Условия использования и политика конфиденциальности

Условия использования

Принятие условий

Получая доступ, скачивая, устанавливая или используя 1Transcribe через наш веб-сайт, веб-приложение, расширение Chrome, приложения для iOS или Android, либо приложения для macOS или Windows (совместно именуемые «Приложение»), вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия использования («Условия»). Если вы не согласны с данными Условиями, не используйте Приложение.

Описание сервиса

1Transcribe предоставляет услуги транскрибации через наше веб-приложение, расширение Chrome, мобильные и десктопные приложения. Наш сервис позволяет преобразовывать аудиофайлы, видеофайлы, PDF-документы и изображения в текст, а также записывать и транскрибировать речь в режиме реального времени. Сервис использует технологии искусственного интеллекта и машинного обучения для преобразования речи и контента в текст.

Обязанности пользователя

Вы соглашаетесь использовать Приложение только в законных целях и в соответствии с настоящими Условиями. Вы несете ответственность за:

Наличие у вас прав на транскрибацию любого загружаемого аудио- или видеоконтента
Нераспространение контента, нарушающего законы или права третьих лиц
Обеспечение безопасности вашей учетной записи и устройства
Отказ от попыток обратной разработки или модификации Приложения

Хранение и автоматическое удаление файлов

Для защиты вашей конфиденциальности и обеспечения безопасности данных 1Transcribe автоматически удаляет аудио- и видеофайлы, загруженные как сохраненные задачи транскрибации, через 14 дней с даты загрузки. Записи диктовки в реальном времени, включая записи, сделанные через расширение Chrome, обрабатываются кратковременно и не сохраняются как файлы учетной записи или записи транскрибации.

Текст вашей транскрибации остается в вашей учетной записи и не затрагивается этим автоматическим удалением. Вы сохраняете полный контроль над своими транскрипциями и можете удалить их в любое время через Приложение. Мы рекомендуем скачивать любые аудио- или видеофайлы, которые вы хотите сохранить, до истечения 14-дневного периода хранения.

Ограничение ответственности

Приложение предоставляется на условиях «как есть» без каких-либо гарантий. Мы не несем ответственности за любые убытки, возникшие в результате использования вами Приложения, включая, помимо прочего, неточности в транскрипциях или потерю данных.

Освобождение от ответственности

Вы соглашаетесь защищать, освобождать от ответственности и ограждать 1Transcribe, 1000914058 ONTARIO INC. и их соответствующие аффилированные лица, должностных лиц, директоров, сотрудников, подрядчиков, агентов, лицензиаров и поставщиков от любых претензий, обязательств, ущерба, судебных решений, арбитражных решений, убытков, затрат, расходов или сборов (включая разумные гонорары адвокатов), возникающих в связи с:

Вашим нарушением настоящих Условий обслуживания или любого применимого закона или постановления
Вашим использованием или ненадлежащим использованием Приложения, включая любые записи, сделанные без надлежащего согласия
Вашим нарушением любых прав другого физического или юридического лица, включая любые права интеллектуальной собственности или права на конфиденциальность
Любым контентом, который вы загружаете, записываете или создаете с помощью Приложения
Вашим отказом в получении необходимых согласий на запись или транскрибацию разговоров

Мы оставляем за собой право взять на себя исключительную защиту и контроль по любому вопросу, который в противном случае подлежит возмещению вами, и в этом случае вы будете оказывать нам помощь и сотрудничать с нами в связи с этим.

Срок давности для претензий

Вы соглашаетесь с тем, что независимо от любого статута или закона об обратном, любая претензия или основание для иска, возникающие в связи с использованием вами Приложения или настоящих Условий, должны быть поданы в течение одного (1) года после возникновения такой претензии или основания для иска, в противном случае они будут аннулированы навсегда.

Прекращение действия

Мы можем прекратить или приостановить ваш доступ к Приложению в любое время, с указанием причины или без нее, с уведомлением или без него, если вы не соблюдаете настоящие Условия обслуживания или по любой другой причине по нашему собственному усмотрению.

Ограничение доступа: Мы оставляем за собой право ограничивать или приостанавливать ваш доступ к Приложению, полностью или частично, в любое время и без предварительного уведомления, если у нас возникнут обоснованные подозрения, что вы злоупотребляете системой, участвуете в мошеннической деятельности, используете Приложение способом, который является чрезмерным или несоразмерным обычным моделям использования, или иным образом эксплуатируете сервис любым способом, который может поставить под угрозу целостность, производительность или доступность Приложения для других пользователей. Такие ограничения могут быть временными или постоянными по нашему собственному усмотрению.

Вы можете запросить удаление аккаунта и прекратить действие своего аккаунта в любое время, связавшись с нами по адресу [email protected]. Любые сборы, уплаченные до прекращения действия, не подлежат возврату.

После прекращения действия все лицензии и права, предоставленные вам в соответствии с настоящими Условиями, немедленно прекращаются, но все положения, которые по своей природе должны сохранять силу после прекращения действия, сохраняют силу, включая, помимо прочего, обязательства по возмещению ущерба, отказ от гарантий и ограничения ответственности.

Политика подписки и возврата средств

Если вы подписываетесь на любые платные функции Приложения, ваша подписка будет автоматически продлеваться в конце каждого расчетного периода, если вы не отмените ее до даты продления. Вы несете единоличную ответственность за отмену подписки как минимум за 24 часа до даты продления, чтобы избежать списания средств за следующий расчетный период.

Обязанность пользователя по отмене: Вы несете единоличную ответственность за отмену подписки до начала следующего цикла выставления счетов, если вы больше не хотите, чтобы с вас взималась плата. Если вы не отмените подписку до даты продления, она будет продлена автоматически, и с вас будет списана плата за следующий расчетный период. 1Transcribe не несет ответственности за расходы, понесенные в результате вашей несвоевременной отмены подписки, и возврат средств за платежи, возникшие в результате неотмененной подписки, не производится. Вы можете отменить подписку в любое время через настройки аккаунта в Приложении или связавшись с нами по адресу [email protected].

Отсутствие возврата средств: Все сборы за подписку не подлежат возврату, за исключением случаев возникновения технических проблем с Приложением, которые препятствуют использованию сервиса по назначению. Возврат средств будет рассматриваться только в том случае, если вы сообщите нам о таких проблемах по адресу [email protected], и мы не сможем решить проблему в разумные сроки.

Случайные покупки: Возврат средств за случайные покупки не предусмотрен. Вы несете ответственность за проверку выбранной подписки перед подтверждением любой покупки. Совершая покупку, вы подтверждаете, что ознакомились с условиями подписки и согласны с ними; возврат средств на основании того, что покупка была совершена по ошибке или случайно, не производится.

Подписываясь на Приложение, вы подтверждаете и соглашаетесь с этой политикой возврата средств и понимаете, что не получите возврат за любую неиспользованную часть периода подписки, даже если вы отмените подписку до окончания расчетного периода.

Отказ от коллективных исков

ВЫ И 1TRANSCRIBE СОГЛАШАЕТЕСЬ С ТЕМ, ЧТО КАЖДАЯ СТОРОНА МОЖЕТ ПРЕДЪЯВЛЯТЬ ПРЕТЕНЗИИ ДРУГОЙ СТОРОНЕ ТОЛЬКО В ИНДИВИДУАЛЬНОМ ПОРЯДКЕ, А НЕ В КАЧЕСТВЕ ИСТЦА ИЛИ УЧАСТНИКА ГРУППОВОГО ИСКА В ЛЮБОМ ПРЕДПОЛАГАЕМОМ ГРУППОВОМ ИЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСКОМ РАЗБИРАТЕЛЬСТВЕ.

Если вы и мы не договорились об ином, любой арбитр или суд не может объединять иски более чем одного лица и не может иным образом руководить любой формой представительского или группового разбирательства.

Применимое право и юрисдикция

Настоящие Условия обслуживания и любые споры, возникающие из или в связи с Приложением или настоящими Условиями, регулируются и толкуются в соответствии с законодательством провинции Онтарио и федеральными законами Канады, применимыми в ней, без учета принципов коллизионного права.

С учетом положений об арбитраже, изложенных ниже, вы соглашаетесь с тем, что любые судебные иски или разбирательства между вами и 1Transcribe для любых целей, касающихся настоящих Условий или обязательств сторон по ним, должны инициироваться исключительно в судах, расположенных в Торонто, провинция Онтарио, Канада, и настоящим вы безоговорочно соглашаетесь на персональную юрисдикцию и место рассмотрения дела в таких судах.

НАСТОЯЩИМ ВЫ БЕЗОВОРОТНО И БЕЗУСЛОВНО ОТКАЗЫВАЕТЕСЬ ОТ ЛЮБОГО ПРАВА НА СУД ПРИСЯЖНЫХ В ОТНОШЕНИИ ЛЮБОГО ИСКА ИЛИ РАЗБИРАТЕЛЬСТВА, ВОЗНИКАЮЩЕГО ИЗ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ ИЛИ В СВЯЗИ С НИМИ.

Разрешение споров и арбитраж

Пожалуйста, внимательно прочитайте этот раздел. Он затрагивает ваши законные права, включая ваше право на подачу иска в суд.

Большинство споров можно разрешить в неформальном порядке. Прежде чем подавать иск, вы соглашаетесь попытаться разрешить спор, связавшись с нами по адресу [email protected]. Мы постараемся разрешить спор неформально, связавшись с вами по электронной почте. Если спор не будет разрешен в течение 30 дней с момента обращения, вы или мы можем начать официальное разбирательство.

В отношении любого спора или претензии, которые у вас есть к нам или которые каким-либо образом относятся к Приложению или настоящим Условиям, вы соглашаетесь сначала связаться с нами и попытаться разрешить спор неформально. Если нам не удалось разрешить спор неформально, каждая сторона соглашается разрешать любые претензии, споры или разногласия (за исключением исков о судебном запрете или ином средстве правовой защиты по праву справедливости), возникающие из, в связи с или относящиеся к настоящим Условиям, путем обязательного арбитража под управлением ADR Chambers или другой взаимно согласованной арбитражной службы в соответствии с правилами такой службы.

Любая из сторон может принять решение о рассмотрении иска в суде мелких тяжб в Онтарио, Канада, вместо арбитража, при условии, что дело остается в суде мелких тяжб и рассматривается только на индивидуальной (не групповой, не представительской) основе.

Право на отказ: Вы можете отклонить это арбитражное соглашение, отправив нам письменное уведомление в течение тридцати (30) дней после первого доступа к Приложению. Уведомление должно быть отправлено на адрес [email protected] с темой «Arbitration Opt-Out» и должно включать ваше имя и адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью. Отказ от этого положения об арбитраже не повлияет на любые другие условия настоящего Соглашения.

Переуступка прав

Вы не можете переуступать, передавать или делегировать настоящие Условия или любые права или обязательства по ним, полностью или частично, без нашего предварительного письменного согласия. Любая попытка переуступки, передачи или делегирования без такого согласия будет считаться недействительной. Мы можем свободно переуступать, передавать или делегировать настоящие Условия, а также наши права и обязательства по ним, полностью или частично, без вашего согласия или уведомления, в том числе в связи со слиянием, поглощением, корпоративной реорганизацией или продажей всех или практически всех наших активов.

Делимость положений и отказ от прав

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано судом компетентной юрисдикции недействительным, не имеющим исковой силы или незаконным, остальные положения останутся в полной силе и действии и будут толковаться таким образом, чтобы максимально полно отразить намерения сторон, заложенные в данном положении.

Неисполнение нами какого-либо права или положения настоящих Условий не будет считаться отказом от этих прав. Любой отказ от любого положения настоящих Условий будет иметь силу только в том случае, если он оформлен в письменном виде и подписан нами.

Полнота соглашения

Настоящие Условия обслуживания вместе с нашей Политикой конфиденциальности составляют полное соглашение между вами и 1Transcribe относительно использования Приложения и заменяют собой все предыдущие и текущие письменные или устные соглашения, договоренности или заявления по данному предмету.

Изменения в Условиях обслуживания

Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия обслуживания в любое время. Мы будем уведомлять о существенных изменениях путем размещения обновленных Условий в Приложении с уведомлением об изменении как минимум за 30 дней до вступления изменений в силу, за исключением изменений, требуемых по закону, которые вступают в силу немедленно.

Ваше дальнейшее использование Приложения после даты вступления в силу любых изменений означает ваше согласие с пересмотренными Условиями. Если вы не согласны с измененными Условиями, вы должны прекратить использование Приложения.

Политика конфиденциальности

Введение

Дата вступления в силу: 2026

1000914058 ONTARIO INC. («Компания», «наш», «мы») уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать ее, соблюдая настоящую Политику конфиденциальности. Данная Политика конфиденциальности является частью наших Условий использования.

В этой политике мы описываем типы информации, которую мы можем собирать от вас или которую вы можете предоставлять при использовании нашего веб-сайта, веб-приложения, расширения Chrome, приложения для iOS или Android, либо приложения для macOS или Windows (совместно именуемых «Приложение»), а также наши методы сбора, использования, защиты и раскрытия этой информации.

Пожалуйста, внимательно прочтите эту политику, чтобы понять наши правила и методы в отношении вашей информации и того, как мы будем с ней обращаться, поскольку, используя Приложение, вы соглашаетесь с данной Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с нашими правилами и методами, не используйте Приложение.

Дети младше 13 лет

Приложение не предназначено для детей младше 13 лет, и вам не разрешается использовать Приложение или предоставлять в нем информацию, если вам меньше 13 лет. Если нам станет известно, что мы получили личную информацию от ребенка или о ребенке младше 13 лет, мы немедленно удалим эту информацию. Если вы считаете, что у нас может быть какая-либо информация от ребенка или о ребенке младше 13 лет, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Информация, которую мы собираем о вас

Мы собираем следующие типы информации:

Информация об аккаунте и аутентификации: ваш адрес электронной почты, идентификатор пользователя, токен аутентификации, статус доступа к подписке, а также идентификатор установки приложения или расширения, используемый для создания и распознавания вашего гостевого или зарегистрированного аккаунта.
Контент, который вы загружаете: аудиофайлы, видеофайлы, PDF-документы, изображения и записи, которые вы загружаете или создаете для транскрибации. Этот контент временно хранится или обрабатывается, как описано в разделе «Хранение и удаление данных» ниже.
Контент диктовки: аудио с микрофона, которое вы явно записываете для диктовки, и текст, полученный в результате этой записи.
Данные транскрибации: текстовые расшифровки, созданные на основе сохраненных загрузок и хранящиеся в вашем аккаунте.
Настройки: выбранный вами язык, пользовательский словарь, предпочтения по озвучиванию знаков препинания, настройки быстрых клавиш и интерфейса, а также сайты, на которых вы явно решили скрыть элементы управления расширения Chrome.
Данные о взаимодействии с веб-сайтом: в расширении Chrome активное редактируемое поле, выделение и существующее значение поля обрабатываются только локально по мере необходимости для размещения и проверки текста в месте расположения курсора.
Информация об использовании: сведения о вашем соединении и оборудовании, выпуске и версии Приложения, часовом поясе, а также разрешенные события функций и надежности, используемые для диагностики проблем и понимания работы продукта.

Сведения о конфиденциальности расширения Chrome

Расширение Chrome имеет одну цель: оно преобразует речь, которую вы решили записать, в текст и помещает этот текст в редактируемое поле в месте расположения вашего активного курсора. Обработка данных ограничена этой целью, а также обеспечением работы, безопасности и надежности этой функции.

Раскрытие информации и согласие: перед первым использованием расширение отображает на странице настройки принципы обработки аудио, веб-страниц, локального хранилища и событий надежности. Оно не создает гостевой аккаунт, не проверяет редактируемые поля и не отправляет операционные события, пока вы не выберете «Согласиться и продолжить».
Микрофон: запись начинается только после того, как вы нажмете кнопку управления диктовкой или воспользуетесь настроенной комбинацией клавиш для диктовки. Отмена записи удаляет ее без отправки на транскрибацию.
Аудио и полученный текст: записанное аудио отправляется по зашифрованному соединению в 1Transcribe и провайдеру транскрибации исключительно для создания запрошенного текста. Расширение Chrome и сервис 1Transcribe не сохраняют это аудио или полученный текст в качестве записи или транскрибации аккаунта. Расширение может хранить одну прерванную запись в оперативной памяти вашего устройства, чтобы повторить попытку после оформления подписки; она не записывается в постоянное хранилище.
Доступ к веб-страницам: расширение запускается на веб-страницах, чтобы отображать свои элементы управления, распознавать выбранное вами редактируемое поле и вставлять запрошенный текст. Существующее значение и выделение этого поля обрабатываются только локально для выполнения и проверки вставки. Расширение не отправляет URL-адреса веб-страниц, содержимое страниц или существующий текст полей в 1Transcribe, провайдеру транскрибации или поставщикам аналитики. Текущий домен сайта обрабатывается локально, чтобы элементы управления учитывали ваш выбор видимости для конкретного сайта; сохраняются только те домены, которые вы явно скрыли.
Локальное хранилище расширения: расширение хранит состояние аккаунта, информацию об аутентификации, настройки языка и диктовки, пользовательский словарь, состояние остатка использования и любые домены сайтов, на которых вы явно скрыли элементы управления.
Аналитика продукта: расширение отправляет разрешенные операционные события в Datadog, такие как события начала работы, первого использования, экрана оплаты, метода аутентификации, статуса подписки и остатка лимита. Эти события никогда не содержат аудио с микрофона, текст расшифровки, токены аутентификации, пользовательский словарь, URL-адреса веб-страниц, содержимое страниц или значения полей. Расширение Chrome не отправляет данные рекламным платформам.
Аутентификация и оплата: вход через Google или электронную почту, а также оплата происходят на app.1transcribe.com. Расширение получает итоговый токен аккаунта и статус доступа к подписке, но не получает и не хранит данные карт.

Как мы собираем информацию от вас

Мы автоматически собираем общую информацию о вашем использовании и оборудовании во время навигации по Приложению, такую как сведения об использовании, выпуск приложения, версия приложения, модель устройства и часовой пояс. Информация, собираемая автоматически, используется в основном для аналитических целей с целью улучшения Приложения.

Аудио с микрофона и контент, выбранный для транскрибации, собираются только тогда, когда вы намеренно запускаете запись или выбираете контент для загрузки. Доступ расширения Chrome к веб-страницам используется локально, как описано выше, и не применяется для формирования истории посещений.

Файлы cookie, аналитика и измерение рекламы

Наши веб-сайты используют небольшой набор инструментов измерения. Тег Google (Google Ads и Google Analytics 4) помогает нам анализировать, как посетители находят нас и эффективна ли наша реклама; он может устанавливать основные файлы cookie (такие как _ga и _gcl_aw) и, если вы перешли по объявлению, связывать ваш визит с этим кликом. Microsoft Clarity помогает нам понять, как используются страницы (записи сеансов и тепловые карты), чтобы мы могли их улучшить. Datadog собирает журналы ошибок и диагностические события для обеспечения надежности сервиса.

Расширение Chrome использует Datadog только для разрешенных операционных событий, описанных в разделе «Сведения о конфиденциальности расширения Chrome». Оно не загружает Google Analytics, Google Ads или Microsoft Clarity и не отправляет данные пользователей расширения для персонализированной или контекстной рекламы.

Для измерения эффективности рекламы мы можем сохранять идентификаторы кликов (такие как gclid и UTM-параметры) в хранилище вашего браузера и привязывать их к записям о покупках, а также можем передавать Google хешированную (нечитаемую) версию вашего адреса электронной почты для улучшения измерения конверсий. Мы не продаем вашу личную информацию.

В регионах, где требуется согласие (таких как ЕЭЗ, Великобритания и Швейцария), хранилище для рекламы и аналитики остается отключенным до тех пор, пока вы не примете уведомление о файлах cookie; выбор варианта «Только основные» оставляет его отключенным. Вы также можете в любое время очистить или заблокировать файлы cookie в своем браузере; сервис продолжает работать и без них.

Как мы используем вашу информацию

Мы используем информацию, которую собираем о вас или которую вы нам предоставляете, в следующих целях:

Для предоставления услуг транскрибации путем обработки ваших аудио-, видео-, PDF-файлов и изображений через наших партнеров по транскрибации и системы искусственного интеллекта.
Для возврата текста диктовки, инициированной пользователем, и его вставки в месте расположения активного курсора.
Для хранения ваших транскрипций и управления ими в вашей учетной записи.
Для разработки, обслуживания и улучшения Приложения и его сервисов.
Для анализа производительности Приложения, поведения пользователей и диагностики технических проблем с использованием только тех данных, которые описаны в настоящей политике.

Раскрытие вашей информации

Мы можем без ограничений раскрывать агрегированную информацию о наших пользователях, а также информацию, которая не идентифицирует личность.

Используя Приложение, вы даете явное согласие на передачу вашей информации (включая аудио-, видео-, PDF-файлы и изображения) третьим лицам, указанным ниже, в целях предоставления и улучшения наших услуг.

Мы можем раскрывать личную информацию, которую мы собираем или которую вы предоставляете:

Нашим дочерним и аффилированным компаниям.
Нашим партнерам по услугам транскрибации, которые обрабатывают ваши аудио-, видео-, PDF-файлы, изображения или записи диктовки для создания запрошенной вами расшифровки. Эти партнеры получают только контент, необходимый для транскрибации, и по договору обязаны соблюдать конфиденциальность и применимые законы о защите данных.
Подрядчикам, поставщикам услуг и другим третьим лицам, которых мы используем для поддержки нашего бизнеса, включая Amazon Web Services (AWS), которая размещает наши серверы в регионе us-east-2, Cloudflare, которая размещает наш веб-сайт, и Firebase для хостинга приложений и аналитики. Эти поставщики услуг связаны договорными обязательствами по сохранению конфиденциальности личной информации и ее использованию только в тех целях, для которых мы им ее раскрываем.
Покупателю или иному преемнику в случае слияния, отчуждения активов, реструктуризации, реорганизации, ликвидации или иной продажи или передачи части или всех активов Компании, как в качестве действующего предприятия, так и в рамках процедуры банкротства, ликвидации или аналогичного разбирательства, при котором личная информация о пользователях Приложения, хранящаяся в Компании, входит в число передаваемых активов.
Подрядчикам по аналитике, таким как Datadog и Microsoft Clarity, только в соответствии с описанием в разделах об аналитике настоящей политики.
Для исполнения любого судебного приказа, закона или судебного процесса, включая ответы на любые запросы государственных или регулирующих органов.
Если мы считаем, что раскрытие информации необходимо или целесообразно для защиты прав, собственности или безопасности Компании, наших клиентов или других лиц.

Трансграничная передача данных: Ваша информация, включая персональные данные, может передаваться и храниться на компьютерах, расположенных за пределами вашего штата, провинции, страны или другой государственной юрисдикции, где законы о защите данных могут отличаться от законов вашей юрисдикции. Мы предпримем все разумно необходимые шаги для обеспечения безопасности ваших данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Ограниченное использование в Chrome Web Store

Информация, обрабатываемая расширением Chrome, используется только для обеспечения или улучшения заявленной единой цели расширения, а также для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества, поддержки и операционной надежности. Мы не продаем данные пользователей расширения, не используем их для персонализированной рекламы или принятия решений о кредитоспособности, а также не позволяем людям читать частный контент, за исключением случаев получения специального согласия пользователя для поддержки, когда это требуется для безопасности или по закону.

Использование информации, полученной от Google API, будет соответствовать Политике данных пользователей Chrome Web Store, включая требования об ограниченном использовании.

Доступ к вашей информации и ее исправление

Вы можете просматривать и изменять свою личную информацию, войдя в Приложение и посетив страницу профиля своей учетной записи. Вы также можете отправить нам электронное письмо по адресу [email protected], чтобы запросить доступ, исправить или удалить любую личную информацию, которую вы нам предоставили. Мы можем отклонить запрос на изменение информации, если считаем, что это нарушит какой-либо закон или юридическое требование или приведет к недостоверности информации.

Удаление учетной записи

Если вы хотите удалить свою учетную запись 1Transcribe, отправьте запрос на удаление по адресу [email protected] с адреса электронной почты, связанного с вашей учетной записью. Нам может потребоваться подтвердить вашу личность перед обработкой запроса.

После обработки запроса на удаление аккаунта мы удаляем следующие связанные с ним данные:

Информация об аккаунте и профиле пользователя
Текст расшифровок и связанные с ними записи
Загруженные аудио-, видео-, PDF-файлы и изображения

После удаления мы сохраняем только ограниченные метаданные о создании аккаунта:

Дата создания аккаунта
IP-адрес, использованный при создании аккаунта
Идентификатор пользователя (User ID)

За исключением перечисленных выше ограниченных метаданных, к удаленным данным аккаунта не применяются никакие дополнительные сроки хранения.

Ваши права на защиту данных

В зависимости от вашего местоположения вы можете иметь определенные права в отношении вашей личной информации. Мы обязуемся соблюдать эти права и отвечать на все законные запросы в сроки, установленные применимым законодательством.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, свяжитесь с нами по адресу [email protected], указав в теме письма «Data Rights Request». Мы ответим на подтвержденные запросы в течение 45 дней (или в иные сроки, предусмотренные применимым законодательством).

Для жителей Калифорнии — ваши права согласно CCPA/CPRA

Если вы являетесь жителем Калифорнии, Закон Калифорнии о конфиденциальности потребителей (CCPA) и Закон Калифорнии о правах на конфиденциальность (CPRA) предоставляют вам особые права в отношении вашей личной информации:

Право на получение информации: вы имеете право запросить раскрытие информации о том, какую личную информацию о вас мы собираем, используем, раскрываем и продаем. Это включает категории личной информации, категории источников, деловую цель сбора или продажи, а также категории третьих лиц, которым мы передаем личную информацию.
Право на доступ: вы имеете право запросить копию конкретных фрагментов личной информации, которую мы собрали о вас за последние 12 месяцев.
Право на удаление: вы имеете право потребовать удаления любой личной информации, которую мы собрали о вас, за некоторыми исключениями.
Право на исправление: вы имеете право потребовать исправления неточной личной информации, которую мы храним о вас.
Право на переносимость данных: вы имеете право на получение вашей личной информации в переносимом и удобном для использования формате.
Право на отсутствие дискриминации: мы не будем дискриминировать вас за осуществление любых ваших прав согласно CCPA/CPRA, в том числе путем отказа в предоставлении товаров или услуг, установления иных цен или тарифов, предоставления иного уровня качества или предположения о том, что вы получите иную цену или качество товаров или услуг.
Право на ограничение использования конфиденциальной личной информации: вы имеете право ограничить использование нами конфиденциальной личной информации только тем, что необходимо для предоставления наших услуг.

Как воспользоваться своими правами: чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нам по адресу [email protected] с темой письма «California Data Rights Request». Укажите данные вашего аккаунта и уточните, каким правом (правами) вы хотите воспользоваться. Мы проверим вашу личность перед обработкой запроса и ответим в течение 45 дней.

Категории собираемой нами личной информации: мы собираем идентификаторы (например, идентификаторы устройств), информацию об использовании, загруженные вами аудио-, видеофайлы и изображения, данные расшифровок, а также информацию о действиях в интернете или других электронных сетях. Мы не продаем вашу личную информацию третьим лицам.

Не продавать мою личную информацию: мы не продаем личную информацию в понимании CCPA. Мы не продавали личную информацию в течение последних 12 месяцев и не располагаем фактическими сведениями о продаже личной информации несовершеннолетних младше 16 лет.

Уполномоченный агент: вы можете назначить уполномоченного агента для подачи запроса от вашего имени. Уполномоченный агент должен предоставить доказательство своих полномочий действовать от вашего имени, и мы можем потребовать от вас подтвердить свою личность непосредственно нам.

Для жителей Европейского Союза — ваши права согласно GDPR

Если вы находитесь в Европейском Союзе (ЕС) или Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), Общий регламент по защите данных (GDPR) предоставляет вам особые права в отношении ваших персональных данных:

Право на доступ: вы имеете право запросить доступ к своим персональным данным и получить информацию о том, как мы их обрабатываем.
Право на исправление: вы имеете право потребовать исправления любых неточных или неполных персональных данных.
Право на удаление («Право быть забытым»): вы имеете право потребовать удаления ваших персональных данных при определенных обстоятельствах.
Право на ограничение обработки: вы имеете право потребовать ограничения обработки ваших персональных данных при определенных обстоятельствах.
Право на переносимость данных: вы имеете право получить свои персональные данные в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате и передать эти данные другому контролеру.
Право на возражение: вы имеете право возражать против обработки нами ваших персональных данных при определенных обстоятельствах.
Право на отзыв согласия: если мы полагаемся на ваше согласие для обработки персональных данных, вы имеете право отозвать это согласие в любое время.
Право на подачу жалобы: вы имеете право подать жалобу в надзорный орган в вашей юрисдикции.

Правовое основание для обработки: мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях: (1) исполнение договора (для предоставления услуг расшифровки), (2) законные интересы (для улучшения наших услуг и обеспечения безопасности) и (3) согласие, где это применимо.

Как воспользоваться своими правами: чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нам по адресу [email protected] с темой письма «GDPR Data Rights Request». Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней, как того требует GDPR.

Международная передача данных: Ваши данные могут передаваться и обрабатываться в странах за пределами ЕС/ЕЭЗ, включая Соединенные Штаты. Мы обеспечиваем надлежащие меры безопасности для защиты ваших данных в соответствии с требованиями GDPR, включая использование стандартных договорных условий, где это применимо.

Безопасность данных

Мы внедряем стандартные для отрасли меры безопасности для защиты вашей информации:

Все данные, передаваемые в Приложение и из него, шифруются с использованием протокола HTTPS с TLS (Transport Layer Security).
Ваши данные хранятся на защищенных серверах Amazon Web Services (AWS) в регионе us-east-2 и Firebase с шифрованием при хранении.
Наш веб-сайт работает через защищенную сетевую инфраструктуру Cloudflare.
Доступ к вашим данным ограничен только авторизованным персоналом и системами.

Безопасность вашей информации также зависит от вас. Не передавайте свои пароли никому и будьте осторожны при предоставлении информации в публичных разделах Приложения. Информация также может храниться локально нашими приложениями для мобильных устройств, ПК, веб-интерфейсом и расширением Chrome; вы несете ответственность за защиту и безопасность вашего устройства и профиля браузера.

Хранение и удаление данных

Мы внедрили следующие политики хранения данных для защиты вашей конфиденциальности:

Аудио- и видеофайлы: Когда вы загружаете аудио- или видеофайлы для транскрибации, эти файлы временно сохраняются на наших серверах и отправляются нашим партнерам по транскрибации для обработки. Аудио- и видеофайлы автоматически удаляются из систем наших партнеров сразу после завершения транскрибации. Исходные аудио- и видеофайлы автоматически удаляются с наших серверов через 14 дней из соображений конфиденциальности и безопасности.
Текст транскрибации: Текстовые расшифровки, созданные на основе вашего контента, хранятся в вашей учетной записи до тех пор, пока вы не решите их удалить.
Диктовка в реальном времени и через Chrome: Аудиозапись диктовки и полученный текст обрабатываются эфемерно и не сохраняются как файлы учетной записи или записи транскрибации. Запись, прерванная платным доступом Chrome, может оставаться только в энергозависимой памяти расширения для ограниченного числа повторных попыток и очищается после завершения, отмены или закрытия контекста расширения.
Настройки Chrome: Настройки расширения и состояние учетной записи остаются в локальном хранилище расширений Chrome до тех пор, пока вы не выйдете из системы, не очистите данные расширения или не удалите его.
Удаление по инициативе пользователя: Когда вы удаляете транскрибацию из своей учетной записи, она немедленно и безвозвратно удаляется с наших серверов.
Файлы PDF и изображений: Аналогично аудио- и видеофайлам, файлы PDF и изображений, загруженные для транскрибации, обрабатываются временно, а затем автоматически удаляются в соответствии с теми же правилами хранения.

Вы имеете полный контроль над своими транскрибациями и можете удалить их в любое время через Приложение. После удаления данные не могут быть восстановлены.

Ссылки на сторонние ресурсы

Приложение может содержать ссылки на другие веб-сайты и рекомендовать определенные продукты или услуги в Интернете. Компания не несет ответственности за политику конфиденциальности, контент и/или деятельность этих сторонних веб-сайтов.

Изменения в нашей Политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы будем публиковать любые изменения в политике конфиденциальности на этой странице с уведомлением об обновлении. «Дата вступления в силу» в верхней части этой страницы указывает, когда политика была пересмотрена в последний раз.

О существенных изменениях в настоящей Политике конфиденциальности мы уведомим вас путем:

Размещения заметного уведомления на главной странице Приложения в течение как минимум 30 дней до вступления изменений в силу
Отправки уведомления на адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью, если вы его предоставили
Отправки уведомления внутри приложения при следующем использовании Приложения

Ваше дальнейшее использование Приложения после внесения нами изменений означает ваше согласие с этими изменениями. Если вы не согласны с изменениями, вы должны прекратить использование Приложения и можете запросить удаление своей учетной записи и данных.

Контактная информация

Чтобы задать вопросы или оставить комментарии об этих Условиях использования или Политике конфиденциальности, свяжитесь с нами по адресу [email protected]