Servicevoorwaarden & Privacybeleid

Servicevoorwaarden

Acceptatie van de voorwaarden

Door 1Transcribe te openen, downloaden, installeren of gebruiken via onze website, webapplicatie, Chrome-extensie, iOS- of Android-applicatie, of macOS- of Windows-applicatie (gezamenlijk de "Applicatie"), gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Servicevoorwaarden ("Voorwaarden"). Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, gebruik de Applicatie dan niet.

Beschrijving van de dienst

1Transcribe biedt transcriptiediensten aan via onze webapplicatie, Chrome-extensie, mobiele applicaties en desktopapplicaties. Onze dienst stelt u in staat om audiobestanden, videobestanden, PDF-documenten en afbeeldingen naar tekst te transcriberen, evenals spraak in realtime op te nemen en te transcriberen. De dienst maakt gebruik van kunstmatige intelligentie en machine learning-technologieën om spraak en inhoud naar tekst om te zetten.

Verantwoordelijkheden van de gebruiker

U stemt ermee in de Applicatie alleen voor wettige doeleinden en in overeenstemming met deze Voorwaarden te gebruiken. U bent verantwoordelijk voor:

Het waarborgen dat u het recht heeft om alle audio- of video-inhoud die u uploadt te transcriberen
Het niet uploaden van inhoud die wetten of rechten van derden schendt
Het handhaven van de beveiliging van uw account en apparaat
Het niet proberen de Applicatie te reverse-engineeren of aan te passen

Bestandsopslag en automatische verwijdering

Om uw privacy te beschermen en de veiligheid van uw gegevens te waarborgen, verwijdert 1Transcribe automatisch audio- en videobestanden die zijn geüpload als opgeslagen transcriptietaken na 14 dagen vanaf de datum van upload. Realtime dicteeropnames, inclusief opnames gemaakt met de Chrome-extensie, worden kortstondig verwerkt en worden niet opgeslagen als accountbestanden of transcriptiegegevens.

Uw transcriptietekst blijft opgeslagen in uw account en wordt niet beïnvloed door deze automatische verwijdering. U behoudt de volledige controle over uw transcripties en kunt deze op elk gewenst moment via de Applicatie verwijderen. We raden aan om alle audio- of videobestanden die u wilt bewaren te downloaden voordat de bewaartermijn van 14 dagen verstrijkt.

Beperking van aansprakelijkheid

De Applicatie wordt geleverd "as is" zonder enige vorm van garantie. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit uw gebruik van de Applicatie, inclusief maar niet beperkt tot onnauwkeurigheden in transcripties of gegevensverlies.

Vrijwaring

U gaat ermee akkoord 1Transcribe, 1000914058 ONTARIO INC., en hun respectievelijke gelieerde ondernemingen, functionarissen, directeuren, werknemers, contractanten, agenten, licentiegevers en leveranciers te verdedigen, schadeloos te stellen en te vrijwaren van en tegen alle claims, aansprakelijkheden, schadevergoedingen, vonnissen, toekenningen, verliezen, kosten, uitgaven of vergoedingen (inclusief redelijke advocaatkosten) die voortvloeien uit of verband houden met:

Uw schending van deze Servicevoorwaarden of enige toepasselijke wet- of regelgeving
Uw gebruik of misbruik van de Applicatie, inclusief eventuele opnames gemaakt zonder de juiste toestemming
Uw schending van rechten van een andere persoon of entiteit, inclusief intellectuele eigendomsrechten of privacyrechten
Alle inhoud die u uploadt, opneemt of creëert met behulp van de Applicatie
Uw nalatigheid om de noodzakelijke toestemmingen te verkrijgen voor het opnemen of transcriberen van gesprekken

Wij behouden ons het recht voor om de exclusieve verdediging en controle op ons te nemen van elke zaak die anderszins onderhevig is aan vrijwaring door u, in welk geval u ons zult bijstaan en met ons zult samenwerken in verband daarmee.

Termijn voor claims

U gaat ermee akkoord dat, ongeacht enige andersluidende wet- of regelgeving, elke claim of rechtsvordering die voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van de Applicatie of deze Voorwaarden moet worden ingediend binnen één (1) jaar nadat een dergelijke claim of rechtsvordering is ontstaan, of voor altijd vervalt.

Beëindiging

Wij kunnen uw toegang tot de Applicatie op elk moment beëindigen of opschorten, met of zonder reden, en met of zonder kennisgeving, indien u niet voldoet aan deze Servicevoorwaarden of om enige andere reden naar ons eigen goeddunken.

Beperking van toegang: Wij behouden ons het recht voor om uw toegang tot de Applicatie, geheel of gedeeltelijk, op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te beperken, in te perken of op te schorten, indien wij redelijkerwijs vermoeden dat u het systeem misbruikt, fraude pleegt, de Applicatie gebruikt op een manier die excessief of onevenredig is aan normale gebruikspatronen, of de dienst anderszins exploiteert op een manier die de integriteit, prestaties of beschikbaarheid van de Applicatie voor andere gebruikers in gevaar kan brengen. Dergelijke beperkingen kunnen tijdelijk of permanent zijn, naar ons eigen goeddunken.

U kunt op elk moment verzoeken om verwijdering van uw account en uw account beëindigen door contact met ons op te nemen via [email protected]. Eventuele kosten betaald voorafgaand aan de beëindiging worden niet gerestitueerd.

Bij beëindiging vervallen alle licenties en rechten die u onder deze Voorwaarden zijn verleend onmiddellijk, maar alle bepalingen die naar hun aard na beëindiging van kracht moeten blijven, blijven van kracht, inclusief maar niet beperkt tot vrijwaringsverplichtingen, uitsluitingen van garantie en beperkingen van aansprakelijkheid.

Abonnements- en restitutiebeleid

Indien u zich abonneert op betaalde functies van de Applicatie, wordt uw abonnement aan het einde van elke factureringsperiode automatisch verlengd, tenzij u het vóór de verlengingsdatum opzegt. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om uw abonnement ten minste 24 uur voor de verlengingsdatum op te zeggen om te voorkomen dat de volgende factureringsperiode in rekening wordt gebracht.

Verantwoordelijkheid van de gebruiker om op te zeggen: Het is uitsluitend uw verantwoordelijkheid om uw abonnement vóór de volgende factureringscyclus op te zeggen als u niet langer gefactureerd wilt worden. Als u nalaat uw abonnement vóór de verlengingsdatum op te zeggen, wordt uw abonnement automatisch verlengd en wordt de volgende factureringsperiode in rekening gebracht. 1Transcribe is niet verantwoordelijk voor kosten die ontstaan als gevolg van uw nalatigheid om uw abonnement tijdig op te zeggen, en er worden geen restituties verwerkt voor kosten die voortvloeien uit een niet-opgezegd abonnement. U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen via de accountinstellingen van de Applicatie of door contact met ons op te nemen via [email protected].

Geen restituties: Alle abonnementskosten worden niet gerestitueerd, behalve in gevallen waarin er een technisch probleem is met de Applicatie dat u verhindert de dienst te gebruiken zoals bedoeld. Restituties worden alleen overwogen als u dergelijke problemen aan ons meldt via [email protected] en wij niet in staat zijn het probleem binnen een redelijke termijn op te lossen.

Onbedoelde aankopen: Restituties zijn niet beschikbaar voor onbedoelde aankopen. Het is uw verantwoordelijkheid om uw abonnementskeuze te controleren voordat u een aankoop bevestigt. Door een aankoop te voltooien, erkent u dat u de abonnementsvoorwaarden hebt bekeken en hiermee akkoord bent gegaan, en er zal geen restitutie worden verleend op basis van het feit dat de aankoop per vergissing of per ongeluk is gedaan.

Door u te abonneren op de Applicatie, erkent u dit restitutiebeleid en gaat u hiermee akkoord, en begrijpt u dat u geen restitutie zult ontvangen voor enig ongebruikt deel van uw abonnementsperiode, zelfs als u uw abonnement opzegt voor het einde van de factureringsperiode.

Afstand van groepsacties

U EN 1TRANSCRIBE KOMEN OVEREEN DAT IEDER TEGEN DE ANDER UITSLUITEND VORDERINGEN KAN INSTELLEN OP INDIVIDUELE BASIS EN NIET ALS EISER OF GROEPSLID IN EEN VERMEENDE COLLECTIEVE OF REPRESENTATIEVE PROCEDURE.

Tenzij zowel u als wij anders overeenkomen, mag een arbiter of rechtbank de vorderingen van meer dan één persoon niet samenvoegen en mag deze anderszins geen leiding geven aan enige vorm van een representatieve of collectieve procedure.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Deze Servicevoorwaarden en alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de Applicatie of deze Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van de provincie Ontario en de federale wetten van Canada die daarop van toepassing zijn, zonder rekening te houden met beginselen van rechtskeuze.

Behoudens de onderstaande arbitragebepalingen, stemt u ermee in dat elke rechtsvordering of procedure tussen u en 1Transcribe voor welk doel dan ook met betrekking tot deze Voorwaarden of de verplichtingen van de partijen hieronder, uitsluitend zal worden aangebracht bij de rechtbanken in Toronto, Ontario, Canada, en u stemt hierbij onherroepelijk in met de persoonlijke jurisdictie en locatie van dergelijke rechtbanken.

U DOET HIERBIJ ONHERROEPELIJK EN ONVOORWAARDELIJK AFSTAND VAN ELK RECHT DAT U ZOU KUNNEN HEBBEN OP EEN PROCES VOOR EEN JURY MET BETREKKING TOT ELKE VORDERING OF PROCEDURE DIE VOORTVLOEIT UIT OF VERBAND HOUDT MET DEZE VOORWAARDEN.

Geschillenbeslechting en arbitrage

Lees dit gedeelte aandachtig door. Het heeft invloed op uw wettelijke rechten, inclusief uw recht om een rechtszaak aan te spannen bij de rechtbank.

De meeste geschillen kunnen informeel worden opgelost. Voordat u een claim indient, stemt u ermee in om te proberen het geschil op te lossen door contact met ons op te nemen via [email protected]. We zullen proberen het geschil informeel op te lossen door contact met u op te nemen via e-mail. Als een geschil niet binnen 30 dagen na indiening is opgelost, kunnen u of wij een formele procedure starten.

Voor elk geschil of elke claim die u tegen ons heeft of die op enigerlei wijze verband houdt met de Applicatie of deze Voorwaarden, stemt u ermee in om eerst contact met ons op te nemen en te proberen het geschil informeel met ons op te lossen. Als we het geschil niet informeel met u hebben kunnen oplossen, komen we beiden overeen om elke claim, geschil of controverse (met uitzondering van claims voor voorlopige voorzieningen of andere billijke redresmiddelen) die voortvloeit uit of in verband staat met deze Voorwaarden op te lossen door middel van bindende arbitrage beheerd door ADR Chambers of een andere onderling overeengekomen arbitragedienst in overeenstemming met de regels van een dergelijke dienst.

Elk van de partijen kan ervoor kiezen om een claim in te dienen bij een rechtbank voor geringe vorderingen (small claims court) in Ontario, Canada, in plaats van via arbitrage, zolang de zaak bij de rechtbank voor geringe vorderingen blijft en uitsluitend op individuele (niet-collectieve, niet-representatieve) basis wordt behandeld.

Recht op afmelding: U kunt deze arbitrageovereenkomst afwijzen door ons binnen dertig (30) dagen nadat u de Applicatie voor het eerst hebt geopend een schriftelijke kennisgeving te sturen. De kennisgeving moet worden verzonden naar [email protected] met de onderwerpregel "Arbitration Opt-Out" en moet uw naam en het e-mailadres bevatten dat aan uw account is gekoppeld. Het afmelden voor deze arbitragebepaling heeft geen invloed op de overige voorwaarden van deze Overeenkomst.

Overdracht

U mag deze Voorwaarden of enige rechten of verplichtingen hieronder, geheel of gedeeltelijk, niet toewijzen, overdragen of delegeren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Elke poging tot toewijzing, overdracht of delegatie zonder dergelijke toestemming is nietig. Wij kunnen deze Voorwaarden en onze rechten en verplichtingen hieronder vrijelijk toewijzen, overdragen of delegeren, geheel of gedeeltelijk, zonder uw toestemming of kennisgeving aan u, inclusief in verband met een fusie, overname, bedrijfsreorganisatie of verkoop van alle of nagenoeg alle activa.

Scheidbaarheid en afstand van recht

Indien een bepaling van deze Voorwaarden door een bevoegde rechtbank ongeldig, niet-afdwingbaar of onwettig wordt bevonden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht en zullen zij zo worden geïnterpreteerd dat de bedoelingen van de partijen, zoals weergegeven in de bepaling, voor zover mogelijk worden verwezenlijkt.

Het feit dat wij een recht of bepaling van deze Voorwaarden niet afdwingen, wordt niet beschouwd als een afstand van die rechten. Elke afstand van een bepaling van deze Voorwaarden is alleen effectief indien deze schriftelijk is vastgelegd en door ons is ondertekend.

Volledige overeenkomst

Deze Servicevoorwaarden vormen, samen met ons Privacybeleid, de volledige overeenkomst tussen u en 1Transcribe met betrekking tot het gebruik van de Applicatie en vervangen alle eerdere en gelijktijdige schriftelijke of mondelinge overeenkomsten, afspraken of verklaringen met betrekking tot dit onderwerp.

Wijzigingen in de Servicevoorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze Servicevoorwaarden op elk gewenst moment te wijzigen. Wij zullen materiële wijzigingen aankondigen door de bijgewerkte Voorwaarden op de Applicatie te plaatsen met een kennisgeving van de wijziging gedurende ten minste 30 dagen voordat de wijzigingen van kracht worden, met uitzondering van wijzigingen die wettelijk vereist zijn en die onmiddellijk van kracht worden.

Uw voortgezette gebruik van de Applicatie na de ingangsdatum van eventuele wijzigingen houdt in dat u akkoord gaat met de herziene Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met de gewijzigde Voorwaarden, moet u het gebruik van de Applicatie staken.

Privacybeleid

Inleiding

Ingangsdatum: 2026

1000914058 ONTARIO INC. ("Bedrijf", "onze", "wij") respecteert uw privacy en zet zich in om deze te beschermen door naleving van dit Privacybeleid. Dit Privacybeleid maakt deel uit van onze Gebruiksvoorwaarden.

In dit beleid beschrijven we de soorten informatie die we van u kunnen verzamelen of die u kunt verstrekken wanneer u onze website, webapplicatie, Chrome-extensie, iOS- of Android-applicatie, of macOS- of Windows-applicatie (gezamenlijk de "Applicatie") gebruikt, en onze praktijken voor het verzamelen, gebruiken, beschermen en openbaar maken van die informatie.

Lees dit beleid zorgvuldig door om ons beleid en onze praktijken met betrekking tot uw informatie en hoe wij ermee omgaan te begrijpen, aangezien u instemt met dit Privacybeleid door de Applicatie te gebruiken. Als u het niet eens bent met ons beleid en onze praktijken, gebruik de Applicatie dan niet.

Kinderen onder de 13 jaar

De Applicatie is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 13 jaar en u mag de Applicatie niet gebruiken of daarop informatie verstrekken als u jonger bent dan 13 jaar. Als we vernemen dat we persoonlijke informatie hebben ontvangen van of over een kind jonger dan 13 jaar, zullen we die informatie onmiddellijk verwijderen. Als u vermoedt dat wij informatie hebben van of over een kind jonger dan 13 jaar, neem dan onmiddellijk contact met ons op via [email protected].

Informatie die wij over u verzamelen

Wij verzamelen de volgende soorten informatie:

Account- en authenticatiegegevens: Uw e-mailadres, gebruikers-ID, authenticatietoken, status van uw abonnement en een installatie-ID van de app of extensie die wordt gebruikt om uw gastaccount of aangemelde account aan te maken en te herkennen.
Inhoud die u uploadt: Audiobestanden, videobestanden, PDF-documenten, afbeeldingen en opnames die u uploadt of maakt voor transcriptie. Deze inhoud wordt tijdelijk opgeslagen of verwerkt zoals beschreven in de sectie Gegevensbewaring en -verwijdering hieronder.
Dictaatinhoud: Microfoonaudio die u expliciet opneemt voor dicteren en de tekst die uit die opname voortvloeit.
Transcriptiegegevens: Teksttranscripties die zijn gegenereerd op basis van opgeslagen uploads en in uw account zijn bewaard.
Voorkeuren: Uw gekozen taal, aangepaste woordenlijst, voorkeur voor uitgesproken interpunctie, sneltoets- en interface-instellingen, en sites waarop u expliciet kiest om de Chrome-extensie te verbergen.
Website-interactiegegevens: In de Chrome-extensie worden het actieve bewerkbare veld, de selectie en de bestaande veldwaarde alleen lokaal verwerkt voor zover nodig om tekst bij uw cursor te plaatsen en te verifiëren.
Gebruiksinformatie: Informatie over uw verbinding en apparatuur, release en versie van de Applicatie, tijdzone, en toegestane functie- en betrouwbaarheidsgebeurtenissen die worden gebruikt om problemen te diagnosticeren en te begrijpen of productstromen werken.

Privacygegevens Chrome-extensie

De Chrome-extensie heeft één doel: het omzetten van spraak die u kiest op te nemen in tekst en deze tekst in het bewerkbare veld bij uw actieve cursor plaatsen. De gegevensverwerking is beperkt tot dat doel en de werking, beveiliging en betrouwbaarheid van die functie.

Openbaarmaking en toestemming: Voor het eerste gebruik toont de extensie op de installatiepagina hoe er wordt omgegaan met audio, webpagina's, lokale opslag en betrouwbaarheidsgebeurtenissen. Het maakt geen gastaccount aan, inspecteert geen bewerkbare velden en verzendt geen operationele gebeurtenissen totdat u kiest voor “Akkoord & doorgaan”.
Microfoon: De opname begint pas nadat u op de dictaattoets drukt of een geconfigureerde dictaatsneltoets gebruikt. Het weggooien van een opname verwijdert deze zonder deze ter transcriptie te verzenden.
Audio en geretourneerde tekst: Opgenomen audio wordt via een versleutelde verbinding naar 1Transcribe en de transcriptieprovider verzonden, uitsluitend om de gevraagde tekst te produceren. De Chrome-extensie en 1Transcribe-service slaan deze audio of geretourneerde tekst niet op als een accountopname of transcriptie. De extensie kan één onderbroken opname in het vluchtige geheugen van uw apparaat bewaren zodat deze opnieuw kan worden geprobeerd nadat u zich hebt geabonneerd; deze wordt niet naar permanente opslag geschreven.
Toegang tot webpagina's: De extensie wordt uitgevoerd op webpagina's zodat deze de bediening kan tonen, het door u geselecteerde bewerkbare veld kan herkennen en de gevraagde tekst kan invoegen. De bestaande waarde en selectie van dat veld worden alleen lokaal verwerkt om de invoeging uit te voeren en te verifiëren. De extensie verzendt geen URL's van webpagina's, omliggende pagina-inhoud of bestaande veldtekst naar 1Transcribe, de transcriptieprovider of analyseproviders. De huidige site-oorsprong wordt lokaal verwerkt zodat de bediening uw zichtbaarheidskeuze per site kan respecteren; alleen domeinen die u expliciet verbergt, worden bewaard.
Lokale opslag van de extensie: De extensie slaat de accountstatus, authenticatiegegevens, taal- en dictaatinstellingen, aangepaste woordenlijst, resterende gebruiksstatus en eventuele site-oorsprongen op waarvoor u de bediening expliciet verbergt.
Productanalyse: De extensie verzendt toegestane operationele gebeurtenissen naar Datadog, zoals onboarding, eerste gebruik, betaalmuur, authenticatiemethode, abonnementsstatus en resterende tegoed-gebeurtenissen. Deze gebeurtenissen bevatten nooit microfoonaudio, transcriptietekst, authenticatietokens, aangepaste woordenlijsten, URL's van webpagina's, pagina-inhoud of veldwaarden. De Chrome-extensie verzendt geen gegevens naar advertentieplatforms.
Authenticatie en betaling: Inloggen via Google of e-mail en afrekenen vindt plaats op app.1transcribe.com. De extensie ontvangt het resulterende accounttoken en de status van de abonnementsvorm, maar ontvangt of bewaart geen kaartgegevens.

Hoe wij informatie van u verzamelen

Wij verzamelen automatisch generieke informatie over uw gebruik en apparatuur terwijl u door de Applicatie navigeert, zoals gebruiksdetails, app-release, app-versie, apparaatmodel en tijdzone. Informatie die automatisch van u wordt verzameld, wordt voornamelijk gebruikt voor analysedoeleinden om de Applicatie te verbeteren.

Microfoonaudio en inhoud die is geselecteerd voor transcriptie worden alleen verzameld wanneer u bewust een opname start of inhoud kiest om te uploaden. De toegang tot webpagina's door de Chrome-extensie wordt lokaal gebruikt zoals hierboven beschreven en wordt niet gebruikt om een browsegeschiedenis op te bouwen.

Cookies, analyse & advertentiemeting

Onze websites maken gebruik van een beperkt aantal meetinstrumenten. De Google-tag (Google Ads en Google Analytics 4) helpt ons te meten hoe bezoekers ons vinden en of onze advertenties werken; deze kan first-party cookies plaatsen (zoals _ga en _gcl_aw) en, wanneer u via een advertentie binnenkomt, uw bezoek koppelen aan die advertentieklik. Microsoft Clarity helpt ons te begrijpen hoe pagina's worden gebruikt (sessie-opnames en heatmaps) zodat we deze kunnen verbeteren. Datadog verzamelt foutlogboeken en diagnostische gebeurtenissen zodat we de dienst betrouwbaar kunnen houden.

De Chrome-extensie gebruikt Datadog alleen voor de toegestane operationele gebeurtenissen die worden beschreven in de sectie Privacygegevens van de Chrome-extensie. Deze laadt geen Google Analytics, Google Ads of Microsoft Clarity en verzendt geen gebruikersgegevens van de extensie voor gepersonaliseerde of op interesses gebaseerde advertenties.

Voor het meten van advertenties kunnen we advertentieklik-identificatoren (zoals gclid en UTM-parameters) opslaan in de opslag van uw browser en deze koppelen aan aankoopgegevens, en we kunnen een gehashte (onleesbare) versie van uw e-mailadres delen met Google om conversiemetingen te verbeteren. Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet.

In regio's waar toestemming vereist is (zoals de EER, het VK en Zwitserland), blijft opslag voor advertenties en analyse uitgeschakeld totdat u de cookiemelding accepteert; door te kiezen voor "Alleen essentieel" blijft dit uitgeschakeld. U kunt cookies ook op elk gewenst moment wissen of blokkeren in uw browser; de dienst blijft zonder deze cookies werken.

Hoe we uw informatie gebruiken

We gebruiken informatie die we over u verzamelen of die u aan ons verstrekt voor de volgende doeleinden:

Om transcriptiediensten te verlenen door uw audio-, video-, PDF- en afbeeldingsbestanden te verwerken via onze transcriptiepartners en kunstmatige intelligentiesystemen.
Om door de gebruiker geïnitieerde dicteertekst terug te sturen en in te voegen bij de actieve cursor.
Om uw transcripties op te slaan en te beheren binnen uw account.
Om de Applicatie en de bijbehorende diensten te ontwikkelen, te onderhouden en te verbeteren.
Om de prestaties van de Applicatie en het gebruikersgedrag te analyseren en technische problemen te diagnosticeren, uitsluitend met gebruik van de gegevens die in dit beleid worden beschreven.

Openbaarmaking van uw informatie

We mogen geaggregeerde informatie over onze gebruikers, en informatie die geen enkel individu identificeert, zonder beperking openbaar maken.

Door de Applicatie te gebruiken, stemt u uitdrukkelijk in met het delen van uw informatie (inclusief audio-, video-, PDF- en afbeeldingsbestanden) met de hieronder beschreven derden voor het leveren en verbeteren van onze diensten.

We kunnen persoonlijke informatie die we verzamelen of die u verstrekt openbaar maken:

Aan onze dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen.
Aan onze transcriptiepartners die uw audio-, video-, PDF-, afbeelding- of dicteeropname verwerken om de door u aangevraagde transcriptie te genereren. Deze partners ontvangen alleen de inhoud die nodig is voor de transcriptie en zijn contractueel verplicht om vertrouwelijkheid te bewaren en te voldoen aan de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
Aan aannemers, dienstverleners en andere derden die we gebruiken om onze bedrijfsactiviteiten te ondersteunen, waaronder Amazon Web Services (AWS) die onze servers host in de regio us-east-2, Cloudflare die onze website host, en Firebase voor applicatiehosting en analyse. Deze dienstverleners zijn gebonden aan contractuele verplichtingen om persoonlijke informatie vertrouwelijk te houden en deze alleen te gebruiken voor de doeleinden waarvoor wij deze aan hen openbaar maken.
Aan een koper of andere opvolger in het geval van een fusie, afstoting, herstructurering, reorganisatie, ontbinding of andere verkoop of overdracht van sommige of alle activa van het Bedrijf, hetzij als continuïteit of als onderdeel van een faillissement, liquidatie of soortgelijke procedure, waarbij persoonlijke informatie die het Bedrijf houdt over de gebruikers van de Applicatie tot de overgedragen activa behoort.
Aan analysepartners zoals Datadog en Microsoft Clarity, uitsluitend zoals beschreven in de analyse-secties van dit beleid.
Om te voldoen aan een gerechtelijk bevel, wet of juridisch proces, inclusief het reageren op verzoeken van de overheid of regelgevende instanties.
Als wij van mening zijn dat openbaarmaking noodzakelijk of passend is om de rechten, eigendom of veiligheid van het Bedrijf, onze klanten of anderen te beschermen.

Grensoverschrijdende gegevensoverdracht: Uw informatie, inclusief persoonsgegevens, kan worden overgedragen naar en onderhouden op computers die zich buiten uw staat, provincie, land of ander overheidsrechtsgebied bevinden, waar de wetgeving inzake gegevensbescherming kan verschillen van die in uw rechtsgebied. Wij zullen alle stappen ondernemen die redelijkerwijs nodig zijn om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig en in overeenstemming met dit Privacybeleid worden behandeld.

Beperkt gebruik Chrome Web Store

Informatie die door de Chrome-extensie wordt verwerkt, wordt alleen gebruikt om het vermelde enkelvoudige doel en de bijbehorende beveiliging, fraudepreventie, ondersteuning en operationele betrouwbaarheid te bieden of te verbeteren. We verkopen geen gebruikersgegevens van de extensie, gebruiken deze niet voor gepersonaliseerde advertenties of kredietbeslissingen, en staan niet toe dat mensen privégegevens lezen, behalve met de specifieke toestemming van de gebruiker voor ondersteuning, wanneer vereist voor de veiligheid, of wanneer vereist door de wet.

Het gebruik van informatie ontvangen van Google API's zal voldoen aan het Gebruikersgegevensbeleid van de Chrome Web Store, inclusief de vereisten voor Beperkt Gebruik.

Toegang tot en correctie van uw informatie

U kunt uw persoonlijke gegevens inzien en wijzigen door in te loggen op de Applicatie en uw accountprofielpagina te bezoeken. U kunt ons ook een e-mail sturen op [email protected] om toegang tot, correctie of verwijdering van persoonlijke informatie die u aan ons hebt verstrekt aan te vragen. We kunnen een verzoek om informatie te wijzigen niet inwilligen als we van mening zijn dat de wijziging in strijd zou zijn met een wet of wettelijk voorschrift of ertoe zou leiden dat de informatie onjuist wordt.

Account verwijderen

Als u uw 1Transcribe-account wilt verwijderen, stuur dan een verzoek tot accountverwijdering naar [email protected] vanaf het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld. Mogelijk moeten we uw identiteit verifiëren voordat we het verzoek verwerken.

Zodra uw verzoek tot accountverwijdering is verwerkt, verwijderen wij de volgende gegevens die aan uw account zijn gekoppeld:

Uw account- en profielgegevens
Uw transcriptieteksten en gerelateerde transcriptiegegevens
Uw geüploade audio-, video-, pdf- en afbeeldingsbestanden

Na verwijdering bewaren wij slechts een beperkte hoeveelheid metadata over de accountaanmaak:

Datum van accountaanmaak
IP-adres gebruikt bij accountaanmaak
Gebruikers-ID

Afgezien van de hierboven genoemde beperkte metadata, geldt er geen aanvullende bewaartermijn voor verwijderde accountgegevens.

Uw rechten op gegevensbescherming

Afhankelijk van uw locatie heeft u mogelijk bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Wij zetten ons in om deze rechten te respecteren en zullen op alle legitieme verzoeken reageren binnen de termijnen die door de toepasselijke wetgeving zijn vereist.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected] met de onderwerpregel "Data Rights Request". Wij zullen binnen 45 dagen (of zoals anderszins vereist door de toepasselijke wetgeving) reageren op geverifieerde verzoeken.

Inwoners van Californië - Uw CCPA/CPRA-rechten

Als u inwoner bent van Californië, bieden de California Consumer Privacy Act (CCPA) en de California Privacy Rights Act (CPRA) u specifieke rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

Recht op informatie: U heeft het recht om te verzoeken dat wij bekendmaken welke persoonlijke gegevens wij over u verzamelen, gebruiken, openbaar maken en verkopen. Dit omvat de categorieën persoonlijke gegevens, de categorieën bronnen, het zakelijke doel voor het verzamelen of verkopen, en de categorieën van derden met wie wij persoonlijke gegevens delen.
Recht op inzage: U heeft het recht om een kopie op te vragen van de specifieke persoonlijke gegevens die wij in de afgelopen 12 maanden over u hebben verzameld.
Recht op verwijdering: U heeft het recht om te verzoeken dat wij alle persoonlijke gegevens die wij van u hebben verzameld verwijderen, behoudens bepaalde uitzonderingen.
Recht op correctie: U heeft het recht om te verzoeken dat wij onjuiste persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, corrigeren.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens te ontvangen in een draagbaar en direct bruikbaar formaat.
Recht op non-discriminatie: Wij zullen u niet discrimineren vanwege het uitoefenen van uw CCPA/CPRA-rechten, waaronder het weigeren van goederen of diensten, het in rekening brengen van verschillende prijzen of tarieven, het leveren van een ander kwaliteitsniveau, of het suggereren dat u een andere prijs of kwaliteit van goederen of diensten zult ontvangen.
Recht om het gebruik van gevoelige persoonlijke gegevens te beperken: U heeft het recht om ons gebruik van gevoelige persoonlijke gegevens te beperken tot enkel hetgeen noodzakelijk is om onze diensten te leveren.

Hoe u uw rechten kunt uitoefenen: Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u ons e-mailen op [email protected] met de onderwerpregel "California Data Rights Request". Vermeld uw accountgegevens en geef aan welk(e) recht(en) u wilt uitoefenen. Wij zullen uw identiteit verifiëren voordat wij uw verzoek verwerken en zullen binnen 45 dagen reageren.

Categorieën persoonlijke gegevens die wij verzamelen: Wij verzamelen identificatoren (zoals apparaat-ID's), gebruiksinformatie, audio-/video-/afbeeldingsbestanden die u uploadt, transcriptiegegevens en informatie over internet- of andere elektronische netwerkactiviteiten. Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan derden.

Verkoop mijn persoonlijke gegevens niet: Wij verkopen geen persoonlijke gegevens zoals gedefinieerd door de CCPA. Wij hebben in de afgelopen 12 maanden geen persoonlijke gegevens verkocht en hebben geen feitelijke kennis van de verkoop van persoonlijke gegevens van minderjarigen jonger dan 16 jaar.

Gemachtigde vertegenwoordiger: U kunt een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om namens u een verzoek in te dienen. De gemachtigde vertegenwoordiger moet bewijs overleggen van hun bevoegdheid om namens u op te treden, en wij kunnen vereisen dat u uw identiteit rechtstreeks bij ons verifieert.

Inwoners van de Europese Unie - Uw AVG-rechten

Als u zich in de Europese Unie (EU) of de Europese Economische Ruimte (EER) bevindt, biedt de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) u specifieke rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage: U heeft het recht om toegang tot uw persoonsgegevens te verzoeken en informatie te verkrijgen over hoe wij deze verwerken.
Recht op rectificatie: U heeft het recht om te verzoeken dat wij onjuiste of onvolledige persoonsgegevens corrigeren.
Recht op gegevenswissing ("Recht om vergeten te worden"): U heeft het recht om onder bepaalde omstandigheden te verzoeken dat wij uw persoonsgegevens verwijderen.
Recht op beperking van de verwerking: U heeft het recht om onder bepaalde omstandigheden te verzoeken dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens beperken.
Recht op overdraagbaarheid van gegevens: U heeft het recht om uw persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat en om die gegevens over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
Recht van bezwaar: U heeft het recht om onder bepaalde omstandigheden bezwaar te maken tegen onze verwerking van uw persoonsgegevens.
Recht om toestemming in te trekken: Wanneer wij vertrouwen op uw toestemming om uw persoonsgegevens te verwerken, heeft u het recht om die toestemming op elk gewenst moment in te trekken.
Recht om een klacht in te dienen: U heeft het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit in uw rechtsgebied.

Wettelijke basis voor verwerking: Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden: (1) uitvoering van een overeenkomst (om transcriptiediensten te leveren), (2) gerechtvaardigde belangen (om onze diensten te verbeteren en veiligheid te waarborgen), en (3) toestemming indien van toepassing.

Hoe u uw rechten kunt uitoefenen: Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u ons e-mailen op [email protected] met de onderwerpregel "GDPR Data Rights Request". Wij zullen binnen 30 dagen op uw verzoek reageren, zoals vereist door de AVG.

Internationale gegevensoverdracht: Uw gegevens kunnen worden overgedragen naar en verwerkt in landen buiten de EU/EER, waaronder de Verenigde Staten. Wij zorgen ervoor dat er passende waarborgen zijn om uw gegevens te beschermen in overeenstemming met de AVG-vereisten, inclusief het gebruik van standaard contractuele clausules waar van toepassing.

Gegevensbeveiliging

Wij implementeren beveiligingsmaatregelen volgens de industriestandaard om uw informatie te beschermen:

Alle gegevens die van en naar de Applicatie worden verzonden, zijn versleuteld met HTTPS via Transport Layer Security (TLS).
Uw gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers van Amazon Web Services (AWS) in de regio us-east-2 en Firebase, met versleuteling in rust (encryption at rest).
Onze website wordt geleverd via de beveiligde netwerkinfrastructuur van Cloudflare.
Toegang tot uw gegevens is beperkt tot uitsluitend geautoriseerd personeel en geautoriseerde systemen.

De veiligheid en beveiliging van uw informatie hangt ook van u af. Deel uw wachtwoorden met niemand en wees voorzichtig met het verstrekken van informatie in openbare gedeelten van de Applicatie. Informatie kan ook lokaal worden opgeslagen door onze mobiele, desktop-, web- en Chrome-applicaties, en u bent verantwoordelijk voor de bescherming en beveiliging van uw apparaat en browserprofiel.

Bewaren en verwijderen van gegevens

Wij hebben het volgende bewaarbeleid voor gegevens geïmplementeerd om uw privacy te beschermen:

Audio- en videobestanden: Wanneer u audio- of videobestanden uploadt voor transcriptie, worden deze bestanden tijdelijk op onze servers opgeslagen en naar onze transcriptiepartners verzonden voor verwerking. Audio- en videobestanden worden onmiddellijk na voltooiing van de transcriptie automatisch verwijderd uit de systemen van onze transcriptiepartners. De originele audio- en videobestanden worden na 14 dagen automatisch van onze servers verwijderd om privacy- en veiligheidsredenen.
Transcriptietekst: De teksttranscripties die op basis van uw inhoud zijn gegenereerd, worden in uw account opgeslagen en blijven bewaard totdat u ervoor kiest deze te verwijderen.
Realtime- en Chrome-dictatie: Dictatie-audio en de geretourneerde tekst worden vluchtig verwerkt en niet opgeslagen als accountbestanden of transcriptierecords. Een opname die wordt onderbroken door de Chrome-betaalmuur kan alleen in het vluchtige extensiegeheugen blijven staan voor een begrensde herlooppoging en wordt gewist na voltooiing, annulering of wanneer die extensiecontext wordt gesloten.
Chrome-instellingen: Extensievoorkeuren en de accountstatus blijven in de lokale extensie-opslag van Chrome staan totdat u zich afmeldt, extensiegegevens wist of de extensie verwijdert.
Door gebruiker geïnitieerde verwijdering: Wanneer u een transcriptie uit uw account verwijdert, wordt deze onmiddellijk en permanent van onze servers verwijderd.
PDF- en afbeeldingsbestanden: Net als audio- en videobestanden worden PDF- en afbeeldingsbestanden die voor transcriptie zijn geüpload tijdelijk verwerkt en vervolgens automatisch verwijderd volgens hetzelfde bewaarbeleid.

U heeft volledige controle over uw transcripties en kunt deze op elk gewenst moment via de Applicatie verwijderen. Eenmaal verwijderd, kunnen de gegevens niet worden hersteld.

Links van derden

De Applicatie kan linken naar andere websites en bepaalde producten of diensten online aanbevelen. Het Bedrijf is niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken, inhoud en/of activiteiten van deze websites van derden.

Wijzigingen in ons privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen eventuele wijzigingen in ons privacybeleid op deze pagina plaatsen met een melding dat het privacybeleid is bijgewerkt. De "Ingangsdatum" bovenaan deze pagina geeft aan wanneer dit beleid voor het laatst is herzien.

Bij wezenlijke wijzigingen in dit Privacybeleid zullen wij u op de hoogte stellen door:

Een prominente kennisgeving op de startpagina van de Applicatie te tonen gedurende ten minste 30 dagen voordat de wijzigingen van kracht worden
Een e-mailmelding te sturen naar het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld, indien u dit heeft verstrekt
Een in-app melding te sturen wanneer u de Applicatie de volgende keer gebruikt

Uw voortgezet gebruik van de Applicatie nadat wij wijzigingen hebben aangebracht, betekent dat u deze wijzigingen accepteert. Als u niet akkoord gaat met de wijzigingen, moet u het gebruik van de Applicatie staken en kunt u verzoeken om verwijdering van uw account en gegevens.

Contactinformatie

Voor vragen of opmerkingen over deze Servicevoorwaarden of het Privacybeleid kunt u contact met ons opnemen via [email protected]