije, uključujući sve snimke napravljene bez odgovarajuće saglasnosti
• Vašim kršenjem prava drugog lica ili entiteta, uključujući prava intelektualne svojine ili prava na privatnost
• Bilo kojim sadržajem koji otpremite, snimite ili kreirate pomoću Aplikacije
• Vašim propustom da pribavite neophodne saglasnosti za snimanje ili transkribovanje razgovora

Zadržavamo pravo da preuzmemo isključivu odbranu i kontrolu nad bilo kojim pitanjem koje bi inače bilo predmet obeštećenja sa vaše strane, u kom slučaju ćete nam pomagati i sarađivati sa nama u vezi sa tim.

Vremensko ograničenje za potraživanja

Slažete se da bez obzira na bilo koji suprotan statut ili zakon, svako potraživanje ili osnov za tužbu koji proističe iz ili je u vezi sa vašim korišćenjem Aplikacije ili ovih Uslova mora biti podnet u roku od jedne (1) godine nakon što je takvo potraživanje ili osnov za tužbu nastao, ili će biti trajno zastareo.

Raskid

Možemo prekinuti ili suspendovati vaš pristup Aplikaciji u bilo kom trenutku, sa ili bez razloga, i sa ili bez obaveštenja, ako ne poštujete ove Uslove korišćenja ili iz bilo kog drugog razloga po našem sopstvenom nahođenju.

Ograničenje pristupa: Zadržavamo pravo da ograničimo ili suspendujemo vaš pristup Aplikaciji, u celini ili delimično, u bilo kom trenutku i bez prethodne najave, ako osnovano sumnjamo da zloupotrebljavate sistem, učestvujete u prevarama, koristite Aplikaciju na način koji je prekomeran ili nesrazmeran uobičajenim obrascima korišćenja, ili na drugi način eksploatišete uslugu na bilo koji način koji može ugroziti integritet, performanse ili dostupnost Aplikacije za druge korisnike. Takva ograničenja mogu biti privremena ili trajna, po našem sopstvenom nahođenju.

Možete zatražiti brisanje naloga i ugasiti svoj nalog u bilo kom trenutku kontaktiranjem na [email protected]. Sve naknade plaćene pre raskida su nepovratne.

Nakon raskida, sve licence i prava koja su vam dodeljena prema ovim Uslovima odmah prestaju, ali sve odredbe koje po svojoj prirodi treba da prežive raskid će nastaviti da važe, uključujući, bez ograničenja, obaveze obeštećenja, odricanje od garancija i ograničenja odgovornosti.

Politika pretplate i povraćaja sredstava

Ako se pretplatite na bilo koju plaćenu funkciju Aplikacije, vaša pretplata će se automatski obnoviti na kraju svakog obračunskog perioda, osim ako je ne otkažete pre datuma obnove. Vaša je isključiva odgovornost da otkažete pretplatu najmanje 24 sata pre datuma obnove kako biste izbegli naplatu za naredni obračunski period.

Odgovornost korisnika za otkazivanje: Isključivo je vaša odgovornost da otkažete pretplatu pre sledećeg ciklusa naplate ako više ne želite da vam se usluga naplaćuje. Ako ne otkažete pretplatu pre datuma obnove, ona će se automatski obnoviti i biće vam naplaćen naredni obračunski period. 1Transcribe nije odgovoran za troškove nastale usled vašeg propusta da blagovremeno otkažete pretplatu, i neće biti vršen povraćaj sredstava za troškove nastale zbog neotkazane pretplate. Pretplatu možete otkazati u bilo kom trenutku putem podešavanja naloga u Aplikaciji ili kontaktiranjem na [email protected].

Bez povraćaja sredstava: Sve naknade za pretplatu su nepovratne, osim u slučajevima kada postoji tehnički problem sa Aplikacijom koji vas sprečava da koristite uslugu na predviđen način. Povraćaj sredstava će se razmatrati samo ako nam prijavite takve probleme na [email protected] i ako nismo u mogućnosti da rešimo problem u razumnom roku.

Slučajne kupovine: Povraćaj sredstava nije dostupan za slučajne kupovine. Vaša je odgovornost da pregledate izbor pretplate pre potvrde bilo koje kupovine. Završetkom kupovine potvrđujete da ste pregledali i prihvatili uslove pretplate, i nikakav povraćaj sredstava neće biti izvršen na osnovu toga što je kupovina napravljena greškom ili slučajno.

Pretplatom na Aplikaciju potvrđujete i slažete se sa ovom politikom povraćaja sredstava i razumete da nećete dobiti povraćaj za bilo koji neiskorišćeni deo vašeg pretplatničkog perioda, čak i ako otkažete pretplatu pre kraja obračunskog perioda.

Odricanje od grupne tužbe

VI I 1TRANSCRIBE SE SLAŽETE DA SVAKA STRANA MOŽE PODNETI TUŽBU PROTIV DRUGE SAMO U SVOJSTVU POJEDINCA, A NE KAO TUŽILAC ILI ČLAN GRUPE U BILO KOM NAVODNOM GRUPNOM ILI ZASTUPNIČKOM POSTUPKU.

Osim ako se i vi i mi ne dogovorimo drugačije, bilo koji arbitar ili sud ne može konsolidovati potraživanja više od jedne osobe i ne može na drugi način predsedavati bilo kojim oblikom zastupničkog ili grupnog postupka.

Merodavno pravo i nadležnost

Ovi Uslovi korišćenja i svi sporovi koji proisteknu iz ili su u vezi sa Aplikacijom ili ovim Uslovima biće regulisani i tumačeni u skladu sa zakonima provincije Ontario i saveznim zakonima Kanade koji se tamo primenjuju, bez obzira na principe o sukobu zakona.

Podložno odredbama o arbitraži u nastavku, slažete se da će se bilo koja pravna radnja ili postupak između vas i 1Transcribe u bilo koju svrhu koja se tiče ovih Uslova ili obaveza strana po njima pokrenuti isključivo pred sudovima koji se nalaze u Torontu, Ontario, Kanada, i ovim neopozivo pristajete na ličnu nadležnost i mesto održavanja takvih sudova.

OVIM SE NEOPOZIVO I BEZUSLOVNO ODRIČETE SVAKOG PRAVA KOJE MOŽETE IMATI NA SUĐENJE PRED POROTOM U POGLEDU BILO KAKVE RADNJE ILI POSTUPKA KOJI PROISTIČE IZ ILI JE U VEZI SA OVIM USLOVIMA.

Rešavanje sporova i arbitraža

Molimo vas da pažljivo pročitate ovaj odeljak. On utiče na vaša zakonska prava, uključujući vaše pravo da podnesete tužbu sudu.

Većina sporova se može rešiti neformalno. Pre podnošenja tužbe, slažete se da pokušate da rešite spor tako što ćete nas kontaktirati na [email protected]. Pokušaćemo da rešimo spor neformalno kontaktirajući vas putem e-pošte. Ako se spor ne reši u roku od 30 dana od podnošenja, vi ili mi možemo pokrenuti formalni postupak.

Za bilo koji spor ili potraživanje koje imate protiv nas ili koji se na bilo koji način odnosi na Aplikaciju ili ove Uslove, slažete se da nas prvo kontaktirate i pokušate da rešite spor sa nama neformalno. Ako nismo uspeli da rešimo spor sa vama neformalno, svako od nas se slaže da reši svako potraživanje, spor ili kontroverzu (isključujući zahteve za privremene mere ili drugu pravičnu pravnu pomoć) koji proističu iz ili su u vezi sa ovim Uslovima putem obavezujuće arbitraže kojom upravlja ADR Chambers ili druga uzajamno dogovorena arbitražna služba u skladu sa pravilima takve službe.

Bilo koja strana može izabrati da pokrene postupak pred sudom za sporove male vrednosti u Ontariju, Kanada, umesto putem arbitraže, pod uslovom da predmet ostane pred sudom za sporove male vrednosti i da se vodi isključivo na individualnoj (ne-grupnoj, ne-zastupničkoj) osnovi.

Pravo na odustajanje: Možete odbiti ovaj sporazum o arbitraži slanjem pisanog obaveštenja u roku od trideset (30) dana nakon što prvi put pristupite Aplikaciji. Obaveštenje mora biti poslato na [email protected] sa naslovom „Arbitration Opt-Out“ i mora uključivati vaše ime i adresu e-pošte povezanu sa vašim nalogom. Odustajanje od ove odredbe o arbitraži neće uticati na bilo koje druge uslove ovog Ugovora.

Ustupanje

Ne smete dodeliti, preneti ili delegirati ove Uslove niti bilo koja prava ili obaveze po njima, u celini ili delimično, bez naše prethodne pismene saglasnosti. Svaki pokušaj dodele, prenosa ili delegiranja bez takve saglasnosti biće ništavan. Možemo slobodno dodeliti, preneti ili delegirati ove Uslove i naša prava i obaveze po njima, u celini ili delimično, bez vašeg pristanka ili obaveštenja, uključujući i u vezi sa spajanjem, akvizicijom, korporativnom reorganizacijom ili prodajom cele ili suštinski cele naše imovine.

Delimična ništavost i odricanje

Ako nadležni sud utvrdi da je bilo koja odredba ovih Uslova nevažeća, nesprovodiva ili nezakonita, preostale odredbe će ostati na snazi i tumačiće se tako da daju efekat namerama strana onako kako su odražene u toj odredbi u najvećoj mogućoj meri.

Naš propust da sprovedemo bilo koje pravo ili odredbu ovih Uslova neće se smatrati odricanjem od tih prava. Svako odricanje od bilo koje odredbe ovih Uslova biće delotvorno samo ako je u pismenoj formi i potpisano od naše strane.

Celokupan ugovor

Ovi Uslovi korišćenja, zajedno sa našom Politikom privatnosti, čine celokupan ugovor između vas i 1Transcribe u vezi sa korišćenjem Aplikacije i zamenjuju sve prethodne i savremene pisane ili usmene dogovore, sporazume ili izjave u vezi sa tim predmetom.

Izmene Uslova korišćenja

Zadržavamo pravo da izmenimo ove Uslove korišćenja u bilo kom trenutku. O materijalnim promenama ćemo vas obavestiti postavljanjem ažuriranih Uslova u Aplikaciji uz obaveštenje o izmeni najmanje 30 dana pre nego što promene stupe na snagu, osim za izmene koje zahteva zakon, a koje će stupiti na snagu odmah.

Vaše dalje korišćenje Aplikacije nakon datuma stupanja na snagu bilo kojih izmena predstavlja vaše prihvatanje revidiranih Uslova. Ako se ne slažete sa izmenjenim Uslovima, morate prestati da koristite Aplikaciju.

Uvod

Datum stupanja na snagu: 2026.

1000914058 ONTARIO INC. („Kompanija“, „naš“, „mi“) poštuje vašu privatnost i posvećena je njenoj zaštiti kroz usklađenost sa ovom Politikom privatnosti. Ova Politika privatnosti je deo naših Uslova korišćenja.

U ovoj politici opisujemo vrste informacija koje možemo prikupljati od vas ili koje možete pružiti kada koristite naš veb-sajt, veb-aplikaciju, Chrome ekstenziju, iOS ili Android aplikaciju, ili macOS ili Windows aplikaciju (zajednički „Aplikacija“), kao i našu praksu prikupljanja, korišćenja, zaštite i otkrivanja tih informacija.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu politiku kako biste razumeli naše politike i prakse u vezi sa vašim podacima i načinom na koji ćemo ih tretirati, jer korišćenjem Aplikacije pristajete na ovu Politiku privatnosti. Ako se ne slažete sa našim politikama i praksama, nemojte koristiti Aplikaciju.

Deca mlađa od 13 godina

Aplikacija nije namenjena deci mlađoj od 13 godina i nije vam dozvoljeno da koristite Aplikaciju niti da na njoj dajete informacije ako ste mlađi od 13 godina. Ako saznamo da smo primili lične podatke od deteta mlađeg od 13 godina ili o njemu, odmah ćemo te podatke izbrisati. Ako verujete da možda imamo bilo kakve informacije od deteta mlađeg od 13 godina ili o njemu, odmah nas kontaktirajte na [email protected].

Informacije koje prikupljamo o vama

Prikupljamo sledeće vrste informacija:

• Informacije o nalogu i autentifikaciji: Vaša imejl adresa, korisnički identifikator, token za autentifikaciju, status pristupa pretplati i identifikator instalacije aplikacije ili ekstenzije koji se koristi za kreiranje i prepoznavanje vašeg gostujućeg ili prijavljenog naloga.
• Sadržaj koji otpremate: Audio fajlovi, video fajlovi, PDF dokumenti, slike i snimci koje otpremate ili kreirate za transkripciju. Ovaj sadržaj se privremeno čuva ili obrađuje kao što je opisano u odeljku Zadržavanje i brisanje podataka u nastavku.
• Sadržaj diktiranja: Audio zapis sa mikrofona koji eksplicitno snimate za diktiranje i tekst dobijen iz tog snimka.
• Podaci o transkripciji: Tekstualne transkripcije generisane iz sačuvanih otpremanja i uskladištene na vašem nalogu.
• Podešavanja: Vaš izabrani jezik, prilagođeni rečnik, podešavanja za izgovorenu interpunkciju, podešavanja prečica i interfejsa, kao i sajtovi na kojima ste eksplicitno izabrali da sakrijete kontrolu Chrome ekstenzije.
• Podaci o interakciji sa veb-sajtom: U Chrome ekstenziji, aktivno polje za unos, selekcija i postojeća vrednost polja obrađuju se isključivo lokalno po potrebi radi postavljanja i verifikacije teksta na mestu vašeg kursora.
• Informacije o korišćenju: Informacije o vašoj vezi i opremi, izdanju i verziji Aplikacije, vremenskoj zoni i dozvoljenim događajima o funkcijama i pouzdanosti koji se koriste za dijagnostikovanje problema i razumevanje funkcionisanja procesa u proizvodu.

Detalji o privatnosti Chrome ekstenzije

Chrome ekstenzija ima jednu svrhu: pretvara govor koji odlučite da snimite u tekst i postavlja taj tekst u polje za unos na mestu vašeg aktivnog kursora. Njeno rukovanje podacima ograničeno je na tu svrhu i na rad, bezbednost i pouzdanost te funkcije.

• Otkrivanje i pristanak: Pre prve upotrebe, ekstenzija na stranici za podešavanje prikazuje način na koji rukuje zvukom, veb-stranicama, lokalnim skladištenjem i događajima pouzdanosti. Ona ne kreira gostujući nalog, ne pregleda polja za unos niti šalje operativne događaje dok ne izaberete „Slažem se i nastavi“.
• Mikrofon: Snimanje počinje tek nakon što pritisnete kontrolu za diktiranje ili aktivirate konfigurisanu prečicu za diktiranje. Odbacivanje snimka ga briše bez slanja na transkripciju.
• Audio i vraćeni tekst: Snimljeni audio se šalje preko šifrovane veze 1Transcribe-u i pružaocu usluge transkripcije isključivo radi generisanja traženog teksta. Chrome ekstenzija i usluga 1Transcribe ne čuvaju ovaj audio zapis niti vraćeni tekst kao snimak ili transkripciju naloga. Ekstenzija može zadržati jedan prekinuti snimak u privremenoj memoriji na vašem uređaju kako bi mogla ponovo da pokuša nakon što se pretplatite; on se ne upisuje u trajno skladište.
• Pristup veb-stranicama: Ekstenzija se pokreće na veb-stranicama kako bi mogla da prikaže svoju kontrolu, prepozna izabrano polje za unos i umetne traženi tekst. Postojeća vrednost i selekcija tog polja obrađuju se lokalno samo radi izvršenja i verifikacije umetanja. Ekstenzija ne šalje URL-ove veb-stranica, okolni sadržaj stranice niti postojeći tekst polja 1Transcribe-u, njegovom pružaocu transkripcije niti pružaocima analitike. Poreklo trenutnog sajta se obrađuje lokalno kako bi kontrola mogla da poštuje vaš izbor vidljivosti po sajtu; zadržavaju se samo porekla koja eksplicitno sakrijete.
• Lokalno skladište ekstenzije: Ekstenzija čuva status naloga, informacije o autentifikaciji, podešavanja jezika i diktiranja, prilagođeni rečnik, status preostale upotrebe i sva porekla sajtova na kojima ste eksplicitno sakrili kontrolu.
• Analitika proizvoda: Ekstenzija šalje dozvoljene operativne događaje servisu Datadog, kao što su događaji uvođenja u rad, prve upotrebe, paywall-a, metoda autentifikacije, statusa pretplate i preostalog limita. Ovi događaji nikada ne sadrže audio sa mikrofona, tekst transkripta, tokene za autentifikaciju, prilagođeni rečnik, URL-ove veb-stranica, sadržaj stranica niti vrednosti polja. Chrome ekstenzija ne šalje podatke reklamnim platformama.
• Autentifikacija i plaćanje: Prijava putem Google-a ili imejla i plaćanje se odvijaju na app.1transcribe.com. Ekstenzija prima rezultujući token naloga i status pristupa pretplati, ali ne prima niti čuva podatke o kartici.

Kako prikupljamo informacije od vas

Prikupljamo opšte informacije o vašem korišćenju i opremi automatski dok se krećete kroz Aplikaciju, kao što su detalji o korišćenju, izdanje aplikacije, verzija aplikacije, model uređaja i vremenska zona. Informacije koje se automatski prikupljaju od vas koriste se prvenstveno u analitičke svrhe radi poboljšanja Aplikacije.

Audio sa mikrofona i sadržaj odabran za transkripciju prikupljaju se samo kada namerno pokrenete snimanje ili izaberete sadržaj za otpremanje. Pristup veb-stranicama Chrome ekstenzije koristi se lokalno kao što je gore opisano i ne koristi se za pravljenje istorije pregledanja.

Kolačići, analitika i merenje oglašavanja

Naši veb-sajtovi koriste mali skup alata za merenje. Google oznaka (Google Ads i Google Analytics 4) pomaže nam da izmerimo kako nas posetioci pronalaze i da li naše oglašavanje funkcioniše; ona može postaviti kolačiće prve strane (kao što su _ga i _gcl_aw) i, kada dođete putem oglasa, povezati vašu posetu sa tim klikom na oglas. Microsoft Clarity nam pomaže da razumemo kako se stranice koriste (snimci sesija i toplotne mape) kako bismo mogli da ih poboljšamo. Datadog prikuplja dnevnike grešaka i dijagnostičke događaje kako bismo održali pouzdanost usluge.

Chrome ekstenzija koristi Datadog samo za dozvoljene operativne događaje opisane u odeljku Detalji o privatnosti Chrome ekstenzije. Ona ne učitava Google Analytics, Google Ads ili Microsoft Clarity i ne šalje podatke korisnika ekstenzije za personalizovano oglašavanje ili oglašavanje zasnovano na interesovanjima.

Za merenje oglašavanja možemo čuvati identifikatore klikova na oglase (kao što su gclid i UTM parametri) u skladištu vašeg pregledača i povezati ih sa zapisima o kupovini, a možemo i deliti heširanu (nečitljivu) verziju vaše imejl adrese sa kompanijom Google radi poboljšanja merenja konverzija. Mi ne prodajemo vaše lične podatke.

U regionima koji zahtevaju pristanak (kao što su EEA, UK i Švajcarska), skladištenje za oglašavanje i analitiku ostaje isključeno dok ne prihvatite obaveštenje o kolačićima, a izbor opcije „Samo neophodni“ ostavlja ga isključenim. Takođe možete obrisati ili blokirati kolačiće u svom pregledaču u bilo kom trenutku; usluga nastavlja da radi i bez njih.

Kako koristimo vaše informacije

Informacije koje prikupimo o vama ili koje nam dostavite koristimo u sledeće svrhe:

• Za pružanje usluga transkripcije putem obrade vaših audio, video, PDF i slikovnih datoteka preko naših partnera za transkripciju i sistema veštačke inteligencije.
• Za vraćanje teksta diktata koji je pokrenuo korisnik i njegovo umetanje na mestu aktivnog kursora.
• Za čuvanje i upravljanje vašim transkripcijama unutar vašeg naloga.
• Za razvoj, održavanje i poboljšanje Aplikacije i njenih usluga.
• Za analizu performansi Aplikacije, ponašanja korisnika i dijagnostikovanje tehničkih problema koristeći isključivo podatke opisane u ovoj politici.

Otkrivanje vaših informacija

Možemo bez ograničenja otkriti zbirne informacije o našim korisnicima, kao i informacije koje ne identifikuju nijednog pojedinca.

Korišćenjem Aplikacije, izričito pristajete na deljenje vaših informacija (uključujući audio, video, PDF i slikovne datoteke) sa trećim stranama opisanim u nastavku u svrhu pružanja i poboljšanja naših usluga.

Možemo otkriti lične informacije koje prikupimo ili koje vi dostavite:

• Našim podružnicama i povezanim licima.
• Našim partnerima za usluge transkripcije koji obrađuju vaš audio, video, PDF, sliku ili snimak diktata kako bi generisali transkripciju koju ste tražili. Ovi partneri dobijaju samo sadržaj neophodan za transkripciju i ugovorno su obavezni da čuvaju poverljivost i poštuju važeće zakone o zaštiti podataka.
• Izvođačima, pružaocima usluga i drugim trećim stranama koje koristimo za podršku našem poslovanju, uključujući Amazon Web Services (AWS) koji hostuje naše servere u regionu us-east-2, Cloudflare koji hostuje naš veb-sajt i Firebase za hosting aplikacija i analitiku. Ovi pružaoci usluga su obavezani ugovornim obavezama da čuvaju poverljivost ličnih informacija i da ih koriste samo u svrhe u koje smo im ih otkrili.
• Kupcu ili drugom nasledniku u slučaju spajanja, prodaje, restrukturiranja, reorganizacije, raspuštanja ili druge prodaje ili prenosa dela ili celokupne imovine Kompanije, bilo kao operativnog poslovanja ili kao dela stečaja, likvidacije ili sličnog postupka, u kojem su lične informacije koje Kompanija drži o korisnicima Aplikacije među prenetom imovinom.
• Izvođačima analitike kao što su Datadog i Microsoft Clarity, isključivo na način opisan u odeljcima o analitici ove politike.
• Radi usklađivanja sa bilo kojim sudskim nalogom, zakonom ili pravnim postupkom, uključujući odgovor na bilo koji zahtev državnih ili regulatornih organa.
• Ako verujemo da je otkrivanje neophodno ili prikladno radi zaštite prava, imovine ili bezbednosti Kompanije, naših korisnika ili drugih.

Prekogranični prenos podataka: Vaše informacije, uključujući lične podatke, mogu biti prenete i čuvane na računarima koji se nalaze van vaše države, pokrajine, zemlje ili druge vladine jurisdikcije gde se zakoni o zaštiti podataka mogu razlikovati od onih u vašoj jurisdikciji. Preduzećemo sve korake koji su razumno neophodni kako bismo osigurali da se vaši podaci tretiraju bezbedno i u skladu sa ovom Politikom privatnosti.

Ograničena upotreba u Chrome Web prodavnici

Informacije kojima rukuje Chrome ekstenzija koriste se isključivo za pružanje ili poboljšanje njene navedene jedinstvene svrhe i povezane bezbednosti, sprečavanja prevara, podrške i operativne pouzdanosti. Podatke korisnika ekstenzije ne prodajemo, ne koristimo ih za personalizovano oglašavanje ili odluke o kreditnoj sposobnosti, niti dozvoljavamo ljudima da čitaju privatni sadržaj, osim uz specifičan pristanak korisnika radi podrške, kada je to neophodno iz bezbednosnih razloga ili kada to zahteva zakon.

Upotreba informacija dobijenih putem Google API-ja biće u skladu sa Politikom podataka korisnika Chrome Web prodavnice, uključujući zahteve o Ograničenoj upotrebi.

Pristup i ispravljanje vaših informacija

Svoje lične informacije možete pregledati i promeniti prijavljivanjem u Aplikaciju i posetom stranici profila vašeg naloga. Takođe nam možete poslati imejl na [email protected] da biste zatražili pristup, ispravku ili brisanje bilo kojih ličnih informacija koje ste nam dostavili. Možda nećemo udovoljiti zahtevu za promenu informacija ako verujemo da bi promena prekršila bilo koji zakon ili pravni zahtev ili dovela do toga da informacije budu netačne.

Brisanje naloga

Ako želite da obrišete svoj 1Transcribe nalog, pošaljite zahtev za brisanje naloga na [email protected] sa imejl adrese povezane sa vašim nalogom. Možda ćemo morati da potvrdimo vaš identitet pre obrade zahteva.

Kada se zahtev za brisanje naloga obradi, brišemo sledeće podatke povezane sa vašim nalogom:

• Vaš nalog i informacije o profilu naloga
• Vaš tekst transkripcije i povezane zapise o transkripciji
• Vaše otpremljene audio, video, PDF i slikovne datoteke

Nakon brisanja zadržavamo samo ograničene metapodatke o kreiranju naloga:

• Datum kreiranja naloga
• IP adresu korišćenu prilikom kreiranja naloga
• Korisnički ID

Osim gore navedenih ograničenih metapodataka, na obrisane podatke o nalogu se ne primenjuje nikakav dodatni period zadržavanja.

Vaša prava na zaštitu podataka

U zavisnosti od vaše lokacije, možete imati određena prava u vezi sa vašim ličnim podacima. Posvećeni smo poštovanju ovih prava i odgovorićemo na sve legitimne zahteve u rokovima propisanim važećim zakonom.

Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, kontaktirajte nas na [email protected] sa naslovom poruke „Data Rights Request“. Odgovorićemo na verifikovane zahteve u roku od 45 dana (ili kako je drugačije propisano važećim zakonom).

Stanovnici Kalifornije – Vaša CCPA/CPRA prava

Ako ste stanovnik Kalifornije, Zakon o privatnosti potrošača Kalifornije (CCPA) i Zakon o pravima na privatnost Kalifornije (CPRA) pružaju vam specifična prava u vezi sa vašim ličnim podacima:

• Pravo na informisanost: Imate pravo da zahtevate da otkrijemo koje lične podatke prikupljamo, koristimo, otkrivamo i prodajemo o vama. Ovo uključuje kategorije ličnih podataka, kategorije izvora, poslovnu svrhu prikupljanja ili prodaje i kategorije trećih strana sa kojima delimo lične podatke.
• Pravo na pristup: Imate pravo da zahtevate kopiju specifičnih delova ličnih podataka koje smo prikupili o vama u poslednjih 12 meseci.
• Pravo na brisanje: Imate pravo da zahtevate da obrišemo sve lične podatke koje smo prikupili od vas, uz određene izuzetke.
• Pravo na ispravku: Imate pravo da zahtevate da ispravimo netačne lične podatke koje čuvamo o vama.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo da primite svoje lične podatke u prenosivom i lako upotrebljivom formatu.
• Pravo na nediskriminaciju: Nećemo vas diskriminisati zbog ostvarivanja bilo kog od vaših CCPA/CPRA prava, uključujući uskraćivanje robe ili usluga, naplatu različitih cena ili tarifa, pružanje različitog nivoa kvaliteta ili sugerisanje da ćete dobiti različitu cenu ili kvalitet robe ili usluga.
• Pravo na ograničenje upotrebe osetljivih ličnih podataka: Imate pravo da ograničite našu upotrebu osetljivih ličnih podataka samo na ono što je neophodno za pružanje naših usluga.

Kako da ostvarite svoja prava: Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, pošaljite nam e-poštu na [email protected] sa naslovom poruke „California Data Rights Request“. Navedite informacije o svom nalogu i precizirajte koje pravo(a) želite da ostvarite. Verifikovaćemo vaš identitet pre obrade zahteva i odgovorićemo u roku od 45 dana.

Kategorije ličnih podataka koje prikupljamo: Prikupljamo identifikatore (kao što su identifikatori uređaja), informacije o korišćenju, audio/video/slikovne datoteke koje otpremate, podatke o transkripciji i informacije o internetu ili drugim elektronskim mrežnim aktivnostima. Vaše lične podatke ne prodajemo trećim stranama.

Nemojte prodavati moje lične podatke: Ne prodajemo lične podatke kako je definisano u CCPA. Nismo prodavali lične podatke u poslednjih 12 meseci i nemamo saznanja o prodaji ličnih podataka maloletnika mlađih od 16 godina.

Ovlašćeni zastupnik: Možete odrediti ovlašćenog zastupnika da podnese zahtev u vaše ime. Ovlašćeni zastupnik mora pružiti dokaz o svom ovlašćenju da deluje u vaše ime, a mi možemo zahtevati da direktno kod nas verifikujete svoj identitet.

Stanovnici Evropske unije – Vaša GDPR prava

Ako se nalazite u Evropskoj uniji (EU) ili Evropskom ekonomskom prostoru (EEA), Opšta uredba o zaštiti podataka (GDPR) pruža vam specifična prava u vezi sa vašim ličnim podacima:

• Pravo na pristup: Imate pravo da zahtevate pristup svojim ličnim podacima i dobijete informacije o tome kako ih obrađujemo.
• Pravo na ispravku: Imate pravo da zahtevate da ispravimo sve netačne ili nepotpune lične podatke.
• Pravo na brisanje („Pravo na zaborav“): Imate pravo da zahtevate da obrišemo vaše lične podatke pod određenim okolnostima.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo da zahtevate da ograničimo obradu vaših ličnih podataka pod određenim okolnostima.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo da primite svoje lične podatke u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu i da te podatke prenesete drugom rukovaocu.
• Pravo na prigovor: Imate pravo da uložite prigovor na našu obradu vaših ličnih podataka pod određenim okolnostima.
• Pravo na povlačenje saglasnosti: Tamo gde se oslanjamo na vašu saglasnost za obradu vaših ličnih podataka, imate pravo da povučete tu saglasnost u bilo kom trenutku.
• Pravo na podnošenje pritužbe: Imate pravo da podnesete pritužbu nadzornom organu u vašoj nadležnosti.

Pravni osnov za obradu: Vaše lične podatke obrađujemo na osnovu sledećih pravnih osnova: (1) izvršenje ugovora (radi pružanja usluga transkripcije), (2) legitimni interesi (radi poboljšanja naših usluga i osiguranja bezbednosti) i (3) saglasnost gde je primenljivo.

Kako da ostvarite svoja prava: Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, pošaljite nam e-poštu na [email protected] sa naslovom poruke „GDPR Data Rights Request“. Odgovorićemo na vaš zahtev u roku od 30 dana, kako nalaže GDPR.

Međunarodni prenos podataka: Vaši podaci mogu biti preneti i obrađivani u zemljama izvan EU/EEA, uključujući Sjedinjene Američke Države. Osiguravamo da su uspostavljene odgovarajuće zaštitne mere za zaštitu vaših podataka u skladu sa zahtevima GDPR-a, uključujući korišćenje standardnih ugovornih klauzula gde je to primenljivo.

Bezbednost podataka

Sprovodimo standardne bezbednosne mere u industriji kako bismo zaštitili vaše informacije:

• Svi podaci koji se prenose ka Aplikaciji i iz nje su šifrovani korišćenjem HTTPS protokola sa Transport Layer Security (TLS) zaštitom.
• Vaši podaci se čuvaju na bezbednim serverima koje obezbeđuju Amazon Web Services (AWS) u regionu us-east-2 i Firebase, uz šifrovanje u mirovanju.
• Naš veb-sajt se isporučuje putem Cloudflare bezbedne mrežne infrastrukture.
• Pristup vašim podacima je ograničen isključivo na ovlašćeno osoblje i sisteme.

Sigurnost i bezbednost vaših informacija zavise i od vas. Nemojte deliti svoje lozinke ni sa kim i budite oprezni prilikom davanja informacija u javnim delovima Aplikacije. Informacije se takođe mogu čuvati lokalno putem naših mobilnih, desktop, veb i Chrome aplikacija, a vi ste odgovorni za zaštitu i bezbednost svog uređaja i profila pretraživača.

Zadržavanje i brisanje podataka

Implementirali smo sledeće politike zadržavanja podataka kako bismo zaštitili vašu privatnost:

• Audio i video datoteke: Kada otpremite audio ili video datoteke za transkripciju, te datoteke se privremeno čuvaju na našim serverima i šalju našim partnerima za transkripciju na obradu. Audio i video datoteke se automatski brišu iz sistema naših partnera za transkripciju odmah nakon završetka transkripcije. Originalne audio i video datoteke se automatski uklanjaju sa naših servera nakon 14 dana iz razloga privatnosti i bezbednosti.
• Tekst transkripcije: Tekstualne transkripcije generisane iz vašeg sadržaja čuvaju se na vašem nalogu i ostaju tamo dok ne odlučite da ih obrišete.
• Diktiranje u realnom vremenu i Chrome diktiranje: Audio zapis diktiranja i vraćeni tekst se obrađuju efemerno i ne čuvaju se kao datoteke naloga ili zapisi transkripcije. Snimak prekinut Chrome platnim zidom može ostati samo u privremenoj memoriji ekstenzije radi ograničenog pokušaja ponovnog slanja i briše se nakon završetka, otkazivanja ili kada se taj kontekst ekstenzije zatvori.
• Chrome podešavanja: Podešavanja ekstenzije i stanje naloga ostaju u lokalnom skladištu Chrome ekstenzije dok se ne odjavite, obrišete podatke ekstenzije ili deinstalirate ekstenziju.
• Brisanje na inicijativu korisnika: Kada obrišete transkripciju sa svog naloga, ona se odmah i trajno uklanja sa naših servera.
• PDF i slikovne datoteke: Slično audio i video datotekama, PDF i slikovne datoteke otpremljene za transkripciju se privremeno obrađuju, a zatim automatski brišu u skladu sa istim politikama zadržavanja.

Imate potpunu kontrolu nad svojim transkripcijama i možete ih obrisati u bilo kom trenutku putem Aplikacije. Jednom obrisani, podaci se ne mogu povratiti.

Veze ka trećim stranama

Aplikacija može sadržati veze ka drugim veb-sajtovima i preporučivati određene proizvode ili usluge na mreži. Kompanija nije odgovorna za prakse privatnosti, sadržaj i/ili aktivnosti ovih veb-sajtova trećih strana.

Izmene naše Politike privatnosti

Povremeno možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti. Sve izmene koje unesemo u našu politiku privatnosti objavićemo na ovoj stranici uz obaveštenje da je politika privatnosti ažurirana. „Datum stupanja na snagu“ na vrhu ove stranice ukazuje na to kada je ova politika poslednji put revidirana.

Za materijalne izmene ove Politike privatnosti, obavestićemo vas putem:

• Prikazivanja istaknutog obaveštenja na početnoj stranici Aplikacije najmanje 30 dana pre nego što izmene stupe na snagu
• Slanja obaveštenja e-poštom na adresu povezanu sa vašim nalogom, ako ste je naveli
• Slanja obaveštenja unutar aplikacije prilikom vašeg sledećeg korišćenja Aplikacije

Vaše dalje korišćenje Aplikacije nakon što unesemo izmene predstavlja vaše prihvatanje tih izmena. Ako se ne slažete sa izmenama, morate prestati da koristite Aplikaciju i možete zahtevati brisanje svog naloga i podataka.

Da biste postavili pitanja ili komentarisali ove Uslove korišćenja ili Politiku privatnosti, kontaktirajte nas na [email protected]