পরিষেবার শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি

শর্তাবলীর স্বীকৃতি

আমাদের ওয়েবসাইট, ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন, Chrome এক্সটেনশন, iOS বা Android অ্যাপ্লিকেশন, অথবা macOS বা Windows অ্যাপ্লিকেশনের (সমষ্টিগতভাবে, "অ্যাপ্লিকেশন") মাধ্যমে 1Transcribe অ্যাক্সেস, ডাউনলোড, ইনস্টল বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই পরিষেবার শর্তাবলীর ("শর্তাবলী") সাথে আবদ্ধ থাকতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তবে অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করবেন না।

পরিষেবার বিবরণ

1Transcribe আমাদের ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন, Chrome এক্সটেনশন, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং ডেস্কটপ অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে ট্রান্সক্রিপশন পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের পরিষেবা আপনাকে অডিও ফাইল, ভিডিও ফাইল, PDF ডকুমেন্ট এবং ছবিকে টেক্সটে রূপান্তর করার পাশাপাশি রিয়েল-টাইমে কথা রেকর্ড এবং ট্রান্সক্রাইব করার সুবিধা দেয়। এই পরিষেবাটি কথা এবং কন্টেন্টকে টেক্সটে রূপান্তর করতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) এবং মেশিন লার্নিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

আপনি অ্যাপ্লিকেশনটি শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে এবং এই শর্তাবলী অনুযায়ী ব্যবহার করতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবেন:

• আপনার আপলোড করা যেকোনো অডিও বা ভিডিও কন্টেন্ট ট্রান্সক্রাইব করার অধিকার আপনার আছে কিনা তা নিশ্চিত করা
• কোনো আইন বা তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন করে এমন কন্টেন্ট আপলোড না করা
• আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডিভাইসের নিরাপত্তা বজায় রাখা
• অ্যাপ্লিকেশনটি রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার বা পরিবর্তন করার চেষ্টা না করা

ফাইল স্টোরেজ এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা

আপনার গোপনীয়তা রক্ষা এবং ডেটার নিরাপত্তা বজায় রাখতে, 1Transcribe সেভ করা ট্রান্সক্রিপশন জব হিসেবে আপলোড করা অডিও এবং ভিডিও ফাইলগুলো আপলোডের তারিখ থেকে ১৪ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলে। Chrome এক্সটেনশন দিয়ে করা রেকর্ডিং সহ রিয়েল-টাইম ডিকটেশন রেকর্ডিংগুলো ক্ষণস্থায়ীভাবে প্রসেস করা হয় এবং সেগুলো অ্যাকাউন্ট ফাইল বা ট্রান্সক্রিপশন রেকর্ড হিসেবে সেভ করা হয় না।

আপনার ট্রান্সক্রিপশন টেক্সট আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকবে এবং এই স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া দ্বারা প্রভাবিত হবে না। আপনার ট্রান্সক্রিপশনের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকবে এবং আপনি অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে যেকোনো সময় সেগুলো মুছে ফেলতে পারেন। আমরা ১৪ দিনের ধারণকাল শেষ হওয়ার আগেই আপনার প্রয়োজনীয় অডিও বা ভিডিও ফাইলগুলো ডাউনলোড করে রাখার পরামর্শ দিই।

রেকর্ডিং সম্মতি এবং আইনি সম্মতি

1Transcribe ব্যবহারকারীদের বিভিন্ন উৎস থেকে অডিও রেকর্ড এবং ট্রান্সক্রাইব করার অনুমতি দেয়, যার মধ্যে Microsoft Teams, Google Meet, Zoom এবং অন্যান্য যোগাযোগ মাধ্যমের মিটিং অন্তর্ভুক্ত কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয়। আপনি স্বীকার করেন এবং সম্মত হন যে:

• যেকোনো কথোপকথন, মিটিং বা অডিও কন্টেন্ট রেকর্ড করার আগে প্রয়োজনীয় সমস্ত সম্মতি এবং অনুমতি নেওয়ার জন্য আপনি এককভাবে দায়ী।
• রেকর্ডিং সংক্রান্ত আইন বিচারব্যবস্থা ভেদে ভিন্ন হয় এবং রেকর্ডিং ও সম্মতির ক্ষেত্রে আপনাকে অবশ্যই সমস্ত প্রযোজ্য স্থানীয়, রাষ্ট্রীয়, ফেডারেল এবং আন্তর্জাতিক আইন মেনে চলতে হবে।
• আপনার অননুমোদিত বা বেআইনি রেকর্ডিং ফিচার ব্যবহারের ফলে উদ্ভূত কোনো আইনি ফলাফল, ক্ষতি বা দায়বদ্ধতার জন্য 1Transcribe দায়ী থাকবে না।
• সঠিক সম্মতি নিতে ব্যর্থ হওয়া বা প্রযোজ্য রেকর্ডিং আইন মেনে না চলার কারণে উদ্ভূত যেকোনো দাবি, ক্ষতি বা আইনি পদক্ষেপ থেকে আপনি 1Transcribe, 1000914058 ONTARIO INC. এবং তাদের সহযোগীদের ক্ষতিপূরণ দিতে এবং দায়মুক্ত রাখতে সম্মত হচ্ছেন।

রেকর্ড করা হচ্ছে এমন সমস্ত পক্ষকে অবহিত করা এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী এই টুলটি ব্যবহার করা আপনার দায়িত্ব। অননুমোদিত রেকর্ডিংয়ের ফলে দেওয়ানি এবং ফৌজদারি দণ্ড হতে পারে।

দায়ের সীমাবদ্ধতা

Application-টি কোনো প্রকার ওয়ারেন্টি ছাড়াই "যেমন আছে" সেভাবে প্রদান করা হয়েছে। আপনার Application ব্যবহারের ফলে উদ্ভূত কোনো ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই, যার মধ্যে ট্রান্সক্রিপশনের ভুল বা ডেটা হারানো অন্তর্ভুক্ত কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয়।

ক্ষতিপূরণ

আপনি 1Transcribe, 1000914058 ONTARIO INC., এবং তাদের সংশ্লিষ্ট সহযোগী, কর্মকর্তা, পরিচালক, কর্মচারী, ঠিকাদার, এজেন্ট, লাইসেন্সদাতা এবং সরবরাহকারীদের যেকোনো এবং সমস্ত দাবি, দায়বদ্ধতা, ক্ষতি, রায়, পুরস্কার, লোকসান, খরচ, ব্যয় বা ফি (যুক্তিসঙ্গত অ্যাটর্নি ফি সহ) থেকে রক্ষা করতে, ক্ষতিপূরণ দিতে এবং ক্ষতিমুক্ত রাখতে সম্মত হন, যা নিম্নলিখিত কারণে বা এর সাথে সম্পর্কিত হতে পারে:

• আপনার দ্বারা এই Terms of Service বা কোনো প্রযোজ্য আইন বা প্রবিধান লঙ্ঘন
• আপনার দ্বারা Application-এর ব্যবহার বা অপব্যবহার, যার মধ্যে যথাযথ সম্মতি ছাড়াই করা যেকোনো রেকর্ডিং অন্তর্ভুক্ত
• আপনার দ্বারা অন্য কোনো ব্যক্তি বা সত্তার অধিকার লঙ্ঘন, যার মধ্যে কোনো মেধা সম্পত্তি অধিকার বা গোপনীয়তার অধিকার অন্তর্ভুক্ত
• Application ব্যবহার করে আপনার আপলোড করা, রেকর্ড করা বা তৈরি করা যেকোনো বিষয়বস্তু
• কথোপকথন রেকর্ড বা ট্রান্সক্রাইব করার জন্য প্রয়োজনীয় সম্মতি পেতে আপনার ব্যর্থতা

আপনার দ্বারা ক্ষতিপূরণ সাপেক্ষে যেকোনো বিষয়ে একচেটিয়া প্রতিরক্ষা এবং নিয়ন্ত্রণ গ্রহণ করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি, যে ক্ষেত্রে আপনি আমাদের সাথে সহযোগিতা করবেন।

দাবি করার সময়সীমা

আপনি সম্মত হন যে বিপরীত কোনো সংবিধি বা আইন থাকা সত্ত্বেও, Application-এর ব্যবহার বা এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো দাবি বা মামলার কারণ অবশ্যই এমন দাবি বা মামলার কারণ উদ্ভূত হওয়ার এক (১) বছরের মধ্যে দায়ের করতে হবে, অন্যথায় তা চিরতরে বারিত হবে।

সমাপ্তি

আপনি যদি এই Terms of Service মেনে চলতে ব্যর্থ হন বা আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে অন্য কোনো কারণে, আমরা যেকোনো সময়, কারণসহ বা কারণ ছাড়াই এবং নোটিশসহ বা নোটিশ ছাড়াই Application-এ আপনার অ্যাক্সেস বন্ধ বা স্থগিত করতে পারি।

অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধতা: আমরা যেকোনো সময় এবং পূর্ব নোটিশ ছাড়াই Application-এ আপনার অ্যাক্সেস সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে সীমাবদ্ধ বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করি, যদি আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে সন্দেহ করি যে আপনি সিস্টেমের অপব্যবহার করছেন, প্রতারণামূলক কার্যকলাপে লিপ্ত হচ্ছেন, স্বাভাবিক ব্যবহারের তুলনায় অতিরিক্ত বা অসমঞ্জসভাবে Application ব্যবহার করছেন, অথবা অন্য কোনোভাবে পরিষেবার অপব্যবহার করছেন যা অন্য ব্যবহারকারীদের জন্য Application-এর অখণ্ডতা, কর্মক্ষমতা বা প্রাপ্যতাকে ক্ষতিগ্রস্ত করতে পারে। এই ধরনের বিধিনিষেধ আমাদের নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে অস্থায়ী বা স্থায়ী হতে পারে।

আপনি যেকোনো সময় [email protected]-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে প্রদত্ত যেকোনো ফি অফেরতযোগ্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার সাথে সাথে, এই শর্তাবলীর অধীনে আপনাকে দেওয়া সমস্ত লাইসেন্স এবং অধিকার অবিলম্বে বন্ধ হয়ে যাবে, তবে যে সমস্ত বিধান তাদের প্রকৃতির কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কার্যকর থাকা উচিত, সেগুলি কার্যকর থাকবে, যার মধ্যে সীমাবদ্ধতা ছাড়াই ক্ষতিপূরণের বাধ্যবাধকতা, ওয়ারেন্টি দাবিত্যাগ এবং দায়ের সীমাবদ্ধতা অন্তর্ভুক্ত।

সাবস্ক্রিপশন এবং রিফান্ড পলিসি

আপনি যদি Application-এর কোনো পেইড ফিচারে সাবস্ক্রাইব করেন, তবে আপনার সাবস্ক্রিপশন প্রতিটি বিলিং পিরিয়ডের শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিনিউ হবে যদি না আপনি রিনিউয়াল তারিখের আগে এটি বাতিল করেন। পরবর্তী বিলিং পিরিয়ডের চার্জ এড়াতে রিনিউয়াল তারিখের অন্তত ২৪ ঘণ্টা আগে আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা আপনার একান্ত দায়িত্ব।

বাতিল করার ব্যবহারকারীর দায়িত্ব: আপনি যদি আর চার্জ দিতে না চান, তবে পরবর্তী বিলিং সাইকেলের আগে আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব। আপনি যদি রিনিউয়াল তারিখের আগে আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে ব্যর্থ হন, তবে আপনার সাবস্ক্রিপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিনিউ হবে এবং পরবর্তী বিলিং পিরিয়ডের জন্য আপনার কাছ থেকে চার্জ নেওয়া হবে। সময়মতো সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে আপনার ব্যর্থতার ফলে হওয়া চার্জের জন্য 1Transcribe দায়ী নয় এবং বাতিল না করা সাবস্ক্রিপশন থেকে উদ্ভূত চার্জের জন্য কোনো রিফান্ড দেওয়া হবে না। আপনি যেকোনো সময় Application-এর অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে বা [email protected]-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন।

কোনো রিফান্ড নেই: সমস্ত সাবস্ক্রিপশন ফি অফেরতযোগ্য, শুধুমাত্র সেইসব ক্ষেত্র ব্যতীত যেখানে Application-এ এমন কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা রয়েছে যা আপনাকে উদ্দেশ্য অনুযায়ী পরিষেবাটি ব্যবহার করতে বাধা দেয়। রিফান্ড তখনই বিবেচনা করা হবে যদি আপনি [email protected]-এ আমাদের কাছে এই ধরনের সমস্যার কথা জানান এবং আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমস্যার সমাধান করতে না পারি।

দুর্ঘটনাজনিত কেনাকাটা: ভুলবশত বা দুর্ঘটনাজনিত কেনাকাটার জন্য কোনো রিফান্ড পাওয়া যাবে না। যেকোনো কেনাকাটা নিশ্চিত করার আগে আপনার সাবস্ক্রিপশন নির্বাচন যাচাই করা আপনার দায়িত্ব। একটি কেনাকাটা সম্পন্ন করার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি সাবস্ক্রিপশন শর্তাবলী পর্যালোচনা করেছেন এবং তাতে সম্মত হয়েছেন, এবং কেনাকাটাটি ভুলবশত বা দুর্ঘটনাক্রমে করা হয়েছে এই ভিত্তিতে কোনো রিফান্ড প্রদান করা হবে না।

Application-এ সাবস্ক্রাইব করার মাধ্যমে, আপনি এই রিফান্ড পলিসি স্বীকার করছেন এবং এতে সম্মত হচ্ছেন এবং বুঝতে পারছেন যে আপনি আপনার সাবস্ক্রিপশন পিরিয়ডের কোনো অব্যবহৃত অংশের জন্য রিফান্ড পাবেন না, এমনকি যদি আপনি বিলিং পিরিয়ড শেষ হওয়ার আগে আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করেন তবুও।

ক্লাস অ্যাকশন মকুব

আপনি এবং 1TRANSCRIBE সম্মত হচ্ছেন যে, প্রত্যেকে কেবল নিজের ব্যক্তিগত ক্ষমতায় একে অপরের বিরুদ্ধে দাবি আনতে পারবেন, কোনো কথিত ক্লাস বা প্রতিনিধি প্রক্রিয়ায় বাদী বা ক্লাস মেম্বার হিসেবে নয়।

আপনি এবং আমরা উভয়ই অন্যথায় সম্মত না হলে, কোনো সালিশকারী বা আদালত একাধিক ব্যক্তির দাবি একত্রিত করতে পারবেন না এবং অন্যথায় কোনো ধরনের প্রতিনিধি বা ক্লাস প্রক্রিয়ার সভাপতিত্ব করতে পারবেন না।

পরিচালনাকারী আইন এবং এখতিয়ার

এই পরিষেবার শর্তাবলী এবং অ্যাপ্লিকেশন বা এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ অন্টারিও প্রদেশের আইন এবং সেখানে প্রযোজ্য কানাডার ফেডারেল আইন দ্বারা পরিচালিত হবে এবং সেই অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে, আইনের নীতির সংঘাত নির্বিশেষে।

নিচে বর্ণিত সালিশি বিধান সাপেক্ষে, আপনি সম্মত হচ্ছেন যে এই শর্তাবলী বা এর অধীনে পক্ষগুলির বাধ্যবাধকতা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্দেশ্যে আপনার এবং 1Transcribe-এর মধ্যে যেকোনো আইনি ব্যবস্থা বা প্রক্রিয়া একচেটিয়াভাবে টরন্টো, অন্টারিও, কানাডায় অবস্থিত আদালতগুলিতে আনা হবে এবং আপনি এতদ্বারা এই জাতীয় আদালতের ব্যক্তিগত এখতিয়ার এবং ভেন্যুতে অপরিবর্তনীয়ভাবে সম্মতি দিচ্ছেন।

আপনি এতদ্বারা এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যেকোনো ব্যবস্থা বা প্রক্রিয়ার ক্ষেত্রে জুরি ট্রায়ালের যেকোনো অধিকার অপরিবর্তনীয়ভাবে এবং নিঃশর্তভাবে ত্যাগ করছেন।

বিরোধ নিষ্পত্তি এবং সালিশ

অনুগ্রহ করে এই বিভাগটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন। এটি আদালতে মামলা করার অধিকার সহ আপনার আইনি অধিকারগুলিকে প্রভাবিত করে।

বেশিরভাগ বিরোধ অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান করা যেতে পারে। কোনো দাবি দায়ের করার আগে, আপনি [email protected]-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করে বিরোধটি সমাধান করার চেষ্টা করতে সম্মত হন। আমরা ইমেলের মাধ্যমে আপনার সাথে যোগাযোগ করে অনানুষ্ঠানিকভাবে বিরোধটি সমাধান করার চেষ্টা করব। যদি জমা দেওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে কোনো বিরোধ সমাধান না হয়, তবে আপনি বা আমরা একটি আনুষ্ঠানিক প্রক্রিয়া শুরু করতে পারি।

আমাদের বিরুদ্ধে আপনার যেকোনো বিরোধ বা দাবির জন্য অথবা অ্যাপ্লিকেশন বা এই শর্তাবলীর সাথে যেকোনোভাবে সম্পর্কিত দাবির জন্য, আপনি প্রথমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে এবং অনানুষ্ঠানিকভাবে আমাদের সাথে বিরোধটি সমাধান করার চেষ্টা করতে সম্মত হন। যদি আমরা আপনার সাথে অনানুষ্ঠানিকভাবে বিরোধটি সমাধান করতে সক্ষম না হই, তবে আমরা প্রত্যেকে এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত বা এর সাথে সম্পর্কিত যেকোনো দাবি, বিরোধ বা বিতর্ক (ইনজাঙ্কটিভ বা অন্যান্য ন্যায়সঙ্গত প্রতিকারের দাবি ব্যতীত) ADR Chambers বা অন্য কোনো পারস্পরিক সম্মত সালিশি পরিষেবা দ্বারা পরিচালিত বাধ্যতামূলক সালিশের মাধ্যমে সেই পরিষেবার নিয়ম অনুযায়ী সমাধান করতে সম্মত হই।

যেকোনো পক্ষ সালিশের পরিবর্তে অন্টারিও, কানাডার স্মল ক্লেইমস কোর্টে দাবি পেশ করতে পারে, যতক্ষণ পর্যন্ত বিষয়টি স্মল ক্লেইমস কোর্টে থাকে এবং কেবল ব্যক্তিগত (নন-ক্লাস, অ-প্রতিনিধি) ভিত্তিতে অগ্রসর হয়।

অপ্ট-আউট করার অধিকার: আপনি অ্যাপ্লিকেশনটি প্রথম অ্যাক্সেস করার ত্রিশ (৩০) দিনের মধ্যে আমাদের লিখিত নোটিশ পাঠিয়ে এই সালিশি চুক্তিটি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। নোটিশটি অবশ্যই [email protected]-এ "Arbitration Opt-Out" সাবজেক্ট লাইন সহ পাঠাতে হবে এবং এতে আপনার নাম এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেল ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত থাকতে হবে। এই সালিশি বিধান থেকে অপ্ট-আউট করা এই চুক্তির অন্য কোনো শর্তকে প্রভাবিত করবে না।

অ্যাসাইনমেন্ট

আমাদের পূর্ব লিখিত সম্মতি ব্যতীত আপনি এই শর্তাবলী বা এর অধীনে কোনো অধিকার বা বাধ্যবাধকতা, সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে, অ্যাসাইন, স্থানান্তর বা অর্পণ করতে পারবেন না। এই ধরনের সম্মতি ছাড়া যেকোনো অ্যাসাইনমেন্ট, স্থানান্তর বা অর্পণের প্রচেষ্টা বাতিল এবং অকার্যকর হবে। আমরা আপনার সম্মতি বা আপনাকে নোটিশ প্রদান ছাড়াই এই শর্তাবলী এবং এর অধীনে আমাদের অধিকার ও বাধ্যবাধকতাগুলি সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে অবাধে অ্যাসাইন, স্থানান্তর বা অর্পণ করতে পারি, যার মধ্যে একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, কর্পোরেট পুনর্গঠন, বা আমাদের সমস্ত বা সারবত্তা সম্পদের বিক্রয় অন্তর্ভুক্ত।

বিচ্ছিন্নতা এবং মওকুফ

যদি এই শর্তাবলীর কোনো বিধান উপযুক্ত এখতিয়ারের আদালত দ্বারা অবৈধ, অপ্রয়োগযোগ্য বা বেআইনি বলে গণ্য হয়, তবে অবশিষ্ট বিধানগুলি পূর্ণ বলবৎ থাকবে এবং সম্ভাব্য সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত সেই বিধানে প্রতিফলিত পক্ষগুলির উদ্দেশ্য কার্যকর করার জন্য ব্যাখ্যা করা হবে।

এই শর্তাবলীর কোনো অধিকার বা বিধান প্রয়োগ করতে আমাদের ব্যর্থতা সেই অধিকারগুলির মওকুফ (waiver) হিসেবে বিবেচিত হবে না। এই শর্তাবলীর কোনো বিধানের মওকুফ কেবল তখনই কার্যকর হবে যদি তা লিখিত হয় এবং আমাদের দ্বারা স্বাক্ষরিত হয়।

সম্পূর্ণ চুক্তি

এই পরিষেবার শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথে একত্রে, অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের বিষয়ে আপনার এবং 1Transcribe-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং এই জাতীয় বিষয়বস্তু সংক্রান্ত পূর্ববর্তী এবং সমসাময়িক সমস্ত লিখিত বা মৌখিক চুক্তি, বোঝাপড়া বা উপস্থাপনাকে বাতিল করে।

পরি পরিষেবার শর্তাবলীতে পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই পরিষেবার শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আমরা অ্যাপ্লিকেশনে আপডেট করা শর্তাবলী পোস্ট করার মাধ্যমে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের নোটিশ প্রদান করব এবং পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার অন্তত ৩০ দিন আগে একটি সংশোধনী নোটিশ প্রদর্শন করব, তবে আইনত প্রয়োজনীয় পরিবর্তনগুলি অবিলম্বে কার্যকর হবে।

যেকোনো পরিবর্তনের কার্যকর তারিখের পরে আপনার অ্যাপ্লিকেশনের ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর প্রতি আপনার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তবে আপনাকে অবশ্যই অ্যাপ্লিকেশনের ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

ভূমিকা

কার্যকর তারিখ: ২০২৬

1000914058 ONTARIO INC. ("কোম্পানি," "আমাদের," "আমরা") আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলার মাধ্যমে তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলীর (Terms of Use) একটি অংশ।

এই নীতিতে আমরা আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা তথ্যের ধরণ বা আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট, ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন, Chrome এক্সটেনশন, iOS বা Android অ্যাপ্লিকেশন, অথবা macOS বা Windows অ্যাপ্লিকেশন (সামষ্টিকভাবে, "অ্যাপ্লিকেশন") ব্যবহার করেন তখন আপনার প্রদান করা তথ্যের ধরণ এবং সেই তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সুরক্ষা এবং প্রকাশের পদ্ধতি বর্ণনা করি।

আপনার তথ্য সংক্রান্ত আমাদের নীতি ও পদ্ধতি এবং আমরা কীভাবে তা ব্যবহার করব তা বোঝার জন্য দয়া করে এই নীতিটি মনোযোগ সহকারে পড়ুন, কারণ অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি আমাদের নীতি ও পদ্ধতির সাথে একমত না হন, তবে অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করবেন না।

১৩ বছরের কম বয়সী শিশু

অ্যাপ্লিকেশনটি ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয় এবং আপনার বয়স ১৩ বছরের কম হলে আপনি অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করতে বা এতে তথ্য প্রদান করতে পারবেন না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৩ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে বা তার সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্য পেয়েছি, তবে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আমাদের কাছে ১৩ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কোনো তথ্য থাকতে পারে, তবে দয়া করে অবিলম্বে আমাদের সাথে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

আপনার সম্পর্কে আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা নিম্নলিখিত ধরণের তথ্য সংগ্রহ করি:

• অ্যাকাউন্ট এবং অথেন্টিকেশন তথ্য: আপনার ইমেল ঠিকানা, ইউজার আইডেন্টিফায়ার, অথেন্টিকেশন টোকেন, সাবস্ক্রিপশন অ্যাক্সেস স্ট্যাটাস এবং একটি অ্যাপ বা এক্সটেনশন ইনস্টলেশন আইডেন্টিফায়ার যা আপনার গেস্ট বা সাইন-ইন করা অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।
• আপনার আপলোড করা কন্টেন্ট: অডিও ফাইল, ভিডিও ফাইল, PDF ডকুমেন্ট, ছবি এবং রেকর্ডিং যা আপনি ট্রান্সক্রিপশনের জন্য আপলোড বা তৈরি করেন। এই কন্টেন্টগুলো নিচে বর্ণিত 'ডেটা সংরক্ষণ এবং মুছে ফেলা' বিভাগ অনুযায়ী সাময়িকভাবে সংরক্ষণ বা প্রসেস করা হয়।
• ডিক্টেশন কন্টেন্ট: মাইক্রোফোন অডিও যা আপনি ডিক্টেশনের জন্য স্পষ্টভাবে রেকর্ড করেন এবং সেই রেকর্ডিং থেকে প্রাপ্ত টেক্সট।
• ট্রান্সক্রিপশন ডেটা: সংরক্ষিত আপলোড থেকে তৈরি করা টেক্সট ট্রান্সক্রিপশন যা আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকে।
• পছন্দসমূহ (Preferences): আপনার নির্বাচিত ভাষা, কাস্টম ভোকাবুলারি, স্পোকেন-পাঙ্কচুয়েশন পছন্দ, শর্টকাট এবং ইন্টারফেস সেটিংস, এবং যেসব সাইটে আপনি স্পষ্টভাবে Chrome এক্সটেনশন কন্ট্রোল লুকিয়ে রাখার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন।
• ওয়েবসাইট ইন্টারঅ্যাকশন ডেটা: Chrome এক্সটেনশনে, আপনার কার্সারের অবস্থানে টেক্সট বসানো এবং যাচাই করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজন অনুযায়ী অ্যাক্টিভ এডিটেবল ফিল্ড, সিলেকশন এবং বিদ্যমান ফিল্ড ভ্যালু স্থানীয়ভাবে (locally) হ্যান্ডেল করা হয়।
• ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য: আপনার কানেকশন এবং সরঞ্জাম সম্পর্কে তথ্য, অ্যাপ্লিকেশনের রিলিজ এবং ভার্সন, টাইম জোন এবং অনুমোদিত ফিচার ও রিলায়েবিলিটি ইভেন্ট যা সমস্যা নির্ণয় করতে এবং প্রোডাক্ট ফ্লো কাজ করছে কিনা তা বুঝতে ব্যবহৃত হয়।

Chrome এক্সটেনশন গোপনীয়তার বিবরণ

Chrome এক্সটেনশনটির একটিই উদ্দেশ্য: এটি আপনার রেকর্ড করা কথাকে টেক্সটে রূপান্তর করে এবং আপনার অ্যাক্টিভ কার্সারের এডিটেবল ফিল্ডে সেই টেক্সটটি বসিয়ে দেয়। এর ডেটা হ্যান্ডলিং শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্য এবং এই ফিচারের পরিচালনা, নিরাপত্তা ও নির্ভরযোগ্যতার মধ্যে সীমাবদ্ধ।

• প্রকাশ এবং সম্মতি: প্রথম ব্যবহারের আগে, এক্সটেনশনটি সেটআপ পেজে এর অডিও, ওয়েবপেজ, লোকাল-স্টোরেজ এবং রিলায়েবিলিটি-ইভেন্ট হ্যান্ডলিং প্রদর্শন করে। আপনি “Agree & continue” নির্বাচন না করা পর্যন্ত এটি কোনো গেস্ট অ্যাকাউন্ট তৈরি করে না, এডিটেবল ফিল্ড পরিদর্শন করে না বা অপারেশনাল ইভেন্ট পাঠায় না।
• মাইক্রোফোন: আপনি ডিক্টেশন কন্ট্রোল চাপলে বা কনফিগার করা ডিক্টেশন শর্টকাট ব্যবহার করলেই কেবল রেকর্ডিং শুরু হয়। কোনো রেকর্ডিং বাতিল করলে তা ট্রান্সক্রিপশনের জন্য না পাঠিয়ে মুছে ফেলা হয়।
• অডিও এবং প্রাপ্ত টেক্সট: রেকর্ড করা অডিও শুধুমাত্র অনুরোধকৃত টেক্সট তৈরির জন্য একটি এনক্রিপ্টেড কানেকশনের মাধ্যমে 1Transcribe এবং ট্রান্সক্রিপশন প্রোভাইডারের কাছে পাঠানো হয়। Chrome এক্সটেনশন এবং 1Transcribe পরিষেবা এই অডিও বা প্রাপ্ত টেক্সটকে অ্যাকাউন্ট রেকর্ডিং বা ট্রান্সক্রিপশন হিসেবে সংরক্ষণ করে না। এক্সটেনশনটি আপনার ডিভাইসের ভোলাটাইল মেমরিতে একটি বাধাগ্রস্ত রেকর্ডিং রাখতে পারে যাতে আপনি সাবস্ক্রাইব করার পর এটি পুনরায় চেষ্টা করতে পারে; এটি পারসিস্টেন্ট স্টোরেজে লেখা হয় না।
• ওয়েবপেজ অ্যাক্সেস: এক্সটেনশনটি ওয়েবপেজে চলে যাতে এটি কন্ট্রোল দেখাতে পারে, আপনার নির্বাচিত এডিটেবল ফিল্ড শনাক্ত করতে পারে এবং অনুরোধকৃত টেক্সট ইনসার্ট করতে পারে। সেই ফিল্ডের বিদ্যমান ভ্যালু এবং সিলেকশন শুধুমাত্র ইনসার্ট করার কাজ সম্পন্ন এবং যাচাই করার জন্য স্থানীয়ভাবে হ্যান্ডেল করা হয়। এক্সটেনশনটি ওয়েবপেজ URL, পেজের আশেপাশের কন্টেন্ট বা বিদ্যমান ফিল্ড টেক্সট 1Transcribe, এর ট্রান্সক্রিপশন প্রোভাইডার বা অ্যানালিটিক্স প্রোভাইডারদের কাছে পাঠায় না। বর্তমান সাইট অরিজিন স্থানীয়ভাবে হ্যান্ডেল করা হয় যাতে কন্ট্রোলটি আপনার প্রতি-সাইট ভিজিবিলিটি পছন্দ মেনে চলতে পারে; শুধুমাত্র সেই অরিজিনগুলোই রাখা হয় যা আপনি স্পষ্টভাবে লুকিয়ে রেখেছেন।
• লোকাল এক্সটেনশন স্টোরেজ: এক্সটেনশনটি অ্যাকাউন্টের অবস্থা, অথেন্টিকেশন তথ্য, ভাষা ও ডিক্টেশন সেটিংস, কাস্টম ভোকাবুলারি, অবশিষ্ট ব্যবহারের অবস্থা এবং যেসব সাইট অরিজিনে আপনি স্পষ্টভাবে কন্ট্রোলটি লুকিয়ে রেখেছেন তা সংরক্ষণ করে।
• প্রোডাক্ট অ্যানালিটিক্স: এক্সটেনশনটি Datadog-এ অনুমোদিত অপারেশনাল ইভেন্ট পাঠায়, যেমন অনবোর্ডিং, প্রথম ব্যবহার, পেওয়াল, অথেন্টিকেশন পদ্ধতি, সাবস্ক্রিপশন অবস্থা এবং অবশিষ্ট অ্যালাউন্স ইভেন্ট। এই ইভেন্টগুলোতে কখনোই মাইক্রোফোন অডিও, ট্রান্সক্রিপ্ট টেক্সট, অথেন্টিকেশন টোকেন, কাস্টম ভোকাবুলারি, ওয়েবপেজ URL, পেজ কন্টেন্ট বা ফিল্ড ভ্যালু থাকে না। Chrome এক্সটেনশন বিজ্ঞাপন প্ল্যাটফর্মে কোনো ডেটা পাঠায় না।
• অথেন্টিকেশন এবং পেমেন্ট: Google বা ইমেল সাইন-ইন এবং চেকআউট app.1transcribe.com-এ সম্পন্ন হয়। এক্সটেনশনটি এর ফলে প্রাপ্ত অ্যাকাউন্ট টোকেন এবং সাবস্ক্রিপশন অ্যাক্সেস স্ট্যাটাস গ্রহণ করে, কিন্তু এটি কার্ডের বিবরণ গ্রহণ বা সংরক্ষণ করে না।

আমরা কীভাবে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবহার করেন, তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ব্যবহার এবং সরঞ্জাম সম্পর্কে সাধারণ তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন ব্যবহারের বিবরণ, অ্যাপ রিলিজ, অ্যাপ ভার্সন, ডিভাইসের মডেল এবং টাইম জোন। আপনার কাছ থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য মূলত অ্যাপ্লিকেশন উন্নত করার জন্য অ্যানালিটিক্স উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

মাইক্রোফোন অডিও এবং ট্রান্সক্রিপশনের জন্য নির্বাচিত কন্টেন্ট শুধুমাত্র তখনই সংগ্রহ করা হয় যখন আপনি ইচ্ছাকৃতভাবে একটি রেকর্ডিং শুরু করেন বা আপলোড করার জন্য কন্টেন্ট বেছে নেন। Chrome এক্সটেনশনের ওয়েবপেজ অ্যাক্সেস উপরে বর্ণিত উপায়ে স্থানীয়ভাবে ব্যবহৃত হয় এবং এটি ব্রাউজিং হিস্ট্রি তৈরির জন্য ব্যবহৃত হয় না।

কুকিজ, অ্যানালিটিক্স এবং বিজ্ঞাপন পরিমাপ

আমাদের ওয়েবসাইটগুলো পরিমাপের জন্য কিছু নির্দিষ্ট টুল ব্যবহার করে। Google ট্যাগ (Google Ads এবং Google Analytics 4) আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে ভিজিটররা কীভাবে আমাদের খুঁজে পাচ্ছেন এবং আমাদের বিজ্ঞাপনগুলো কার্যকর কি না; এটি ফার্স্ট-পার্টি কুকি (যেমন _ga এবং _gcl_aw) সেট করতে পারে এবং আপনি যখন কোনো বিজ্ঞাপন থেকে এখানে আসেন, তখন এটি আপনার ভিজিটকে সেই বিজ্ঞাপন ক্লিকের সাথে যুক্ত করতে পারে। Microsoft Clarity আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে পেজগুলো কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে (সেশন রিপ্লে এবং হিটম্যাপ) যাতে আমরা সেগুলোর উন্নতি করতে পারি। Datadog ত্রুটির লগ এবং ডায়াগনস্টিক ইভেন্ট সংগ্রহ করে যাতে আমরা পরিষেবাটিকে নির্ভরযোগ্য রাখতে পারি।

Chrome এক্সটেনশনটি শুধুমাত্র Chrome Extension Privacy Details সেকশনে বর্ণিত অনুমোদিত অপারেশনাল ইভেন্টগুলোর জন্য Datadog ব্যবহার করে। এটি Google Analytics, Google Ads, বা Microsoft Clarity লোড করে না এবং পার্সোনালাইজড বা আগ্রহ-ভিত্তিক বিজ্ঞাপনের জন্য এক্সটেনশন ব্যবহারকারীর ডেটা পাঠায় না।

বিজ্ঞাপন পরিমাপের জন্য আমরা আপনার ব্রাউজারের স্টোরেজে অ্যাড-ক্লিক আইডেন্টিফায়ার (যেমন gclid এবং UTM প্যারামিটার) সংরক্ষণ করতে পারি এবং সেগুলোকে ক্রয়ের রেকর্ডের সাথে যুক্ত করতে পারি। কনভার্সন পরিমাপের উন্নতির জন্য আমরা আপনার ইমেল ঠিকানার একটি হ্যাশড (অপঠনযোগ্য) সংস্করণ Google-এর সাথে শেয়ার করতে পারি। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

যেসব অঞ্চলে সম্মতির প্রয়োজন হয় (যেমন EEA, UK এবং সুইজারল্যান্ড), সেখানে আপনি কুকি নোটিশ গ্রহণ না করা পর্যন্ত বিজ্ঞাপন এবং অ্যানালিটিক্স স্টোরেজ বন্ধ থাকে এবং "Essential only" বেছে নিলে এটি বন্ধই থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন; এগুলো ছাড়াও পরিষেবাটি কাজ করা চালিয়ে যাবে।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা আপনার সম্পর্কে যে তথ্য সংগ্রহ করি বা আপনি আমাদের যা প্রদান করেন, তা আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• আমাদের ট্রান্সক্রিপশন পার্টনার এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সিস্টেমের মাধ্যমে আপনার অডিও, ভিডিও, PDF এবং ইমেজ ফাইলগুলো প্রসেস করে ট্রান্সক্রিপশন পরিষেবা প্রদান করা।
• ব্যবহারকারী-প্রেরিত ডিক্টেশন টেক্সট ফেরত দেওয়া এবং সক্রিয় কার্সারে তা ইনসার্ট করা।
• আপনার অ্যাকাউন্টের মধ্যে আপনার ট্রান্সক্রিপশনগুলো সংরক্ষণ এবং পরিচালনা করা।
• Application এবং এর পরিষেবাগুলোর বিকাশ, রক্ষণাবেক্ষণ এবং উন্নতি করা।
• শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত ডেটা ব্যবহার করে Application-এর পারফরম্যান্স, ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করা এবং প্রযুক্তিগত সমস্যাগুলো নির্ণয় করা।

আপনার তথ্যের প্রকাশ

আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সম্পর্কে একত্রিত তথ্য এবং এমন তথ্য যা কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করে না, তা কোনো বাধা ছাড়াই প্রকাশ করতে পারি।

Application ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি আমাদের পরিষেবা প্রদান এবং উন্নতির উদ্দেশ্যে নিচে বর্ণিত থার্ড পার্টিদের সাথে আপনার তথ্য (অডিও, ভিডিও, PDF এবং ইমেজ ফাইলসহ) শেয়ার করার বিষয়ে স্পষ্টভাবে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি বা আপনি প্রদান করেন তা আমরা প্রকাশ করতে পারি:

• আমাদের সাবসিডিয়ারি এবং অ্যাফিলিয়েটদের কাছে।
• আমাদের ট্রান্সক্রিপশন পরিষেবা পার্টনারদের কাছে যারা আপনার অনুরোধ করা ট্রান্সক্রিপশন তৈরি করতে আপনার অডিও, ভিডিও, PDF, ইমেজ বা ডিক্টেশন রেকর্ডিং প্রসেস করে। এই পার্টনাররা শুধুমাত্র ট্রান্সক্রিপশনের জন্য প্রয়োজনীয় কন্টেন্ট পায় এবং তারা গোপনীয়তা বজায় রাখতে এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
• কন্ট্রাক্টর, পরিষেবা প্রদানকারী এবং অন্যান্য থার্ড পার্টিদের কাছে যারা আমাদের ব্যবসায়িক সহায়তায় কাজ করে, যার মধ্যে রয়েছে Amazon Web Services (AWS) যা us-east-2 অঞ্চলে আমাদের সার্ভার হোস্ট করে, Cloudflare যা আমাদের ওয়েবসাইট হোস্ট করে এবং Firebase যা অ্যাপ্লিকেশন হোস্টিং এবং অ্যানালিটিক্সের জন্য ব্যবহৃত হয়। এই পরিষেবা প্রদানকারীরা ব্যক্তিগত তথ্য গোপন রাখতে এবং আমরা যে উদ্দেশ্যে তাদের কাছে তা প্রকাশ করি শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে চুক্তিবদ্ধ।
• একীভূতকরণ (merger), বিনিয়োগ প্রত্যাহার (divestiture), পুনর্গঠন (restructuring), বিলুপ্তি (dissolution) বা কোম্পানির কিছু বা সমস্ত সম্পদ বিক্রি বা হস্তান্তরের ক্ষেত্রে কোনো ক্রেতা বা অন্য উত্তরসূরির কাছে, তা সে চলমান ব্যবসা হিসেবে হোক বা দেউলিয়া হওয়া, লিকুইডেশন বা অনুরূপ প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে হোক, যেখানে Application ব্যবহারকারীদের সম্পর্কে কোম্পানির কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অন্তর্ভুক্ত থাকে।
• Datadog এবং Microsoft Clarity-এর মতো অ্যানালিটিক্স কন্ট্রাক্টরদের কাছে, শুধুমাত্র এই নীতির অ্যানালিটিক্স সেকশনে বর্ণিত উপায়ে।
• যেকোনো আদালতের আদেশ, আইন বা আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলার জন্য, যার মধ্যে যেকোনো সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে সাড়া দেওয়া অন্তর্ভুক্ত।
• যদি আমরা বিশ্বাস করি যে কোম্পানির, আমাদের গ্রাহকদের বা অন্যদের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন বা উপযুক্ত।

সীমান্ত অতিক্রমী ডেটা স্থানান্তর: আপনার ব্যক্তিগত ডেটাসহ অন্যান্য তথ্য আপনার রাজ্য, প্রদেশ, দেশ বা অন্য কোনো সরকারি বিচারব্যবস্থার বাইরের কম্পিউটারে স্থানান্তরিত এবং সংরক্ষিত হতে পারে যেখানে ডেটা সুরক্ষা আইন আপনার বিচারব্যবস্থার আইন থেকে ভিন্ন হতে পারে। আপনার ডেটা যাতে সুরক্ষিতভাবে এবং এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যবহার করা হয় তা নিশ্চিত করতে আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয় সমস্ত পদক্ষেপ নেব।

Chrome Web Store লিমিটেড ইউজ

Chrome এক্সটেনশন দ্বারা পরিচালিত তথ্য শুধুমাত্র এর ঘোষিত একক উদ্দেশ্য এবং সংশ্লিষ্ট নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ, সহায়তা এবং অপারেশনাল নির্ভরযোগ্যতা প্রদানের জন্য বা উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা এক্সটেনশন ব্যবহারকারীর ডেটা বিক্রি করি না, পার্সোনালাইজড বিজ্ঞাপন বা ক্রেডিটের সিদ্ধান্তের জন্য ব্যবহার করি না, অথবা সাপোর্টের জন্য ব্যবহারকারীর সুনির্দিষ্ট সম্মতি ছাড়া, নিরাপত্তার প্রয়োজনে বা আইনের প্রয়োজন ছাড়া মানুষকে ব্যক্তিগত কন্টেন্ট পড়ার অনুমতি দিই না।

Google API থেকে প্রাপ্ত তথ্যের ব্যবহার লিমিটেড ইউজ প্রয়োজনীয়তাসহ Chrome Web Store User Data Policy মেনে চলবে।

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করা এবং সংশোধন করা

আপনি Application-এ লগ ইন করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল পেজে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা এবং পরিবর্তন করতে পারেন। আপনি আমাদের কাছে দেওয়া যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে [email protected]-এ আমাদের ইমেল পাঠাতে পারেন। আমরা যদি মনে করি যে কোনো পরিবর্তন কোনো আইন বা আইনি প্রয়োজনীয়তা লঙ্ঘন করবে বা তথ্যটিকে ভুল করে তুলবে, তবে আমরা সেই পরিবর্তনের অনুরোধ গ্রহণ নাও করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনি যদি আপনার 1Transcribe অ্যাকাউন্টটি মুছে ফেলতে চান, তবে অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেল ঠিকানা থেকে [email protected]-এ একটি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। অনুরোধটি প্রসেস করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধটি প্রসেস হওয়ার পর, আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত নিচের ডেটাগুলো মুছে ফেলি:

• আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলের তথ্য
• আপনার ট্রান্সক্রিপশন টেক্সট এবং সম্পর্কিত ট্রান্সক্রিপশন রেকর্ড
• আপনার আপলোড করা অডিও, ভিডিও, PDF এবং ইমেজ ফাইল

মুছে ফেলার পরে আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরির সীমিত মেটাডেটা সংরক্ষণ করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরির তারিখ
• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় ব্যবহৃত IP অ্যাড্রেস
• ইউজার আইডি (User ID)

উপরে তালিকাভুক্ত সীমিত মেটাডেটা ছাড়া, মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট ডেটার ক্ষেত্রে অন্য কোনো অতিরিক্ত সংরক্ষণের সময়কাল প্রযোজ্য নয়।

আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকার

আপনার অবস্থানের ওপর ভিত্তি করে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নির্দিষ্ট কিছু অধিকার থাকতে পারে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান জানাতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধের জবাব দেব।

এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে "Data Rights Request" সাবজেক্ট লাইনসহ আমাদের সাথে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৫ দিনের মধ্যে (অথবা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অন্য কোনো নির্ধারিত সময়ে) যাচাইকৃত অনুরোধের জবাব দেব।

ক্যালিফোর্নিয়ার বাসিন্দা - আপনার CCPA/CPRA অধিকার

আপনি যদি ক্যালিফোর্নিয়ার বাসিন্দা হন, তবে California Consumer Privacy Act (CCPA) এবং California Privacy Rights Act (CPRA) আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নির্দিষ্ট কিছু অধিকার প্রদান করে:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, প্রকাশ এবং বিক্রি করি তা জানানোর জন্য অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। এর মধ্যে রয়েছে ব্যক্তিগত তথ্যের বিভাগ, উৎসের বিভাগ, সংগ্রহ বা বিক্রির ব্যবসায়িক উদ্দেশ্য এবং সেইসব তৃতীয় পক্ষের বিভাগ যাদের সাথে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি।
• অ্যাক্সেস করার অধিকার: গত ১২ মাসে আমরা আপনার সম্পর্কে যে নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি তার একটি কপির জন্য অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট কিছু ব্যতিক্রম সাপেক্ষে, আমাদের সংগ্রহ করা আপনার যেকোনো ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধন করার অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ভুল ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করার জন্য অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি পোর্টেবল এবং সহজে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• বৈষম্যহীনতার অধিকার: আপনার CCPA/CPRA অধিকারগুলো প্রয়োগ করার কারণে আমরা আপনার সাথে কোনো বৈষম্য করব না, যার মধ্যে রয়েছে পণ্য বা পরিষেবা প্রদানে অস্বীকার করা, ভিন্ন মূল্য বা হার ধার্য করা, ভিন্ন মানের পরিষেবা প্রদান করা, অথবা আপনাকে ভিন্ন মূল্য বা মানের পণ্য বা পরিষেবা দেওয়া হবে এমন ইঙ্গিত দেওয়া।
• সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অধিকার: আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য যতটুকু প্রয়োজন, শুধুমাত্র ততটুকুর মধ্যেই আমাদের সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অধিকার আপনার আছে।

আপনার অধিকারগুলো কীভাবে প্রয়োগ করবেন: এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে "California Data Rights Request" সাবজেক্ট লাইনসহ আমাদের [email protected] ঠিকানায় ইমেল করুন। অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্তর্ভুক্ত করুন এবং আপনি কোন অধিকার(গুলি) প্রয়োগ করতে চান তা উল্লেখ করুন। আপনার অনুরোধ প্রসেস করার আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ৪৫ দিনের মধ্যে জবাব দেব।

আমরা যে ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি: আমরা আইডেন্টিফায়ার (যেমন ডিভাইসের আইডেন্টিফায়ার), ব্যবহারের তথ্য, আপনার আপলোড করা অডিও/ভিডিও/ইমেজ ফাইল, ট্রান্সক্রিপশন ডেটা এবং ইন্টারনেট বা অন্যান্য ইলেকট্রনিক নেটওয়ার্ক অ্যাক্টিভিটি সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

আমার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করবেন না: CCPA-এর সংজ্ঞা অনুযায়ী আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা গত ১২ মাসে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করিনি এবং ১৬ বছরের কম বয়সী নাবালকদের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রির বিষয়ে আমাদের কোনো বাস্তব জ্ঞান নেই।

অনুমোদিত প্রতিনিধি: আপনি আপনার পক্ষ থেকে অনুরোধ করার জন্য একজন অনুমোদিত প্রতিনিধি নিযুক্ত করতে পারেন। অনুমোদিত প্রতিনিধিকে আপনার পক্ষ থেকে কাজ করার ক্ষমতার প্রমাণ দিতে হবে এবং আমরা সরাসরি আপনার কাছ থেকে আপনার পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন মনে করতে পারি।

ইউরোপীয় ইউনিয়নের বাসিন্দা - আপনার GDPR অধিকার

আপনি যদি ইউরোপীয় ইউনিয়ন (EU) বা ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চল (EEA)-এর বাসিন্দা হন, তবে General Data Protection Regulation (GDPR) আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে নির্দিষ্ট কিছু অধিকার প্রদান করে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করার এবং আমরা কীভাবে এটি প্রসেস করি সে সম্পর্কে তথ্য পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন করার জন্য অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার ("ভুলে যাওয়ার অধিকার"): নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• প্রসেসিং সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রসেসিং সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি স্ট্রাকচার্ড, সাধারণত ব্যবহৃত এবং মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে পাওয়ার এবং সেই ডেটা অন্য কোনো কন্ট্রোলারের কাছে পাঠানোর অধিকার আপনার আছে।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রসেস করার বিষয়ে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রসেস করার জন্য আপনার সম্মতির ওপর নির্ভর করি, সেখানে আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রাখেন।
• অভিযোগ করার অধিকার: আপনার এখতিয়ারভুক্ত কোনো সুপারভাইজরি অথরিটির কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার আছে।

প্রসেসিংয়ের আইনি ভিত্তি: আমরা নিচের আইনি ভিত্তিগুলোর ওপর নির্ভর করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রসেস করি: (১) চুক্তির সম্পাদন (ট্রান্সক্রিপশন পরিষেবা প্রদানের জন্য), (২) বৈধ স্বার্থ (আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে), এবং (৩) যেখানে প্রযোজ্য সেখানে সম্মতি।

আপনার অধিকারগুলো কীভাবে প্রয়োগ করবেন: এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে "GDPR Data Rights Request" সাবজেক্ট লাইনসহ আমাদের [email protected] ঠিকানায় ইমেল করুন। GDPR-এর নিয়ম অনুযায়ী আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর: আপনার ডেটা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র সহ EU/EEA-এর বাইরের দেশগুলোতে স্থানান্তরিত এবং প্রসেস করা হতে পারে। আমরা নিশ্চিত করি যে GDPR-এর প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য উপযুক্ত ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে, যার মধ্যে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাকচুয়াল ক্লজ (SCC) ব্যবহার অন্তর্ভুক্ত।

ডেটা নিরাপত্তা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি:

• Application-এ আদান-প্রদান করা সমস্ত ডেটা Transport Layer Security (TLS) সহ HTTPS ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• আপনার ডেটা us-east-2 রিজিয়নে Amazon Web Services (AWS) এবং Firebase-এর সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপশন সহ সংরক্ষিত থাকে।
• আমাদের ওয়েবসাইট Cloudflare-এর সুরক্ষিত নেটওয়ার্ক ইনফ্রাস্ট্রাকচারের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• আপনার ডেটা অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী এবং সিস্টেমের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আপনার ওপরও নির্ভর করে। আপনার পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং Application-এর পাবলিক অংশে তথ্য দেওয়ার ক্ষেত্রে সতর্ক থাকুন। আমাদের মোবাইল, ডেস্কটপ, ওয়েব এবং Chrome অ্যাপ্লিকেশনগুলো স্থানীয়ভাবেও তথ্য সংরক্ষণ করতে পারে, এবং আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজার প্রোফাইলের সুরক্ষা ও নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার।

ডেটা সংরক্ষণ এবং মুছে ফেলা

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা নিম্নলিখিত ডেটা রিটেনশন পলিসিগুলো কার্যকর করেছি:

• অডিও এবং ভিডিও ফাইল: ট্রান্সক্রিপশনের জন্য আপলোড করা অডিও বা ভিডিও ফাইলগুলো সাময়িকভাবে আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং প্রসেসিংয়ের জন্য আমাদের ট্রান্সক্রিপশন পার্টনারদের কাছে পাঠানো হয়। ট্রান্সক্রিপশন শেষ হওয়ার সাথে সাথে আমাদের পার্টনারদের সিস্টেম থেকে ফাইলগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। গোপনীয়তা ও নিরাপত্তার স্বার্থে মূল অডিও এবং ভিডিও ফাইলগুলো ১৪ দিন পর আমাদের সার্ভার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সরিয়ে ফেলা হয়।
• ট্রান্সক্রিপশন টেক্সট: আপনার কন্টেন্ট থেকে তৈরি টেক্সট ট্রান্সক্রিপশনগুলো আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে যতক্ষণ না আপনি সেগুলো মুছে ফেলার সিদ্ধান্ত নেন।
• রিয়েল-টাইম এবং Chrome ডিক্টেশন: ডিক্টেশন অডিও এবং প্রাপ্ত টেক্সট ক্ষণস্থায়ীভাবে প্রসেস করা হয় এবং অ্যাকাউন্ট ফাইল বা ট্রান্সক্রিপশন রেকর্ড হিসেবে সংরক্ষণ করা হয় না। Chrome পেওয়ালের কারণে কোনো রেকর্ডিং বাধাগ্রস্ত হলে তা পুনরায় চেষ্টার জন্য শুধুমাত্র এক্সটেনশনের মেমরিতে থাকতে পারে এবং কাজ শেষ হলে, বাতিল করলে বা এক্সটেনশন বন্ধ করলে তা মুছে ফেলা হয়।
• Chrome সেটিংস: আপনি সাইন আউট না করা, এক্সটেনশন ডেটা ক্লিয়ার না করা বা এক্সটেনশনটি আনইনস্টল না করা পর্যন্ত এক্সটেনশনের প্রেফারেন্স এবং অ্যাকাউন্টের অবস্থা Chrome-এর লোকাল স্টোরেজে থাকে।
• ব্যবহারকারী কর্তৃক মুছে ফেলা: আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো ট্রান্সক্রিপশন মুছে ফেলেন, তখন তা তাৎক্ষণিকভাবে এবং স্থায়ীভাবে আমাদের সার্ভার থেকে সরিয়ে ফেলা হয়।
• PDF এবং ইমেজ ফাইল: অডিও এবং ভিডিও ফাইলের মতোই, ট্রান্সক্রিপশনের জন্য আপলোড করা PDF এবং ইমেজ ফাইলগুলো সাময়িকভাবে প্রসেস করা হয় এবং একই রিটেনশন পলিসি অনুযায়ী স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনার ট্রান্সক্রিপশনের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে এবং আপনি Application-এর মাধ্যমে যেকোনো সময় সেগুলো মুছে ফেলতে পারেন। একবার মুছে ফেলা হলে, সেই ডেটা আর পুনরুদ্ধার করা সম্ভব নয়।

থার্ড পার্টি লিঙ্ক

Application-টি অন্য ওয়েবসাইটের লিঙ্ক প্রদান করতে পারে এবং অনলাইনে নির্দিষ্ট পণ্য বা পরিষেবার সুপারিশ করতে পারে। কোম্পানি এই থার্ড পার্টি ওয়েবসাইটগুলোর গোপনীয়তা নীতি, বিষয়বস্তু এবং/অথবা কার্যক্রমের জন্য দায়ী নয়।

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন করা হলে আমরা এই পৃষ্ঠায় তা পোস্ট করব এবং নীতিটি আপডেট করা হয়েছে বলে একটি নোটিশ দেব। এই পৃষ্ঠার উপরে থাকা "Effective Date" নির্দেশ করে যে নীতিটি সর্বশেষ কবে সংশোধিত হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতির উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে জানাব:

• পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার অন্তত ৩০ দিন আগে Application-এর হোম পেজে একটি বিশেষ নোটিশ প্রদর্শনের মাধ্যমে
• আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেল ঠিকানায় একটি ইমেল বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে, যদি আপনি ইমেল প্রদান করে থাকেন
• পরবর্তীতে আপনি যখন Application-টি ব্যবহার করবেন তখন একটি ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশন পাঠানোর মাধ্যমে

আমাদের পরিবর্তনের পর আপনার Application-এর নিরবচ্ছিন্ন ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলোর প্রতি আপনার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তবে আপনাকে Application-এর ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

এই পরিষেবার শর্তাবলী (Terms of Service) বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]