Vilkår for bruk og personvernerklæring

Aksept av vilkår

Ved å åpne, laste ned, installere eller bruke 1Transcribe via vårt nettsted, vår nettapplikasjon, Chrome-utvidelse, iOS- eller Android-applikasjon, eller macOS- eller Windows-applikasjon (samlet kalt "Applikasjonen"), samtykker du i å være bundet av disse vilkårene for bruk ("Vilkårene"). Hvis du ikke godtar disse vilkårene, må du ikke bruke Applikasjonen.

Beskrivelse av tjenesten

1Transcribe leverer transkripsjonstjenester gjennom vår nettapplikasjon, Chrome-utvidelse, mobilapplikasjoner og skrivebordsapplikasjoner. Tjenesten vår lar deg transkribere lydfiler, videofiler, PDF-dokumenter og bilder til tekst, samt ta opp og transkribere tale i sanntid. Tjenesten bruker kunstig intelligens og maskinlæringsteknologi for å konvertere tale og innhold til tekst.

Brukerens ansvar

Du samtykker i å bruke Applikasjonen kun til lovlige formål og i samsvar med disse Vilkårene. Du er ansvarlig for:

• Å sikre at du har rett til å transkribere alt lyd- eller videoinnhold du laster opp
• Å ikke laste opp innhold som bryter lover eller tredjeparts rettigheter
• Å opprettholde sikkerheten for din konto og enhet
• Å ikke forsøke å dekompilere (reverse engineer) eller endre Applikasjonen

Fillagring og automatisk sletting

For å beskytte ditt personvern og ivareta sikkerheten for dine data, sletter 1Transcribe automatisk lyd- og videofiler som er lastet opp som lagrede transkripsjonsoppdrag etter 14 dager fra opplastingsdatoen. Opptak fra sanntidsdiktering, inkludert opptak gjort med Chrome-utvidelsen, behandles flyktig og lagres ikke som kontofiler eller transkripsjonslogger.

Din transkriberte tekst forblir lagret på din konto og vil ikke bli påvirket av denne automatiske slettingen. Du beholder full kontroll over dine transkripsjoner og kan slette dem når som helst via Applikasjonen. Vi anbefaler at du laster ned eventuelle lyd- eller videofiler du ønsker å beholde før oppbevaringsperioden på 14 dager utløper.

Samtykke til opptak og juridisk etterlevelse

1Transcribe lar brukere ta opp og transkribere lyd fra ulike kilder, inkludert men ikke begrenset til møter på plattformer som Microsoft Teams, Google Meet, Zoom og andre kommunikasjonsverktøy. Du erkjenner og samtykker i at:

• Du er selv ansvarlig for å innhente alle nødvendige samtykker og tillatelser før du tar opp samtaler, møter eller lydinnhold.
• Lover om opptak varierer etter jurisdiksjon, og du må overholde alle gjeldende lokale, regionale, nasjonale og internasjonale lover angående opptak og samtykke.
• 1Transcribe kan ikke holdes ansvarlig for juridiske konsekvenser, skader eller erstatningsansvar som følge av din uautoriserte eller ulovlige bruk av opptaksfunksjonene.
• Du samtykker i å holde 1Transcribe, 1000914058 ONTARIO INC., og deres tilknyttede selskaper skadesløse fra ethvert krav, skade eller rettslige skritt som oppstår som følge av at du ikke har innhentet riktig samtykke eller ikke har overholdt gjeldende lover om opptak.

Det er ditt ansvar å informere alle parter som blir tatt opp, og å bruke dette verktøyet i samsvar med gjeldende lovverk. Uautorisert opptak kan medføre sivilrettslige og strafferettslige sanksjoner.

Ansvarsbegrensning

Applikasjonen leveres "som den er" uten garantier av noe slag. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle skader som oppstår som følge av din bruk av applikasjonen, inkludert, men ikke begrenset til, unøyaktigheter i transkripsjoner eller tap av data.

Skadesløsholdelse

Du samtykker i å forsvare, skadesløsholde og holde 1Transcribe, 1000914058 ONTARIO INC., og deres respektive tilknyttede selskaper, ledere, styremedlemmer, ansatte, kontraktører, agenter, lisensgivere og leverandører skadesløse fra og mot alle krav, forpliktelser, skader, dommer, tilkjennelser, tap, kostnader, utgifter eller gebyrer (inkludert rimelige advokatutgifter) som oppstår som følge av eller i forbindelse med:

• Ditt brudd på disse tjenestevilkårene eller gjeldende lover eller forskrifter
• Din bruk eller misbruk av applikasjonen, inkludert eventuelle opptak gjort uten behørig samtykke
• Ditt brudd på rettighetene til en annen person eller enhet, inkludert immaterielle rettigheter eller personvernrettigheter
• Alt innhold du laster opp, tar opp eller oppretter ved hjelp av applikasjonen
• Din unnlatelse av å innhente nødvendige samtykker for opptak eller transkribering av samtaler

Vi forbeholder oss retten til å påta oss det eksklusive forsvaret og kontrollen av ethvert forhold som ellers er gjenstand for skadesløsholdelse fra deg, i hvilket tilfelle du vil bistå og samarbeide med oss i forbindelse med dette.

Tidsfrist for krav

Du samtykker i at uavhengig av eventuelle motstridende lover eller vedtekter, må ethvert krav eller søksmål som oppstår som følge av eller i forbindelse med din bruk av applikasjonen eller disse vilkårene, fremsettes innen ett (1) år etter at et slikt krav eller søksmål oppsto, eller bli foreldet for alltid.

Oppsigelse

Vi kan når som helst avslutte eller suspendere din tilgang til applikasjonen, med eller uten grunn, og med eller uten varsel, hvis du ikke overholder disse tjenestevilkårene eller av en hvilken som helst annen grunn etter vårt eget skjønn.

Begrensning av tilgang: Vi forbeholder oss retten til å begrense, avgrense eller suspendere din tilgang til applikasjonen, helt eller delvis, når som helst og uten forvarsel, hvis vi har rimelig mistanke om at du misbruker systemet, driver med svindel, bruker applikasjonen på en måte som er overdreven eller uforholdsmessig i forhold til normale bruksmønstre, eller på annen måte utnytter tjenesten på en måte som kan kompromittere integriteten, ytelsen eller tilgjengeligheten til applikasjonen for andre brukere. Slike begrensninger kan være midlertidige eller permanente, etter vårt eget skjønn.

Du kan når som helst be om sletting av konto og avslutte kontoen din ved å kontakte oss på [email protected]. Eventuelle gebyrer betalt før oppsigelse refunderes ikke.

Ved oppsigelse vil alle lisenser og rettigheter gitt til deg under disse vilkårene umiddelbart opphøre, men alle bestemmelser som etter sin natur bør overleve oppsigelse skal overleve, inkludert, uten begrensning, forpliktelser om skadesløsholdelse, garantifraskrivelser og ansvarsbegrensninger.

Abonnements- og refusjonspolicy

Hvis du abonnerer på betalte funksjoner i applikasjonen, vil abonnementet ditt fornyes automatisk ved slutten av hver faktureringsperiode med mindre du kansellerer det før fornyelsesdatoen. Det er ditt eget ansvar å kansellere abonnementet minst 24 timer før fornyelsesdatoen for å unngå å bli belastet for neste faktureringsperiode.

Brukerens ansvar for å kansellere: Det er utelukkende ditt ansvar å kansellere abonnementet før neste faktureringssyklus hvis du ikke lenger ønsker å bli belastet. Hvis du ikke kansellerer abonnementet før fornyelsesdatoen, vil abonnementet fornyes automatisk og du vil bli belastet for neste faktureringsperiode. 1Transcribe er ikke ansvarlig for kostnader som påløper som følge av at du ikke har kansellert abonnementet i tide, og ingen refusjoner vil bli behandlet for kostnader som følge av et ikke-kansellert abonnement. Du kan når som helst kansellere abonnementet ditt via applikasjonens kontoinnstillinger eller ved å kontakte oss på [email protected].

Ingen refusjon: Alle abonnementsavgifter er ikke-refunderbare, unntatt i tilfeller der det er et teknisk problem med applikasjonen som hindrer deg i å bruke tjenesten som tiltenkt. Refusjoner vil kun bli vurdert hvis du rapporterer slike problemer til oss på [email protected] og vi ikke er i stand til å løse problemet innen rimelig tid.

Utilsiktede kjøp: Refusjoner er ikke tilgjengelige for utilsiktede kjøp. Det er ditt ansvar å gå gjennom abonnementsvalget ditt før du bekrefter et kjøp. Ved å fullføre et kjøp, bekrefter du at du har lest og samtykket til abonnementsvilkårene, og ingen refusjon vil bli utstedt på grunnlag av at kjøpet ble gjort ved en feil eller ved et uhell.

Ved å abonnere på applikasjonen, anerkjenner og godtar du denne refusjonspolicyen og forstår at du ikke vil motta refusjon for ubrukte deler av abonnementsperioden, selv om du kansellerer abonnementet før slutten av faktureringsperioden.

Frafall av gruppesøksmål

DU OG 1TRANSCRIBE ER ENIGE OM AT HVER PART KUN KAN FREMME KRAV MOT DEN ANDRE I DIN ELLER DESS INDIVIDUELLE KAPASITET, OG IKKE SOM SAKSØKER ELLER GRUPPEMEDLEM I NOEN FORM FOR GRUPPESØKSMÅL ELLER REPRESENTATIV PROSESS.

Med mindre både du og vi blir enige om noe annet, kan ikke en voldgiftsdommer eller domstol slå sammen krav fra mer enn én person, og kan heller ikke på annen måte lede noen form for representativ prosess eller gruppesøksmål.

Lovvalg og jurisdiksjon

Disse tjenestevilkårene og eventuelle tvister som oppstår som følge av eller i forbindelse med applikasjonen eller disse vilkårene, skal reguleres av og tolkes i samsvar med lovene i provinsen Ontario og de føderale lovene i Canada som er gjeldende der, uten hensyn til prinsipper om lovkonflikter.

Med forbehold om voldgiftsbestemmelsene nedenfor, samtykker du i at ethvert søksmål eller rettslig prosess mellom deg og 1Transcribe for ethvert formål angående disse vilkårene eller partenes forpliktelser herunder, skal anlegges eksklusivt ved domstolene i Toronto, Ontario, Canada, og du samtykker herved ugjenkallelig til disse domstolenes jurisdiksjon og verneting.

DU FRASKRIVER DEG HERVED UGJENKALLELIG OG BETINGELSESLØST ENHVER RETT DU MÅTTE HA TIL EN JURYRETTSSAK I FORBINDELSE MED ETHVERT SØKSMÅL ELLER PROSESS SOM OPPSTÅR SOM FØLGE AV ELLER I FORBINDELSE MED DISSE VILKÅRENE.

Tvisteløsning og voldgift

Vennligst les dette avsnittet nøye. Det påvirker dine juridiske rettigheter, inkludert din rett til å anlegge søksmål for en domstol.

De fleste tvister kan løses uformelt. Før du fremmer et krav, samtykker du i å prøve å løse tvisten ved å kontakte oss på [email protected]. Vi vil forsøke å løse tvisten uformelt ved å kontakte deg via e-post. Hvis en tvist ikke er løst innen 30 dager etter innsending, kan du eller vi innlede en formell prosess.

For enhver tvist eller ethvert krav du har mot oss eller som på noen måte er relatert til applikasjonen eller disse vilkårene, samtykker du i å først kontakte oss og forsøke å løse tvisten med oss uformelt. Hvis vi ikke har klart å løse tvisten med deg uformelt, er vi begge enige om å løse ethvert krav, tvist eller uenighet (unntatt krav om midlertidig forføyning eller annen rettferdig oppreisning) som oppstår som følge av eller i forbindelse med eller relatert til disse vilkårene ved bindende voldgift administrert av ADR Chambers eller en annen gjensidig avtalt voldgiftstjeneste i samsvar med reglene for en slik tjeneste.

Hver av partene kan velge å forfølge et krav i en domstol for småkrav (small claims court) i Ontario, Canada, i stedet for gjennom voldgift, så lenge saken forblir i denne domstolen og kun føres på individuell (ikke-gruppe, ikke-representativ) basis.

Rett til reservasjon: Du kan avvise denne voldgiftsavtalen ved å sende oss en skriftlig melding innen tretti (30) dager etter at du først fikk tilgang til applikasjonen. Meldingen må sendes til [email protected] med emnefeltet "Arbitration Opt-Out" og må inneholde navnet ditt og e-postadressen knyttet til kontoen din. Reservasjon mot denne voldgiftsbestemmelsen vil ikke påvirke noen andre vilkår i denne avtalen.

Overdragelse

Du kan ikke tildele, overføre eller delegere disse vilkårene eller noen rettigheter eller forpliktelser herunder, helt eller delvis, uten vårt forutgående skriftlige samtykke. Ethvert forsøk på tildeling, overføring eller delegering uten slikt samtykke vil være ugyldig. Vi kan fritt tildele, overføre eller delegere disse vilkårene og våre rettigheter og forpliktelser herunder, helt eller delvis, uten ditt samtykke eller varsel til deg, inkludert i forbindelse med en fusjon, oppkjøp, selskapsmessig omorganisering eller salg av alle eller vesentlig alle våre eiendeler.

Ugyldighet og fraskrivelse

Hvis en bestemmelse i disse vilkårene blir funnet å være ugyldig, ugjennomførbar eller ulovlig av en domstol med kompetent jurisdiksjon, vil de resterende bestemmelsene forbli i full kraft og virkning, og vil bli tolket for å gi effekt til partenes intensjoner slik de er reflektert i bestemmelsen i den grad det er mulig.

Vår unnlatelse av å håndheve en rettighet eller bestemmelse i disse vilkårene skal ikke anses som en fraskrivelse av disse rettighetene. Enhver fraskrivelse av en bestemmelse i disse vilkårene vil kun være effektiv hvis den er skriftlig og signert av oss.

Hele avtalen

Disse tjenestevilkårene, sammen med vår personvernerklæring, utgjør hele avtalen mellom deg og 1Transcribe angående bruken av applikasjonen og erstatter alle tidligere og samtidige skriftlige eller muntlige avtaler, forståelser eller fremstillinger angående dette emnet.

Endringer i tjenestevilkårene

Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene for bruk når som helst. Vi vil varsle om vesentlige endringer ved å legge ut de oppdaterte vilkårene i applikasjonen med et varsel om endringen i minst 30 dager før endringene trer i kraft, med unntak av endringer som kreves ved lov, som vil tre i kraft umiddelbart.

Din fortsatte bruk av applikasjonen etter ikrafttredelsesdatoen for eventuelle endringer utgjør din aksept av de reviderte vilkårene. Hvis du ikke godtar de endrede vilkårene, må du slutte å bruke applikasjonen.

Innledning

Ikrafttredelsesdato: 2026

1000914058 ONTARIO INC. ("Selskapet", "vår", "vi") respekterer ditt personvern og er forpliktet til å beskytte det gjennom vår overholdelse av denne personvernerklæringen. Denne personvernerklæringen er en del av våre bruksvilkår.

I denne erklæringen beskriver vi hvilke typer informasjon vi kan samle inn fra deg eller som du kan oppgi når du bruker nettstedet vårt, webapplikasjonen, Chrome-utvidelsen, iOS- eller Android-appen, eller macOS- eller Windows-appen (samlet kalt "applikasjonen"), og vår praksis for innsamling, bruk, beskyttelse og utlevering av denne informasjonen.

Vennligst les denne erklæringen nøye for å forstå våre retningslinjer og praksis angående din informasjon og hvordan vi vil behandle den, ettersom du samtykker til denne personvernerklæringen ved å bruke applikasjonen. Hvis du ikke er enig i våre retningslinjer og praksis, må du ikke bruke applikasjonen.

Barn under 13 år

Applikasjonen er ikke beregnet for barn under 13 år, og du har ikke lov til å bruke applikasjonen eller oppgi informasjon i den hvis du er under 13 år. Hvis vi får vite at vi har mottatt personopplysninger fra eller om et barn under 13 år, vil vi slette denne informasjonen umiddelbart. Hvis du tror vi kan ha informasjon fra eller om et barn under 13 år, vennligst kontakt oss umiddelbart på [email protected].

Informasjon vi samler inn om deg

Vi samler inn følgende typer informasjon:

• Konto- og autentiseringsinformasjon: Din e-postadresse, brukeridentifikator, autentiseringstoken, status for abonnementstilgang og en identifikator for installasjon av app eller utvidelse som brukes til å opprette og gjenkjenne din gjestekonto eller påloggede konto.
• Innhold du laster opp: Lydfiler, videofiler, PDF-dokumenter, bilder og opptak som du laster opp eller oppretter for transkripsjon. Dette innholdet lagres eller behandles midlertidig som beskrevet i avsnittet om datalagring og sletting nedenfor.
• Dikteringsinnhold: Mikrofonlyd som du eksplisitt tar opp for diktering, og teksten som returneres fra dette opptaket.
• Transkripsjonsdata: Teksttranskripsjoner generert fra lagrede opplastinger og lagret på din konto.
• Innstillinger: Ditt valgte språk, tilpasset ordliste, preferanse for diktert tegnsetting, snarvei- og grensesnittinnstillinger, og nettsteder der du eksplisitt velger å skjule Chrome-utvidelsens kontroll.
• Data om nettstedsinteraksjon: I Chrome-utvidelsen håndteres det aktive redigerbare feltet, utvalg og eksisterende feltverdi kun lokalt etter behov for å plassere og verifisere tekst ved markøren din.
• Bruksinformasjon: Informasjon om din tilkobling og utstyr, versjon av applikasjonen, tidssone, og tillatte funksjons- og pålitelighetshendelser som brukes til å diagnostisere problemer og forstå om produktflyten fungerer.

Personverndetaljer for Chrome-utvidelsen

Chrome-utvidelsen har ett formål: den gjør tale du velger å ta opp om til tekst, og plasserer denne teksten i det redigerbare feltet ved din aktive markør. Databehandlingen er begrenset til dette formålet og til drift, sikkerhet og pålitelighet for denne funksjonen.

• Opplysning og samtykke: Før første gangs bruk viser utvidelsen sin håndtering av lyd, nettsider, lokal lagring og pålitelighetshendelser på oppsettssiden. Den oppretter ikke en gjestekonto, inspiserer ikke redigerbare felt og sender ikke operasjonelle hendelser før du velger "Godta og fortsett".
• Mikrofon: Opptak starter først etter at du trykker på dikteringskontrollen eller bruker en konfigurert dikteringssnarvei. Hvis et opptak forkastes, slettes det uten å bli sendt til transkripsjon.
• Lyd og returnert tekst: Innspilt lyd sendes over en kryptert tilkobling til 1Transcribe og transkripsjonsleverandøren utelukkende for å produsere den forespurte teksten. Chrome-utvidelsen og 1Transcribe-tjenesten lagrer ikke denne lyden eller den returnerte teksten som et kontoopptak eller en transkripsjon. Utvidelsen kan beholde ett avbrutt opptak i flyktig minne på enheten din slik at den kan prøve på nytt etter at du har abonnert; det skrives ikke til permanent lagring.
• Tilgang til nettsider: Utvidelsen kjører på nettsider slik at den kan vise kontrollen sin, gjenkjenne det redigerbare feltet du har valgt, og sette inn den forespurte teksten. Den eksisterende verdien og utvalget i feltet håndteres kun lokalt for å utføre og verifisere innsettingen. Utvidelsen sender ikke nettadresser (URL-er), omkringliggende sideinnhold eller eksisterende felttekst til 1Transcribe, dens transkripsjonsleverandør eller analyseleverandører. Nettstedets opprinnelse håndteres lokalt slik at kontrollen kan respektere ditt valg om synlighet per nettsted; kun opprinnelser som du eksplisitt skjuler, beholdes.
• Lokal lagring for utvidelsen: Utvidelsen lagrer kontostatus, autentiseringsinformasjon, språk- og dikteringsinnstillinger, tilpasset ordliste, status for gjenværende bruk og eventuelle nettsteder der du eksplisitt skjuler kontrollen.
• Produktanalyse: Utvidelsen sender tillatte operasjonelle hendelser til Datadog, slik som hendelser for onboarding, første gangs bruk, betalingsmur, autentiseringsmetode, abonnementsstatus og gjenværende kvote. Disse hendelsene inneholder aldri mikrofonlyd, transkripsjonstekst, autentiseringstokens, tilpasset ordliste, nettadresser, sideinnhold eller feltverdier. Chrome-utvidelsen sender ikke data til annonseplattformer.
• Autentisering og betaling: Innlogging med Google eller e-post og betaling skjer på app.1transcribe.com. Utvidelsen mottar det resulterende kontotokenet og status for abonnementstilgang, men den mottar eller lagrer ikke kortdetaljer.

Hvordan vi samler inn informasjon fra deg

Vi samler inn generisk informasjon om din bruk og ditt utstyr automatisk når du navigerer i applikasjonen, slik som bruksdetaljer, app-versjon, enhetsmodell og tidssone. Informasjon som samles inn automatisk fra deg, brukes primært til analyseformål for å forbedre applikasjonen.

Mikrofonlyd og innhold valgt for transkripsjon samles kun inn når du bevisst starter et opptak eller velger innhold som skal lastes opp. Chrome-utvidelsens tilgang til nettsider brukes lokalt som beskrevet ovenfor, og brukes ikke til å bygge en nettleserhistorikk.

Informasjonskapsler, analyse og annonsemåling

Våre nettsteder bruker et lite utvalg måleverktøy. Google-taggen (Google Ads og Google Analytics 4) hjelper oss med å måle hvordan besøkende finner oss og om annonseringen vår fungerer; den kan angi førsteparts informasjonskapsler (som _ga og _gcl_aw) og, når du kommer fra en annonse, knytte besøket ditt til det annonseklikket. Microsoft Clarity hjelper oss å forstå hvordan sider brukes (øktavspillinger og varmekart) slik at vi kan forbedre dem. Datadog samler inn feillogger og diagnostiske hendelser slik at vi kan holde tjenesten pålitelig.

Chrome-utvidelsen bruker Datadog kun for de hvitlistede operasjonelle hendelsene beskrevet i delen om personvernopplysninger for Chrome-utvidelsen. Den laster ikke inn Google Analytics, Google Ads eller Microsoft Clarity, og sender ikke brukerdata fra utvidelsen for personlig tilpasset eller interessebasert annonsering.

For annonsemåling kan vi lagre identifikatorer for annonseklikk (som gclid og UTM-parametere) i nettleserens lagring og knytte dem til kjøpsposter, og vi kan dele en hashet (uleselig) versjon av e-postadressen din med Google for å forbedre konverteringsmåling. Vi selger ikke personopplysningene dine.

I regioner som krever samtykke (som EØS, Storbritannia og Sveits), forblir lagring for annonsering og analyse avskrudd til du godtar varselet om informasjonskapsler, og ved å velge «Kun nødvendige» forblir det avskrudd. Du kan også slette eller blokkere informasjonskapsler i nettleseren din når som helst; tjenesten fortsetter å fungere uten dem.

Hvordan vi bruker informasjonen din

Vi bruker informasjon som vi samler inn om deg eller som du oppgir til oss for følgende formål:

• For å levere transkripsjonstjenester ved å behandle lyd-, video-, PDF- og bildefilene dine gjennom våre transkripsjonspartnere og kunstig intelligens-systemer.
• For å returnere brukerinitiert dikteringstekst og sette den inn ved den aktive markøren.
• For å lagre og administrere transkripsjonene dine i kontoen din.
• For å utvikle, vedlikeholde og forbedre applikasjonen og dens tjenester.
• For å analysere applikasjonens ytelse, brukeratferd og diagnostisere tekniske problemer ved bruk av kun de dataene som er beskrevet i denne policyen.

Utlevering av informasjonen din

Vi kan utlevere aggregert informasjon om brukerne våre, og informasjon som ikke identifiserer noen enkeltperson, uten begrensninger.

Ved å bruke applikasjonen samtykker du uttrykkelig til deling av informasjonen din (inkludert lyd-, video-, PDF- og bildefiler) med tredjepartene beskrevet nedenfor for formålene med å levere og forbedre tjenestene våre.

Vi kan utlevere personopplysninger som vi samler inn eller du oppgir:

• Til våre datterselskaper og tilknyttede selskaper.
• Til våre transkripsjonspartnere som behandler lyd-, video-, PDF-, bilde- eller dikteringsopptak for å generere transkripsjonen du ba om. Disse partnerne mottar kun innholdet som er nødvendig for transkripsjon og er kontraktsmessig forpliktet til å opprettholde konfidensialitet og overholde gjeldende personvernlovgivning.
• Til kontraktører, tjenesteleverandører og andre tredjeparter vi bruker for å støtte virksomheten vår, inkludert Amazon Web Services (AWS) som er vert for våre servere i us-east-2-regionen, Cloudflare som er vert for nettstedet vårt, og Firebase for applikasjonshosting og analyse. Disse tjenesteleverandørene er bundet av kontraktsmessige forpliktelser til å holde personopplysninger konfidensielle og bruke dem kun til de formålene vi utleverer dem for.
• Til en kjøper eller annen etterfølger i tilfelle fusjon, fisjon, restrukturering, reorganisering, oppløsning eller annet salg eller overføring av noen eller alle selskapets eiendeler, enten som en pågående virksomhet eller som del av konkurs, likvidasjon eller lignende prosess, hvor personopplysninger som selskapet har om applikasjonens brukere er blant eiendelene som overføres.
• Til analysekontraktører som Datadog og Microsoft Clarity, kun som beskrevet i analysedelene av denne policyen.
• For å etterkomme rettslige pålegg, lov eller juridisk prosess, inkludert å svare på forespørsler fra myndigheter eller tilsynsorganer.
• Hvis vi mener utlevering er nødvendig eller hensiktsmessig for å beskytte rettighetene, eiendommen eller sikkerheten til selskapet, våre kunder eller andre.

Grenseoverskridende dataoverføringer: Informasjonen din, inkludert personopplysninger, kan overføres til og vedlikeholdes på datamaskiner plassert utenfor din stat, provins, land eller annen statlig jurisdiksjon hvor personvernlovgivningen kan avvike fra lovgivningen i din jurisdiksjon. Vi vil ta alle nødvendige skritt for å sikre at dataene dine behandles sikkert og i samsvar med denne personvernerklæringen.

Begrenset bruk i Chrome Web Store

Informasjon som håndteres av Chrome-utvidelsen brukes kun til å levere eller forbedre dens oppgitte enkeltformål og relatert sikkerhet, svindelforebygging, støtte og operasjonell pålitelighet. Vi selger ikke brukerdata fra utvidelsen, bruker dem ikke til personlig tilpasset annonsering eller kredittvurderinger, og tillater ikke mennesker å lese privat innhold unntatt med brukerens spesifikke samtykke for brukerstøtte, når det er nødvendig for sikkerhet, eller når det kreves ved lov.

Bruken av informasjon mottatt fra Google-API-er vil overholde Chrome Web Store User Data Policy, inkludert kravene til begrenset bruk (Limited Use).

Tilgang til og korrigering av informasjonen din

Du kan se gjennom og endre personopplysningene dine ved å logge inn i applikasjonen og besøke siden for kontoprofilen din. Du kan også sende oss en e-post på [email protected] for å be om tilgang til, korrigere eller slette personopplysninger som du har oppgitt til oss. Vi kan kanskje ikke etterkomme en forespørsel om å endre informasjon hvis vi mener endringen vil bryte med lov eller juridiske krav, eller føre til at informasjonen blir feilaktig.

Sletting av konto

Hvis du ønsker å slette din 1Transcribe-konto, vennligst send en forespørsel om kontosletting til [email protected] fra e-postadressen som er knyttet til kontoen din. Vi kan måtte bekrefte identiteten din før vi behandler forespørselen.

Når forespørselen din om sletting av konto er behandlet, sletter vi følgende data knyttet til kontoen din:

• Din konto og kontoprofilinformasjon
• Dine transkripsjonstekster og relaterte transkripsjonsposter
• Dine opplastede lyd-, video-, PDF- og bildefiler

Vi beholder kun begrensede metadata om kontoopprettelse etter sletting:

• Dato for kontoopprettelse
• IP-adresse brukt ved kontoopprettelse
• Bruker-ID

Utover de begrensede metadataene oppført ovenfor, gjelder ingen ytterligere oppbevaringsperiode for slettede kontodata.

Dine rettigheter for databeskyttelse

Avhengig av hvor du befinner deg, kan du ha visse rettigheter angående dine personopplysninger. Vi forplikter oss til å respektere disse rettighetene og vil svare på alle legitime forespørsler innen tidsfristene som kreves av gjeldende lov.

For å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss på [email protected] med emnefeltet "Data Rights Request." Vi vil svare på verifiserte forespørsler innen 45 dager (eller som påkrevd av gjeldende lov).

Innbyggere i California – Dine CCPA/CPRA-rettigheter

Hvis du er bosatt i California, gir California Consumer Privacy Act (CCPA) og California Privacy Rights Act (CPRA) deg spesifikke rettigheter angående dine personopplysninger:

• Rett til å vite: Du har rett til å be om at vi opplyser om hvilke personopplysninger vi samler inn, bruker, utleverer og selger om deg. Dette inkluderer kategoriene av personopplysninger, kildene, forretningsformålet med innsamling eller salg, og kategoriene av tredjeparter som vi deler personopplysninger med.
• Rett til innsyn: Du har rett til å be om en kopi av de spesifikke personopplysningene vi har samlet inn om deg i løpet av de siste 12 månedene.
• Rett til sletting: Du har rett til å be om at vi sletter alle personopplysninger vi har samlet inn fra deg, med forbehold om visse unntak.
• Rett til retting: Du har rett til å be om at vi retter unøyaktige personopplysninger vi har om deg.
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta dine personopplysninger i et bærbart og lett anvendelig format.
• Rett til ikke-diskriminering: Vi vil ikke diskriminere deg for å utøve dine CCPA/CPRA-rettigheter, inkludert ved å nekte varer eller tjenester, ta forskjellige priser, tilby et annet kvalitetsnivå, eller antyde at du vil motta en annen pris eller kvalitet på varer eller tjenester.
• Rett til å begrense bruk av sensitive personopplysninger: Du har rett til å begrense vår bruk av sensitive personopplysninger til kun det som er nødvendig for å levere våre tjenester.

Slik utøver du dine rettigheter: For å utøve noen av disse rettighetene, vennligst send e-post til oss på [email protected] med emnefeltet "California Data Rights Request." Vennligst oppgi kontoinformasjonen din og spesifiser hvilke rettigheter du ønsker å utøve. Vi vil verifisere identiteten din før vi behandler forespørselen og vil svare innen 45 dager.

Kategorier av personopplysninger vi samler inn: Vi samler inn identifikatorer (som enhetsidentifikatorer), bruksinformasjon, lyd-/video-/bildefiler du laster opp, transkripsjonsdata og informasjon om internett- eller annen elektronisk nettverksaktivitet. Vi selger ikke dine personopplysninger til tredjeparter.

Ikke selg mine personopplysninger: Vi selger ikke personopplysninger slik det er definert i CCPA. Vi har ikke solgt personopplysninger de siste 12 månedene og har ingen faktisk kunnskap om salg av personopplysninger tilhørende mindreårige under 16 år.

Autorisert representant: Du kan utpeke en autorisert representant til å fremme en forespørsel på dine vegne. Den autoriserte representanten må fremlegge bevis på sin fullmakt til å handle på dine vegne, og vi kan kreve at du verifiserer identiteten din direkte overfor oss.

Innbyggere i EU – Dine GDPR-rettigheter

Hvis du befinner deg i Den europeiske union (EU) eller Det europeiske økonomiske samarbeidsområde (EØS), gir personvernforordningen (GDPR) deg spesifikke rettigheter angående dine personopplysninger:

• Rett til innsyn: Du har rett til å be om innsyn i dine personopplysninger og få informasjon om hvordan vi behandler dem.
• Rett til retting: Du har rett til å be om at vi retter unøyaktige eller ufullstendige personopplysninger.
• Rett til sletting ("Retten til å bli glemt"): Du har rett til å be om at vi sletter dine personopplysninger under visse omstendigheter.
• Rett til begrensning av behandling: Du har rett til å be om at vi begrenser behandlingen av dine personopplysninger under visse omstendigheter.
• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format, og til å overføre disse dataene til en annen behandlingsansvarlig.
• Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot vår behandling av dine personopplysninger under visse omstendigheter.
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Der vi baserer oss på ditt samtykke for å behandle dine personopplysninger, har du rett til å trekke tilbake dette samtykket når som helst.
• Rett til å klage: Du har rett til å sende inn en klage til en tilsynsmyndighet i din jurisdiksjon.

Rettslig grunnlag for behandling: Vi behandler dine personopplysninger basert på følgende rettslige grunnlag: (1) oppfyllelse av en kontrakt (for å levere transkripsjonstjenester), (2) berettigede interesser (for å forbedre tjenestene våre og ivareta sikkerhet), og (3) samtykke der det er aktuelt.

Slik utøver du dine rettigheter: For å utøve noen av disse rettighetene, vennligst send e-post til oss på [email protected] med emnefeltet "GDPR Data Rights Request." Vi vil svare på forespørselen din innen 30 dager som påkrevd av GDPR.

Internasjonale dataoverføringer: Dine data kan bli overført til og behandlet i land utenfor EU/EØS, inkludert USA. Vi sikrer at egnede sikkerhetstiltak er på plass for å beskytte dine data i samsvar med kravene i GDPR, inkludert bruk av standard kontraktsvilkår der det er aktuelt.

Datasikkerhet

Vi implementerer sikkerhetstiltak etter bransjestandard for å beskytte din informasjon:

• Alle data som sendes til og fra applikasjonen er kryptert med HTTPS med Transport Layer Security (TLS).
• Dine data lagres på sikre servere levert av Amazon Web Services (AWS) i regionen us-east-2 og Firebase, med kryptering ved hvile.
• Nettstedet vårt leveres gjennom Cloudflares sikre nettverksinfrastruktur.
• Tilgang til dine data er begrenset til kun autorisert personell og systemer.

Sikkerheten for din informasjon avhenger også av deg. Ikke del passordene dine med noen, og vær forsiktig med å gi ut informasjon i offentlige områder av applikasjonen. Informasjon kan også lagres lokalt av våre mobil-, skrivebords-, nett- og Chrome-applikasjoner, og du er ansvarlig for beskyttelsen og sikkerheten til din enhet og nettleserprofil.

Datalagring og sletting

Vi har implementert følgende retningslinjer for datalagring for å beskytte ditt personvern:

• Lyd- og videofiler: Når du laster opp lyd- eller videofiler for transkribering, lagres disse filene midlertidig på våre servere og sendes til våre transkripsjonspartnere for behandling. Lyd- og videofiler slettes automatisk fra våre transkripsjonspartneres systemer umiddelbart etter at transkriberingen er fullført. De originale lyd- og videofilene fjernes automatisk fra våre servere etter 14 dager av personvern- og sikkerhetshensyn.
• Transkripsjonstekst: Teksttranskripsjonene som genereres fra ditt innhold lagres på din konto og forblir der til du velger å slette dem.
• Sanntids- og Chrome-diktering: Dikteringslyd og returnert tekst behandles flyktig og lagres ikke som kontofiler eller transkripsjonsposter. Et opptak som avbrytes av betalingsmuren i Chrome kan forbli i utvidelsens flyktige minne for et begrenset antall forsøk, og slettes etter fullføring, avbrudd, eller når utvidelseskonteksten lukkes.
• Chrome-innstillinger: Innstillinger for utvidelser og kontostatus forblir i Chromes lokale lagring for utvidelser til du logger ut, sletter utvidelsesdata eller avinstallerer utvidelsen.
• Brukerinitiert sletting: Når du sletter en transkripsjon fra kontoen din, blir den umiddelbart og permanent fjernet fra våre servere.
• PDF- og bildefiler: I likhet med lyd- og videofiler blir PDF- og bildefiler som lastes opp for transkribering behandlet midlertidig og deretter automatisk slettet i henhold til de samme retningslinjene for lagring.

Du har full kontroll over dine transkripsjoner og kan slette dem når som helst gjennom applikasjonen. Når dataene er slettet, kan de ikke gjenopprettes.

Lenker til tredjeparter

Applikasjonen kan lenke til andre nettsteder og anbefale visse produkter eller tjenester på nettet. Selskapet er ikke ansvarlig for personvernpraksis, innhold og/eller aktiviteter på disse tredjepartsnettstedene.

Endringer i vår personvernerklæring

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vi vil publisere eventuelle endringer vi gjør i vår personvernerklæring på denne siden med et varsel om at personvernerklæringen er oppdatert. "Ikrafttredelsesdato" øverst på denne siden indikerer når denne erklæringen sist ble revidert.

Ved vesentlige endringer i denne personvernerklæringen vil vi varsle deg ved å:

• Vise et fremtredende varsel på applikasjonens startside i minst 30 dager før endringene trer i kraft
• Sende et e-postvarsel til e-postadressen knyttet til kontoen din, hvis du har oppgitt en
• Sende et varsel i appen neste gang du bruker applikasjonen

Din fortsatte bruk av applikasjonen etter at vi har gjort endringer utgjør din aksept av disse endringene. Hvis du ikke er enig i endringene, må du slutte å bruke applikasjonen og kan be om sletting av din konto og dine data.

For å stille spørsmål eller kommentere disse vilkårene for bruk eller personvernerklæringen, kontakt oss på [email protected]