Servicevilkår og privatlivspolitik

Servicevilkår

Accept af vilkår

Ved at tilgå, downloade, installere eller bruge 1Transcribe via vores hjemmeside, webapplikation, Chrome-udvidelse, iOS- eller Android-applikation eller macOS- eller Windows-applikation (samlet benævnt "Applikationen"), accepterer du at være bundet af disse Servicevilkår ("Vilkår"). Hvis du ikke kan acceptere disse Vilkår, må du ikke bruge Applikationen.

Beskrivelse af tjenesten

1Transcribe leverer transskriptionstjenester via vores webapplikation, Chrome-udvidelse, mobilapplikationer og desktop-applikationer. Vores tjeneste giver dig mulighed for at transskribere lydfiler, videofiler, PDF-dokumenter og billeder til tekst, samt optage og transskribere tale i realtid. Tjenesten bruger kunstig intelligens og maskinlæringsteknologier til at konvertere tale og indhold til tekst.

Brugerens ansvar

Du indvilliger i kun at bruge Applikationen til lovlige formål og i overensstemmelse med disse Vilkår. Du er ansvarlig for:

At sikre, at du har retten til at transskribere alt lyd- eller videoindhold, du uploader
Ikke at uploade indhold, der overtræder love eller tredjeparts rettigheder
At opretholde sikkerheden for din konto og enhed
Ikke at forsøge at foretage reverse engineering eller ændre Applikationen

Filopbevaring og automatisk sletning

For at beskytte dit privatliv og opretholde sikkerheden af dine data sletter 1Transcribe automatisk lyd- og videofiler, der er uploadet som gemte transskriptionsopgaver, efter 14 dage fra upload-datoen. Realtids-dikteringsoptagelser, herunder optagelser foretaget med Chrome-udvidelsen, behandles flygtigt og gemmes ikke som kontofiler eller transskriptionsoptegnelser.

Din transskriberede tekst forbliver gemt på din konto og vil ikke blive påvirket af denne automatiske sletning. Du bevarer den fulde kontrol over dine transskriptioner og kan slette dem når som helst via Applikationen. Vi anbefaler, at du downloader alle lyd- eller videofiler, du ønsker at beholde, før opbevaringsperioden på 14 dage udløber.

Ansvarsbegrænsning

Applikationen leveres "som beset" uden nogen form for garantier. Vi er ikke ansvarlige for skader, der opstår som følge af din brug af Applikationen, herunder men ikke begrænset til unøjagtigheder i transskriptioner eller datatab.

Skadesløsholdelse

Du indvilliger i at forsvare, skadesløsholde og holde 1Transcribe, 1000914058 ONTARIO INC. og deres respektive tilknyttede selskaber, ledere, direktører, medarbejdere, entreprenører, agenter, licensgivere og leverandører skadesløse fra og mod alle krav, forpligtelser, skader, domme, kendelser, tab, omkostninger, udgifter eller gebyrer (herunder rimelige advokatsalærer), der opstår som følge af eller i forbindelse med:

Din overtrædelse af disse servicevilkår eller enhver gældende lov eller regulering
Din brug eller misbrug af Applikationen, herunder enhver optagelse foretaget uden behørigt samtykke
Din krænkelse af enhver anden persons eller enheds rettigheder, herunder immaterielle rettigheder eller rettigheder til privatlivets fred
Alt indhold, du uploader, optager eller opretter ved hjælp af Applikationen
Din manglende indhentning af nødvendige samtykker til optagelse eller transskribering af samtaler

Vi forbeholder os retten til at påtage os det eksklusive forsvar af og kontrollen over ethvert anliggende, som ellers er genstand for skadesløsholdelse fra din side, i hvilket tilfælde du vil bistå og samarbejde med os i forbindelse hermed.

Tidsfrist for krav

Du accepterer, at uanset enhver modstridende vedtægt eller lov, skal ethvert krav eller søgsmål, der opstår som følge af eller i forbindelse med din brug af Applikationen eller disse vilkår, anlægges inden for et (1) år efter, at et sådant krav eller søgsmål opstod, eller være forældet for altid.

Ophør

Vi kan til enhver tid afbryde eller suspendere din adgang til Applikationen, med eller uden årsag, og med eller uden varsel, hvis du ikke overholder disse servicevilkår eller af enhver anden grund efter vores eget skøn.

Begrænsning af adgang: Vi forbeholder os retten til at begrænse, afgrænse eller suspendere din adgang til Applikationen, helt eller delvist, til enhver tid og uden forudgående varsel, hvis vi har rimelig mistanke om, at du misbruger systemet, deltager i svigagtig aktivitet, bruger Applikationen på en måde, der er overdreven eller uforholdsmæssig i forhold til normale brugsmønstre, eller på anden måde udnytter tjenesten på en måde, der kan kompromittere integriteten, ydeevnen eller tilgængeligheden af Applikationen for andre brugere. Sådanne begrænsninger kan være midlertidige eller permanente efter vores eget skøn.

Du kan til enhver tid anmode om sletning af konto og opsige din konto ved at kontakte os på [email protected]. Eventuelle gebyrer betalt før ophør refunderes ikke.

Ved ophør vil alle licenser og rettigheder, der er tildelt dig i henhold til disse vilkår, øjeblikkeligt ophøre, men alle bestemmelser, som efter deres natur bør overleve ophør, skal forblive i kraft, herunder uden begrænsning skadesløsholdelsesforpligtelser, garantifraskrivelser og ansvarsbegrænsninger.

Abonnements- og refunderingspolitik

Hvis du abonnerer på betalte funktioner i Applikationen, vil dit abonnement automatisk blive fornyet ved slutningen af hver faktureringsperiode, medmindre du opsiger det inden fornyelsesdatoen. Det er dit eget ansvar at opsige dit abonnement mindst 24 timer før fornyelsesdatoen for at undgå at blive opkrævet for den næste faktureringsperiode.

Brugerens ansvar for opsigelse: Det er udelukkende dit ansvar at opsige dit abonnement inden næste faktureringscyklus, hvis du ikke længere ønsker at blive opkrævet. Hvis du ikke opsiger dit abonnement inden fornyelsesdatoen, vil dit abonnement automatisk blive fornyet, og du vil blive opkrævet for den næste faktureringsperiode. 1Transcribe er ikke ansvarlig for gebyrer påløbet som følge af din manglende rettidige opsigelse af dit abonnement, og der vil ikke blive behandlet refusioner for gebyrer som følge af et ikke-opsagt abonnement. Du kan til enhver tid opsige dit abonnement via Applikationens kontoindstillinger eller ved at kontakte os på [email protected].

Ingen refusion: Alle abonnementsgebyrer kan ikke refunderes, undtagen i tilfælde hvor der er et teknisk problem med Applikationen, der forhindrer dig i at bruge tjenesten som tilsigtet. Refusioner vil kun blive overvejet, hvis du rapporterer sådanne problemer til os på [email protected], og vi ikke er i stand til at løse problemet inden for en rimelig tidsramme.

Utilsigtede køb: Refusioner er ikke tilgængelige for utilsigtede køb. Det er dit ansvar at gennemse dit abonnementsvalg, før du bekræfter et køb. Ved at gennemføre et køb anerkender du, at du har gennemlæst og accepteret abonnementsvilkårene, og der vil ikke blive udstedt refusion på baggrund af, at købet er foretaget ved en fejl eller ved et uheld.

Ved at abonnere på Applikationen anerkender og accepterer du denne refunderingspolitik og forstår, at du ikke vil modtage refusion for nogen ubrugt del af din abonnementsperiode, selvom du opsiger dit abonnement inden udgangen af faktureringsperioden.

Afkald på gruppesøgsmål

DU OG 1TRANSCRIBE ER ENIGE OM, AT HVER PART KUN KAN ANLÆGGE SØGSMÅL MOD DEN ANDEN I DIN ELLER DETS INDIVIDUELLE KAPACITET OG IKKE SOM SAGSØGER ELLER MEDLEM AF EN KLASSE I NOGET PÅSTÅET KLASSESØGSMÅL ELLER REPRÆSENTATIVT SØGSMÅL.

Medmindre både du og vi aftaler andet, må en voldgiftsmand eller domstol ikke konsolidere mere end én persons krav og må ikke på anden måde præsidere over nogen form for repræsentativt søgsmål eller klassesøgsmål.

Lovvalg og værneting

Disse servicevilkår og enhver tvist, der måtte opstå som følge af eller i forbindelse med applikationen eller disse vilkår, skal reguleres af og fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i provinsen Ontario og de føderale love i Canada, der er gældende der, uden hensyntagen til lovvalgsprincipper.

Med forbehold for voldgiftsbestemmelserne nedenfor accepterer du, at enhver juridisk sag eller proces mellem dig og 1Transcribe til ethvert formål vedrørende disse vilkår eller parternes forpligtelser herunder udelukkende skal anlægges ved domstolene i Toronto, Ontario, Canada, og du giver hermed dit uigenkaldelige samtykke til disse domstoles personlige jurisdiktion og værneting.

DU GIVER HERMED UIGENKALDELIGT OG BETINGELSESLØST AFKALD PÅ ENHVER RET, DU MÅTTE HAVE TIL EN NÆVNINGESAG I FORBINDELSE MED ENHVER SAG ELLER PROCES, DER OPSTÅR SOM FØLGE AF ELLER I FORBINDELSE MED DISSE VILKÅR.

Tvistbilæggelse og voldgift

Læs venligst dette afsnit grundigt. Det påvirker dine juridiske rettigheder, herunder din ret til at anlægge sag ved en domstol.

De fleste tvister kan løses uformelt. Før du rejser et krav, accepterer du at forsøge at løse tvisten ved at kontakte os på [email protected]. Vi vil forsøge at løse tvisten uformelt ved at kontakte dig via e-mail. Hvis en tvist ikke er løst inden for 30 dage efter indsendelse, kan du eller vi indlede en formel sag.

For enhver tvist eller ethvert krav, du har mod os eller som på nogen måde vedrører applikationen eller disse vilkår, accepterer du først at kontakte os og forsøge at løse tvisten med os uformelt. Hvis vi ikke har været i stand til at løse tvisten med dig uformelt, er vi hver især enige om at løse ethvert krav, enhver tvist eller uoverensstemmelse (undtagen krav om fogedforbud eller anden rimelig retsmidler), der opstår som følge af eller i forbindelse med eller vedrørende disse vilkår, ved bindende voldgift administreret af ADR Chambers eller en anden gensidigt aftalt voldgiftstjeneste i overensstemmelse med reglerne for en sådan tjeneste.

Enhver af parterne kan vælge at forfølge et krav ved en domstol for småkrav i Ontario, Canada, i stedet for gennem voldgift, så længe sagen forbliver ved domstolen for småkrav og kun fortsætter på et individuelt (ikke-klasse, ikke-repræsentativt) grundlag.

Ret til framelding: Du kan afvise denne voldgiftsaftale ved at sende os en skriftlig meddelelse senest tredive (30) dage efter, at du første gang har tilgået applikationen. Meddelelsen skal sendes til [email protected] med emnelinjen "Arbitration Opt-Out" og skal indeholde dit navn og den e-mailadresse, der er knyttet til din konto. Framelding af denne voldgiftsbestemmelse vil ikke påvirke andre vilkår i denne aftale.

Overdragelse

Du må ikke overdrage, overføre eller delegere disse vilkår eller nogen rettigheder eller forpligtelser herunder, helt eller delvist, uden vores forudgående skriftlige samtykke. Ethvert forsøg på overdragelse, overførsel eller delegering uden sådant samtykke vil være ugyldigt. Vi kan frit overdrage, overføre eller delegere disse vilkår og vores rettigheder og forpligtelser herunder, helt eller delvist, uden dit samtykke eller varsel til dig, herunder i forbindelse med en fusion, opkøb, virksomhedsomstrukturering eller salg af alle eller væsentlige dele af vores aktiver.

Ugyldighed og afkald

Hvis en bestemmelse i disse vilkår findes at være ugyldig, ikke-håndhævbar eller ulovlig af en domstol med kompetent jurisdiktion, vil de resterende bestemmelser forblive i fuld kraft og virkning og vil blive fortolket således, at de giver virkning til parternes hensigter som afspejlet i bestemmelsen i videst muligt omfang.

Vores manglende håndhævelse af en rettighed eller bestemmelse i disse vilkår vil ikke blive betragtet som et afkald på disse rettigheder. Ethvert afkald på en bestemmelse i disse vilkår vil kun være effektivt, hvis det er skriftligt og underskrevet af os.

Hele aftalen

Disse servicevilkår udgør sammen med vores fortrolighedspolitik den fulde aftale mellem dig og 1Transcribe vedrørende brugen af applikationen og erstatter alle tidligere og samtidige skriftlige eller mundtlige aftaler, forståelser eller erklæringer vedrørende dette emne.

Ændringer af servicevilkår

Vi forbeholder os retten til at ændre disse servicevilkår til enhver tid. Vi vil give besked om væsentlige ændringer ved at opslå de opdaterede vilkår i applikationen med en meddelelse om ændringen i mindst 30 dage, før ændringerne træder i kraft, undtagen ved ændringer påkrævet ved lov, som vil træde i kraft øjeblikkeligt.

Din fortsatte brug af applikationen efter ikrafttrædelsesdatoen for eventuelle ændringer udgør din accept af de reviderede vilkår. Hvis du ikke kan acceptere de ændrede vilkår, skal du ophøre med at bruge applikationen.

Privatlivspolitik

Introduktion

Ikrafttrædelsesdato: 2026

1000914058 ONTARIO INC. ("Virksomheden", "vores", "vi") respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte det gennem vores overholdelse af denne privatlivspolitik. Denne privatlivspolitik er en del af vores brugsvilkår.

I denne politik beskriver vi de typer af oplysninger, vi kan indsamle fra dig, eller som du kan give, når du bruger vores hjemmeside, webapplikation, Chrome-udvidelse, iOS- eller Android-applikation eller macOS- eller Windows-applikation (samlet benævnt "Applikationen"), samt vores praksis for indsamling, brug, beskyttelse og videregivelse af disse oplysninger.

Læs venligst denne politik omhyggeligt for at forstå vores politikker og praksis vedrørende dine oplysninger, og hvordan vi vil behandle dem, da du accepterer denne privatlivspolitik ved at bruge Applikationen. Hvis du ikke er enig i vores politikker og praksis, må du ikke bruge Applikationen.

Børn under 13 år

Applikationen er ikke beregnet til børn under 13 år, og du må ikke bruge Applikationen eller give oplysninger i den, hvis du er under 13 år. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har modtaget personlige oplysninger fra eller om et barn under 13 år, vil vi slette disse oplysninger øjeblikkeligt. Hvis du mener, at vi måtte have oplysninger fra eller om et barn under 13 år, bedes du kontakte os med det samme på [email protected].

Oplysninger vi indsamler om dig

Vi indsamler følgende typer oplysninger:

Konto- og godkendelsesoplysninger: Din e-mailadresse, bruger-id, godkendelsestoken, abonnementsstatus og et installations-id for app eller udvidelse, der bruges til at oprette og genkende din gæstekonto eller loggede konto.
Indhold du uploader: Lydfiler, videofiler, PDF-dokumenter, billeder og optagelser, som du uploader eller opretter til transskribering. Dette indhold gemmes eller behandles midlertidigt som beskrevet i afsnittet om dataretention og sletning nedenfor.
Dikteringsindhold: Mikrofonlyd, som du eksplicit optager til diktering, og den tekst, der returneres fra denne optagelse.
Transskriberingsdata: Teksttransskriptioner genereret fra gemte uploads og gemt på din konto.
Præferencer: Dit valgte sprog, brugerdefineret ordliste, præference for udtalt tegnsætning, indstillinger for genveje og brugerflade, samt websteder hvor du eksplicit vælger at skjule Chrome-udvidelsens kontrolpanel.
Data om interaktion med websteder: I Chrome-udvidelsen håndteres det aktive redigerbare felt, markering og eksisterende feltværdi kun lokalt efter behov for at placere og verificere tekst ved din markør.
Brugsoplysninger: Oplysninger om din forbindelse og dit udstyr, Applikationens version, tidszone samt godkendte funktions- og driftshændelser, der bruges til at diagnosticere problemer og forstå, om produktflowet fungerer.

Privatlivsdetaljer for Chrome-udvidelse

Chrome-udvidelsen har ét formål: den omdanner tale, som du vælger at optage, til tekst og placerer denne tekst i det redigerbare felt ved din aktive markør. Dens datahåndtering er begrænset til dette formål samt drift, sikkerhed og pålidelighed af denne funktion.

Oplysning og samtykke: Før første brug viser udvidelsen sin håndtering af lyd, websider, lokal lagring og driftshændelser på opsætningssiden. Den opretter ikke en gæstekonto, inspicerer ikke redigerbare felter og sender ikke driftshændelser, før du vælger "Acceptér og fortsæt".
Mikrofon: Optagelse starter først, når du trykker på dikteringsknappen eller bruger en konfigureret dikteringsgenvej. Hvis en optagelse kasseres, slettes den uden at blive sendt til transskribering.
Lyd og returneret tekst: Optaget lyd sendes via en krypteret forbindelse til 1Transcribe og transskriberingsudbyderen udelukkende for at producere den ønskede tekst. Chrome-udvidelsen og 1Transcribe-tjenesten gemmer ikke denne lyd eller returnerede tekst som en kontooptagelse eller transskription. Udvidelsen kan gemme én afbrudt optagelse i enhedens midlertidige hukommelse, så den kan forsøges igen, efter du har tegnet abonnement; den skrives ikke til permanent lagring.
Adgang til websider: Udvidelsen kører på websider, så den kan vise sit kontrolpanel, genkende det valgte redigerbare felt og indsætte den ønskede tekst. Den eksisterende værdi og markering i feltet håndteres kun lokalt for at udføre og verificere indsættelsen. Udvidelsen sender ikke webside-URL'er, omkringliggende sideindhold eller eksisterende felttekst til 1Transcribe, dens transskriberingsudbyder eller analyseudbydere. Den aktuelle sides oprindelse håndteres lokalt, så kontrolpanelet kan respektere dit valg om synlighed pr. websted; kun domæner, som du eksplicit skjuler, gemmes.
Lokal lagring i udvidelsen: Udvidelsen gemmer kontostatus, godkendelsesoplysninger, sprog- og dikteringsindstillinger, brugerdefineret ordliste, status for resterende forbrug og eventuelle domæner, hvor du eksplicit har skjult kontrolpanelet.
Produktanalyse: Udvidelsen sender godkendte driftshændelser til Datadog, såsom onboarding, første brug, betalingsvæg, godkendelsesmetode, abonnementsstatus og hændelser vedrørende resterende kvote. Disse hændelser indeholder aldrig mikrofonlyd, transskriptionstekst, godkendelsestokens, brugerdefineret ordliste, webside-URL'er, sideindhold eller feltværdier. Chrome-udvidelsen sender ikke data til reklameplatforme.
Godkendelse og betaling: Login med Google eller e-mail samt betaling foregår på app.1transcribe.com. Udvidelsen modtager det resulterende kontotoken og abonnementsstatus, men den modtager eller gemmer ikke kortoplysninger.

Hvordan vi indsamler oplysninger fra dig

Vi indsamler automatisk generelle oplysninger om din brug og dit udstyr, når du navigerer i Applikationen, såsom brugsdetaljer, app-version, enhedsmodel og tidszone. Oplysninger, der indsamles automatisk fra dig, bruges primært til analyseformål for at forbedre Applikationen.

Mikrofonlyd og indhold valgt til transskribering indsamles kun, når du bevidst starter en optagelse eller vælger indhold, der skal uploades. Chrome-udvidelsens adgang til websider bruges lokalt som beskrevet ovenfor og bruges ikke til at opbygge en browserhistorik.

Cookies, analyse og reklamemåling

Vores websteder bruger et lille sæt måleværktøjer. Google-tagget (Google Ads og Google Analytics 4) hjælper os med at måle, hvordan besøgende finder os, og om vores annoncering virker; det kan placere førstepartscookies (såsom _ga og _gcl_aw) og, når du ankommer fra en annonce, knytte dit besøg til det pågældende annonceklik. Microsoft Clarity hjælper os med at forstå, hvordan siderne bruges (sessionsafspilninger og heatmaps), så vi kan forbedre dem. Datadog indsamler fejllogfiler og diagnostiske hændelser, så vi kan opretholde en pålidelig tjeneste.

Chrome-udvidelsen bruger kun Datadog til de godkendte operationelle hændelser, der er beskrevet i afsnittet om privatlivsoplysninger for Chrome-udvidelsen. Den indlæser ikke Google Analytics, Google Ads eller Microsoft Clarity og sender ikke brugerdata fra udvidelsen til personlig eller interessebaseret annoncering.

Til annoncemåling kan vi gemme identifikatorer for annonceklik (såsom gclid og UTM-parametre) i din browsers lager og knytte dem til købshistorik, og vi kan dele en hashed (ulæselig) version af din e-mailadresse med Google for at forbedre konverteringsmåling. Vi sælger ikke dine personlige oplysninger.

I regioner, der kræver samtykke (såsom EØS, Storbritannien og Schweiz), forbliver lagring til annoncering og analyse deaktiveret, indtil du accepterer cookiemeddelelsen, og valg af "Kun nødvendige" holder det deaktiveret. Du kan også til enhver tid slette eller blokere cookies i din browser; tjenesten fortsætter med at fungere uden dem.

Sådan bruger vi dine oplysninger

Vi bruger oplysninger, som vi indsamler om dig, eller som du giver os, til følgende formål:

At levere transskriptionstjenester ved at behandle dine lyd-, video-, PDF- og billedfiler gennem vores transskriptionspartnere og kunstig intelligens-systemer.
At returnere brugerinitieret dikteringstekst og indsætte den ved den aktive markør.
At gemme og administrere dine transskriptioner på din konto.
At udvikle, vedligeholde og forbedre applikationen og dens tjenester.
At analysere applikationens ydeevne, brugeradfærd og diagnosticere tekniske problemer udelukkende ved hjælp af de data, der er beskrevet i denne politik.

Videregivelse af dine oplysninger

Vi kan uden begrænsning videregive aggregerede oplysninger om vores brugere og oplysninger, der ikke identificerer nogen enkeltperson.

Ved at bruge applikationen giver du udtrykkeligt samtykke til deling af dine oplysninger (herunder lyd-, video-, PDF- og billedfiler) med de tredjeparter, der er beskrevet nedenfor, med det formål at levere og forbedre vores tjenester.

Vi kan videregive personlige oplysninger, som vi indsamler, eller som du giver:

Til vores datterselskaber og tilknyttede selskaber.
Til vores transskriptionspartnere, som behandler din lyd-, video-, PDF-, billed- eller dikteringsoptagelse for at generere den transskription, du har anmodet om. Disse partnere modtager kun det indhold, der er nødvendigt for transskriptionen, og er kontraktligt forpligtet til at opretholde fortrolighed og overholde gældende databeskyttelseslove.
Til entreprenører, tjenesteudbydere og andre tredjeparter, vi bruger til at støtte vores forretning, herunder Amazon Web Services (AWS), som er vært for vores servere i us-east-2-regionen, Cloudflare, som er vært for vores hjemmeside, og Firebase til applikationshosting og analyse. Disse tjenesteudbydere er bundet af kontraktlige forpligtelser til at holde personlige oplysninger fortrolige og kun bruge dem til de formål, hvortil vi videregiver dem til dem.
Til en køber eller anden efterfølger i tilfælde af en fusion, frasalg, omstrukturering, reorganisering, opløsning eller andet salg eller overførsel af nogle af eller alle virksomhedens aktiver, uanset om det er som en igangværende virksomhed eller som en del af konkurs, likvidation eller lignende procedure, hvor personlige oplysninger, som virksomheden besidder om applikationens brugere, er blandt de overførte aktiver.
Til analysekonsulenter såsom Datadog og Microsoft Clarity, kun som beskrevet i analyseafsnittene i denne politik.
For at overholde enhver retskendelse, lov eller juridisk proces, herunder for at besvare enhver anmodning fra myndigheder eller tilsynsorganer.
Hvis vi mener, at videregivelse er nødvendig eller hensigtsmæssig for at beskytte virksomhedens, vores kunders eller andres rettigheder, ejendom eller sikkerhed.

Grænseoverskridende dataoverførsler: Dine oplysninger, herunder persondata, kan overføres til og vedligeholdes på computere placeret uden for din stat, provins, land eller anden statslig jurisdiktion, hvor databeskyttelseslovgivningen kan afvige fra lovgivningen i din jurisdiktion. Vi vil tage alle nødvendige skridt for at sikre, at dine data behandles sikkert og i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik.

Begrænset brug i Chrome Web Store

Oplysninger, der håndteres af Chrome-udvidelsen, bruges kun til at levere eller forbedre dens oplyste enkelte formål samt relateret sikkerhed, forebyggelse af svindel, support og operationel pålidelighed. Vi sælger ikke brugerdata fra udvidelsen, bruger dem ikke til personlig annoncering eller kreditvurderinger, og tillader ikke mennesker at læse privat indhold undtagen med brugerens specifikke samtykke til support, når det er påkrævet af sikkerhedshensyn, eller når det er påkrævet ved lov.

Brugen af oplysninger modtaget fra Google API'er vil overholde Chrome Web Store User Data Policy, herunder kravene om begrænset brug (Limited Use).

Adgang til og rettelse af dine oplysninger

Du kan gennemse og ændre dine personlige oplysninger ved at logge ind på applikationen og besøge din kontoprofilside. Du kan også sende os en e-mail på [email protected] for at anmode om adgang til, rettelse eller sletning af personlige oplysninger, som du har givet os. Vi imødekommer muligvis ikke en anmodning om at ændre oplysninger, hvis vi mener, at ændringen vil overtræde lovgivning eller juridiske krav eller medføre, at oplysningerne bliver ukorrekte.

Sletning af konto

Hvis du ønsker at slette din 1Transcribe-konto, bedes du sende en anmodning om sletning af konto til [email protected] fra den e-mailadresse, der er tilknyttet din konto. Vi skal muligvis bekræfte din identitet, før vi behandler anmodningen.

Når din anmodning om sletning af konto er behandlet, sletter vi følgende data tilknyttet din konto:

Din konto og dine profiloplysninger
Din transskriptionstekst og relaterede transskriptionsoptegnelser
Dine uploadede lyd-, video-, PDF- og billedfiler

Vi opbevarer kun begrænsede metadata om kontooprettelse efter sletning:

Dato for kontooprettelse
IP-adresse brugt ved kontooprettelse
Bruger-ID

Ud over de begrænsede metadata anført ovenfor gælder der ingen yderligere opbevaringsperiode for slettede kontodata.

Dine rettigheder vedrørende databeskyttelse

Afhængigt af din placering kan du have visse rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger. Vi er forpligtet til at respektere disse rettigheder og vil besvare alle legitime anmodninger inden for de tidsfrister, der kræves af gældende lovgivning.

For at udøve nogen af disse rettigheder bedes du kontakte os på [email protected] med emnelinjen "Data Rights Request". Vi vil besvare verificerede anmodninger inden for 45 dage (eller som påkrævet af gældende lovgivning).

Borgere i Californien - Dine CCPA/CPRA-rettigheder

Hvis du er bosiddende i Californien, giver California Consumer Privacy Act (CCPA) og California Privacy Rights Act (CPRA) dig specifikke rettigheder vedrørende dine personlige oplysninger:

Ret til oplysning: Du har ret til at anmode om, at vi oplyser, hvilke personlige oplysninger vi indsamler, bruger, videregiver og sælger om dig. Dette inkluderer kategorierne af personlige oplysninger, kilderne, det forretningsmæssige formål med indsamling eller salg og kategorierne af tredjeparter, som vi deler personlige oplysninger med.
Ret til indsigt: Du har ret til at anmode om en kopi af de specifikke dele af personlige oplysninger, vi har indsamlet om dig i de seneste 12 måneder.
Ret til sletning: Du har ret til at anmode om, at vi sletter alle personlige oplysninger, vi har indsamlet fra dig, med forbehold for visse undtagelser.
Ret til berigtigelse: Du har ret til at anmode om, at vi retter unøjagtige personlige oplysninger, vi opbevarer om dig.
Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine personlige oplysninger i et bærbart og let anvendeligt format.
Ret til ikke-diskriminering: Vi vil ikke diskriminere dig for at udøve dine CCPA/CPRA-rettigheder, herunder ved at nægte varer eller tjenester, opkræve forskellige priser, levere et andet kvalitetsniveau eller antyde, at du vil modtage en anden pris eller kvalitet.
Ret til at begrænse brug af følsomme personoplysninger: Du har ret til at begrænse vores brug af følsomme personlige oplysninger til kun det, der er nødvendigt for at levere vores tjenester.

Sådan udøver du dine rettigheder: For at udøve nogen af disse rettigheder bedes du sende en e-mail til os på [email protected] med emnelinjen "California Data Rights Request". Angiv venligst dine kontooplysninger og specificer, hvilke rettigheder du ønsker at udøve. Vi vil verificere din identitet, før vi behandler din anmodning, og vil svare inden for 45 dage.

Kategorier af personlige oplysninger vi indsamler: Vi indsamler identifikatorer (såsom enhedsidentifikatorer), brugsoplysninger, lyd-/video-/billedfiler du uploader, transskriptionsdata og oplysninger om internet- eller anden elektronisk netværksaktivitet. Vi sælger ikke dine personlige oplysninger til tredjeparter.

Sælg ikke mine personlige oplysninger: Vi sælger ikke personlige oplysninger som defineret i CCPA. Vi har ikke solgt personlige oplysninger i de seneste 12 måneder og har ikke kendskab til salg af personlige oplysninger om mindreårige under 16 år.

Autoriseret repræsentant: Du kan udpege en autoriseret repræsentant til at fremsætte en anmodning på dine vegne. Den autoriserede repræsentant skal fremlægge bevis for sin bemyndigelse til at handle på dine vegne, og vi kan kræve, at du verificerer din identitet direkte hos os.

Borgere i EU - Dine GDPR-rettigheder

Hvis du befinder dig i Den Europæiske Union (EU) eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), giver den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) dig specifikke rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

Ret til indsigt: Du har ret til at anmode om indsigt i dine personoplysninger og få oplysninger om, hvordan vi behandler dem.
Ret til berigtigelse: Du har ret til at anmode om, at vi retter eventuelle unøjagtige eller ufuldstændige personoplysninger.
Ret til sletning ("Retten til at blive glemt"): Du har ret til at anmode om, at vi sletter dine personoplysninger under visse omstændigheder.
Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine personoplysninger under visse omstændigheder.
Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og til at transmittere disse data til en anden dataansvarlig.
Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger under visse omstændigheder.
Ret til at trække samtykke tilbage: Hvor vi baserer behandlingen af dine personoplysninger på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at trække dette samtykke tilbage.
Ret til at indgive klage: Du har ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed i din jurisdiktion.

Retsgrundlag for behandling: Vi behandler dine personoplysninger baseret på følgende juridiske grundlag: (1) opfyldelse af en kontrakt (for at levere transskriptionstjenester), (2) legitime interesser (for at forbedre vores tjenester og sikre sikkerhed) og (3) samtykke, hvor det er relevant.

Sådan udøver du dine rettigheder: For at udøve nogen af disse rettigheder bedes du sende en e-mail til os på [email protected] med emnelinjen "GDPR Data Rights Request". Vi vil besvare din anmodning inden for 30 dage som påkrævet af GDPR.

Internationale dataoverførsler: Dine data kan blive overført til og behandlet i lande uden for EU/EØS, herunder USA. Vi sikrer, at der er truffet passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data i overensstemmelse med GDPR-kravene, herunder brug af standardkontraktbestemmelser, hvor det er relevant.

Datasikkerhed

Vi implementerer sikkerhedsforanstaltninger af branchestandard for at beskytte dine oplysninger:

Alle data, der sendes til og fra applikationen, er krypteret med HTTPS med Transport Layer Security (TLS).
Dine data gemmes på sikre servere leveret af Amazon Web Services (AWS) i regionen us-east-2 og Firebase, med kryptering ved hvile (encryption at rest).
Vores hjemmeside leveres via Cloudflares sikre netværksinfrastruktur.
Adgang til dine data er begrænset til kun at omfatte autoriseret personale og systemer.

Sikkerheden af dine oplysninger afhænger også af dig. Del ikke dine adgangskoder med nogen, og vær forsigtig med at give oplysninger i offentlige områder af applikationen. Oplysninger kan også gemmes lokalt af vores mobil-, desktop-, web- og Chrome-applikationer, og du er ansvarlig for beskyttelsen og sikkerheden af din enhed og browserprofil.

Opbevaring og sletning af data

Vi har implementeret følgende politikker for dataopbevaring for at beskytte dit privatliv:

Lyd- og videofiler: Når du uploader lyd- eller videofiler til transskription, gemmes disse filer midlertidigt på vores servere og sendes til vores transskriptionspartnere til behandling. Lyd- og videofiler slettes automatisk fra vores transskriptionspartneres systemer umiddelbart efter, at transskriptionen er fuldført. De originale lyd- og videofiler fjernes automatisk fra vores servere efter 14 dage af hensyn til privatlivets fred og sikkerhed.
Transskriptionstekst: Teksttransskriptionerne genereret fra dit indhold gemmes på din konto og forbliver der, indtil du vælger at slette dem.
Realtids- og Chrome-diktering: Dikteringslyd og returneret tekst behandles flygtigt og gemmes ikke som kontofiler eller transskriptionsposter. En optagelse, der afbrydes af Chrome-betalingsvæggen, kan forblive i den flygtige udvidelseshukommelse til et begrænset antal genforsøg og ryddes efter færdiggørelse, annullering, eller når udvidelsens kontekst lukkes.
Chrome-indstillinger: Præferencer for udvidelsen og kontostatus forbliver i Chromes lokale lager for udvidelser, indtil du logger ud, rydder data for udvidelsen eller afinstallerer udvidelsen.
Brugerinitieret sletning: Når du sletter en transskription fra din konto, fjernes den øjeblikkeligt og permanent fra vores servere.
PDF- og billedfiler: I lighed med lyd- og videofiler behandles PDF- og billedfiler, der uploades til transskription, midlertidigt og slettes derefter automatisk i henhold til de samme opbevaringspolitikker.

Du har fuld kontrol over dine transskriptioner og kan slette dem når som helst via applikationen. Når dataene er slettet, kan de ikke gendannes.

Tredjepartslinks

Applikationen kan linke til andre hjemmesider og anbefale visse produkter eller tjenester online. Virksomheden er ikke ansvarlig for privatlivspraksis, indhold og/eller aktiviteter på disse tredjepartshjemmesider.

Ændringer i vores privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Vi vil offentliggøre eventuelle ændringer, vi foretager i vores privatlivspolitik, på denne side med en meddelelse om, at privatlivspolitikken er blevet opdateret. "Ikrafttrædelsesdatoen" øverst på denne side angiver, hvornår denne politik sidst blev revideret.

Ved væsentlige ændringer i denne privatlivspolitik vil vi give dig besked ved at:

Vise en fremtrædende meddelelse på applikationens startside i mindst 30 dage, før ændringerne træder i kraft
Sende en e-mailmeddelelse til den e-mailadresse, der er knyttet til din konto, hvis du har oplyst en
Sende en meddelelse i appen, næste gang du bruger applikationen

Din fortsatte brug af applikationen, efter at vi har foretaget ændringer, udgør din accept af disse ændringer. Hvis du ikke er enig i ændringerne, skal du stoppe med at bruge applikationen og kan anmode om sletning af din konto og dine data.

Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til disse servicevilkår eller privatlivspolitikken, kan du kontakte os på [email protected]