Termos de Serviço e Política de Privacidade

Aceitação dos Termos

Ao acessar, baixar, instalar ou usar o 1Transcribe por meio do nosso site, aplicativo web, extensão do Chrome, aplicativo para iOS ou Android, ou aplicativo para macOS ou Windows (coletivamente, o "Aplicativo"), você concorda em cumprir estes Termos de Serviço ("Termos"). Se você não concordar com estes Termos, não utilize o Aplicativo.

Descrição do Serviço

O 1Transcribe fornece serviços de transcrição por meio do nosso aplicativo web, extensão do Chrome, aplicativos móveis e aplicativos de desktop. Nosso serviço permite transcrever arquivos de áudio, arquivos de vídeo, documentos PDF e imagens para texto, bem como gravar e transcrever fala em tempo real. O serviço utiliza tecnologias de inteligência artificial e aprendizado de máquina para converter fala e conteúdo em texto.

Responsabilidades do Usuário

Você concorda em usar o Aplicativo apenas para fins lícitos e de acordo com estes Termos. Você é responsável por:

• Garantir que possui o direito de transcrever qualquer conteúdo de áudio ou vídeo que enviar
• Não enviar conteúdo que viole quaisquer leis ou direitos de terceiros
• Manter a segurança da sua conta e do seu dispositivo
• Não tentar realizar engenharia reversa ou modificar o Aplicativo

Armazenamento de Arquivos e Exclusão Automática

Para proteger sua privacidade e manter a segurança dos seus dados, o 1Transcribe exclui automaticamente arquivos de áudio e vídeo enviados como tarefas de transcrição salvas após 14 dias a partir da data de envio. Gravações de ditado em tempo real, incluindo gravações feitas com a extensão do Chrome, são processadas de forma efêmera e não são salvas como arquivos de conta ou registros de transcrição.

O texto da sua transcrição permanece armazenado em sua conta e não será afetado por esta exclusão automática. Você mantém o controle total sobre suas transcrições e pode excluí-las a qualquer momento através do Aplicativo. Recomendamos baixar quaisquer arquivos de áudio ou vídeo que deseje manter antes que o período de retenção de 14 dias expire.

Consentimento de Gravação e Conformidade Legal

O 1Transcribe permite que os usuários gravem e transcrevam áudio de várias fontes, incluindo, mas não se limitando a, reuniões em plataformas como Microsoft Teams, Google Meet, Zoom e outras ferramentas de comunicação. Você reconhece e concorda que:

• Você é o único responsável por obter todos os consentimentos e permissões necessários antes de gravar qualquer conversa, reunião ou conteúdo de áudio.
• As leis de gravação variam de acordo com a jurisdição, e você deve cumprir todas as leis locais, estaduais, federais e internacionais aplicáveis relativas a gravação e consentimento.
• O 1Transcribe não será responsabilizado por quaisquer consequências legais, danos ou obrigações resultantes do seu uso não autorizado ou ilícito dos recursos de gravação.
• Você concorda em indenizar e isentar o 1Transcribe, a 1000914058 ONTARIO INC. e suas afiliadas de quaisquer reivindicações, danos ou ações legais decorrentes da sua falha em obter o consentimento adequado ou em cumprir as leis de gravação aplicáveis.

É sua responsabilidade informar a todas as partes que estão sendo gravadas e usar esta ferramenta de acordo com a lei aplicável. A gravação não autorizada pode resultar em penalidades civis e criminais.

Limitação de Responsabilidade

O Aplicativo é fornecido "no estado em que se encontra", sem garantias de qualquer tipo. Não somos responsáveis por quaisquer danos decorrentes do seu uso do Aplicativo, incluindo, entre outros, imprecisões nas transcrições ou perda de dados.

Indenização

Você concorda em defender, indenizar e isentar a 1Transcribe, a 1000914058 ONTARIO INC. e suas respectivas afiliadas, conselheiros, diretores, funcionários, contratados, agentes, licenciadores e fornecedores de e contra toda e qualquer reclamação, responsabilidade, danos, julgamentos, sentenças, perdas, custos, despesas ou taxas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de ou relacionados a:

• Sua violação destes Termos de Serviço ou de qualquer lei ou regulamento aplicável
• Seu uso ou uso indevido do Aplicativo, incluindo quaisquer gravações feitas sem o consentimento adequado
• Sua violação de quaisquer direitos de outra pessoa ou entidade, incluindo quaisquer direitos de propriedade intelectual ou direitos de privacidade
• Qualquer conteúdo que você carregar, gravar ou criar usando o Aplicativo
• Sua falha em obter os consentimentos necessários para gravar ou transcrever conversas

Reservamo-nos o direito de assumir a defesa e o controle exclusivos de qualquer assunto sujeito a indenização por você, caso em que você nos auxiliará e cooperará conosco em relação a isso.

Prazo Limite para Reclamações

Você concorda que, independentemente de qualquer estatuto ou lei em contrário, qualquer reclamação ou causa de pedir decorrente ou relacionada ao seu uso do Aplicativo ou a estes Termos deve ser apresentada dentro de 1 (um) ano após o surgimento de tal reclamação ou causa de pedir, sob pena de prescrição definitiva.

Rescisão

Podemos encerrar ou suspender seu acesso ao Aplicativo a qualquer momento, com ou sem justa causa, e com ou sem aviso prévio, se você não cumprir estes Termos de Serviço ou por qualquer outro motivo a nosso exclusivo critério.

Restrição de Acesso: Reservamo-nos o direito de restringir, limitar ou suspender seu acesso ao Aplicativo, no todo ou em parte, a qualquer momento e sem aviso prévio, se suspeitarmos razoavelmente que você está abusando do sistema, envolvendo-se em atividade fraudulenta, usando o Aplicativo de maneira excessiva ou desproporcional aos padrões normais de uso, ou explorando o serviço de qualquer forma que possa comprometer a integridade, o desempenho ou a disponibilidade do Aplicativo para outros usuários. Tais restrições podem ser temporárias ou permanentes, a nosso exclusivo critério.

Você pode solicitar a exclusão da conta e encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato conosco em [email protected]. Quaisquer taxas pagas antes da rescisão não são reembolsáveis.

Após a rescisão, todas as licenças e direitos concedidos a você sob estes Termos cessarão imediatamente, mas todas as disposições que, por sua natureza, devam sobreviver à rescisão permanecerão em vigor, incluindo, sem limitação, obrigações de indenização, isenções de garantia e limitações de responsabilidade.

Política de Assinatura e Reembolso

Se você assinar quaisquer recursos pagos do Aplicativo, sua assinatura será renovada automaticamente ao final de cada período de faturamento, a menos que você a cancele antes da data de renovação. É de sua exclusiva responsabilidade cancelar sua assinatura pelo menos 24 horas antes da data de renovação para evitar a cobrança do próximo período de faturamento.

Responsabilidade do Usuário pelo Cancelamento: É de sua inteira responsabilidade cancelar sua assinatura antes do próximo ciclo de faturamento se não desejar mais ser cobrado. Se você não cancelar sua assinatura antes da data de renovação, ela será renovada automaticamente e você será cobrado pelo próximo período de faturamento. A 1Transcribe não se responsabiliza por cobranças incorridas devido à sua falha em cancelar a assinatura em tempo hábil, e nenhum reembolso será processado para cobranças resultantes de uma assinatura não cancelada. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através das configurações de conta do Aplicativo ou entrando em contato conosco em [email protected].

Sem Reembolsos: Todas as taxas de assinatura não são reembolsáveis, exceto em casos onde haja um problema técnico com o Aplicativo que o impeça de usar o serviço conforme pretendido. Reembolsos só serão considerados se você nos relatar tais problemas em [email protected] e não formos capazes de resolver o problema em um prazo razoável.

Compras Acidentais: Reembolsos não estão disponíveis para compras acidentais. É sua responsabilidade revisar sua seleção de assinatura antes de confirmar qualquer compra. Ao concluir uma compra, você reconhece que revisou e concordou com os termos da assinatura, e nenhum reembolso será emitido com base no fato de a compra ter sido feita por erro ou acidente.

Ao assinar o Aplicativo, você reconhece e concorda com esta política de reembolso e entende que não receberá reembolso por qualquer parte não utilizada do seu período de assinatura, mesmo que cancele sua assinatura antes do final do período de faturamento.

Renúncia a Ações Coletivas

VOCÊ E A 1TRANSCRIBE CONCORDAM QUE CADA PARTE PODERÁ APRESENTAR REIVINDICAÇÕES CONTRA A OUTRA APENAS EM SUA CAPACIDADE INDIVIDUAL E NÃO COMO AUTOR OU MEMBRO DE CLASSE EM QUALQUER SUPOSTA AÇÃO COLETIVA OU PROCEDIMENTO REPRESENTATIVO.

A menos que você e nós concordemos de outra forma, qualquer árbitro ou tribunal não poderá consolidar as reivindicações de mais de uma pessoa e não poderá presidir qualquer forma de procedimento representativo ou coletivo.

Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos de Serviço e quaisquer disputas decorrentes de ou relacionadas ao Aplicativo ou a estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis da Província de Ontário e as leis federais do Canadá aplicáveis, sem considerar conflitos de princípios legais.

Sujeito às disposições de arbitragem abaixo, você concorda que qualquer ação legal ou procedimento entre você e a 1Transcribe para qualquer finalidade relativa a estes Termos ou às obrigações das partes aqui estabelecidas será movido exclusivamente nos tribunais localizados em Toronto, Ontário, Canadá, e você por meio deste consente irrevogavelmente com a jurisdição pessoal e o foro de tais tribunais.

VOCÊ POR MEIO DESTE RENUNCIA IRREVOGAVELMENTE E INCONDICIONALMENTE A QUALQUER DIREITO QUE POSSA TER A UM JULGAMENTO POR JÚRI EM RELAÇÃO A QUALQUER AÇÃO OU PROCEDIMENTO DECORRENTE DE OU RELACIONADO A ESTES TERMOS.

Resolução de Disputas e Arbitragem

Leia Esta Seção com Atenção. Ela afeta seus direitos legais, incluindo seu direito de entrar com uma ação judicial em tribunal.

A maioria das disputas pode ser resolvida informalmente. Antes de apresentar uma reclamação, você concorda em tentar resolver a disputa entrando em contato conosco em [email protected]. Tentaremos resolver a disputa informalmente entrando em contato com você por e-mail. Se uma disputa não for resolvida dentro de 30 dias após o envio, você ou nós poderemos iniciar um procedimento formal.

Para qualquer disputa ou reivindicação que você tenha contra nós ou relacionada de alguma forma ao Aplicativo ou a estes Termos, você concorda em primeiro entrar em contato conosco e tentar resolver a disputa informalmente. Se não conseguirmos resolver a disputa informalmente, cada um de nós concorda em resolver qualquer reivindicação, disputa ou controvérsia (excluindo reivindicações de medida cautelar ou outra reparação equitativa) decorrente de ou em conexão com ou relacionada a estes Termos por arbitragem vinculativa administrada pela ADR Chambers ou outro serviço de arbitragem mutuamente acordado, de acordo com as regras de tal serviço.

Qualquer uma das partes pode optar por buscar uma reivindicação em um tribunal de pequenas causas em Ontário, Canadá, em vez de arbitragem, desde que a questão permaneça no tribunal de pequenas causas e prossiga apenas em base individual (não coletiva, não representativa).

Direito de Exclusão: Você pode rejeitar este acordo de arbitragem enviando-nos um aviso por escrito dentro de trinta (30) dias após o seu primeiro acesso ao Aplicativo. O aviso deve ser enviado para [email protected] com o assunto "Arbitration Opt-Out" e deve incluir seu nome e o endereço de e-mail associado à sua conta. A exclusão desta disposição de arbitragem não afetará quaisquer outros termos deste Contrato.

Cessão

Você não pode ceder, transferir ou delegar estes Termos ou quaisquer direitos ou obrigações aqui contidos, no todo ou em parte, sem o nosso consentimento prévio por escrito. Qualquer tentativa de cessão, transferência ou delegação sem tal consentimento será nula e sem efeito. Podemos ceder, transferir ou delegar livremente estes Termos e nossos direitos e obrigações aqui contidos, no todo ou em parte, sem o seu consentimento ou aviso prévio, inclusive em conexão com uma fusão, aquisição, reorganização corporativa ou venda de todos ou substancialmente todos os nossos ativos.

Divisibilidade e Renúncia

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, inexequível ou ilegal por um tribunal de jurisdição competente, as disposições restantes permanecerão em pleno vigor e efeito e serão interpretadas para dar efeito às intenções das partes conforme refletido na disposição na medida do possível.

Nossa falha em aplicar qualquer direito ou disposição destes Termos não será considerada uma renúncia a esses direitos. Qualquer renúncia de qualquer disposição destes Termos só será eficaz se for feita por escrito e assinada por nós.

Acordo Integral

Estes Termos de Serviço, juntamente com nossa Política de Privacidade, constituem o acordo integral entre você e a 1Transcribe em relação ao uso do Aplicativo e substituem todos os acordos, entendimentos ou representações anteriores e contemporâneos, escritos ou orais, relativos a tal assunto.

Alterações nos Termos de Serviço

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. Forneceremos aviso sobre alterações materiais publicando os Termos atualizados no Aplicativo com um aviso da modificação por pelo menos 30 dias antes que as alterações entrem em vigor, exceto para alterações exigidas por lei, que entrarão em vigor imediatamente.

O uso continuado do Aplicativo após a data de vigência de quaisquer alterações constitui sua aceitação dos Termos revisados. Se você não concordar com os Termos modificados, deverá parar de usar o Aplicativo.

Introdução

Data de Vigência: 2026

1000914058 ONTARIO INC. ("Empresa", "nosso", "nós") respeita a sua privacidade e está comprometida em protegê-la por meio da conformidade com esta Política de Privacidade. Esta Política de Privacidade é parte integrante dos nossos Termos de Uso.

Nesta política, descrevemos os tipos de informações que podemos coletar de você ou que você pode fornecer ao usar nosso site, aplicativo web, extensão do Chrome, aplicativo iOS ou Android, ou aplicativo macOS ou Windows (coletivamente, o "Aplicativo"), e nossas práticas para coletar, usar, proteger e divulgar essas informações.

Leia esta política cuidadosamente para entender nossas políticas e práticas em relação às suas informações e como as trataremos, pois você concorda com esta Política de Privacidade ao usar o Aplicativo. Se você não concorda com nossas políticas e práticas, não use o Aplicativo.

Crianças Menores de 13 Anos

O Aplicativo não se destina a crianças menores de 13 anos e você não tem permissão para usar o Aplicativo ou fornecer informações nele se tiver menos de 13 anos. Se soubermos que recebemos informações pessoais de ou sobre uma criança menor de 13 anos, excluiremos essas informações imediatamente. Se você acredita que podemos ter qualquer informação de ou sobre uma criança menor de 13 anos, entre em contato conosco imediatamente em [email protected].

Informações que Coletamos Sobre Você

Coletamos os seguintes tipos de informações:

• Informações de conta e autenticação: Seu endereço de e-mail, identificador de usuário, token de autenticação, status de acesso à assinatura e um identificador de instalação do aplicativo ou extensão usado para criar e reconhecer sua conta de convidado ou conta conectada.
• Conteúdo que você envia: Arquivos de áudio, arquivos de vídeo, documentos PDF, imagens e gravações que você carrega ou cria para transcrição. Este conteúdo é armazenado temporariamente ou processado conforme descrito na seção Retenção e Exclusão de Dados abaixo.
• Conteúdo de ditado: Áudio do microfone que você grava explicitamente para ditado e o texto retornado dessa gravação.
• Dados de transcrição: Transcrições de texto geradas a partir de envios salvos e armazenadas em sua conta.
• Preferências: Seu idioma escolhido, vocabulário personalizado, preferência de pontuação falada, configurações de atalhos e interface, e sites nos quais você escolhe explicitamente ocultar o controle da extensão do Chrome.
• Dados de interação com o site: Na extensão do Chrome, o campo editável ativo, a seleção e o valor do campo existente são manipulados localmente apenas conforme necessário para inserir e verificar o texto no seu cursor.
• Informações de uso: Informações sobre sua conexão e equipamento, versão e lançamento do Aplicativo, fuso horário e eventos de confiabilidade e recursos permitidos usados para diagnosticar problemas e entender se os fluxos do produto funcionam.

Detalhes de Privacidade da Extensão do Chrome

A extensão do Chrome tem um único propósito: transformar a fala que você escolhe gravar em texto e inserir esse texto no campo editável no seu cursor ativo. O tratamento de dados é limitado a esse propósito e à operação, segurança e confiabilidade desse recurso.

• Divulgação e consentimento: Antes do primeiro uso, a extensão exibe seu tratamento de áudio, página da web, armazenamento local e eventos de confiabilidade na página de configuração. Ela não cria uma conta de convidado, inspeciona campos editáveis ou envia eventos operacionais até que você escolha “Concordar e continuar”.
• Microfone: A gravação começa apenas depois que você pressiona o controle de ditado ou invoca um atalho de ditado configurado. Descartar uma gravação a exclui sem enviá-la para transcrição.
• Áudio e texto retornado: O áudio gravado é enviado por uma conexão criptografada para o 1Transcribe e para o provedor de transcrição exclusivamente para produzir o texto solicitado. A extensão do Chrome e o serviço 1Transcribe não salvam este áudio ou o texto retornado como uma gravação ou transcrição de conta. A extensão pode manter uma gravação interrompida na memória volátil do seu dispositivo para que possa tentar novamente após você assinar; ela não é gravada em armazenamento persistente.
• Acesso a páginas da web: A extensão é executada em páginas da web para que possa exibir seu controle, reconhecer o campo editável selecionado e inserir o texto solicitado. O valor existente e a seleção desse campo são tratados localmente apenas para realizar e verificar a inserção. A extensão não envia URLs de páginas da web, conteúdo da página ao redor ou texto de campo existente para o 1Transcribe, seu provedor de transcrição ou provedores de análise. A origem do site atual é tratada localmente para que o controle possa respeitar sua escolha de visibilidade por site; apenas as origens que você oculta explicitamente são retidas.
• Armazenamento local da extensão: A extensão armazena o status da conta, informações de autenticação, configurações de idioma e ditado, vocabulário personalizado, status de uso restante e quaisquer origens de sites nas quais você oculta explicitamente o controle.
• Análise de produto: A extensão envia eventos operacionais permitidos para o Datadog, como eventos de integração, primeiro uso, paywall, método de autenticação, status de assinatura e limite restante. Esses eventos nunca contêm áudio do microfone, texto de transcrição, tokens de autenticação, vocabulário personalizado, URLs de páginas da web, conteúdo da página ou valores de campos. A extensão do Chrome não envia dados para plataformas de publicidade.
• Autenticação e pagamento: O login via Google ou e-mail e o checkout ocorrem em app.1transcribe.com. A extensão recebe o token de conta resultante e o status de acesso à assinatura, mas não recebe nem armazena detalhes do cartão.

Como Coletamos Informações de Você

Coletamos informações genéricas sobre seu uso e equipamento automaticamente enquanto você navega pelo Aplicativo, como detalhes de uso, lançamento do app, versão do app, modelo do dispositivo e fuso horário. As informações coletadas automaticamente de você são usadas principalmente para fins analíticos para melhorar o Aplicativo.

O áudio do microfone e o conteúdo selecionado para transcrição são coletados apenas quando você inicia deliberadamente uma gravação ou escolhe o conteúdo para enviar. O acesso às páginas da web pela extensão do Chrome é usado localmente conforme descrito acima e não é usado para construir um histórico de navegação.

Cookies, Análise e Medição de Publicidade

Nossos sites usam um pequeno conjunto de ferramentas de medição. A tag do Google (Google Ads e Google Analytics 4) nos ajuda a medir como os visitantes nos encontram e se nossa publicidade funciona; ela pode configurar cookies primários (como _ga e _gcl_aw) e, quando você chega por um anúncio, associar sua visita ao clique nesse anúncio. O Microsoft Clarity nos ajuda a entender como as páginas são usadas (replays de sessão e mapas de calor) para que possamos melhorá-las. O Datadog coleta registros de erros e eventos de diagnóstico para mantermos a confiabilidade do serviço.

A extensão do Chrome usa o Datadog apenas para os eventos operacionais permitidos descritos na seção Detalhes de Privacidade da Extensão do Chrome. Ela não carrega o Google Analytics, Google Ads ou Microsoft Clarity e não envia dados de usuário da extensão para publicidade personalizada ou baseada em interesses.

Para medição de publicidade, podemos armazenar identificadores de clique em anúncios (como gclid e parâmetros UTM) no armazenamento do seu navegador e anexá-los aos registros de compra, e podemos compartilhar uma versão com hash (ilegível) do seu endereço de e-mail com o Google para melhorar a medição de conversões. Nós não vendemos suas informações pessoais.

Em regiões que exigem consentimento (como o EEE, Reino Unido e Suíça), o armazenamento de publicidade e análise permanece desativado até que você aceite o aviso de cookies, e escolher "Apenas essenciais" o mantém desativado. Você também pode limpar ou bloquear cookies no seu navegador a qualquer momento; o serviço continua funcionando sem eles.

Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações que coletamos sobre você ou que você nos fornece para os seguintes fins:

• Para fornecer serviços de transcrição, processando seus arquivos de áudio, vídeo, PDF e imagem por meio de nossos parceiros de transcrição e sistemas de inteligência artificial.
• Para retornar o texto da ditação iniciada pelo usuário e inseri-lo no cursor ativo.
• Para armazenar e gerenciar suas transcrições dentro da sua conta.
• Para desenvolver, manter e melhorar o Aplicativo e seus serviços.
• Para analisar o desempenho do Aplicativo, o comportamento do usuário e diagnosticar problemas técnicos usando apenas os dados descritos nesta política.

Divulgação de Suas Informações

Podemos divulgar informações agregadas sobre nossos usuários e informações que não identifiquem nenhum indivíduo, sem restrições.

Ao usar o Aplicativo, você consente expressamente com o compartilhamento de suas informações (incluindo arquivos de áudio, vídeo, PDF e imagem) com os terceiros descritos abaixo para fins de prestação e melhoria de nossos serviços.

Podemos divulgar informações pessoais que coletamos ou que você fornece:

• Para nossas subsidiárias e afiliadas.
• Para nossos parceiros de serviços de transcrição que processam sua gravação de áudio, vídeo, PDF, imagem ou ditação para gerar a transcrição solicitada. Esses parceiros recebem apenas o conteúdo necessário para a transcrição e são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e cumprir as leis de proteção de dados aplicáveis.
• Para contratados, prestadores de serviços e outros terceiros que usamos para apoiar nossos negócios, incluindo Amazon Web Services (AWS), que hospeda nossos servidores na região us-east-2, Cloudflare, que hospeda nosso site, e Firebase para hospedagem de aplicativos e análises. Esses prestadores de serviços estão vinculados por obrigações contratuais de manter as informações pessoais confidenciais e usá-las apenas para os fins para os quais as divulgamos a eles.
• Para um comprador ou outro sucessor no caso de uma fusão, alienação, reestruturação, reorganização, dissolução ou outra venda ou transferência de alguns ou de todos os ativos da Empresa, seja como uma empresa em continuidade ou como parte de falência, liquidação ou procedimento semelhante, no qual as informações pessoais mantidas pela Empresa sobre os usuários do Aplicativo estejam entre os ativos transferidos.
• Para contratados de análise, como Datadog e Microsoft Clarity, apenas conforme descrito nas seções de análise desta política.
• Para cumprir qualquer ordem judicial, lei ou processo legal, inclusive para responder a qualquer solicitação governamental ou regulatória.
• Se acreditarmos que a divulgação é necessária ou apropriada para proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Empresa, de nossos clientes ou de terceiros.

Transferências Internacionais de Dados: Suas informações, incluindo dados pessoais, podem ser transferidas para e mantidas em computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das da sua jurisdição. Tomaremos todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que seus dados sejam tratados com segurança e de acordo com esta Política de Privacidade.

Uso Limitado da Chrome Web Store

As informações tratadas pela extensão do Chrome são usadas apenas para fornecer ou melhorar seu propósito único divulgado e segurança relacionada, prevenção de fraude, suporte e confiabilidade operacional. Não vendemos dados de usuários da extensão, não os usamos para publicidade personalizada ou decisões de crédito, nem permitimos que humanos leiam conteúdo privado, exceto com o consentimento específico do usuário para suporte, quando exigido por segurança ou quando exigido por lei.

O uso de informações recebidas das APIs do Google obedecerá à Política de Dados do Usuário da Chrome Web Store, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

Acessando e Corrigindo Suas Informações

Você pode revisar e alterar suas informações pessoais fazendo login no Aplicativo e visitando a página de perfil da sua conta. Você também pode nos enviar um e-mail para [email protected] para solicitar acesso, corrigir ou excluir quaisquer informações pessoais que você nos forneceu. Podemos não atender a uma solicitação de alteração de informações se acreditarmos que a alteração violaria qualquer lei ou requisito legal ou faria com que a informação ficasse incorreta.

Exclusão de Conta

Se você deseja excluir sua conta 1Transcribe, envie uma solicitação de exclusão de conta para [email protected] a partir do endereço de e-mail associado à sua conta. Podemos precisar verificar sua identidade antes de processar a solicitação.

Assim que o seu pedido de exclusão de conta for processado, excluiremos os seguintes dados associados à sua conta:

• As informações da sua conta e do seu perfil de conta
• O texto da sua transcrição e os registros de transcrição relacionados
• Seus arquivos de áudio, vídeo, PDF e imagem enviados

Retemos apenas metadados limitados de criação de conta após a exclusão:

• Data de criação da conta
• Endereço IP usado na criação da conta
• ID do usuário

Além dos metadados limitados listados acima, nenhum período de retenção adicional se aplica aos dados de conta excluídos.

Seus direitos de proteção de dados

Dependendo da sua localização, você pode ter certos direitos em relação às suas informações pessoais. Estamos comprometidos em honrar esses direitos e responderemos a todas as solicitações legítimas dentro dos prazos exigidos pela lei aplicável.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em [email protected] com o assunto "Data Rights Request". Responderemos a solicitações verificadas em até 45 dias (ou conforme exigido pela lei aplicável).

Residentes da Califórnia - Seus direitos CCPA/CPRA

Se você for residente da Califórnia, a California Consumer Privacy Act (CCPA) e a California Privacy Rights Act (CPRA) concedem a você direitos específicos em relação às suas informações pessoais:

• Direito de saber: Você tem o direito de solicitar que divulguemos quais informações pessoais coletamos, usamos, divulgamos e vendemos sobre você. Isso inclui as categorias de informações pessoais, as categorias de fontes, a finalidade comercial para coleta ou venda e as categorias de terceiros com quem compartilhamos informações pessoais.
• Direito de acesso: Você tem o direito de solicitar uma cópia das informações pessoais específicas que coletamos sobre você nos últimos 12 meses.
• Direito de exclusão: Você tem o direito de solicitar que excluamos quaisquer informações pessoais que coletamos de você, sujeito a certas exceções.
• Direito de correção: Você tem o direito de solicitar que corrijamos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você.
• Direito à portabilidade de dados: Você tem o direito de receber suas informações pessoais em um formato portátil e prontamente utilizável.
• Direito à não discriminação: Não discriminaremos você por exercer qualquer um dos seus direitos CCPA/CPRA, inclusive negando bens ou serviços, cobrando preços ou taxas diferentes, fornecendo um nível diferente de qualidade ou sugerindo que você receberá um preço ou qualidade diferente de bens ou serviços.
• Direito de limitar o uso de informações pessoais sensíveis: Você tem o direito de limitar nosso uso de informações pessoais sensíveis apenas ao que é necessário para fornecer nossos serviços.

Como exercer seus direitos: Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "California Data Rights Request". Inclua as informações da sua conta e especifique qual(is) direito(s) deseja exercer. Verificaremos sua identidade antes de processar sua solicitação e responderemos em até 45 dias.

Categorias de informações pessoais que coletamos: Coletamos identificadores (como identificadores de dispositivo), informações de uso, arquivos de áudio/vídeo/imagem que você envia, dados de transcrição e informações de atividade na internet ou em outras redes eletrônicas. Não vendemos suas informações pessoais a terceiros.

Não venda minhas informações pessoais: Não vendemos informações pessoais conforme definido pela CCPA. Não vendemos informações pessoais nos últimos 12 meses e não temos conhecimento real da venda de informações pessoais de menores de 16 anos.

Agente autorizado: Você pode designar um agente autorizado para fazer uma solicitação em seu nome. O agente autorizado deve fornecer prova de sua autoridade para agir em seu nome, e podemos exigir que você verifique sua identidade diretamente conosco.

Residentes da União Europeia - Seus direitos GDPR

Se você estiver localizado na União Europeia (UE) ou no Espaço Econômico Europeu (EEE), o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) concede a você direitos específicos em relação aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: Você tem o direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais e obter informações sobre como os processamos.
• Direito de retificação: Você tem o direito de solicitar que corrijamos quaisquer dados pessoais imprecisos ou incompletos.
• Direito ao apagamento ("Direito de ser esquecido"): Você tem o direito de solicitar que excluamos seus dados pessoais sob certas circunstâncias.
• Direito à limitação do tratamento: Você tem o direito de solicitar que limitemos o tratamento dos seus dados pessoais sob certas circunstâncias.
• Direito à portabilidade de dados: Você tem o direito de receber seus dados pessoais em um formato estruturado, de uso comum e leitura automática, e de transmitir esses dados a outro controlador.
• Direito de oposição: Você tem o direito de se opor ao nosso tratamento dos seus dados pessoais sob certas circunstâncias.
• Direito de retirar o consentimento: Onde dependemos do seu consentimento para processar seus dados pessoais, você tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento.
• Direito de apresentar queixa: Você tem o direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de controle em sua jurisdição.

Base legal para o tratamento: Processamos seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos jurídicos: (1) execução de um contrato (para fornecer serviços de transcrição), (2) interesses legítimos (para melhorar nossos serviços e garantir a segurança) e (3) consentimento, quando aplicável.

Como exercer seus direitos: Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "GDPR Data Rights Request". Responderemos à sua solicitação em até 30 dias, conforme exigido pelo GDPR.

Transferências Internacionais de Dados: Seus dados podem ser transferidos para e processados em países fora da UE/EEE, incluindo os Estados Unidos. Garantimos que salvaguardas apropriadas estejam em vigor para proteger seus dados de acordo com os requisitos do GDPR, incluindo o uso de cláusulas contratuais padrão, onde aplicável.

Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança padrão do setor para proteger suas informações:

• Todos os dados transmitidos de e para o Aplicativo são criptografados usando HTTPS com Transport Layer Security (TLS).
• Seus dados são armazenados em servidores seguros fornecidos pela Amazon Web Services (AWS) na região us-east-2 e Firebase, com criptografia em repouso.
• Nosso site é entregue por meio da infraestrutura de rede segura da Cloudflare.
• O acesso aos seus dados é restrito apenas a pessoal e sistemas autorizados.

A segurança e a proteção de suas informações também dependem de você. Não compartilhe suas senhas com ninguém e tenha cuidado ao fornecer informações em áreas públicas do Aplicativo. As informações também podem ser armazenadas localmente por nossos aplicativos móveis, desktop, web e Chrome, e você é responsável pela proteção e segurança do seu dispositivo e perfil de navegador.

Retenção e Exclusão de Dados

Implementamos as seguintes políticas de retenção de dados para proteger sua privacidade:

• Arquivos de Áudio e Vídeo: Quando você faz upload de arquivos de áudio ou vídeo para transcrição, esses arquivos são armazenados temporariamente em nossos servidores e enviados aos nossos parceiros de transcrição para processamento. Os arquivos de áudio e vídeo são excluídos automaticamente dos sistemas de nossos parceiros de transcrição imediatamente após a conclusão da transcrição. Os arquivos originais de áudio e vídeo são removidos automaticamente de nossos servidores após 14 dias por motivos de privacidade e segurança.
• Texto da Transcrição: As transcrições de texto geradas a partir do seu conteúdo são armazenadas em sua conta e persistem até que você decida excluí-las.
• Ditado em tempo real e no Chrome: O áudio do ditado e o texto retornado são processados de forma efêmera e não são salvos como arquivos de conta ou registros de transcrição. Uma gravação interrompida pelo paywall do Chrome pode permanecer apenas na memória volátil da extensão para uma tentativa limitada e é limpa após a conclusão, cancelamento ou quando o contexto da extensão é fechado.
• Configurações do Chrome: As preferências da extensão e o estado da conta permanecem no armazenamento local da extensão do Chrome até que você saia, limpe os dados da extensão ou desinstale a extensão.
• Exclusão Iniciada pelo Usuário: Quando você exclui uma transcrição de sua conta, ela é removida imediata e permanentemente de nossos servidores.
• Arquivos PDF e de Imagem: Semelhante aos arquivos de áudio e vídeo, os arquivos PDF e de imagem enviados para transcrição são processados temporariamente e depois excluídos automaticamente de acordo com as mesmas políticas de retenção.

Você tem controle total sobre suas transcrições e pode excluí-las a qualquer momento por meio do Aplicativo. Uma vez excluídos, os dados não podem ser recuperados.

Links de Terceiros

O Aplicativo pode conter links para outros sites e recomendar certos produtos ou serviços online. A Empresa não é responsável pelas práticas de privacidade, conteúdo e/ou atividades desses sites de terceiros.

Alterações em Nossa Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos quaisquer alterações que fizermos em nossa política de privacidade nesta página com um aviso de que a política de privacidade foi atualizada. A "Data de Vigência" no topo desta página indica quando esta política foi revisada pela última vez.

Para alterações materiais nesta Política de Privacidade, iremos notificá-lo por meio de:

• Exibição de um aviso proeminente na página inicial do Aplicativo por pelo menos 30 dias antes das alterações entrarem em vigor
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