Ketentuan Layanan & Kebijakan Privasi

Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses, mengunduh, menginstal, atau menggunakan 1Transcribe melalui situs web, aplikasi web, ekstensi Chrome, aplikasi iOS atau Android, atau aplikasi macOS atau Windows kami (secara kolektif disebut sebagai "Aplikasi"), Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan Layanan ("Ketentuan") ini. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan ini, jangan gunakan Aplikasi.

Deskripsi Layanan

1Transcribe menyediakan layanan transkripsi melalui aplikasi web, ekstensi Chrome, aplikasi seluler, dan aplikasi desktop kami. Layanan kami memungkinkan Anda untuk mentranskripsikan file audio, file video, dokumen PDF, dan gambar menjadi teks, serta merekam dan mentranskripsikan ucapan secara real-time. Layanan ini menggunakan teknologi kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin untuk mengubah ucapan dan konten menjadi teks.

Tanggung Jawab Pengguna

Anda setuju untuk menggunakan Aplikasi hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan Ketentuan ini. Anda bertanggung jawab untuk:

• Memastikan Anda memiliki hak untuk mentranskripsikan konten audio atau video apa pun yang Anda unggah
• Tidak mengunggah konten yang melanggar hukum atau hak pihak ketiga apa pun
• Menjaga keamanan akun dan perangkat Anda
• Tidak mencoba merekayasa balik atau memodifikasi Aplikasi

Penyimpanan File dan Penghapusan Otomatis

Untuk melindungi privasi Anda dan menjaga keamanan data Anda, 1Transcribe secara otomatis menghapus file audio dan video yang diunggah sebagai tugas transkripsi yang disimpan setelah 14 hari sejak tanggal pengunggahan. Rekaman dikte real-time, termasuk rekaman yang dibuat dengan ekstensi Chrome, diproses secara efemeral dan tidak disimpan sebagai file akun atau catatan transkripsi.

Teks transkripsi Anda tetap tersimpan di akun Anda dan tidak akan terpengaruh oleh penghapusan otomatis ini. Anda memegang kendali penuh atas transkripsi Anda dan dapat menghapusnya kapan saja melalui Aplikasi. Kami menyarankan untuk mengunduh file audio atau video apa pun yang ingin Anda simpan sebelum masa retensi 14 hari berakhir.

Persetujuan Perekaman dan Kepatuhan Hukum

1Transcribe memungkinkan pengguna untuk merekam dan mentranskripsikan audio dari berbagai sumber, termasuk namun tidak terbatas pada rapat di platform seperti Microsoft Teams, Google Meet, Zoom, dan alat komunikasi lainnya. Anda mengakui dan menyetujui bahwa:

• Anda bertanggung jawab penuh untuk mendapatkan semua persetujuan dan izin yang diperlukan sebelum merekam percakapan, rapat, atau konten audio apa pun.
• Undang-undang perekaman bervariasi menurut yurisdiksi, dan Anda harus mematuhi semua hukum lokal, negara bagian, federal, dan internasional yang berlaku mengenai perekaman dan persetujuan.
• 1Transcribe tidak akan bertanggung jawab atas konsekuensi hukum, kerugian, atau kewajiban apa pun yang timbul dari penggunaan fitur perekaman Anda yang tidak sah atau melanggar hukum.
• Anda setuju untuk membebaskan dan tidak menyalahkan 1Transcribe, 1000914058 ONTARIO INC., dan afiliasinya dari klaim, kerugian, atau tindakan hukum apa pun yang timbul dari kegagalan Anda untuk mendapatkan persetujuan yang tepat atau mematuhi undang-undang perekaman yang berlaku.

Adalah tanggung jawab Anda untuk memberi tahu semua pihak yang direkam dan menggunakan alat ini sesuai dengan hukum yang berlaku. Perekaman tanpa izin dapat mengakibatkan sanksi perdata dan pidana.

Batasan Tanggung Jawab

Aplikasi ini disediakan "apa adanya" tanpa jaminan dalam bentuk apa pun. Kami tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan yang timbul dari penggunaan Aplikasi oleh Anda, termasuk namun tidak terbatas pada ketidakakuratan dalam transkripsi atau hilangnya data.

Ganti Rugi

Anda setuju untuk membela, mengganti rugi, dan membebaskan 1Transcribe, 1000914058 ONTARIO INC., serta afiliasi, pejabat, direktur, karyawan, kontraktor, agen, pemberi lisensi, dan pemasok masing-masing dari dan terhadap setiap dan semua klaim, kewajiban, kerugian, penilaian, putusan, kehilangan, biaya, pengeluaran, atau biaya (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang timbul dari atau berkaitan dengan:

• Pelanggaran Anda terhadap Ketentuan Layanan ini atau hukum atau peraturan yang berlaku
• Penggunaan atau penyalahgunaan Aplikasi oleh Anda, termasuk rekaman apa pun yang dibuat tanpa persetujuan yang semestinya
• Pelanggaran Anda terhadap hak orang atau entitas lain, termasuk hak kekayaan intelektual atau hak privasi apa pun
• Konten apa pun yang Anda unggah, rekam, atau buat menggunakan Aplikasi
• Kegagalan Anda untuk mendapatkan persetujuan yang diperlukan untuk merekam atau mentranskripsikan percakapan

Kami berhak untuk mengambil alih pembelaan dan kendali eksklusif atas masalah apa pun yang seharusnya menjadi tanggung jawab ganti rugi oleh Anda, yang dalam hal ini Anda akan membantu dan bekerja sama dengan kami sehubungan dengan hal tersebut.

Batas Waktu Klaim

Anda setuju bahwa terlepas dari adanya undang-undang atau hukum yang bertentangan, setiap klaim atau dasar gugatan yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan Aplikasi oleh Anda atau Ketentuan ini harus diajukan dalam waktu satu (1) tahun setelah klaim atau dasar gugatan tersebut muncul atau akan dilarang untuk selamanya.

Pengakhiran

Kami dapat menghentikan atau menangguhkan akses Anda ke Aplikasi kapan saja, dengan atau tanpa alasan, dan dengan atau tanpa pemberitahuan, jika Anda gagal mematuhi Ketentuan Layanan ini atau untuk alasan lain apa pun berdasarkan kebijakan mutlak kami.

Pembatasan Akses: Kami berhak untuk membatasi, membatasi, atau menangguhkan akses Anda ke Aplikasi, secara keseluruhan atau sebagian, kapan saja dan tanpa pemberitahuan sebelumnya, jika kami secara wajar mencurigai bahwa Anda menyalahgunakan sistem, terlibat dalam aktivitas penipuan, menggunakan Aplikasi dengan cara yang berlebihan atau tidak proporsional dengan pola penggunaan normal, atau mengeksploitasi layanan dengan cara apa pun yang dapat mengganggu integritas, kinerja, atau ketersediaan Aplikasi bagi pengguna lain. Pembatasan tersebut dapat bersifat sementara atau permanen, berdasarkan kebijakan mutlak kami.

Anda dapat meminta penghapusan akun dan mengakhiri akun Anda kapan saja dengan menghubungi kami di [email protected]. Biaya apa pun yang telah dibayarkan sebelum pengakhiran tidak dapat dikembalikan.

Setelah pengakhiran, semua lisensi dan hak yang diberikan kepada Anda berdasarkan Ketentuan ini akan segera berakhir, namun semua ketentuan yang menurut sifatnya harus tetap berlaku setelah pengakhiran akan tetap berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada, kewajiban ganti rugi, penafian jaminan, dan batasan tanggung jawab.

Kebijakan Langganan dan Pengembalian Dana

Jika Anda berlangganan fitur berbayar apa pun di Aplikasi, langganan Anda akan diperpanjang secara otomatis pada akhir setiap periode penagihan kecuali Anda membatalkannya sebelum tanggal perpanjangan. Merupakan tanggung jawab penuh Anda untuk membatalkan langganan Anda setidaknya 24 jam sebelum tanggal perpanjangan untuk menghindari penagihan untuk periode penagihan berikutnya.

Tanggung Jawab Pengguna untuk Membatalkan: Merupakan tanggung jawab Anda sepenuhnya untuk membatalkan langganan Anda sebelum siklus penagihan berikutnya jika Anda tidak ingin lagi dikenakan biaya. Jika Anda gagal membatalkan langganan sebelum tanggal perpanjangan, langganan Anda akan diperpanjang secara otomatis dan Anda akan dikenakan biaya untuk periode penagihan berikutnya. 1Transcribe tidak bertanggung jawab atas biaya yang timbul akibat kegagalan Anda membatalkan langganan tepat waktu, dan tidak ada pengembalian dana yang akan diproses untuk biaya yang timbul dari langganan yang tidak dibatalkan. Anda dapat membatalkan langganan kapan saja melalui pengaturan akun Aplikasi atau dengan menghubungi kami di [email protected].

Tidak Ada Pengembalian Dana: Semua biaya langganan tidak dapat dikembalikan kecuali dalam kasus di mana terdapat masalah teknis pada Aplikasi yang mencegah Anda menggunakan layanan sebagaimana mestinya. Pengembalian dana hanya akan dipertimbangkan jika Anda melaporkan masalah tersebut kepada kami di [email protected] dan kami tidak dapat menyelesaikan masalah tersebut dalam jangka waktu yang wajar.

Pembelian Tidak Sengaja: Pengembalian dana tidak tersedia untuk pembelian yang tidak disengaja. Merupakan tanggung jawab Anda untuk meninjau pilihan langganan Anda sebelum mengonfirmasi pembelian apa pun. Dengan menyelesaikan pembelian, Anda mengakui bahwa Anda telah meninjau dan menyetujui ketentuan langganan, dan tidak ada pengembalian dana yang akan diberikan dengan alasan bahwa pembelian dilakukan karena kesalahan atau ketidaksengajaan.

Dengan berlangganan Aplikasi, Anda mengakui dan menyetujui kebijakan pengembalian dana ini dan memahami bahwa Anda tidak akan menerima pengembalian dana untuk bagian periode langganan yang tidak digunakan, bahkan jika Anda membatalkan langganan sebelum akhir periode penagihan.

Pelepasan Tuntutan Aksi Kolektif

ANDA DAN 1TRANSCRIBE SEPAKAT BAHWA MASING-MASING PIHAK HANYA DAPAT MENGAJUKAN TUNTUTAN TERHADAP PIHAK LAIN DALAM KAPASITAS INDIVIDUAL ANDA ATAU PIHAK TERSEBUT DAN BUKAN SEBAGAI PENGGUGAT ATAU ANGGOTA KELOMPOK DALAM SETIAP PROSES HUKUM YANG DIANGGAP SEBAGAI GUGATAN PERWAKILAN KELOMPOK (CLASS ACTION) ATAU PROSES PERWAKILAN LAINNYA.

Kecuali jika Anda dan kami menyepakati sebaliknya, arbiter atau pengadilan mana pun tidak boleh menggabungkan tuntutan lebih dari satu orang dan tidak boleh memimpin segala bentuk proses perwakilan atau gugatan kelompok.

Hukum yang Mengatur dan Yurisdiksi

Ketentuan Layanan ini dan setiap perselisihan yang timbul dari atau terkait dengan Aplikasi atau Ketentuan ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Provinsi Ontario dan hukum federal Kanada yang berlaku di sana, tanpa memperhatikan prinsip-prinsip pertentangan hukum.

Tunduk pada ketentuan arbitrase di bawah ini, Anda setuju bahwa setiap tindakan hukum atau proses hukum antara Anda dan 1Transcribe untuk tujuan apa pun mengenai Ketentuan ini atau kewajiban para pihak di bawah ini akan diajukan secara eksklusif di pengadilan yang berlokasi di Toronto, Ontario, Kanada, dan Anda dengan ini memberikan persetujuan yang tidak dapat ditarik kembali terhadap yurisdiksi pribadi dan tempat kedudukan pengadilan tersebut.

ANDA DENGAN INI SECARA TIDAK DAPAT DITARIK KEMBALI DAN TANPA SYARAT MELEPASKAN HAK APA PUN YANG MUNGKIN ANDA MILIKI UNTUK PERSIDANGAN OLEH JURI TERKAIT DENGAN TINDAKAN ATAU PROSES HUKUM APA PUN YANG TIMBUL DARI ATAU TERKAIT DENGAN KETENTUAN INI.

Penyelesaian Perselisihan dan Arbitrase

Harap Baca Bagian Ini dengan Seksama. Bagian ini memengaruhi hak-hak hukum Anda, termasuk hak Anda untuk mengajukan gugatan di pengadilan.

Sebagian besar perselisihan dapat diselesaikan secara informal. Sebelum mengajukan tuntutan, Anda setuju untuk mencoba menyelesaikan perselisihan dengan menghubungi kami di [email protected]. Kami akan mencoba menyelesaikan perselisihan secara informal dengan menghubungi Anda melalui email. Jika perselisihan tidak terselesaikan dalam waktu 30 hari sejak pengajuan, Anda atau kami dapat mengajukan proses hukum formal.

Untuk setiap perselisihan atau tuntutan yang Anda miliki terhadap kami atau yang berkaitan dengan Aplikasi atau Ketentuan ini, Anda setuju untuk terlebih dahulu menghubungi kami dan berupaya menyelesaikan perselisihan tersebut dengan kami secara informal. Jika kami tidak dapat menyelesaikan perselisihan dengan Anda secara informal, kita masing-masing sepakat untuk menyelesaikan setiap tuntutan, perselisihan, atau kontroversi (tidak termasuk tuntutan untuk putusan sela atau ganti rugi setara lainnya) yang timbul dari atau sehubungan dengan atau berkaitan dengan Ketentuan ini melalui arbitrase yang mengikat yang dikelola oleh ADR Chambers atau layanan arbitrase lain yang disepakati bersama sesuai dengan aturan layanan tersebut.

Salah satu pihak dapat memilih untuk mengajukan tuntutan di pengadilan tuntutan kecil (small claims court) di Ontario, Kanada, daripada melalui arbitrase, selama masalah tersebut tetap berada di pengadilan tuntutan kecil dan diproses hanya atas dasar individu (bukan kelompok, bukan perwakilan).

Hak untuk Menolak (Opt-Out): Anda dapat menolak perjanjian arbitrase ini dengan mengirimkan pemberitahuan tertulis kepada kami dalam waktu tiga puluh (30) hari setelah Anda pertama kali mengakses Aplikasi. Pemberitahuan harus dikirim ke [email protected] dengan baris subjek "Arbitration Opt-Out" dan harus menyertakan nama Anda serta alamat email yang terkait dengan akun Anda. Menolak ketentuan arbitrase ini tidak akan memengaruhi ketentuan lain dalam Perjanjian ini.

Pengalihan

Anda tidak boleh mengalihkan, memindahkan, atau mendelegasikan Ketentuan ini atau hak atau kewajiban apa pun di bawah ini, secara keseluruhan atau sebagian, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami. Setiap upaya pengalihan, pemindahan, atau pendelegasian tanpa persetujuan tersebut akan dianggap batal dan tidak sah. Kami dapat secara bebas mengalihkan, memindahkan, atau mendelegasikan Ketentuan ini serta hak dan kewajiban kami di bawah ini, secara keseluruhan atau sebagian, tanpa persetujuan Anda atau pemberitahuan kepada Anda, termasuk sehubungan dengan merger, akuisisi, reorganisasi perusahaan, atau penjualan seluruh atau secara substansial seluruh aset kami.

Keterpisahan dan Pelepasan Hak

Jika ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang dianggap tidak sah, tidak dapat dilaksanakan, atau ilegal oleh pengadilan dengan yurisdiksi yang kompeten, ketentuan lainnya akan tetap berlaku penuh dan akan ditafsirkan untuk memberlakukan niat para pihak sebagaimana tercermin dalam ketentuan tersebut sejauh mungkin.

Kegagalan kami untuk menegakkan hak atau ketentuan apa pun dalam Ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pelepasan hak-hak tersebut. Setiap pelepasan ketentuan apa pun dalam Ketentuan ini hanya akan efektif jika dibuat secara tertulis dan ditandatangani oleh kami.

Keseluruhan Perjanjian

Ketentuan Layanan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi kami, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan 1Transcribe mengenai penggunaan Aplikasi dan menggantikan semua perjanjian, pemahaman, atau representasi tertulis atau lisan sebelumnya dan pada saat yang sama mengenai materi pokok tersebut.

Perubahan pada Ketentuan Layanan

Kami berhak untuk mengubah Ketentuan Layanan ini kapan saja. Kami akan memberikan pemberitahuan mengenai perubahan materi dengan memposting Ketentuan yang diperbarui pada Aplikasi disertai pemberitahuan modifikasi setidaknya selama 30 hari sebelum perubahan berlaku, kecuali untuk perubahan yang diwajibkan oleh hukum yang akan segera berlaku.

Penggunaan berkelanjutan Anda atas Aplikasi setelah tanggal efektif perubahan apa pun merupakan bentuk penerimaan Anda terhadap Ketentuan yang direvisi. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan yang dimodifikasi, Anda harus berhenti menggunakan Aplikasi.

Pendahuluan

Tanggal Efektif: 2026

1000914058 ONTARIO INC. ("Perusahaan," "milik kami," "kami") menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindunginya melalui kepatuhan kami terhadap Kebijakan Privasi ini. Kebijakan Privasi ini merupakan bagian dari Ketentuan Penggunaan kami.

Dalam kebijakan ini kami menjelaskan jenis informasi yang mungkin kami kumpulkan dari Anda atau yang mungkin Anda berikan saat Anda menggunakan situs web, aplikasi web, ekstensi Chrome, aplikasi iOS atau Android, atau aplikasi macOS atau Windows kami (secara kolektif disebut sebagai "Aplikasi"), serta praktik kami dalam mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan mengungkapkan informasi tersebut.

Harap baca kebijakan ini dengan saksama untuk memahami kebijakan dan praktik kami mengenai informasi Anda dan bagaimana kami akan menanganinya, karena Anda menyetujui Kebijakan Privasi ini dengan menggunakan Aplikasi. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan dan praktik kami, jangan gunakan Aplikasi.

Anak-anak di Bawah Usia 13 Tahun

Aplikasi ini tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun dan Anda tidak diizinkan untuk menggunakan Aplikasi atau memberikan informasi di dalamnya jika Anda berusia di bawah 13 tahun. Jika kami mengetahui bahwa kami telah menerima informasi pribadi dari atau tentang anak di bawah 13 tahun, kami akan segera menghapus informasi tersebut. Jika Anda yakin kami mungkin memiliki informasi dari atau tentang anak di bawah 13 tahun, silakan hubungi kami segera di [email protected].

Informasi yang Kami Kumpulkan Tentang Anda

Kami mengumpulkan jenis informasi berikut:

• Informasi akun dan autentikasi: Alamat email, pengidentifikasi pengguna, token autentikasi, status akses langganan, dan pengidentifikasi instalasi aplikasi atau ekstensi yang digunakan untuk membuat dan mengenali akun tamu atau akun masuk Anda.
• Konten yang Anda unggah: File audio, file video, dokumen PDF, gambar, dan rekaman yang Anda unggah atau buat untuk transkripsi. Konten ini disimpan atau diproses sementara sebagaimana dijelaskan dalam bagian Retensi dan Penghapusan Data di bawah ini.
• Konten dikte: Audio mikrofon yang Anda rekam secara eksplisit untuk dikte dan teks yang dihasilkan dari rekaman tersebut.
• Data transkripsi: Transkripsi teks yang dihasilkan dari unggahan yang disimpan dan disimpan di akun Anda.
• Preferensi: Bahasa yang Anda pilih, kosakata khusus, preferensi tanda baca lisan, pengaturan pintasan dan antarmuka, serta situs di mana Anda secara eksplisit memilih untuk menyembunyikan kontrol ekstensi Chrome.
• Data interaksi situs web: Di ekstensi Chrome, bidang yang dapat diedit yang aktif, pilihan, dan nilai bidang yang ada ditangani secara lokal hanya jika diperlukan untuk menempatkan dan memverifikasi teks pada kursor Anda.
• Informasi penggunaan: Informasi tentang koneksi dan peralatan Anda, rilis dan versi Aplikasi, zona waktu, serta peristiwa fitur dan keandalan yang masuk dalam daftar izin (allowlist) yang digunakan untuk mendiagnosis masalah dan memahami apakah alur produk berfungsi.

Detail Privasi Ekstensi Chrome

Ekstensi Chrome memiliki satu tujuan: mengubah ucapan yang Anda pilih untuk direkam menjadi teks dan menempatkan teks tersebut di bidang yang dapat diedit pada kursor aktif Anda. Penanganan datanya terbatas pada tujuan tersebut serta pengoperasian, keamanan, dan keandalan fitur tersebut.

• Pengungkapan dan persetujuan: Sebelum penggunaan pertama, ekstensi menampilkan penanganan audio, halaman web, penyimpanan lokal, dan peristiwa keandalan di halaman pengaturan. Ekstensi tidak membuat akun tamu, memeriksa bidang yang dapat diedit, atau mengirim peristiwa operasional hingga Anda memilih “Setuju & lanjutkan.”
• Mikrofon: Perekaman dimulai hanya setelah Anda menekan kontrol dikte atau memanggil pintasan dikte yang telah dikonfigurasi. Membuang rekaman akan menghapusnya tanpa mengirimkannya untuk transkripsi.
• Audio dan teks yang dihasilkan: Audio yang direkam dikirim melalui koneksi terenkripsi ke 1Transcribe dan penyedia transkripsi semata-mata untuk menghasilkan teks yang diminta. Ekstensi Chrome dan layanan 1Transcribe tidak menyimpan audio atau teks yang dihasilkan ini sebagai rekaman atau transkripsi akun. Ekstensi mungkin menyimpan satu rekaman yang terputus dalam memori volatil pada perangkat Anda sehingga dapat dicoba kembali setelah Anda berlangganan; rekaman ini tidak ditulis ke penyimpanan persisten.
• Akses ke halaman web: Ekstensi berjalan di halaman web sehingga dapat menampilkan kontrolnya, mengenali bidang yang dapat diedit yang Anda pilih, dan memasukkan teks yang diminta. Nilai yang ada dan pilihan bidang tersebut ditangani secara lokal hanya untuk melakukan dan memverifikasi penyisipan. Ekstensi tidak mengirimkan URL halaman web, konten halaman sekitar, atau teks bidang yang ada ke 1Transcribe, penyedia transkripsinya, atau penyedia analitik. Asal situs saat ini ditangani secara lokal sehingga kontrol dapat menghormati pilihan visibilitas per situs Anda; hanya asal situs yang Anda sembunyikan secara eksplisit yang akan disimpan.
• Penyimpanan ekstensi lokal: Ekstensi menyimpan status akun, informasi autentikasi, pengaturan bahasa dan dikte, kosakata khusus, status sisa penggunaan, dan asal situs mana pun di mana Anda secara eksplisit menyembunyikan kontrol.
• Analitik produk: Ekstensi mengirimkan peristiwa operasional yang masuk dalam daftar izin ke Datadog, seperti peristiwa orientasi (onboarding), penggunaan pertama, paywall, metode autentikasi, status langganan, dan sisa kuota. Peristiwa ini tidak pernah berisi audio mikrofon, teks transkrip, token autentikasi, kosakata khusus, URL halaman web, konten halaman, atau nilai bidang. Ekstensi Chrome tidak mengirimkan data ke platform periklanan.
• Autentikasi dan pembayaran: Masuk dengan Google atau email serta pembayaran dilakukan di app.1transcribe.com. Ekstensi menerima token akun dan status akses langganan yang dihasilkan, tetapi tidak menerima atau menyimpan detail kartu.

Cara Kami Mengumpulkan Informasi Dari Anda

Kami mengumpulkan informasi umum tentang penggunaan dan peralatan Anda secara otomatis saat Anda menavigasi Aplikasi, seperti detail penggunaan, rilis aplikasi, versi aplikasi, model perangkat, dan zona waktu. Informasi yang dikumpulkan secara otomatis dari Anda digunakan terutama untuk tujuan analitik guna meningkatkan Aplikasi.

Audio mikrofon dan konten yang dipilih untuk transkripsi dikumpulkan hanya ketika Anda sengaja memulai perekaman atau memilih konten untuk diunggah. Akses halaman web ekstensi Chrome digunakan secara lokal seperti yang dijelaskan di atas dan tidak digunakan untuk membangun riwayat penelusuran.

Cookie, Analitik & Pengukuran Iklan

Situs web kami menggunakan sekumpulan kecil alat pengukuran. Tag Google (Google Ads dan Google Analytics 4) membantu kami mengukur bagaimana pengunjung menemukan kami dan apakah iklan kami berfungsi; tag ini dapat menetapkan cookie pihak pertama (seperti _ga dan _gcl_aw) dan, saat Anda datang dari iklan, mengaitkan kunjungan Anda dengan klik iklan tersebut. Microsoft Clarity membantu kami memahami bagaimana halaman digunakan (pemutaran ulang sesi dan heatmap) sehingga kami dapat meningkatkannya. Datadog mengumpulkan log kesalahan dan peristiwa diagnostik agar kami dapat menjaga keandalan layanan.

Ekstensi Chrome menggunakan Datadog hanya untuk peristiwa operasional yang masuk dalam daftar izin yang dijelaskan di bagian Rincian Privasi Ekstensi Chrome. Ekstensi ini tidak memuat Google Analytics, Google Ads, atau Microsoft Clarity dan tidak mengirimkan data pengguna ekstensi untuk iklan yang dipersonalisasi atau berbasis minat.

Untuk pengukuran iklan, kami dapat menyimpan pengidentifikasi klik iklan (seperti gclid dan parameter UTM) di penyimpanan browser Anda dan melampirkannya ke catatan pembelian, dan kami dapat membagikan versi alamat email Anda yang di-hash (tidak dapat dibaca) dengan Google untuk meningkatkan pengukuran konversi. Kami tidak menjual informasi pribadi Anda.

Di wilayah yang memerlukan persetujuan (seperti EEA, Inggris Raya, dan Swiss), penyimpanan iklan dan analitik tetap nonaktif hingga Anda menerima pemberitahuan cookie, dan memilih "Hanya yang penting" akan tetap menonaktifkannya. Anda juga dapat menghapus atau memblokir cookie di browser Anda kapan saja; layanan tetap berfungsi tanpa cookie tersebut.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan tentang Anda atau yang Anda berikan kepada kami untuk tujuan berikut:

• Untuk menyediakan layanan transkripsi dengan memproses file audio, video, PDF, dan gambar Anda melalui mitra transkripsi dan sistem kecerdasan buatan kami.
• Untuk mengembalikan teks dikte yang dimulai pengguna dan memasukkannya pada kursor yang aktif.
• Untuk menyimpan dan mengelola transkripsi Anda di dalam akun Anda.
• Untuk mengembangkan, memelihara, dan meningkatkan Aplikasi serta layanannya.
• Untuk menganalisis kinerja Aplikasi, perilaku pengguna, dan mendiagnosis masalah teknis hanya dengan menggunakan data yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

Pengungkapan Informasi Anda

Kami dapat mengungkapkan informasi agregat tentang pengguna kami, dan informasi yang tidak mengidentifikasi individu mana pun, tanpa batasan.

Dengan menggunakan Aplikasi, Anda secara tegas menyetujui pembagian informasi Anda (termasuk file audio, video, PDF, dan gambar) dengan pihak ketiga yang dijelaskan di bawah ini untuk tujuan menyediakan dan meningkatkan layanan kami.

Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi yang kami kumpulkan atau yang Anda berikan:

• Kepada anak perusahaan dan afiliasi kami.
• Kepada mitra layanan transkripsi kami yang memproses rekaman audio, video, PDF, gambar, atau dikte Anda untuk menghasilkan transkripsi yang Anda minta. Mitra ini hanya menerima konten yang diperlukan untuk transkripsi dan secara kontraktual berkewajiban untuk menjaga kerahasiaan dan mematuhi undang-undang perlindungan data yang berlaku.
• Kepada kontraktor, penyedia layanan, dan pihak ketiga lainnya yang kami gunakan untuk mendukung bisnis kami, termasuk Amazon Web Services (AWS) yang menghosting server kami di wilayah us-east-2, Cloudflare yang menghosting situs web kami, dan Firebase untuk hosting aplikasi dan analitik. Penyedia layanan ini terikat oleh kewajiban kontraktual untuk menjaga kerahasiaan informasi pribadi dan menggunakannya hanya untuk tujuan pengungkapan yang kami berikan kepada mereka.
• Kepada pembeli atau penerus lainnya jika terjadi penggabungan, divestasi, restrukturisasi, reorganisasi, pembubaran, atau penjualan atau pengalihan lain dari sebagian atau seluruh aset Perusahaan, baik sebagai kelangsungan usaha atau sebagai bagian dari kebangkrutan, likuidasi, atau proses serupa, di mana informasi pribadi yang dipegang oleh Perusahaan tentang pengguna Aplikasi termasuk di antara aset yang dialihkan.
• Kepada kontraktor analitik seperti Datadog dan Microsoft Clarity, hanya seperti yang dijelaskan dalam bagian analitik dari kebijakan ini.
• Untuk mematuhi perintah pengadilan, hukum, atau proses hukum apa pun, termasuk untuk menanggapi permintaan pemerintah atau peraturan apa pun.
• Jika kami yakin pengungkapan diperlukan atau tepat untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan Perusahaan, pelanggan kami, atau orang lain.

Transfer Data Lintas Batas: Informasi Anda, termasuk data pribadi, dapat ditransfer ke dan dipelihara di komputer yang berlokasi di luar negara bagian, provinsi, negara, atau yurisdiksi pemerintah lainnya di mana undang-undang perlindungan data mungkin berbeda dari yurisdiksi Anda. Kami akan mengambil semua langkah yang wajar dan diperlukan untuk memastikan bahwa data Anda diperlakukan dengan aman dan sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Penggunaan Terbatas Chrome Web Store

Informasi yang ditangani oleh ekstensi Chrome hanya digunakan untuk menyediakan atau meningkatkan tujuan tunggal yang diungkapkan serta keamanan terkait, pencegahan penipuan, dukungan, dan keandalan operasional. Kami tidak menjual data pengguna ekstensi, menggunakannya untuk iklan yang dipersonalisasi atau keputusan kredit, atau mengizinkan manusia untuk membaca konten pribadi kecuali dengan persetujuan khusus pengguna untuk dukungan, saat diperlukan untuk keamanan, atau saat diwajibkan oleh hukum.

Penggunaan informasi yang diterima dari API Google akan mematuhi Kebijakan Data Pengguna Chrome Web Store, termasuk persyaratan Penggunaan Terbatas.

Mengakses dan Mengoreksi Informasi Anda

Anda dapat meninjau dan mengubah informasi pribadi Anda dengan masuk ke Aplikasi dan mengunjungi halaman profil akun Anda. Anda juga dapat mengirim email kepada kami di [email protected] untuk meminta akses ke, mengoreksi, atau menghapus informasi pribadi apa pun yang telah Anda berikan kepada kami. Kami mungkin tidak memenuhi permintaan untuk mengubah informasi jika kami yakin perubahan tersebut akan melanggar hukum atau persyaratan hukum apa pun atau menyebabkan informasi tersebut menjadi tidak benar.

Penghapusan Akun

Jika Anda ingin menghapus akun 1Transcribe Anda, silakan kirim permintaan penghapusan akun ke [email protected] dari alamat email yang terkait dengan akun Anda. Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan tersebut.

Setelah permintaan penghapusan akun Anda diproses, kami menghapus data berikut yang terkait dengan akun Anda:

• Informasi akun dan profil akun Anda
• Teks transkripsi dan catatan transkripsi terkait
• File audio, video, PDF, dan gambar yang Anda unggah

Kami hanya menyimpan metadata pembuatan akun yang terbatas setelah penghapusan:

• Tanggal pembuatan akun
• Alamat IP yang digunakan saat pembuatan akun
• ID Pengguna

Selain metadata terbatas yang tercantum di atas, tidak ada periode penyimpanan tambahan yang berlaku untuk data akun yang dihapus.

Hak Perlindungan Data Anda

Bergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak tertentu terkait informasi pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk menghormati hak-hak ini dan akan menanggapi semua permintaan yang sah dalam jangka waktu yang disyaratkan oleh hukum yang berlaku.

Untuk menggunakan salah satu dari hak-hak ini, silakan hubungi kami di [email protected] dengan baris subjek "Data Rights Request." Kami akan menanggapi permintaan yang telah diverifikasi dalam waktu 45 hari (atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku).

Penduduk California - Hak CCPA/CPRA Anda

Jika Anda adalah penduduk California, California Consumer Privacy Act (CCPA) dan California Privacy Rights Act (CPRA) memberi Anda hak khusus terkait informasi pribadi Anda:

• Hak untuk Mengetahui: Anda berhak meminta kami mengungkapkan informasi pribadi apa yang kami kumpulkan, gunakan, ungkapkan, dan jual tentang Anda. Ini mencakup kategori informasi pribadi, kategori sumber, tujuan bisnis untuk pengumpulan atau penjualan, dan kategori pihak ketiga dengan siapa kami berbagi informasi pribadi.
• Hak untuk Mengakses: Anda berhak meminta salinan bagian spesifik dari informasi pribadi yang telah kami kumpulkan tentang Anda dalam 12 bulan terakhir.
• Hak untuk Menghapus: Anda berhak meminta kami menghapus informasi pribadi apa pun yang telah kami kumpulkan dari Anda, dengan tunduk pada pengecualian tertentu.
• Hak untuk Mengoreksi: Anda berhak meminta kami mengoreksi informasi pribadi yang tidak akurat yang kami simpan tentang Anda.
• Hak atas Portabilitas Data: Anda berhak menerima informasi pribadi Anda dalam format yang portabel dan mudah digunakan.
• Hak untuk Tidak Didiskriminasi: Kami tidak akan mendiskriminasi Anda karena menggunakan hak CCPA/CPRA Anda, termasuk dengan menolak barang atau layanan, mengenakan harga atau tarif yang berbeda, memberikan tingkat kualitas yang berbeda, atau menyarankan bahwa Anda akan menerima harga atau kualitas barang atau layanan yang berbeda.
• Hak untuk Membatasi Penggunaan Informasi Pribadi Sensitif: Anda berhak membatasi penggunaan informasi pribadi sensitif kami hanya pada apa yang diperlukan untuk menyediakan layanan kami.

Cara Menggunakan Hak Anda: Untuk menggunakan salah satu dari hak-hak ini, silakan kirim email kepada kami di [email protected] dengan baris subjek "California Data Rights Request." Harap sertakan informasi akun Anda dan tentukan hak mana yang ingin Anda gunakan. Kami akan memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan Anda dan akan menanggapi dalam waktu 45 hari.

Kategori Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan: Kami mengumpulkan pengidentifikasi (seperti pengidentifikasi perangkat), informasi penggunaan, file audio/video/gambar yang Anda unggah, data transkripsi, dan informasi aktivitas internet atau jaringan elektronik lainnya. Kami tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga.

Jangan Jual Informasi Pribadi Saya: Kami tidak menjual informasi pribadi sebagaimana didefinisikan oleh CCPA. Kami tidak menjual informasi pribadi dalam 12 bulan terakhir dan tidak memiliki pengetahuan aktual tentang penjualan informasi pribadi anak di bawah umur 16 tahun.

Agen Resmi: Anda dapat menunjuk agen resmi untuk mengajukan permintaan atas nama Anda. Agen resmi tersebut harus memberikan bukti wewenang mereka untuk bertindak atas nama Anda, dan kami mungkin mengharuskan Anda untuk memverifikasi identitas Anda secara langsung kepada kami.

Penduduk Uni Eropa - Hak GDPR Anda

Jika Anda berada di Uni Eropa (UE) atau Area Ekonomi Eropa (EEA), General Data Protection Regulation (GDPR) memberi Anda hak khusus terkait data pribadi Anda:

• Hak Akses: Anda berhak meminta akses ke data pribadi Anda dan memperoleh informasi tentang bagaimana kami memprosesnya.
• Hak untuk Perbaikan: Anda berhak meminta kami memperbaiki data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Hak untuk Penghapusan ("Hak untuk Dilupakan"): Anda berhak meminta kami menghapus data pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
• Hak untuk Pembatasan Pemrosesan: Anda berhak meminta kami membatasi pemrosesan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
• Hak atas Portabilitas Data: Anda berhak menerima data pribadi Anda dalam format yang terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin serta mengirimkan data tersebut ke pengendali lain.
• Hak untuk Menolak: Anda berhak menolak pemrosesan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu.
• Hak untuk Menarik Persetujuan: Jika kami mengandalkan persetujuan Anda untuk memproses data pribadi Anda, Anda berhak menarik persetujuan tersebut kapan saja.
• Hak untuk Mengajukan Keluhan: Anda berhak mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas di yurisdiksi Anda.

Dasar Hukum Pemrosesan: Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan landasan hukum berikut: (1) pelaksanaan kontrak (untuk menyediakan layanan transkripsi), (2) kepentingan sah (untuk meningkatkan layanan kami dan memastikan keamanan), dan (3) persetujuan jika berlaku.

Cara Menggunakan Hak Anda: Untuk menggunakan salah satu dari hak-hak ini, silakan kirim email kepada kami di [email protected] dengan baris subjek "GDPR Data Rights Request." Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam waktu 30 hari sebagaimana diwajibkan oleh GDPR.

Transfer Data Internasional: Data Anda dapat ditransfer ke dan diproses di negara-negara di luar UE/EEA, termasuk Amerika Serikat. Kami memastikan perlindungan yang tepat telah diterapkan untuk melindungi data Anda sesuai dengan persyaratan GDPR, termasuk penggunaan klausul kontraktual standar jika berlaku.

Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan standar industri untuk melindungi informasi Anda:

• Semua data yang dikirimkan ke dan dari Aplikasi dienkripsi menggunakan HTTPS dengan Transport Layer Security (TLS).
• Data Anda disimpan di server aman yang disediakan oleh Amazon Web Services (AWS) di wilayah us-east-2 dan Firebase, dengan enkripsi saat istirahat (at rest).
• Situs web kami dikirimkan melalui infrastruktur jaringan aman Cloudflare.
• Akses ke data Anda dibatasi hanya untuk personel dan sistem yang berwenang.

Keamanan dan perlindungan informasi Anda juga bergantung pada Anda. Jangan bagikan kata sandi Anda kepada siapa pun dan berhati-hatilah saat memberikan informasi di area publik dalam Aplikasi. Informasi juga dapat disimpan secara lokal oleh aplikasi seluler, desktop, web, dan Chrome kami, dan Anda bertanggung jawab atas perlindungan serta keamanan perangkat dan profil browser Anda.

Retensi dan Penghapusan Data

Kami telah menerapkan kebijakan retensi data berikut untuk melindungi privasi Anda:

• File Audio dan Video: Saat Anda mengunggah file audio atau video untuk transkripsi, file-file ini disimpan sementara di server kami dan dikirim ke mitra transkripsi kami untuk diproses. File audio dan video dihapus secara otomatis dari sistem mitra transkripsi kami segera setelah transkripsi selesai. File audio dan video asli dihapus secara otomatis dari server kami setelah 14 hari karena alasan privasi dan keamanan.
• Teks Transkripsi: Transkripsi teks yang dihasilkan dari konten Anda disimpan di akun Anda dan tetap ada sampai Anda memilih untuk menghapusnya.
• Dikte real-time dan Chrome: Audio dikte dan teks yang dikembalikan diproses secara efemer (sementara) dan tidak disimpan sebagai file akun atau catatan transkripsi. Rekaman yang terputus oleh paywall Chrome mungkin tetap berada di memori ekstensi yang volatil hanya untuk upaya ulang terbatas dan akan dihapus setelah selesai, pembatalan, atau saat konteks ekstensi tersebut ditutup.
• Pengaturan Chrome: Preferensi ekstensi dan status akun tetap berada di penyimpanan ekstensi lokal Chrome sampai Anda keluar, menghapus data ekstensi, atau menghapus instalan ekstensi.
• Penghapusan oleh Pengguna: Saat Anda menghapus transkripsi dari akun Anda, transkripsi tersebut akan segera dihapus secara permanen dari server kami.
• File PDF dan Gambar: Serupa dengan file audio dan video, file PDF dan gambar yang diunggah untuk transkripsi diproses secara sementara dan kemudian dihapus secara otomatis sesuai dengan kebijakan retensi yang sama.

Anda memiliki kendali penuh atas transkripsi Anda dan dapat menghapusnya kapan saja melalui Aplikasi. Setelah dihapus, data tidak dapat dipulihkan.

Tautan Pihak Ketiga

Aplikasi dapat menautkan ke situs web lain, dan merekomendasikan produk atau layanan tertentu secara daring. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas praktik privasi, konten, dan/atau aktivitas dari situs web pihak ketiga tersebut.

Perubahan pada Kebijakan Privasi Kami

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memposting setiap perubahan yang kami buat pada kebijakan privasi kami di halaman ini dengan pemberitahuan bahwa kebijakan privasi telah diperbarui. "Tanggal Efektif" di bagian atas halaman ini menunjukkan kapan kebijakan ini terakhir direvisi.

Untuk perubahan materiil pada Kebijakan Privasi ini, kami akan memberi tahu Anda dengan cara:

• Menampilkan pemberitahuan yang mencolok di halaman beranda Aplikasi selama setidaknya 30 hari sebelum perubahan berlaku
• Mengirimkan notifikasi email ke alamat email yang terkait dengan akun Anda, jika Anda telah menyediakannya
• Mengirimkan notifikasi dalam aplikasi saat Anda menggunakan Aplikasi berikutnya

Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap Aplikasi setelah kami melakukan perubahan merupakan penerimaan Anda terhadap perubahan tersebut. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan tersebut, Anda harus berhenti menggunakan Aplikasi dan dapat meminta penghapusan akun serta data Anda.

Untuk mengajukan pertanyaan atau memberikan komentar tentang Ketentuan Layanan atau Kebijakan Privasi ini, hubungi kami di [email protected]