شروط الخدمة وسياسة الخصوصية

شروط الخدمة

الموافقة على الشروط

من خلال الوصول إلى 1Transcribe أو تحميله أو تثبيته أو استخدامه عبر موقعنا الإلكتروني، أو تطبيق الويب، أو إضافة Chrome، أو تطبيق iOS أو Android، أو تطبيق macOS أو Windows (يُشار إليها مجتمعة باسم "التطبيق")، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه ("الشروط"). إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا تستخدم التطبيق.

وصف الخدمة

يقدم 1Transcribe خدمات النسخ النصي من خلال تطبيق الويب الخاص بنا، وإضافة Chrome، وتطبيقات الهاتف المحمول، وتطبيقات سطح المكتب. تتيح لك خدمتنا تحويل الملفات الصوتية، وملفات الفيديو، ومستندات PDF، والصور إلى نصوص، بالإضافة إلى تسجيل وتحويل الكلام في الوقت الفعلي. تستخدم الخدمة تقنيات الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة لتحويل الكلام والمحتوى إلى نص.

مسؤوليات المستخدم

أنت توافق على استخدام التطبيق للأغراض المشروعة فقط ووفقاً لهذه الشروط. أنت مسؤول عن:

التأكد من امتلاكك الحق في نسخ أي محتوى صوتي أو فيديو تقوم برفعه
عدم رفع محتوى ينتهك أي قوانين أو حقوق أطراف ثالثة
الحفاظ على أمن حسابك وجهازك
عدم محاولة هندسة التطبيق عكسياً أو تعديله

تخزين الملفات والحذف التلقائي

لحماية خصوصيتك والحفاظ على أمن بياناتك، يقوم 1Transcribe تلقائياً بحذف ملفات الصوت والفيديو المرفوعة كمهام نسخ محفوظة بعد 14 يوماً من تاريخ الرفع. أما تسجيلات الإملاء في الوقت الفعلي، بما في ذلك التسجيلات التي تتم عبر إضافة Chrome، فتتم معالجتها بشكل عابر ولا تُحفظ كملفات حساب أو سجلات نسخ.

يبقى نص النسخ الخاص بك مخزناً في حسابك ولن يتأثر بهذا الحذف التلقائي. أنت تحتفظ بالتحكم الكامل في نصوصك ويمكنك حذفها في أي وقت عبر التطبيق. نوصي بتحميل أي ملفات صوت أو فيديو ترغب في الاحتفاظ بها قبل انتهاء فترة الاحتفاظ البالغة 14 يوماً.

حدود المسؤولية

يُقدم التطبيق "كما هو" دون أي ضمانات من أي نوع. نحن غير مسؤولين عن أي أضرار تنشأ عن استخدامك للتطبيق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، عدم الدقة في النصوص المكتوبة أو فقدان البيانات.

التعويض

أنت توافق على الدفاع عن 1Transcribe و1000914058 ONTARIO INC. والشركات التابعة لهما ومسؤوليهما ومديريهما وموظفيهما ومقاوليهما ووكلائهما ومرخصيهما ومورديهما، وتعويضهم وإبراء ذمتهم من وضد أي وكافة المطالبات أو الالتزامات أو الأضرار أو الأحكام أو التعويضات أو الخسائر أو التكاليف أو النفقات أو الرسوم (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن أو المتعلقة بما يلي:

انتهاكك لشروط الخدمة هذه أو أي قانون أو لوائح معمول بها
استخدامك أو سوء استخدامك للتطبيق، بما في ذلك أي تسجيلات تتم دون موافقة مناسبة
انتهاكك لأي حقوق لشخص أو كيان آخر، بما في ذلك أي حقوق ملكية فكرية أو حقوق خصوصية
أي محتوى تقوم بتحميله أو تسجيله أو إنشائه باستخدام التطبيق
إخفاقك في الحصول على الموافقات اللازمة لتسجيل أو نسخ المحادثات

نحتفظ بالحق في تولي الدفاع والتحكم الحصري في أي مسألة تخضع بخلاف ذلك للتعويض من قبلك، وفي هذه الحالة ستلتزم بمساعدتنا والتعاون معنا في هذا الصدد.

المهلة الزمنية للمطالبات

أنت توافق على أنه بغض النظر عن أي نظام أو قانون ينص على خلاف ذلك، فإن أي مطالبة أو دعوى تنشأ عن أو تتعلق باستخدامك للتطبيق أو هذه الشروط يجب رفعها في غضون سنة واحدة (1) بعد نشوء هذه المطالبة أو الدعوى، وإلا سقط الحق فيها نهائياً.

إنهاء الخدمة

يجوز لنا إنهاء أو تعليق وصولك إلى التطبيق في أي وقت، لسبب أو بدون سبب، وبإشعار أو بدون إشعار، إذا فشلت في الامتثال لشروط الخدمة هذه أو لأي سبب آخر وفقاً لتقديرنا الخاص.

تقييد الوصول: نحتفظ بالحق في تقييد أو تحديد أو تعليق وصولك إلى التطبيق، كلياً أو جزئياً، في أي وقت ودون إشعار مسبق، إذا اشتبهنا بشكل معقول في أنك تسيء استخدام النظام، أو تشارك في نشاط احتيالي، أو تستخدم التطبيق بطريقة مفرطة أو غير متناسبة مع أنماط الاستخدام العادية، أو تستغل الخدمة بأي شكل من الأشكال قد يضر بسلامة أو أداء أو توفر التطبيق للمستخدمين الآخرين. قد تكون هذه القيود مؤقتة أو دائمة، وفقاً لتقديرنا الخاص.

يمكنك طلب حذف الحساب وإنهاء حسابك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا على [email protected]. أي رسوم مدفوعة قبل الإنهاء غير قابلة للاسترداد.

عند الإنهاء، ستتوقف فوراً جميع التراخيص والحقوق الممنوحة لك بموجب هذه الشروط، ولكن جميع الأحكام التي تقتضي طبيعتها البقاء بعد الإنهاء ستظل سارية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، التزامات التعويض، وإخلاء المسؤولية عن الضمانات، وحدود المسؤولية.

سياسة الاشتراك والاسترداد

إذا قمت بالاشتراك في أي ميزات مدفوعة في التطبيق، فسيتم تجديد اشتراكك تلقائياً في نهاية كل فترة فوترة ما لم تقم بإلغائه قبل تاريخ التجديد. تقع على عاتقك وحدك مسؤولية إلغاء اشتراكك قبل 24 ساعة على الأقل من تاريخ التجديد لتجنب تحصيل رسوم فترة الفوترة التالية.

مسؤولية المستخدم عن الإلغاء: تقع على عاتقك وحدك مسؤولية إلغاء اشتراكك قبل دورة الفوترة التالية إذا لم تعد ترغب في تحصيل الرسوم منك. إذا فشلت في إلغاء اشتراكك قبل تاريخ التجديد، فسيتم تجديد اشتراكك تلقائياً وسيتم تحصيل رسوم فترة الفوترة التالية منك. 1Transcribe غير مسؤولة عن الرسوم المتكبدة نتيجة فشلك في إلغاء اشتراكك في الوقت المناسب، ولن يتم إجراء أي عمليات استرداد للرسوم الناتجة عن اشتراك لم يتم إلغاؤه. يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال إعدادات الحساب في التطبيق أو عن طريق الاتصال بنا على [email protected].

عدم الاسترداد: جميع رسوم الاشتراك غير قابلة للاسترداد إلا في الحالات التي توجد فيها مشكلة فنية في التطبيق تمنعك من استخدام الخدمة كما هو مقصود. لن يتم النظر في طلبات الاسترداد إلا إذا قمت بإبلاغنا بهذه المشكلات على [email protected] ولم نتمكن من حل المشكلة في غضون إطار زمني معقول.

المشتريات غير المقصودة: لا تتوفر عمليات استرداد للمشتريات التي تتم عن طريق الخطأ. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة اختيار اشتراكك قبل تأكيد أي عملية شراء. بإتمام عملية الشراء، فإنك تقر بأنك قد راجعت ووافقت على شروط الاشتراك، ولن يتم إصدار أي استرداد على أساس أن عملية الشراء تمت عن طريق الخطأ أو الصدفة.

من خلال الاشتراك في التطبيق، فإنك تقر وتوافق على سياسة الاسترداد هذه وتدرك أنك لن تسترد أي مبلغ مقابل أي جزء غير مستخدم من فترة اشتراكك، حتى لو قمت بإلغاء اشتراكك قبل نهاية فترة الفوترة.

التنازل عن الدعاوى الجماعية

توافق أنت و1Transcribe على أنه لا يجوز لأي طرف رفع دعاوى ضد الطرف الآخر إلا بصفتك أو بصفته الفردية فقط، وليس كمدعٍ أو عضو في فئة ضمن أي إجراء جماعي أو تمثيلي مزعوم.

ما لم نتفق نحن وأنت على خلاف ذلك، لا يجوز لأي محكم أو محكمة دمج مطالبات أكثر من شخص واحد، ولا يجوز لها بأي شكل آخر ترؤس أي نوع من الإجراءات التمثيلية أو الجماعية.

القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع شروط الخدمة هذه وأي نزاعات تنشأ عن التطبيق أو هذه الشروط أو تتعلق بهما وتُفسر وفقاً لقوانين مقاطعة أونتاريو والقوانين الاتحادية الكندية المعمول بها فيها، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين.

مع مراعاة أحكام التحكيم أدناه، فإنك توافق على أن أي إجراء قانوني أو دعوى بينك وبين 1Transcribe لأي غرض يتعلق بهذه الشروط أو التزامات الأطراف بموجبها يجب أن تُرفع حصرياً أمام المحاكم الواقعة في تورونتو، أونتاريو، كندا، وتوافق بموجب هذا بشكل غير قابل للإلغاء على الاختصاص القضائي الشخصي ومكان انعقاد هذه المحاكم.

أنت تتنازل بموجب هذا بشكل غير قابل للإلغاء وغير مشروط عن أي حق قد يكون لك في المحاكمة أمام هيئة محلفين فيما يتعلق بأي دعوى أو إجراء ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها.

تسوية النزاعات والتحكيم

يرجى قراءة هذا القسم بعناية. فهو يؤثر على حقوقك القانونية، بما في ذلك حقك في رفع دعوى قضائية أمام المحكمة.

يمكن حل معظم النزاعات ودياً. قبل تقديم مطالبة، توافق على محاولة حل النزاع من خلال الاتصال بنا على [email protected]. سنحاول حل النزاع ودياً من خلال الاتصال بك عبر البريد الإلكتروني. إذا لم يتم حل النزاع في غضون 30 يوماً من تقديمه، يجوز لك أو لنا بدء إجراء رسمي.

بالنسبة لأي نزاع أو مطالبة لديك ضدنا أو تتعلق بأي شكل من الأشكال بالتطبيق أو بهذه الشروط، فإنك توافق على الاتصال بنا أولاً ومحاولة حل النزاع معنا ودياً. إذا لم نتمكن من حل النزاع معك ودياً، يوافق كل منا على حل أي مطالبة أو نزاع أو خلاف (باستثناء مطالبات الانتصاف الزجري أو غيرها من سبل الإنصاف العادلة) ينشأ عن هذه الشروط أو فيما يتعلق بها أو يرتبط بها عن طريق تحكيم ملزم تديره غرف ADR Chambers أو خدمة تحكيم أخرى متفق عليها متبادلاً وفقاً لقواعد تلك الخدمة.

يجوز لأي من الطرفين اختيار متابعة المطالبة أمام محكمة المطالبات الصغيرة في أونتاريو، كندا، بدلاً من التحكيم، طالما ظلت المسألة في محكمة المطالبات الصغيرة واستمرت على أساس فردي فقط (غير جماعي وغير تمثيلي).

حق الإلغاء: يمكنك رفض اتفاقية التحكيم هذه عن طريق إرسال إشعار خطي إلينا في غضون ثلاثين (30) يوماً من وصولك لأول مرة إلى التطبيق. يجب إرسال الإشعار إلى [email protected] مع كتابة "Arbitration Opt-Out" في موضوع الرسالة، ويجب أن يتضمن اسمك وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. لن يؤثر إلغاء الاشتراك في حكم التحكيم هذا على أي شروط أخرى في هذه الاتفاقية.

التنازل

لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط أو نقلها أو تفويضها أو أي حقوق أو التزامات بموجبها، كلياً أو جزئياً، دون موافقة خطية مسبقة منا. وأي محاولة للتنازل أو النقل أو التفويض دون هذه الموافقة ستكون باطلة ولاغية. يجوز لنا التنازل عن هذه الشروط وحقوقنا والتزاماتنا بموجبها أو نقلها أو تفويضها بحرية، كلياً أو جزئياً، دون موافقتك أو إخطارك، بما في ذلك ما يتعلق بعملية دمج أو استحواذ أو إعادة تنظيم الشركة أو بيع كل أصولنا أو جوهرها.

القابلية للفصل والتنازل

إذا وجدت محكمة ذات اختصاص قضائي أن أي حكم من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ أو غير قانوني، فستظل الأحكام المتبقية سارية المفعول والتأثير الكامل وسيتم تفسيرها لتنفيذ نوايا الأطراف كما هو موضح في الحكم إلى أقصى حد ممكن.

إن فشلنا في إنفاذ أي حق أو حكم من هذه الشروط لن يعتبر تنازلاً عن تلك الحقوق. وأي تنازل عن أي حكم من هذه الشروط لن يكون فعالاً إلا إذا كان خطياً وموقعاً من قبلنا.

اتفاقية كاملة

تشكل شروط الخدمة هذه، جنباً إلى جنب مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا، الاتفاقية الكاملة بينك وبين 1Transcribe فيما يتعلق باستخدام التطبيق وتحل محل جميع الاتفاقيات أو التفاهمات أو التعهدات السابقة والمعاصرة، سواء كانت مكتوبة أو شفهية، فيما يتعلق بهذا الموضوع.

تغييرات على شروط الخدمة

نحتفظ بالحق في تعديل شروط الخدمة هذه في أي وقت. وسنقدم إشعاراً بالتغييرات الجوهرية عن طريق نشر الشروط المحدثة على التطبيق مع إشعار بالتعديل لمدة 30 يوماً على الأقل قبل دخول التغييرات حيز التنفيذ، باستثناء التغييرات التي يتطلبها القانون والتي ستكون سارية المفعول على الفور.

يعد استمرارك في استخدام التطبيق بعد تاريخ سريان أي تغييرات بمثابة قبول منك للشروط المعدلة. إذا كنت لا توافق على الشروط المعدلة، فيجب عليك التوقف عن استخدام التطبيق.

سياسة الخصوصية

مقدمة

تاريخ السريان: 2026

تحترم شركة 1000914058 ONTARIO INC. (المشار إليها بـ "الشركة" أو "نا" أو "نحن") خصوصيتك وتلتزم بحمايتها من خلال امتثالنا لسياسة الخصوصية هذه. تعد سياسة الخصوصية هذه جزءاً من شروط الاستخدام الخاصة بنا.

نصف في هذه السياسة أنواع المعلومات التي قد نجمعها منك أو التي قد تقدمها عند استخدام موقعنا الإلكتروني، أو تطبيق الويب، أو إضافة Chrome، أو تطبيق iOS أو Android، أو تطبيق macOS أو Windows (يُشار إليها مجتمعة باسم "التطبيق")، وممارساتنا لجمع تلك المعلومات واستخدامها وحمايتها والكشف عنها.

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم سياساتنا وممارساتنا المتعلقة بمعلوماتك وكيفية تعاملنا معها، حيث إنك توافق على سياسة الخصوصية هذه باستخدامك للتطبيق. إذا كنت لا توافق على سياساتنا وممارساتنا، فلا تستخدم التطبيق.

الأطفال دون سن 13 عاماً

التطبيق غير مخصص للأطفال دون سن 13 عاماً ولا يُسمح لك باستخدام التطبيق أو تقديم معلومات عليه إذا كان عمرك أقل من 13 عاماً. إذا علمنا أننا تلقينا معلومات شخصية من طفل دون سن 13 عاماً أو عنه، فسنقوم بحذف تلك المعلومات على الفور. إذا كنت تعتقد أنه قد يكون لدينا أي معلومات من طفل دون سن 13 عاماً أو عنه، فيرجى الاتصال بنا على الفور عبر [email protected].

المعلومات التي نجمعها عنك

نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

معلومات الحساب والمصادقة: عنوان بريدك الإلكتروني، ومعرف المستخدم، ورمز المصادقة، وحالة الوصول إلى الاشتراك، ومعرف تثبيت التطبيق أو الإضافة المستخدم لإنشاء حسابك كضيف أو كمسجل دخول والتعرف عليه.
المحتوى الذي ترفعه: ملفات الصوت، وملفات الفيديو، ومستندات PDF، والصور، والتسجيلات التي ترفعها أو تنشئها للنسخ. يتم تخزين هذا المحتوى أو معالجته مؤقتاً كما هو موضح في قسم الاحتفاظ بالبيانات وحذفها أدناه.
محتوى الإملاء: صوت الميكروفون الذي تسجله صراحةً للإملاء والنص المسترجع من ذلك التسجيل.
بيانات النسخ: النصوص المكتوبة الناتجة عن الملفات المرفوعة المحفوظة والمخزنة في حسابك.
التفضيلات: لغتك المختارة، والمفردات المخصصة، وتفضيلات علامات الترقيم المنطوقة، وإعدادات الاختصارات والواجهة، والمواقع التي تختار صراحةً إخفاء عنصر تحكم إضافة Chrome عليها.
بيانات التفاعل مع الموقع: في إضافة Chrome، يتم التعامل مع الحقل النشط القابل للتحرير، والتحديد، وقيمة الحقل الحالية محلياً فقط حسب الحاجة لوضع النص والتحقق منه عند المؤشر.
معلومات الاستخدام: معلومات حول اتصالك ومعداتك، وإصدار التطبيق، والمنطقة الزمنية، وأحداث الميزات والموثوقية المدرجة في القائمة المسموح بها والمستخدمة لتشخيص المشكلات وفهم سير عمل المنتج.

تفاصيل خصوصية إضافة Chrome

لإضافة Chrome غرض واحد: تحويل الكلام الذي تختار تسجيله إلى نص ووضع ذلك النص في الحقل القابل للتحرير عند مؤشرك النشط. يقتصر تعاملها مع البيانات على هذا الغرض وتشغيل هذه الميزة وأمنها وموثوقيتها.

الإفصاح والموافقة: قبل الاستخدام الأول، تعرض الإضافة كيفية تعاملها مع الصوت وصفحات الويب والتخزين المحلي وأحداث الموثوقية في صفحة الإعداد. لا تقوم بإنشاء حساب ضيف أو فحص الحقول القابلة للتحرير أو إرسال أحداث تشغيلية حتى تختار "الموافقة والمتابعة".
الميكروفون: يبدأ التسجيل فقط بعد الضغط على عنصر تحكم الإملاء أو استخدام اختصار إملاء مهيأ. يؤدي تجاهل التسجيل إلى حذفه دون إرساله للنسخ.
الصوت والنص المسترجع: يتم إرسال الصوت المسجل عبر اتصال مشفر إلى 1Transcribe ومزود خدمة النسخ فقط لإنتاج النص المطلوب. لا تقوم إضافة Chrome وخدمة 1Transcribe بحفظ هذا الصوت أو النص المسترجع كتسجيل أو نص في الحساب. قد تحتفظ الإضافة بتسجيل واحد متقطع في الذاكرة المؤقتة على جهازك حتى تتمكن من إعادة المحاولة بعد الاشتراك؛ ولا يتم كتابته في وحدة التخزين الدائمة.
الوصول إلى صفحات الويب: تعمل الإضافة على صفحات الويب حتى تتمكن من إظهار عنصر التحكم الخاص بها، والتعرف على الحقل القابل للتحرير الذي حددته، وإدراج النص المطلوب. يتم التعامل مع القيمة الحالية وتحديد ذلك الحقل محلياً فقط لإجراء عملية الإدراج والتحقق منها. لا ترسل الإضافة عناوين URL لصفحات الويب، أو محتوى الصفحة المحيط، أو نص الحقل الحالي إلى 1Transcribe، أو مزود خدمة النسخ، أو مزودي التحليلات. يتم التعامل مع أصل الموقع الحالي محلياً حتى يحترم عنصر التحكم خيار الرؤية الخاص بك لكل موقع؛ ويتم الاحتفاظ فقط بالأصول التي تخفيها صراحةً.
تخزين الإضافة المحلي: تخزن الإضافة حالة الحساب، ومعلومات المصادقة، وإعدادات اللغة والإملاء، والمفردات المخصصة، وحالة الاستخدام المتبقي، وأي أصول مواقع تخفي فيها عنصر التحكم صراحةً.
تحليلات المنتج: ترسل الإضافة أحداثاً تشغيلية مسموحاً بها إلى Datadog، مثل أحداث التهيئة، والاستخدام الأول، وجدار الدفع، وطريقة المصادقة، وحالة الاشتراك، وأحداث الرصيد المتبقي. لا تحتوي هذه الأحداث أبداً على صوت الميكروفون، أو نصوص النسخ، أو رموز المصادقة، أو المفردات المخصصة، أو عناوين URL لصفحات الويب، أو محتوى الصفحة، أو قيم الحقول. لا ترسل إضافة Chrome بيانات إلى منصات الإعلانات.
المصادقة والدفع: يتم تسجيل الدخول عبر Google أو البريد الإلكتروني وإتمام الدفع على app.1transcribe.com. تتلقى الإضافة رمز الحساب الناتج وحالة الوصول إلى الاشتراك، لكنها لا تتلقى تفاصيل البطاقة أو تخزنها.

كيفية جمع المعلومات منك

نجمع معلومات عامة حول استخدامك ومعداتك تلقائياً أثناء تنقلك عبر التطبيق، مثل تفاصيل الاستخدام، وإصدار التطبيق، وطراز الجهاز، والمنطقة الزمنية. تُستخدم المعلومات التي تُجمع منك تلقائياً بشكل أساسي لأغراض التحليلات لتحسين التطبيق.

يتم جمع صوت الميكروفون والمحتوى المحدد للنسخ فقط عندما تبدأ التسجيل عمداً أو تختار محتوى لرفعه. يُستخدم وصول إضافة Chrome لصفحات الويب محلياً كما هو موضح أعلاه ولا يُستخدم لبناء سجل تصفح.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات وقياس الإعلانات

تستخدم مواقعنا الإلكترونية مجموعة صغيرة من أدوات القياس. تساعدنا علامة Google (Google Ads و Google Analytics 4) في قياس كيفية وصول الزوار إلينا ومدى فاعلية إعلاناتنا؛ وقد تضع ملفات تعريف ارتباط للطرف الأول (مثل _ga و _gcl_aw)، وعند وصولك عبر إعلان، فإنها تربط زيارتك بنقرة ذلك الإعلان. تساعدنا Microsoft Clarity في فهم كيفية استخدام الصفحات (إعادات تشغيل الجلسات وخرائط الحرارة) حتى نتمكن من تحسينها. ويجمع Datadog سجلات الأخطاء والأحداث التشخيصية لنتمكن من الحفاظ على موثوقية الخدمة.

تستخدم إضافة Chrome أداة Datadog فقط للأحداث التشغيلية المدرجة في القائمة المسموح بها والموضحة في قسم تفاصيل خصوصية إضافة Chrome. وهي لا تقوم بتحميل Google Analytics أو Google Ads أو Microsoft Clarity، ولا ترسل بيانات مستخدم الإضافة للإعلانات المخصصة أو القائمة على الاهتمامات.

لأغراض قياس الإعلانات، قد نقوم بتخزين معرفات نقرات الإعلانات (مثل gclid ومعلمات UTM) في مساحة تخزين متصفحك وإرفاقها بسجلات الشراء، وقد نشارك نسخة مشفرة (غير قابلة للقراءة) من عنوان بريدك الإلكتروني مع Google لتحسين قياس التحويل. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.

في المناطق التي تتطلب الموافقة (مثل المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا)، يظل تخزين الإعلانات والتحليلات متوقفاً حتى تقبل إشعار ملفات تعريف الارتباط، ويؤدي اختيار "الأساسية فقط" إلى إبقائها متوقفة. يمكنك أيضاً مسح أو حظر ملفات تعريف الارتباط في متصفحك في أي وقت؛ وستستمر الخدمة في العمل بدونها.

كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك أو التي تقدمها لنا للأغراض التالية:

لتوفير خدمات النسخ من خلال معالجة ملفات الصوت والفيديو وPDF والصور الخاصة بك عبر شركاء النسخ وأنظمة الذكاء الاصطناعي لدينا.
لإرجاع نص الإملاء الذي بدأه المستخدم وإدراجه عند المؤشر النشط.
لتخزين وإدارة نصوصك المنسوخة داخل حسابك.
لتطوير وصيانة وتحسين التطبيق وخدماته.
لتحليل أداء التطبيق وسلوك المستخدم وتشخيص المشكلات الفنية باستخدام البيانات الموضحة في هذه السياسة فقط.

الإفصاح عن معلوماتك

يجوز لنا الإفصاح عن معلومات مجمعة حول مستخدمينا، ومعلومات لا تحدد هوية أي فرد، دون قيود.

باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق صراحةً على مشاركة معلوماتك (بما في ذلك ملفات الصوت والفيديو وPDF والصور) مع الأطراف الثالثة الموضحة أدناه لأغراض تقديم خدماتنا وتحسينها.

يجوز لنا الإفصاح عن المعلومات الشخصية التي نجمعها أو التي تقدمها:

إلى شركاتنا التابعة والزميلة.
إلى شركاء خدمة النسخ لدينا الذين يعالجون تسجيلات الصوت أو الفيديو أو PDF أو الصور أو الإملاء لإنشاء النص المنسوخ الذي طلبته. يتلقى هؤلاء الشركاء المحتوى اللازم للنسخ فقط وهم ملزمون تعاقدياً بالحفاظ على السرية والامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها.
إلى المقاولين ومقدمي الخدمات والأطراف الثالثة الأخرى التي نستخدمها لدعم أعمالنا، بما في ذلك Amazon Web Services (AWS) التي تستضيف خوادمنا في منطقة us-east-2، وCloudflare التي تستضيف موقعنا الإلكتروني، وFirebase لاستضافة التطبيقات والتحليلات. يلتزم مقدمو الخدمات هؤلاء بالتزامات تعاقدية للحفاظ على سرية المعلومات الشخصية واستخدامها فقط للأغراض التي نفصح عنها لهم من أجلها.
إلى مشترٍ أو خلف آخر في حالة الاندماج أو التجريد أو إعادة الهيكلة أو إعادة التنظيم أو التصفية أو أي بيع أو نقل آخر لبعض أو كل أصول الشركة، سواء كمنشأة عاملة أو كجزء من إفلاس أو تصفية أو إجراء مماثل، تكون فيه المعلومات الشخصية التي تحتفظ بها الشركة عن مستخدمي التطبيق من بين الأصول المنقولة.
إلى مقاولي التحليلات مثل Datadog و Microsoft Clarity، فقط كما هو موضح في أقسام التحليلات في هذه السياسة.
للامتثال لأي أمر قضائي أو قانون أو إجراء قانوني، بما في ذلك الاستجابة لأي طلب حكومي أو تنظيمي.
إذا كنا نعتقد أن الإفصاح ضروري أو مناسب لحماية حقوق أو ملكية أو سلامة الشركة أو عملائنا أو غيرهم.

نقل البيانات عبر الحدود: قد يتم نقل معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، إلى أجهزة كمبيوتر تقع خارج ولايتك أو إقليمك أو بلدك أو أي اختصاص حكومي آخر حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن قوانين اختصاصك القضائي. سنتخذ جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقاً لسياسة الخصوصية هذه.

الاستخدام المحدود لسوق Chrome الإلكتروني

تُستخدم المعلومات التي تتعامل معها إضافة Chrome فقط لتوفير أو تحسين غرضها الوحيد المعلن عنه والأمن ذي الصلة ومنع الاحتيال والدعم والموثوقية التشغيلية. نحن لا نبيع بيانات مستخدم الإضافة، ولا نستخدمها للإعلانات المخصصة أو قرارات الائتمان، ولا نسمح للبشر بقراءة المحتوى الخاص إلا بموافقة محددة من المستخدم للحصول على الدعم، أو عندما يكون ذلك مطلوباً للأمن، أو بموجب القانون.

سيلتزم استخدام المعلومات الواردة من واجهات برمجة تطبيقات Google بسياسة بيانات مستخدم سوق Chrome الإلكتروني، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود.

الوصول إلى معلوماتك وتصحيحها

يمكنك مراجعة وتغيير معلوماتك الشخصية عن طريق تسجيل الدخول إلى التطبيق وزيارة صفحة ملف تعريف حسابك. يمكنك أيضاً إرسال بريد إلكتروني إلينا على [email protected] لطلب الوصول إلى أي معلومات شخصية قدمتها لنا أو تصحيحها أو حذفها. قد لا نستجيب لطلب تغيير المعلومات إذا كنا نعتقد أن التغيير سينتهك أي قانون أو متطلب قانوني أو يتسبب في جعل المعلومات غير صحيحة.

حذف الحساب

إذا كنت ترغب في حذف حسابك على 1Transcribe، يرجى إرسال طلب حذف حساب إلى [email protected] من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة الطلب.

بمجرد معالجة طلب حذف حسابك، سنقوم بحذف البيانات التالية المرتبطة بحسابك:

حسابك ومعلومات ملفك الشخصي
نصوص التفريغ الصوتي وسجلات التفريغ ذات الصلة
ملفات الصوت والفيديو وPDF والصور التي قمت بتحميلها

نحتفظ فقط ببيانات وصفية محدودة لإنشاء الحساب بعد الحذف:

تاريخ إنشاء الحساب
عنوان IP المستخدم عند إنشاء الحساب
معرف المستخدم

بخلاف البيانات الوصفية المحدودة المذكورة أعلاه، لا تنطبق أي فترة احتفاظ إضافية على بيانات الحساب المحذوفة.

حقوق حماية بياناتك

اعتماداً على موقعك، قد تتمتع بحقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. نحن ملتزمون باحترام هذه الحقوق وسنرد على جميع الطلبات المشروعة ضمن الأطر الزمنية التي يتطلبها القانون المعمول به.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على [email protected] مع كتابة "Data Rights Request" في موضوع الرسالة. سنرد على الطلبات التي تم التحقق منها في غضون 45 يوماً (أو حسبما يقتضي القانون المعمول به).

سكان كاليفورنيا - حقوقك بموجب CCPA/CPRA

إذا كنت مقيماً في كاليفورنيا، فإن قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) وقانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CPRA) يمنحانك حقوقاً محددة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

حق المعرفة: لديك الحق في طلب الإفصاح عن المعلومات الشخصية التي نجمعها ونستخدمها ونفصح عنها ونبيعها عنك. يتضمن ذلك فئات المعلومات الشخصية، وفئات المصادر، والغرض التجاري من الجمع أو البيع، وفئات الأطراف الثالثة التي نشارك معها المعلومات الشخصية.
حق الوصول: لديك الحق في طلب نسخة من المعلومات الشخصية المحددة التي جمعناها عنك خلال الـ 12 شهراً الماضية.
حق الحذف: لديك الحق في طلب حذف أي معلومات شخصية جمعناها منك، مع مراعاة استثناءات معينة.
حق التصحيح: لديك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
حق نقل البيانات: لديك الحق في تلقي معلوماتك الشخصية بتنسيق محمول وقابل للاستخدام بسهولة.
حق عدم التمييز: لن نميز ضدك بسبب ممارستك لأي من حقوقك بموجب CCPA/CPRA، بما في ذلك رفض السلع أو الخدمات، أو فرض أسعار أو معدلات مختلفة، أو تقديم مستوى مختلف من الجودة، أو الإيحاء بأنك ستتلقى سعراً أو جودة مختلفة للسلع أو الخدمات.
حق تقييد استخدام المعلومات الشخصية الحساسة: لديك الحق في قصر استخدامنا للمعلومات الشخصية الحساسة على ما هو ضروري فقط لتقديم خدماتنا.

كيفية ممارسة حقوقك: لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] مع كتابة "California Data Rights Request" في موضوع الرسالة. يرجى تضمين معلومات حسابك وتحديد الحق (الحقوق) التي ترغب في ممارستها. سنتحقق من هويتك قبل معالجة طلبك وسنرد في غضون 45 يوماً.

فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها: نجمع المعرفات (مثل معرفات الأجهزة)، ومعلومات الاستخدام، وملفات الصوت/الفيديو/الصور التي تقوم بتحميلها، وبيانات التفريغ الصوتي، ومعلومات نشاط الإنترنت أو الشبكات الإلكترونية الأخرى. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.

عدم بيع معلوماتي الشخصية: نحن لا نبيع المعلومات الشخصية كما هو محدد في CCPA. لم نبع معلومات شخصية في الـ 12 شهراً الماضية وليس لدينا علم فعلي ببيع معلومات شخصية للقاصرين دون سن 16 عاماً.

الوكيل المعتمد: يمكنك تعيين وكيل معتمد لتقديم طلب نيابة عنك. يجب على الوكيل المعتمد تقديم دليل على سلطته في التصرف نيابة عنك، وقد نطلب منك التحقق من هويتك مباشرة معنا.

سكان الاتحاد الأوروبي - حقوقك بموجب GDPR

إذا كنت مقيماً في الاتحاد الأوروبي (EU) أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإن اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) تمنحك حقوقاً محددة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

حق الوصول: لديك الحق في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على معلومات حول كيفية معالجتها.
حق التصحيح: لديك الحق في طلب تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة أو غير كاملة.
حق المحو ("الحق في النسيان"): لديك الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية في ظل ظروف معينة.
حق تقييد المعالجة: لديك الحق في طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية في ظل ظروف معينة.
حق نقل البيانات: لديك الحق في تلقي بياناتك الشخصية بتنسيق مهيكل وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آلياً ونقل تلك البيانات إلى مراقب آخر.
حق الاعتراض: لديك الحق في الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية في ظل ظروف معينة.
حق سحب الموافقة: عندما نعتمد على موافقتك لمعالجة بياناتك الشخصية، لديك الحق في سحب تلك الموافقة في أي وقت.
حق تقديم شكوى: لديك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة رقابية في اختصاصك القضائي.

الأساس القانوني للمعالجة: نحن نعالج بياناتك الشخصية بناءً على الأسس القانونية التالية: (1) تنفيذ العقد (لتقديم خدمات التفريغ الصوتي)، (2) المصالح المشروعة (لتحسين خدماتنا وضمان الأمن)، و(3) الموافقة حيثما ينطبق ذلك.

كيفية ممارسة حقوقك: لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] مع كتابة "GDPR Data Rights Request" في موضوع الرسالة. سنرد على طلبك في غضون 30 يوماً كما هو مطلوب بموجب GDPR.

نقل البيانات دولياً: قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في بلدان خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، بما في ذلك الولايات المتحدة. نحن نضمن وجود ضمانات مناسبة لحماية بياناتك وفقاً لمتطلبات GDPR، بما في ذلك استخدام البنود التعاقدية القياسية حيثما ينطبق ذلك.

أمن البيانات

نحن نطبق تدابير أمنية قياسية في الصناعة لحماية معلوماتك:

يتم تشفير جميع البيانات المرسلة من وإلى التطبيق باستخدام بروتوكول HTTPS مع طبقة المنافذ الآمنة (TLS).
يتم تخزين بياناتك على خوادم آمنة مقدمة من Amazon Web Services (AWS) في منطقة us-east-2 وFirebase، مع التشفير أثناء التخزين.
يتم تقديم موقعنا الإلكتروني من خلال البنية التحتية للشبكة الآمنة لشركة Cloudflare.
يقتصر الوصول إلى بياناتك على الموظفين والأنظمة المصرح لهم فقط.

تعتمد سلامة وأمن معلوماتك عليك أيضاً. لا تشارك كلمات مرورك مع أي شخص وكن حذراً بشأن تقديم المعلومات في المناطق العامة من التطبيق. قد يتم أيضاً تخزين المعلومات محلياً بواسطة تطبيقاتنا للهاتف المحمول وسطح المكتب والويب وChrome، وأنت مسؤول عن حماية وأمن جهازك وملف تعريف المتصفح الخاص بك.

الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

لقد قمنا بتطبيق سياسات الاحتفاظ بالبيانات التالية لحماية خصوصيتك:

ملفات الصوت والفيديو: عند تحميل ملفات صوت أو فيديو للنسخ، يتم تخزين هذه الملفات مؤقتاً على خوادمنا وإرسالها إلى شركاء النسخ لدينا لمعالجتها. يتم حذف ملفات الصوت والفيديو تلقائياً من أنظمة شركاء النسخ لدينا فور اكتمال عملية النسخ. تتم إزالة ملفات الصوت والفيديو الأصلية تلقائياً من خوادمنا بعد 14 يوماً لأسباب تتعلق بالخصوصية والأمن.
نص النسخ: يتم تخزين النصوص المستخرجة من المحتوى الخاص بك في حسابك وتظل موجودة حتى تختار حذفها.
الإملاء في الوقت الفعلي وChrome: تتم معالجة صوت الإملاء والنص المسترجع بشكل عابر ولا يتم حفظها كملفات حساب أو سجلات نسخ. قد يظل التسجيل الذي توقف بسبب جدار الدفع في Chrome في ذاكرة الإضافة المؤقتة فقط لمحاولة إعادة إرسال محدودة، ويتم مسحه بعد الإكمال أو الإلغاء أو عند إغلاق سياق الإضافة.
إعدادات Chrome: تظل تفضيلات الإضافة وحالة الحساب في وحدة التخزين المحلية لإضافة Chrome حتى تقوم بتسجيل الخروج، أو مسح بيانات الإضافة، أو إلغاء تثبيت الإضافة.
الحذف بمبادرة من المستخدم: عندما تقوم بحذف نص من حسابك، يتم إزالته فوراً ونهائياً من خوادمنا.
ملفات PDF والصور: على غرار ملفات الصوت والفيديو، تتم معالجة ملفات PDF والصور المحملة للنسخ مؤقتاً ثم تُحذف تلقائياً وفقاً لنفس سياسات الاحتفاظ.

لديك تحكم كامل في نصوصك ويمكنك حذفها في أي وقت من خلال التطبيق. بمجرد حذفها، لا يمكن استعادة البيانات.

روابط الطرف الثالث

قد يحتوي التطبيق على روابط لمواقع إلكترونية أخرى، ويوصي بمنتجات أو خدمات معينة عبر الإنترنت. الشركة ليست مسؤولة عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى و/أو الأنشطة الخاصة بمواقع الطرف الثالث هذه.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سننشر أي تغييرات نجريها على سياسة الخصوصية الخاصة بنا على هذه الصفحة مع إشعار يفيد بتحديث سياسة الخصوصية. يشير "تاريخ النفاذ" في أعلى هذه الصفحة إلى تاريخ آخر مراجعة لهذه السياسة.

بالنسبة للتغييرات الجوهرية في سياسة الخصوصية هذه، سنقوم بإخطارك عن طريق:

عرض إشعار بارز على الصفحة الرئيسية للتطبيق لمدة 30 يوماً على الأقل قبل دخول التغييرات حيز التنفيذ
إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، إذا كنت قد زودتنا به
إرسال إشعار داخل التطبيق عند استخدامك للتطبيق في المرة القادمة

يعد استمرارك في استخدام التطبيق بعد إجراء التغييرات بمثابة قبول منك لتلك التغييرات. إذا كنت لا توافق على التغييرات، يجب عليك التوقف عن استخدام التطبيق ويمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك.

معلومات الاتصال

لطرح أسئلة أو التعليق على شروط الخدمة أو سياسة الخصوصية هذه، اتصل بنا على [email protected]